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Actualizado el June 05, 2023
Publicado el May 23, 2023
Si es como la mayoría de nosotros, probablemente no pueda avanzar demasiado en su día sin conectarse a Internet para abrir su agenda diaria y leer sus correos electrónicos. Pero si el correo electrónico y el calendario están en ventanas separadas, es muy fácil pasar por alto un evento importante. Zoom Calendar y Zoom Mail están integrados directamente en las aplicaciones móviles y de desktop de Zoom para que pueda consultar su calendario y su correo electrónico desde la misma aplicación. De hecho, la vista de su calendario puede estar siempre visible, independientemente de si está hablando por teléfono, chateando con sus compañeros de trabajo, dibujando en una pizarra o iniciando una nueva reunión, para que nunca se pierda ningún evento.
Con el correo y el calendario actualizados, acceda a Team Chat para ponerse al día con sus conversaciones y canales favoritos desde la última vez que inició sesión. Los canales de Team Chat están integrados en la aplicación Zoom, y pueden organizarse por nombre de equipo, conversaciones individuales, proyectos en curso o equipo deportivo favorito.
No solo recomendamos Team Chat para, bueno, chatear. Además, lo más probable es que sea donde pase la mayor parte del día. Más que una herramienta de mensajería instantánea, Team Chat es un destino de colaboración para compartir archivos (y gifs) y acceder a aplicaciones empresariales como Asana, Jira y Salesforce. Puede grabar mensajes de vídeo y audio, y comunicar actualizaciones de estado de los proyectos. Y, si el chat se alarga más de lo que le gustaría, no dude en iniciar una reunión de Zoom Meeting o una llamada telefónica de Zoom Phone directamente desde la propia ventana de chat para seguir la conversación sin tener que escribir tanto.
¿Está listo para su primera reunión del día? Ahora es cuando resulta especialmente práctico tener una visibilidad constante de su calendario. Incluso con las notificaciones emergentes, puede ser difícil encontrar la pestaña del calendario entre las muchas ventanas del navegador. Pero dentro de la aplicación Zoom, puede unirse a su próximo evento desde la barra lateral del calendario con un solo clic, consultar la agenda y los archivos de la reunión y ver quién se ha unido ya.
Cuando esté en una reunión de Zoom, puede sentirse excluido si sus compañeros están juntos en la sala de conferencias de la empresa. Con Zoom Rooms habilitado, puede seguir disfrutando de una experiencia de sala de conferencias virtual interesante que desdibuja las fronteras entre los asistentes presenciales y los remotos.
Basta con iniciar la característica de galería inteligente de Zoom Rooms para hacer zoom sobre los participantes y separarlos en mosaicos de vídeo individuales para mejorar la interacción. De este modo, sentirá que todos están en el mismo plano. Y próximamente en la versión beta pública, la característica de director inteligente puede ayudar a encontrar los mejores ángulos de los participantes en persona para que pueda disfrutar de una experiencia de reunión de gran calidad sin tener que mirar la nuca de nadie.
A medida que la reunión avanza y las ideas comienzan a surgir, no pierda de vista el duro trabajo realizado. Abra una Zoom Whiteboard dentro de su Zoom Meeting o aplicación Zoom para recopilar grandes ideas en un espacio de colaboración exclusivo. ¿Necesita la colaboración de otras personas? Comparta su pizarra en un canal de Team Chat para acceder a ella rápidamente.
Lo que es aún mejor, Team Chat generará un canal de chat exclusivo para sus Zoom Meetings con la característica de chat de reunión continua para guardar sus interacciones. Ahora puede compartir información antes, durante y después de la llamada en un hilo de chat exclusivo para su reunión. ¿Se perdió un gif gracioso? ¿No se acuerda de todos los asistentes? Con el chat continuo, el chat y los detalles de Zoom Meetings se conservan para poder consultarlos fácilmente después de cada llamada, de modo que la colaboración puede continuar incluso después de que finalice la reunión.
Quizá tenga que hacer referencia a una reunión, pero no pudo asistir o solo debe revisar parte de la conversación. Esto hace de Zoom AI Companion, nuestro compañero inteligente, su nuevo mejor amigo. Gracias a la grabación inteligente de reuniones con Zoom AI Companion*, puede reproducir la grabación en capítulos segmentados para acceder a momentos específicos, aspectos destacados de la reunión o acciones destacadas.
O, si no ha asistido a la reunión y necesita un resumen de esta sin tener que volver a verla, la característica de resúmenes de reuniones con Zoom AI Companion (prueba gratuita próximamente) generará un resumen de la reunión y recopilará los siguientes pasos para que pueda compartirlos con otras personas a través del correo electrónico, Team Chat o Zoom Calendar.
Después de la reunión, pruebe la característica de redacción de chat con Zoom AI Companion (prueba gratuita próximamente) para redactar respuestas rápidas o los siguientes pasos. Mediante el uso de IA generativa, nuestra herramienta de redacción inteligente lo ayuda a redactar mensajes a partir de las conversaciones de Team Chat a fin de que pueda crear el mensaje adecuado para trabajar de manera más eficiente.
Tanto si le encanta el trabajo híbrido como si lo odia, la mayoría de nosotros echamos de menos hablar en la sala de descanso o tener conversaciones en el cubículo después del almuerzo. Si anhela tener más oportunidades de relacionarse con sus compañeros de trabajo, cree sus propios Zoom Huddles. Inicie un huddle con un solo clic y entre en un espacio de trabajo virtual público con vídeo para charlar brevemente con sus compañeros. Los huddles se pueden clasificar por temas, equipos y asuntos, y ofrecen una experiencia envolvente que promueve la misma interacción de los empleados que se observa en las conversaciones espontáneas.
Para los días en los que vaya a una oficina, existe una forma sencilla de asegurarse de que no se pierda su espacio de trabajo compartido favorito. Reserva de espacio de trabajo de Zoom le permite buscar y reservar un espacio de trabajo antes de entrar en el edificio. Siéntese cerca de sus colaboradores más directos o encuentre un lugar tranquilo en el mapa digital. En cuanto haya realizado la reserva, entre en la oficina para disfrutar de una experiencia de desktop personalizada en la que sus contactos individuales, su correo electrónico y su calendario se habrán transferido para reproducir su espacio de trabajo privado y permanente.
(Vea la Reserva de espacio de trabajo en acción aquí)
Si su día está ocupado con reuniones con clientes o usuarios externos, sabe lo complicado que es encontrar un momento adecuado para reunirse. Olvídese de los intercambios de correos electrónicos con Zoom Scheduler, nuestra herramienta de programación de citas que le permite crear una vista instantánea de las horas de reunión disponibles para compartirlas con cualquier persona. Con solo unos clics, puede crear bloques de tiempo que le resulten convenientes y dejar que los demás programen las citas a su conveniencia. Incluso puede establecer un margen entre las citas para las pausas del almuerzo o el tiempo de preparación.
Cuando haya enviado el enlace del Programador a sus clientes, no olvide grabar la reunión con nuestra herramienta de inteligencia de conversación, Zoom Revenue Accelerator, para generar información sobre la conversación basada en IA. Se llevará ideas para los próximos pasos, áreas para mejorar y un plan de estrategias para generar una mejor experiencia del cliente.
Si necesita su pericia para ayudar a un compañero de trabajo a resolver un problema de un cliente, nuestro centro de contacto omnicanal está integrado en la plataforma Zoom para que pueda chatear con los agentes de asistencia interna en tiempo real mientras ofrecen soporte al cliente. Nuestras operaciones combinadas de centro de contacto y plataforma de comunicaciones unificadas hacen que sea fácil obtener la máxima rentabilidad de un proveedor todo en uno.
Mientras el trabajo híbrido sigue evolucionando, todos buscamos formas de ser más productivos, eficientes y felices. Con Zoom, es posible tenerlo todo. Descubra cómo aumentar la productividad y descubrir nuevas eficiencias cuando elimina el impuesto de la alternancia y reúne la experiencia del cliente y del empleado en una sola plataforma. Asociémonos, hoy mismo.
*La grabación inteligente de reuniones con Zoom AI Companion está disponible para la mayoría de los usuarios de pago.
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