Zoom Workplace 联络中心 AI Companion 混合式工作 使用方法 AI

您可能错过的 12 个 Zoom 平台混合式工作功能

我们中的大多数人在家里或办公室都遵循类似的工作程序。 使用此处的 12 个混合式工作功能,可以在任何地方最大限度地提高您的工作效率。
8 阅读分钟数

更新日期 June 05, 2023

发布日期 May 23, 2023

Zoom 12 hybrid features

您应该使用的 12 个 Zoom 平台功能是哪些?

 

  1. Zoom Calendar
  2. Zoom Mail
  3. Zoom Team Chat
  4. 智能画廊
  5. Zoom Whiteboard
  6. 持续会议聊天 
  7. 使用 Zoom AI Companion 撰写会议摘要和聊天内容
  8. Zoom Huddles
  9. Zoom 工作区预约
  10. Zoom Scheduler
  11. Zoom Revenue Accelerator
  12. Zoom Contact Center

 

开始您的新晨间仪式

Zoom 混合式工作功能

如果您像我们中的大多数人一样,那么如果您不上网打开自己的每日计划和阅读电子邮件,您可能无法真正开始一天的工作。 但如果您的电子邮件和日历在不同的窗口中,就很容易错过重要的活动。 Zoom Calendar 和 Zoom Mail 直接内置在 Zoom 桌面和移动应用中,因此您可以通过同一应用浏览日历和查看电子邮件。 事实上,无论您是在打电话、与同事聊天、在白板上绘图还是启动新会议,您的日历视图始终可见,因此您不会错过任何活动。

如果您的邮件和日历是最新的,请转到团队聊天,了解自上次登录以来您最喜爱的聊天主题和频道。 无论是按团队名称、个人对话、当前项目还是您最喜爱的运动队进行组织,您的团队聊天频道都内置在 Zoom 应用中。

我们不仅建议将团队聊天功能用于聊天,而且它很可能是您一天中度过大部分时间的地方。 团队聊天不仅仅是一个即时消息工具,还是一个共享文件(和 GIF)以及访问 Asana、Jira 和 Salesforce 等业务应用的协作目的地。 您可以录制视频和音频消息,并交流项目的状态更新。 而且,如果您的聊天时间比您希望的时间更长,请不要害怕直接从聊天窗口本身启动 Zoom Meeting 或 Zoom Phone 呼叫,以继续对话,而无需输入太多内容。

创造更公平的混合式工作环境

准备好今天的第一场会议了吗? 在这里,不断查看日历变得特别方便。 即使有弹出式通知,在多个浏览器窗口中仍然很难找到日历标签页。 但在 Zoom 应用中,您可以通过一次点击从日历侧边栏加入您的下一个活动、查看会议议程和文件、查看谁已经加入。

在加入 Zoom Meeting 之后,如果您的同事都在公司会议室内,您可能会感到被冷落。 启用 Zoom Rooms 后,您不仅仍然可以享受引人入胜的虚拟会议室体验,而且还能模糊线下观众和远程观众之间的界限。 

只需启动 Zoom Rooms 智能画廊功能,即可聚焦参会者并将其分成单独的视频磁贴,以实现更好的互动。 这样,您会觉得每个人都在一个公平的环境中。 智能导演功能即将进行公开测试,它可以帮助您找到线下参会者的最佳角度,这样您就可以享受高质量的会议体验,而无需盯着别人的后脑勺看。 

智能导演

最大限度地提高会议效率

 

随着会议的进行,想法开始涌现,不要忘记您所有的努力。 打开 Zoom Meeting 或 Zoom 应用中的 Zoom Whiteboard,在专用协作空间中捕捉绝妙的想法。 需要他人的意见? 将您的白板共享到团队聊天频道,以便立即访问。

 

更好的是,团队聊天将为您的 Zoom Meetings 生成唯一的聊天频道,并具有持续会议聊天功能,以保存您的互动。 现在,您可以在通话前、通话中和通话后在专门针对您的会议的聊天主题中共享信息。 错过了有趣的 GIF? 无法记起参加的每个人? 通过持续聊天功能,您的 Zoom Meetings 聊天和详细信息将被保存,以便在每次通话后参考,这样即使在会议结束后也可以继续进行协作。 

 

Zoom Team Chat 持续聊天

 

也许您需要参考一个会议,但要么是无法参加,要么是只需要回顾部分对话。 在这些情况下,我们的智能伙伴 Zoom AI Companion 将成为您最好的新朋友。 使用 Zoom AI Companion* 智能会议录制功能,您可以在分段章节中重放录制内容,以访问特定时刻、会议亮点或值得注意的行动项目。

 

或者,如果您完全错过了会议,并且需要在不重新观看的情况下获得摘要回顾,则 Zoom AI Companion 会议摘要功能(即将推出免费试用版)将生成会议摘要,并捕获后续步骤,以便您通过电子邮件、团队聊天或 Zoom Calendar 与他人共享。   

 

会议结束后,尝试使用 Zoom AI Companion 聊天撰写功能(即将推出免费试用版),写出快速回复或后续步骤。 使用生成式人工智能 (AI),我们的智能撰写工具可帮助您根据团队聊天对话起草消息,以便您可以编写正确的消息,从而更高效地工作。

 

建立面对面联系的更简单方法

不管您喜欢还是讨厌混合式工作,我们中的大多数人都会怀念在休息室里聊天或者午餐后在小隔间里对话的时光。 如果您发现自己渴望与同事有额外的社交机会,那就创建自己的 Zoom Huddles 吧。 只需点击一下,即可启动虚拟职场,并进入支持视频的公共虚拟工作区,与您的同事进行快速聊天。 虚拟职场可以按主题、团队和话题进行分类,并提供沉浸式体验,促进与自发对话相同的员工参与度。

在走进办公室的日子里,有一个简单的方法可以确保您不会错过自己最喜欢的共同办公地点。 Zoom 工作区预约允许您在进入建筑物之前搜索和预约工作区。 坐在您最亲密的协作者附近,或者在数字地图上找到一个安静的地方。 预约之后,进入办公室即可享受个性化的桌面体验,您的个人联系人、电子邮件和日历都已传输到您的私人永久工作区。

(参阅此处的工作区预约操作

更轻松地服务于您的客户

 

 

如果您在一天中需要会见大量的外部客户,那么您就知道找到一个方便的时间来安排见面是多么令人头痛。 使用我们的预约设置工具 Zoom Scheduler,您可以创建可与任何人共享的可用会面时间的即时视图,从而摆脱来回发送电子邮件的麻烦。 只需点击几下,您就可以创建适合您的时间段,并让其他人根据自己的情况安排预约。 您甚至可以在预约之间设置缓冲时间用于午休或准备。  

 

在您将 Scheduler 链接发送给客户之后,不要忘记使用我们的对话智能工具Zoom Revenue Accelerator 录制会议,以生成 AI 驱动的对话见解。 您将轻松获得用于后续步骤的想法、需要改进的领域以及创造更好客户体验的行动计划。  

 

如果同事需要您的专业知识来帮助解决客户问题,我们的全渠道联络中心直接内置在 Zoom 平台中,因此您可以在内部支持坐席提供客户支持的同时与他们实时交谈。 我们的联络中心运营和统一通信平台相结合,使您可以轻松地充分体验一体化提供商的投资回报。  

 

了解 Zoom,您的新生产力合作伙伴

 

随着混合式工作的不断发展,我们都在寻找提高生产力、效率和满意度的方法。 选择 Zoom,您可能拥有这一切。 了解如何在消除切换成本并将客户和员工体验统一到一个平台时,提高生产力并发掘新的效率。 让我们携手合作,就在今天。 

 

 

 

*Zoom AI Companion 智能会议录制适用于大多数付费用户。

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