12 funkcji platformy Zoom do pracy hybrydowej, których nie możesz przegapić

1. Zoom Calendar
2. Zoom Mail
3. Zoom Team Chat
4. Inteligentna galeria
5. Zoom Whiteboard
6. Ciągły czat podczas spotkania
7. Podsumowania spotkań i tworzenie czatu z Zoom AI Companion
8. Zoom Huddles
9. Rezerwacje miejsc do pracy Zoom
10. Zoom Scheduler
11. Zoom Revenue Accelerator
12. Zoom Contact Center

Większość z nas rozpoczyna dzień od wskoczenia do sieci, aby otworzyć swój plan dnia i przeczytać e-maile. Jeśli jednak poczta e-mail i kalendarz znajdują się w osobnych oknach, łatwo jest przegapić ważne wydarzenie. Zoom Calendar i Zoom Mail są wbudowane bezpośrednio w aplikacje Zoom na komputer i urządzenia mobilne, dzięki czemu możesz przeglądać swój kalendarz i sprawdzać pocztę e-mail w tej samej aplikacji. W rzeczywistości kalendarz może być zawsze widoczny, niezależnie od tego, czy rozmawiasz przez telefon, czatujesz ze współpracownikami, rysujesz na tablicy lub rozpoczynasz nowe spotkanie. Dzięki temu nigdy nie przegapisz żadnego wydarzenia.

Po sprawdzeniu poczty i kalendarza przejdź do Team Chat, aby nadrobić zaległości w ulubionych wątkach i kanałach od ostatniego zalogowania. Niezależnie od tego, czy są zorganizowane według nazwy zespołu, indywidualnych rozmów, bieżących projektów czy ulubionej drużyny sportowej, kanały Team Chat są wbudowane bezpośrednio w aplikację Zoom.

Team Chat polecamy nie tylko do czatowania – prawdopodobnie będziesz na nim spędzać większość dnia. Jest to nie tylko narzędzie do wysyłania wiadomości, ale także miejsce współpracy umożliwiające udostępnianie plików (i gifów) oraz dostęp do aplikacji biznesowych, takich jak Asana, Jira i Salesforce. Możesz nagrywać wiadomości wideo i audio oraz przekazywać aktualizacje statusu projektów. A jeśli rozmowa na czacie trwa nieco zbyt długo, możesz uruchomić Zoom Meeting lub Zoom Phone bezpośrednio z okna czatu, aby kontynuować rozmowę bez konieczności pisania.

Przygotowujesz się do pierwszego spotkania tego dnia? W tym momencie stały wgląd w kalendarz staje się szczególnie przydatny. Nawet z wyskakującymi powiadomieniami znalezienie karty kalendarza pośród wielu okien przeglądarki może być trudne. W aplikacji Zoom możesz jednym kliknięciem dołączyć do następnego wydarzenia z paska bocznego kalendarza, sprawdzić harmonogram spotkania i pliki oraz zobaczyć, kto już dołączył.

Kiedy bierzesz udział w spotkaniu Zoom, a Twoi współpracownicy są razem w firmowej sali konferencyjnej, możesz poczuć wykluczenie. Po włączeniu Zoom Rooms nadal możesz cieszyć się angażującą wirtualną salą konferencyjną, która zaciera granice między uczestnikami stacjonarnymi i zdalnymi.

Wystarczy uruchomić funkcję inteligentnej galerii Zoom Rooms, aby powiększyć uczestników i rozdzielić ich na osobne kafelki wideo w celu lepszej interakcji. W ten sposób poczujesz, że wszyscy grają na tych samych zasadach. Funkcja inteligentnego reżysera, która wkrótce pojawi się w publicznej wersji beta, może pomóc znaleźć najlepsze kąty uczestników spotkania, dzięki czemu można cieszyć się wysokiej jakości doświadczeniem spotkania bez patrzenia na tył czyjejś głowy.

Śledź swoją ciężką pracę w miarę postępu spotkania i napływu nowych pomysłów. Otwórz Zoom Whiteboard bezpośrednio w aplikacji Zoom Meeting lub Zoom, aby uchwycić świetne pomysły w dedykowanej przestrzeni do współpracy. Potrzebujesz wkładu innych? Udostępnij tablicę na kanale Team Chat, aby mieć do niej dostęp w każdej chwili.

Co więcej, Team Chat wygeneruje unikalny kanał dla Zoom Meetings z funkcją ciągłego czatu spotkania, aby zapisywać interakcje. Teraz możesz udostępniać informacje przed, w trakcie i po rozmowie w wątku czatu poświęconym wyłącznie spotkaniu. Ominął Cię śmieszny gif? Nie pamiętasz wszystkich uczestników? Dzięki ciągłemu czatowi, rozmowa i szczegóły Zoom Meetings są zachowywane w celu łatwego odniesienia po każdej konwersacji, przez co można kontynuować współpracę nawet po zakończeniu spotkania.

Być może musisz odwołać się do spotkania, ale nie było Cię na nim lub chcesz przejrzeć tylko część rozmowy. W takim razie nasz inteligentny towarzysz, Zoom AI Companion, stanie się Twoim najlepszym przyjacielem. Korzystając z inteligentnego nagrywania spotkań za pomocą Zoom AI Companion*, możesz odtworzyć nagranie w podzielonych rozdziałach, aby uzyskać dostęp do określonych fragmentów, najważniejszych momentów spotkania lub ważnych elementów działania.

A jeśli w ogóle nie było Cię na spotkaniu i potrzebujesz podsumowania bez ponownego oglądania, podsumowanie spotkania z funkcją Zoom AI Companion (bezpłatna wersja próbna wkrótce) wygeneruje podsumowanie spotkania i uchwyci kolejne kroki, które możesz udostępnić innym za pośrednictwem poczty e-mail, Team Chat lub Zoom Calendar.   

Po spotkaniu wypróbuj funkcję tworzenia czatu za pomocą Zoom AI Companion (bezpłatna wersja próbna już wkrótce), aby szybko przygotować odpowiedzi lub kolejne kroki. Korzystając ze sztucznej inteligencji, nasze inteligentne narzędzie pomaga w tworzeniu wiadomości na podstawie rozmów w Team Chat, dzięki czemu możesz stworzyć odpowiednią wiadomość, aby pracować wydajniej.

Niezależnie od tego, czy kochasz pracę hybrydową, czy jej nienawidzisz, większość z nas tęskni za rozmowami w pokoju socjalnym lub przy biurku po lunchu. Jeśli masz ochotę na dodatkowe interakcje towarzyskie ze współpracownikami, po prostu stwórz własne Zoom Huddles. Wystarczy jedno kliknięcie, aby uruchomić huddle i wskoczyć do publicznego wirtualnego miejsca do pracy z obsługą wideo w celu szybkiej rozmowy ze współpracownikami. Huddles można kategoryzować według wątków, zespołów i tematów, zapewniając wciągające doświadczenie, które promuje takie samo zaangażowanie pracowników, jakie można znaleźć w spontanicznych rozmowach.

W dni, kiedy idziesz do biura, istnieje prosty sposób, aby upewnić się, że nikt nie zajmie Twojego ulubionego miejsca do coworkingu. Rezerwacja miejsc do pracy Zoom pozwala wyszukać i zarezerwować miejsce do pracy przed wejściem do budynku. Usiądź w pobliżu najbliższych współpracowników lub znajdź spokojne miejsce na mapie cyfrowej. Po zarezerwowaniu przyjdź do biura, aby uzyskać spersonalizowane środowisko, do którego zostały przeniesione Twoje indywidualne kontakty, poczta e-mail i kalendarz, aby odzwierciedlić Twoje prywatne, stałe miejsce do pracy.

(Zobacz Rezerwację miejsc do pracy w akcji tutaj)

Jeśli Twój dzień jest wypełniony spotkaniami z klientami zewnętrznymi, to wiesz, jak trudno jest znaleźć dogodny czas na spotkanie. Zapomnij o ciągłej wymianie e-maili dzięki Zoom Scheduler, naszemu narzędziu do ustalania terminów spotkań, umożliwiającemu natychmiastowe tworzenie widoku dostępnych terminów spotkań, które można udostępniać każdemu. Wystarczy kilka kliknięć, aby utworzyć odpowiednie dla siebie bloki czasowe i umożliwić innym planowanie spotkań na ich warunkach. Możesz nawet ustawić odstępy między spotkaniami na przerwę obiadową lub czas na przygotowanie.  

Po wysłaniu linku z narzędzia Scheduler do klientów nie zapomnij nagrać spotkania za pomocą naszego narzędzia do analizy rozmowy, Zoom Revenue Accelerator, aby wygenerować oparte na sztucznej inteligencji wnioski z rozmowy. Dzięki temu poznasz pomysły na kolejne kroki, obszary wymagające poprawy i plan gry, aby zapewnić lepszą obsługę klienta.  

Jeśli Twoja wiedza jest potrzebna, aby pomóc współpracownikowi rozwiązać problem z klientem, nasze wielokanałowe centrum kontaktowe jest wbudowane bezpośrednio w platformę Zoom, dzięki czemu możesz rozmawiać z wewnętrznymi agentami wsparcia w czasie rzeczywistym, podczas gdy oni zapewniają wsparcie klientowi. Nasze połączone operacje centrum kontaktowego i platforma ujednoliconej komunikacji ułatwiają pełne wykorzystanie zwrotu z inwestycji w kompleksowe rozwiązanie.  

Ponieważ praca hybrydowa wciąż ewoluuje, wszyscy szukamy sposobów na zwiększenie produktywności, wydajności i zadowolenia. Dzięki Zoom możesz mieć to wszystko. Dowiedz się, jak zwiększyć produktywność i odkryć nową wydajność, nie marnując czasu na przełączanie się między aplikacjami i łącząc doświadczenia klientów i pracowników za pomocą jednej platformy. Rozpocznijmy współpracę już dziś.

*Inteligentne nagrywanie spotkań za pomocą Zoom AI Companion jest dostępne dla większości płatnych użytkowników.