12 fitur pekerjaan hibrida dari platform Zoom yang mungkin Anda lewatkan

1. Zoom Calendar
2. Zoom Mail
3. Zoom Team Chat
4. Smart Gallery
5. Zoom Whiteboard
6. Obrolan rapat berkelanjutan 
7. Ringkasan rapat dan penulisan obrolan dengan Zoom AI Companion
8. Zoom Huddles
9. Reservasi Ruang Kerja Zoom
10. Zoom Scheduler
11. Zoom Revenue Accelerator
12. Zoom Contact Center

Jika Anda seperti kebanyakan dari kami, maka Anda mungkin tidak dapat menjalani hari tanpa online untuk membuka jadwal harian Anda dan membaca email. Tetapi jika email dan kalender Anda berada di jendela terpisah, sangat mudah untuk melewatkan acara penting. Zoom Calendar dan Zoom Mail dibangun secara langsung ke aplikasi desktop dan seluler Zoom sehingga Anda dapat melihat kalender dan memeriksa email dari aplikasi yang sama. Faktanya, tampilan kalender Anda selalu dapat terlihat, baik Anda sedang menelepon, mengobrol dengan rekan kerja, menggambar di papan tulis, atau meluncurkan rapat baru — jadi Anda tidak pernah melewatkan acara.

Dengan email dan kalender Anda yang selalu terkini, buka Obrolan Tim untuk mengejar ketinggalan di utas obrolan dan saluran favorit sejak Anda terakhir masuk. Baik diatur berdasarkan nama tim, percakapan individu, proyek saat ini, atau tim olahraga favorit Anda, saluran Obrolan Tim Anda dibangun langsung ke aplikasi Zoom.

Kami tidak hanya merekomendasikan Obrolan Tim untuk mengobrol, tetapi kemungkinan besar sebagai tempat Anda akan menghabiskan sebagian besar hari Anda. Lebih dari sekadar alat pesan instan, Obrolan Tim adalah tujuan kolaborasi untuk berbagi file (dan gif), serta mengakses aplikasi bisnis seperti Asana, Jira, dan Salesforce. Anda dapat merekam pesan video dan audio, serta mengomunikasikan pembaruan status untuk proyek. Dan, jika obrolan Anda berlangsung sedikit lebih lama dari yang Anda inginkan, jangan takut untuk meluncurkan Zoom Meeting atau panggilan Zoom Phone langsung dari jendela obrolan itu sendiri untuk melanjutkan percakapan tanpa banyak mengetik.

Siap untuk rapat pertama Anda hari ini? Di sinilah memiliki visibilitas konstan ke dalam kalender Anda menjadi sangat berguna. Bahkan dengan pemberitahuan pop-up, masih sulit untuk menemukan tab kalender di antara beberapa jendela browser. Tetapi di dalam aplikasi Zoom, Anda dapat bergabung ke acara berikutnya dari bilah samping kalender dengan sekali klik, memeriksa agenda dan file rapat, dan melihat siapa yang sudah bergabung.

Setelah Anda masuk ke Zoom Meeting, Anda mungkin merasa diabaikan jika rekan-rekan Anda bersama di ruang konferensi perusahaan. Dengan mengaktifkan Zoom Rooms, Anda masih dapat menikmati pengalaman ruang konferensi virtual yang menarik yang mengaburkan batas antara peserta tatap muka dan peserta jarak jauh. 

Cukup luncurkan fitur Smart Gallery Zoom Rooms guna memperbesar peserta dan memisahkannya ke ubin video individu untuk interaksi yang lebih baik. Dengan cara ini, Anda akan merasa semua orang berada di ruangan yang sama. Dan yang akan segera hadir di beta publik, fitur direktur cerdas dapat membantu menemukan sudut terbaik dari peserta tatap muka sehingga Anda dapat menikmati pengalaman rapat berkualitas tinggi tanpa menatap bagian belakang kepala seseorang. 

Saat rapat Anda berlangsung dan ide-ide mulai mengalir, jangan kehilangan semua kerja keras Anda. Buka Zoom Whiteboard langsung di dalam Zoom Meeting atau aplikasi Zoom untuk menangkap ide-ide hebat di ruang kolaborasi khusus. Perlu masukan dari orang lain? Bagikan papan tulis Anda ke saluran Obrolan Tim untuk mengaksesnya pada saat itu juga.

Bahkan lebih baik, Obrolan Tim akan menghasilkan saluran obrolan yang unik untuk Zoom Meeting Anda dengan fitur obrolan rapat berkelanjutan untuk menyimpan interaksi Anda. Sekarang Anda dapat membagikan informasi sebelum, selama, dan setelah panggilan di utas obrolan yang didedikasikan hanya untuk rapat Anda. Melewatkan gif lucu? Tidak dapat mengingat semua orang yang hadir? Dengan obrolan berkelanjutan, obrolan dan detail Zoom Meetings Anda disimpan agar mudah dilihat setelah setiap panggilan sehingga kolaborasi tersebut dapat berlanjut bahkan setelah rapat Anda berakhir. 

Mungkin Anda perlu merujuk suatu rapat tetapi tidak bisa hadir atau hanya perlu meninjau sebagian dari percakapan. Hal ini menjadikan pendamping cerdas kami, Zoom AI Companion, sebagai sahabat baru Anda. Menggunakan perekaman rapat cerdas dengan Zoom AI Companion*, Anda dapat memutar ulang rekaman dalam bab-bab yang tersegmentasi untuk mengakses momen tertentu, sorotan rapat, atau item tindakan penting.

Atau, jika Anda melewatkan keseluruhan rapat dan membutuhkan rekap yang dirangkum tanpa harus menonton ulang, ringkasan rapat dengan fitur Zoom AI Companion (uji coba gratis segera hadir) akan menghasilkan ringkasan rapat dan menangkap langkah selanjutnya untuk Anda bagikan dengan orang lain melalui email, Obrolan Tim, atau Zoom Calendar.   

Setelah rapat, cobalah fitur penulisan obrolan dengan Zoom AI Companion (uji coba gratis segera hadir) untuk membuat balasan cepat atau langkah selanjutnya. Dengan menggunakan AI generatif, alat penulisan cerdas kami membantu Anda menyusun pesan berdasarkan percakapan Obrolan Tim sehingga Anda dapat membuat pesan yang tepat untuk bekerja dengan lebih efisien.

Baik Anda menyukai atau membenci pekerjaan hibrida, kebanyakan dari kita rindu berbicara di ruang istirahat atau melakukan percakapan di bilik setelah makan siang. Jika Anda mendapati diri Anda mendambakan peluang sosial ekstra dengan rekan kerja, cukup buat Zoom Huddles Anda sendiri. Luncurkan huddle dengan sekali klik dan beralih ke ruang kerja publik virtual yang diaktifkan video untuk obrolan cepat dengan rekan-rekan Anda. Huddles dapat dikategorikan berdasarkan tema, tim, dan topik, serta memberikan pengalaman mendalam yang mempromosikan keterlibatan karyawan yang sama yang ditemukan di percakapan spontan.

Untuk hari-hari ketika Anda pergi ke kantor, ada cara mudah untuk memastikan Anda tidak kehilangan tempat kerja bersama favorit Anda. Reservasi Ruang Kerja Zoom memungkinkan Anda mencari dan memesan ruang kerja sebelum memasuki gedung. Duduk di dekat kolaborator terdekat Anda atau temukan tempat yang tenang di peta digital. Setelah dipesan, datanglah ke kantor untuk pengalaman desktop yang dipersonalisasi di mana kontak, email, dan kalender pribadi Anda telah ditransfer untuk mencerminkan ruang kerja pribadi Anda yang permanen.

(Lihat cara kerja Reservasi Ruang Kerja di sini)

Jika hari Anda dipenuhi dengan klien eksternal atau rapat pelanggan, maka Anda tahu susahnya menemukan waktu yang tepat untuk melakukan rapat. Hilangkan email bolak-balik dengan Zoom Scheduler, alat penetapan janji temu kami yang memungkinkan Anda membuat tampilan instan waktu rapat yang tersedia untuk dibagikan dengan siapa pun. Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat membuat blok waktu yang cocok untuk Anda dan biarkan orang lain menjadwalkan janji temu dengan ketentuan mereka. Anda bahkan dapat mengatur buffer di sela-sela janji temu untuk istirahat makan siang atau waktu persiapan.  

Setelah Anda mengirim tautan Penjadwal ke pelanggan Anda, jangan lupa untuk merekam rapat menggunakan alat kecerdasan percakapan kami, Zoom Revenue Accelerator, untuk membuat wawasan percakapan yang didukung AI. Anda akan mendapatkan ide-ide untuk langkah selanjutnya, area perbaikan, dan rencana untuk membuat pengalaman pelanggan yang lebih baik.  

Jika keahlian Anda diperlukan untuk membantu sesama rekan kerja menyelesaikan masalah pelanggan, pusat kontak multisaluran kami dibangun langsung ke platform Zoom sehingga Anda dapat mengobrol dengan agen dukungan internal secara real-time sementara mereka memberikan dukungan pelanggan. Operasi pusat kontak dan platform komunikasi terpadu kami yang digabungkan memudahkan untuk sepenuhnya mengalami ROI dari penyedia all-in-one.  

Saat pekerjaan hibrida terus berkembang, kita semua mencari cara untuk menjadi lebih produktif, efisien, dan bahagia. Dengan Zoom, sangat mungkin untuk memiliki semuanya. Temukan cara meningkatkan produktivitas dan mengungkap efisiensi baru saat Anda menghilangkan toggle tax serta menyatukan pengalaman pelanggan dan karyawan dengan satu platform. Mari bermitra bersama, sekarang juga. 

*Perekaman rapat cerdas dengan Zoom AI Companion tersedia untuk sebagian besar pengguna berbayar.