Nowość! Uproszczona (i zabawniejsza) współpraca z Twoim zespołem i klientami

Mamy większą motywację do pracy, gdy czujemy się zaangażowani, kiedy nawiążemy relację ze współpracownikami i kiedy wiemy, gdzie szukać rozwiązań złożonych problemów. Coraz mniej z nas codziennie chodzi do biura, jak zatem tworzyć kulturę pełną prawdziwej energii bez spontanicznych rozmów, przypadkowych spotkań i wspólnych pomysłów, które pojawiają się, kiedy widzimy się na żywo?

Wprowadzamy Zoom Huddles, nową wirtualną przestrzeń wideo do współpracy, dzięki której płynne interakcje środowiska osobistego pojawią się w nowoczesnych zespołach. Zoom Huddles symuluje warunki „pracy z innymi” w otwartym biurze, zachęcając do swobodnej współpracy z użyciem wideo. Wskocz na huddle, aby uzyskać szybkie odpowiedzi na pytania, przeprowadzić burzę mózgów z członkiem zespołu lub, po prostu, pogadać ze współpracownikami. Zoom Huddles jest już dostępny na całym świecie dla klientów, którzy wyślą prośbę o wczesny dostęp.

Już jest dostępne! Rozwiązanie Zoom Mail i Calendar umożliwia uzyskanie dostępu do całej ważnej komunikacji w jednym miejscu – koniec z przeskakiwaniem pomiędzy skrzynką pocztową a Zoom Team Chat.  

Klient Zoom Mail, który umożliwia połączenie zewnętrznego konta pocztowego, takiego jak Gmail czy Microsoft 365, bezpośrednio z Zoom, jest już dostępny dla wszystkich użytkowników Zoom. Usługa Zoom Mail, dostarczająca hostowaną pocztę e-mail, jest już dostępna w ramach określonych płatnych planów.

Zoom Calendar, który umożliwia wyświetlanie zewnętrznego kalendarza w Zoom, zyska nową funkcję, dzięki której zarządzanie własnym kalendarzem będzie jeszcze prostsze. Na nieznikającym panelu na pasku bocznym pojawią się ważne elementy spotkań i informacje przed spotkaniami, w ich trakcie i po ich zakończeniu. Spodoba Ci się możliwość wyświetlenia informacji, kto dołączył do spotkania przed wejściem do pokoju spotkań (zobaczysz, czy się spóźniłeś(-aś) lub złapiesz oddech).

Spóźniasz się? Wyślij wiadomość do prowadzącego spotkanie bezpośrednio z paska bocznego. Po spotkaniu łatwo odnajdziesz załączniki i linki ze spotkania, a także nagrania z niego, a wszystko to na pasku bocznym.

A w ciągu kilku następnych miesięcy pojawi się wiele nowych fascynujących funkcji, takich jak podsumowania spotkań generowane przez AI, możliwość stworzenia i dołączenia Zoom Whiteboard do osoby zaproszonej, możliwość szybkiego automatycznego uzupełniania pól podczas planowania spotkań kontrolnych na Zoom Phone.

Połącz swoje konto, aby rozpocząć korzystanie z Zoom Mail i Calendar już dziś!

W wersji beta wkrótce pojawi się nowa funkcja, zwana inteligentnym reżyserem, zbudowana na bazie popularnej inteligentnej galerii w Zoom Rooms. Inteligentny reżyser korzysta z wielu kamer i najnowszej technologii SI, aby znaleźć najlepszy kąt wyświetlania osób znajdujących się w Zoom Room na spotkaniu Zoom. Inteligentny reżyser to sprawiedliwsze spotkanie dla uczestników, którzy biorą w nim udział zdalnie i na żywo.

Liderzy obsługi klienta, poniżej znajdziecie informacje o tym, jak przygotować swój zespół na sukces i lepiej obsłużyć klientów, jednocześnie upraszczając własną pracę. Zoom Contact Center — teraz dostępne już na całym świecie! — wyposażone jest w nowe narzędzie do zarządzania zaangażowaniem, dzięki któremu zoptymalizujesz obsługę klienta.

Funkcja zarządzania zaangażowaniem pracowników, teraz dostępna w wersji beta, umożliwia Ci przewidywanie obciążenia agenta i dokładne szacowanie zmian pracowników, dzięki czemu możesz odpowiednio zaplanować pracę. To również okazja do szkolenia i nauki dzięki wykorzystaniu odbytych w przeszłości rozmów z klientami – w ten sposób pracownicy mogą poprawiać własne wyniki. Rozwiązanie to, zasilane Zoom AI Companion, jest w pełni zintegrowane z naszą ujednoliconą platformą wszystko w jednym, dzięki czemu jest łatwe i bezproblemowe w użyciu.

Pożegnaj się z chaosem ręcznego planowania z klientami. Zoom Scheduler, dostępny w opublikowanej wersji beta, ułatwia znalezienie idealnego czasu na spotkanie poprzez udostępnianie Twojej dostępności innym użytkownikom, nawet osobom spoza Twojej organizacji, na przykład klientom i partnerom, które mogą wygodnie zarezerwować spotkanie.

Spotkania zaplanowane za pomocą Zoom Scheduler pojawią się teraz w Twoim kalendarzu już z dołączonym linkiem do Zoom Meetings – to jest tak proste.

Zoom Scheduler bezproblemowo współdziała z Zoom Meetings i Zoom Mail i Calendar oraz można go zintegrować z Kalendarzem Google i Microsoft 365, aby wszyscy mogli się łączyć, bez względu na to, z jakiego narzędzia korzystają! To wspaniały sposób na wzmocnienie relacji z klientami.

Wypróbuj Zoom Scheduler na następne spotkanie.

Chcesz otrzymywać wszystkie informacje o tym, jak Zoom ułatwia pracę zespołową i nadaje jej większe znaczenie? Śledź nas na Twitterze: @Zoom.