最新情報: チームや顧客とのコラボレーションを、より簡単に、より楽しく！

この度、さらに有意義でインパクトがあり、かつ幸せなコラボレーションを実現するために設計された、Zoom の新しいイノベーションを発表できることを嬉しく思います。 これは、Enterprise Connect で世界と共有している内容の一部です。

自分が関与していると実感し、同僚とのつながりを感じ取り、複雑な問題を解決するためにどうすべきか知っていると、仕事に対するモチベーションが高まります。ここ最近はオフィスに出勤する人が減っていますが、対面での環境で生まれる自然な会話、思いがけないやり取り、コラボレーションのアイデアなどがなくても、本当に活気のある職場環境を育むためにはどうしたらよいのでしょうか。

そこで Zoom Huddles の出番です。このサービスは、対面ワークの流動的なやり取りを今日のチームにもたらすことを目的とした、新しいビデオ対応型バーチャル コワーキング スペースです。オープン オフィスの「一緒に働く」という側面を再現する Zoom Huddles は、ビデオ ファーストで自由形式のコラボレーションを促します。ハドルに参加すると、質問への回答をすぐに受け取ったり、チームメイトとブレインストーミングしたり、同僚との距離を縮めたりすることだって可能です。Zoom Huddles は現在、早期アクセスをご希望のお客様を対象に、グローバル規模でご利用いただけます。

便利な Zoom サービスをさらにご紹介します！Zoom Mail と Zoom Calendar を使用すると、あらゆる重要なコミュニケーションに 1 か所からアクセスできます。もう受信トレイと Zoom Team Chat を切り替える必要はありません。

Gmail や Microsoft 365 などのサードパーティ製メール アカウントを直接 Zoom で接続できる Zoom Mail クライアントを、Zoom ユーザーは誰でもご利用いただけるようになりました。 ホスト型メールを提供する Zoom Mail サービスは、特定の有料プランで利用可能です。 

Zoom 内でサードパーティー製カレンダーを表示できる Zoom Calendar には、さらに簡単にスケジュール管理ができる新機能を追加する予定です。 持続的なサイドバー パネルは、ミーティングの前、最中、後にミーティングの重要な要素やインサイトを捉えてくれます。 ミーティング ルームに入る前に誰がミーティングに参加しているかチェックできるので、自分が遅れていないか、あるいは一息つける時間があるかなどを確認できるのも便利なポイントです。

遅刻しそうですか？ ミーティング ホストにサイドバーから直接メッセージを送りましょう。 ミーティング終了後は、ミーティングの添付ファイルやリンク、ミーティングのレコーディングを、すべてサイドバーから簡単に参照できます。

さらに、AI が生成するミーティングの要約、Zoom Whiteboard を作成して招待状に添付する機能、Zoom Phone のフォローアップ通話をスケジュールする際に項目を素早く自動入力する機能など、今後数か月で多数の便利機能をお届けする予定です。 

アカウントを接続して、今すぐ Zoom Mail と Zoom Calendar を使い始めましょう！

Zoom Rooms で人気のスマート ギャラリー機能をベースにした新機能、Intelligent Director のベータ版が、間もなくリリースされる予定です。 Intelligent Director は、複数のカメラと最新の AI 技術を駆使して、Zoom Room にいる個人個人の最も写りがいい角度を判断し、Zoom ミーティング内に表示します。 Intelligent Director は、遠隔地にいる出席者と対面の出席者がさらに公平にミーティングを体験できるように後押しします。

カスタマー サポート リーダーの皆様に朗報です。チームを成功に導き、よりよいカスタマー サービスを提供しつつも、自分の仕事を楽にする方法をご紹介します。Zoom Contact Center（現在グローバル規模で利用可能）で、カスタマー サポートの最適化に役立つ、新しいワークフォース エンゲージメント管理ソリューションをご利用いただけるようになりました。

現在ベータ版で提供されているワークフォース エンゲージメント管理を使用すると、エージェントの作業量を予測してそのスケジュールを正確に見積もることができるため、適切に人員を配置できます。また、これまでの顧客との商談に基づいてコーチングや学習の機会を提供してくれるので、エージェントはパフォーマンスを向上させることができます。さらに、Zoom AI Companion を搭載し、オールインワンのユニファイド プラットフォームに完全に統合されているため、操作性がシンプルでシームレスに使用できます。

顧客とああでもないこうでもないと手作業でスケジュールを調整する煩わしさとは、もうおさらばです。 パブリック ベータ版でご利用いただける Zoom Scheduler では、自分の空き時間を共有してミーティングに最適な時間をわかりやすく知らせるので、他の人（クライアントやパートナーなど組織外の人）も便利に予約を取れるようになります。 

Zoom Scheduler でスケジュールしたミーティングは、Zoom Meetings のリンクが貼られた状態でカレンダーに表示されます。こんなに簡単なのです。 

Zoom Scheduler は、Zoom Meetings、Zoom Mail、Zoom Calendar とシームレスに連携し、Google Calendar や Microsoft 365 とも統合しているため、どんなツールを使用しても、誰もがつながることができます！ これは、顧客との関係を強化する素晴らしい方法です。

今度のミーティングには、Zoom Scheduler をぜひお試しください。

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