Nieuw! Samenwerken met je team en klanten is nu eenvoudiger (en leuker!)

We zijn gemotiveerder om te werken wanneer we ons betrokken voelen, verbonden zijn met onze collega's en weten waar we naartoe kunnen gaan voor het oplossen van complexe problemen. Nu we steeds minder vaak op kantoor werken, hoe kunnen we dan nog een dynamische werkcultuur creëren zonder de spontane gesprekken, toevallige ontmoetingen en collaboratieve ideeën die in een kantooromgeving plaatsvinden?

Maak kennis met Zoom Huddles, een nieuwe virtuele coworkingruimte met videomogelijkheden voor moderne teams waarin vloeiende interacties kunnen plaatsvinden. Zoom Huddles bootst het 'werken in gezelschap'-aspect van open kantooromgevingen na en bevordert vrije samenwerking met video. Organiseer een huddle om snel antwoorden te krijgen op vragen, brainstorm met een teamgenoot of voel je meer verbonden met je collega's. Zoom Huddles is nu wereldwijd beschikbaar voor klanten die vroege toegang vragen.

Eindelijk! Met Zoom Mail en Calendar kun je al je belangrijke communicatie op één plek raadplegen. Je hoeft niet langer te schakelen tussen je inbox en Zoom Team Chat.  

Zoom Mail-client, waarmee je je externe e-mailaccount zoals Gmail of Microsoft 365 rechtstreeks aan Zoom kunt koppelen, is nu beschikbaar voor alle Zoom-gebruikers. Zoom Mail-service, die gehoste e-mail aanbiedt, is beschikbaar met bepaalde betalende abonnementen.

Zoom Calendar, waarmee je je externe agenda in Zoom kunt raadplegen, heeft een nieuwe functie waarmee je je agenda nog beter kunt plannen. In een permanente zijbalk worden belangrijke vergaderelementen en -inzichten vóór, tijdens en na vergaderingen vastgelegd. Je kunt zien wie aan je vergadering deelneemt voordat je de vergaderruimte binnengaat. Zo kun je zien of je te laat bent of een adempauze kunt nemen.

Ben je te laat? Stuur direct vanuit de zijbalk een bericht naar de host van de vergadering. Na afloop van de vergadering kun je in de zijbalk eenvoudig vergaderbijlagen en links raadplegen en vergaderopnames beluisteren.

En de komende maanden komen er tal van andere geweldige functies aan, zoals door AI gegenereerde vergadersamenvattingen, de mogelijkheid om een Zoom Whiteboard te maken en aan je uitnodiging te koppelen en de mogelijkheid om velden snel automatisch in te vullen bij het plannen van Zoom Phone-vervolgoproepen.

Verbind je account om Zoom Mail en Calendar vandaag nog te gebruiken!

Met de nieuwe functie, Intelligent Director, bouwen we voort op de populaire Smart Gallery-functie voor Zoom Rooms. Die zal binnenkort in bètaversie beschikbaar zijn. Intelligent Director maakt gebruik van meerdere camera's en de nieuwste AI-technologie om de beste hoek te bepalen om personen in de Zoom Room in beeld te brengen in je Zoom-vergadering. Intelligent Director bevordert een gelijkwaardigere vergaderervaring voor deelnemers op afstand en ter plekke.

Klantenondersteuningsmanagers, zo kunnen jullie het succes van jullie team waarborgen en een betere klantenservice leveren en tegelijkertijd jullie eigen taken vergemakkelijken. Zoom Contact Center, nu wereldwijd beschikbaar, heeft een nieuwe oplossing voor beheer van werknemersbetrokkenheid om je te helpen optimale klantenondersteuning te bieden.

Met beheer van werknemersbetrokkenheid, nu beschikbaar in bètaversie, kun je de werklast van agenten voorspellen en hun agenda nauwkeurig inschatten zodat je voldoende personeel kunt voorzien. Ook biedt het coaching- en leermogelijkheden op basis van klantgesprekken uit het verleden, zodat agenten betere prestaties kunnen leveren. Het is aangedreven door Zoom AI Companion en is volledig geïntegreerd in ons alles-in-één uniform platform, waardoor het eenvoudig en naadloos te gebruiken is.

Gedaan met al het gedoe dat gepaard ging met de handmatige planning met je klanten. Zoom Scheduler is openbaar beschikbaar in bètaversie. Je vindt in een mum van tijd het ideale ontmoetingstijdstip door je beschikbaarheid met anderen te delen. Zo kunnen zelfs mensen van buiten je organisatie, zoals klanten en partners, eenvoudig afspraken maken.

Vergaderingen die met Zoom Scheduler zijn vastgelegd, staan alvast in je agenda met een Zoom Meetings-link. Zo eenvoudig is het!

Zoom Scheduler werkt naadloos met Zoom Meetings en Zoom Mail en Calendar en integreert met Google Calendar en Microsoft 365. Iedereen kan dus verbinding maken, ongeacht welke tool ze gebruiken! Het is een ideale manier om je relatie met je klanten te versterken.

Probeer Zoom Scheduler voor je volgende vergadering.

Wil je alle updates over hoe Zoom teamwerk gemakkelijker en betekenisvoller maakt? Volg ons op Twitter @Zoom.