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Riunione e Chat
La tua IA prende ottimi appunti. Può fare anche altro?

La tua IA prende ottimi appunti. Può fare anche altro?

Le informazioni raccolte durante una riunione sono utili solo quando si traducono in azioni concrete.

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Webinar ed eventi
Perché i team di marketing si affidano a Zoom per i loro eventi virtuali più importanti
6 tempo di lettura

Perché i team di marketing si affidano a Zoom per i loro eventi virtuali più importanti

Scopri perché Zoom è stata nominata Leader nel report The Forrester Wave™: Virtual Events Management Platforms, Q2 2026, con un feedback dei clienti superiore alla media. Scopri come Zoom Events e Webinars offrono affidabilità, scalabilità e produttività potenziata dall’IA per i tuoi eventi virtuali più importanti.

 
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AI Companion
Stai al passo con la lista di cose da fare con AI Companion: inizia a usare la gestione automatizzata delle attività in Zoom Workplace
5 tempo di lettura

Stai al passo con la lista di cose da fare con AI Companion: inizia a usare la gestione automatizzata delle attività in Zoom Workplace

Zoom Tasks è la nostra soluzione di gestione delle attività basata sull'IA e integrata in Zoom Workplace, con AI Companion che ti aiuta a definire, gestire e portare a termine più rapidamente la lista di cose da fare.

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Come fare
Istruzioni per un'IA a servizio dell'esperienza del cliente: passare da un'esperienza del cliente mediocre a una indimenticabile grazie all'IA e altro ancora
4 tempo di lettura

Istruzioni per un'IA a servizio dell'esperienza del cliente: passare da un'esperienza del cliente mediocre a una indimenticabile grazie all'IA e altro ancora

Scopri le strategie innovative di IA per l'esperienza del cliente che trasformano i servizi in percorsi indimenticabili. Scopri come sfruttare l'IA per un coinvolgimento personalizzato dei clienti.

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Come fare
Come migliorare la fidelizzazione dei clienti con soluzioni estensibili, basate sull’IA, per il contact center
5 tempo di lettura

Come migliorare la fidelizzazione dei clienti con soluzioni estensibili, basate sull’IA, per il contact center

Trasforma il tuo servizio clienti con soluzioni avanzate per il contact center. Scopri come le piattaforme estensibili e basate sull’IA possono migliorare le interazioni, favorire l’efficienza e promuovere la fidelizzazione dei clienti.

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Sicurezza e Privacy
Tre modi in cui gli applicativi per la gestione della conformità possono esserti utili a spostarti nel panorama delle comunicazioni
3 tempo di lettura

Tre modi in cui gli applicativi per la gestione della conformità possono esserti utili a spostarti nel panorama delle comunicazioni

Gli applicativi per la gestione della conformità come Zoom Compliance Manager possono esserti utili a spostarti nel complicato panorama delle comunicazioni. Scopri come funziona. 

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Contact center
Alla velocità di Zoom: 10 aggiornamenti dell'esperienza del cliente per essere sempre un passo avanti
5 tempo di lettura

Alla velocità di Zoom: 10 aggiornamenti dell'esperienza del cliente per essere sempre un passo avanti

L'esperienza del cliente è in evoluzione: resta all'avanguardia grazie a questi aggiornamenti di Zoom Contact Center. L'IA, l'assistenza multicanale e la residenza dei dati nell'UE contribuiscono a trasformare il percorso dei clienti. Ottimizza l'esperienza del cliente oltre il contact center con Zoom Events e Revenue Accelerator

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AI Companion
Crea un'esperienza migliore per i partecipanti e risparmia tempo con la pianificazione degli eventi basata sull'IA
5 tempo di lettura

Crea un'esperienza migliore per i partecipanti e risparmia tempo con la pianificazione degli eventi basata sull'IA

Hai un milione di cose da fare e migliaia di persone che contano su un evento straordinario. Quando usi Zoom AI Companion per condividere il carico di lavoro, avrai più tempo per concentrare la tua attenzione dove è necessario.

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Riunione e Chat
Ricevi i nostri consigli per una collaborazione fra team a livello globale
5 tempo di lettura

Il lavoro fra team distribuiti non è semplice: scopri i nostri consigli per una collaborazione fra team a livello globale

I nostri dipendenti utilizzano la piattaforma Zoom per reinventare il lavoro fra i team che sono connessi in modo efficiente, a livello globale, grazie alla comunicazione asincrona e alle funzionalità di IA multilingue.

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Prodotto
Immagine del blog Zoom Node
5 tempo di lettura

Implementazione del cloud ibrido con Zoom Node: trovare l'equilibrio tra soluzioni in sede e sul cloud

Una soluzione di cloud ibrido come Zoom Node può aiutarti a soddisfare le esigenze aziendali uniche dell'attività in materia di sicurezza, larghezza di banda o conformità, che richiedono una soluzione in sede, ma che hanno bisogno della flessibilità del cloud.

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AI Companion
Una guida a Zoom AI Companion per i responsabili informatici
5 tempo di lettura

Una guida a Zoom AI Companion per i responsabili informatici

Sempre di più, le organizzazioni vedono l'IA come una tecnologia fondamentale per i dipendenti, anziché un elemento che è meglio avere. In qualità di responsabile informatico, sei in prima linea in questa ondata di trasformazione digitale, e hai il compito di portare la tecnologia giusta per aiutare i dipendenti a collaborare e comunicare in modo efficace. 

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Contact center
Zoom Contact Center: una soluzione di contact center pronta per il futuro di aziende grandi e piccole
5 tempo di lettura

Zoom Contact Center: una soluzione di contact center pronta per il futuro di aziende grandi e piccole

Ottieni l'IA per contact center, funzionalità avanzate per privacy e sicurezza e flessibilità per team grandi e piccoli con tre nuovi pacchetti tariffari per Zoom Contact Center, che includono una suite di pacchetti di implementazione e una serie di funzionalità di livello elevato. 

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Riunione e Chat
Serie sulla produttività dell'IA: in che modo un segretario basato sull'IA possa aiutarti a risparmiare tempo e rimanere concentrato
8 tempo di lettura

Serie sulla produttività dell'IA: in che modo un segretario basato sull'IA possa aiutarti a risparmiare tempo e rimanere concentrato

L'utilizzo di un segretario basato sull'IA può aiutarti a rimanere concentrato e produttivo durante le riunioni. Scopri come funzionano e come puoi risparmiare tempo con gli appunti basati sull'IA.

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Sale e aree di lavoro
Sale
4 tempo di lettura

Le sale conferenze non fanno parte del passato anzi, nell'era ibrida sono diventate ancora più inclusive

Le sale conferenze non fanno parte del passato, lunga vita alle sale conferenze! Gli spazi di collaborazione in ufficio, negli ultimi anni, hanno avuto un ruolo tutto loro. Se in passato la diffusione del lavoro da remoto metteva in secondo piano gli spazi negli uffici, la normalizzazione del lavoro ibrido...

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Zoom Workplace
How Gilead Sciences and Logitech Reimagined Their Telephony Strategy with Zoom Phone
5 tempo di lettura

In che modo Gilead Sciences e Logitech hanno reinventato la loro strategia di telefonia con Zoom Phone

Via via che le aziende valutano la transizione dal PBX tradizionale alle comunicazioni basate su cloud, i dirigenti IT esperti sono alla ricerca di soluzioni per la telefonia che supportino le esigenze e la crescita della propria azienda in evoluzione negli anni a venire....

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Zoom Workplace
soluzione telefonica
4 tempo di lettura

Devi ridurre i costi dell'IT? Ecco la soluzione che non incidere sulla produttività

I budget e le risorse si stanno riducendo, e non è certo una novità. Oggigiorno potresti dover giustificare le spese di IT oppure ti viene comunicato che devi ridurre qualche spesa, insomma, devi tagliare. Il punto è che i tuoi dipendenti utilizzano una serie di app e canali

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Gestione forza lavoro
Software di gestione della forza lavoro di Zoom
6 tempo di lettura

Addio incubi da pianificazione: scopri la nuova soluzione WFM del contact center

E ci fosse un modo più semplice? Che cosa accadrebbe se i leader dell'assistenza clienti potessero eliminare l'incubo della pianificazione e gestire agevolmente i propri agenti del centro di contatto? Che cosa accadrebbe se ti dicessimo che la soluzione si chiama "aderenza"? Se hai mai ricoperto il ruolo di leader di un team di assistenza clienti o hai gestito...

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Virtual Agent
IA per il servizio clienti: come migliorare l'esperienza dei clienti oltre i chatbot
7 tempo di lettura

IA per il servizio clienti: come migliorare l'esperienza dei clienti oltre i chatbot

Per quanto riguarda il servizio clienti, i chatbot sono praticamente diventati sinonimo di intelligenza artificiale (IA). I chatbot che sfruttano l'IA e il machine learning (ML) possono ampliare le capacità di un team di servizio clienti rispondendo a domande comuni, fornendo accesso alle informazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7...

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AI Companion
La tua azienda utilizza applicativi di IA generativa? Prendi in considerazione 3 principi chiave per guidare il tuo approccio
4 tempo di lettura

La tua azienda utilizza applicativi di IA generativa? Prendi in considerazione 3 principi chiave per guidare il tuo approccio

Gli applicativi di IA generativa stanno cambiando il lavoro come lo conosciamo. I leader desiderano integrare l'IA all'interno delle proprie attività e le aziende stanno lanciando nuovi prodotti per trasformare il modo in cui i lavoratori della conoscenza svolgono le proprie attività quotidiane. La rapidità di questa innovazione non è mai stata riscontrata finora...

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Riunione e Chat
Immagine del blog CMC
4 tempo di lettura

Desideri mantenere attiva la chat nella riunione?  Con la chat ininterrotta della riunione è più semplice

Ad esempio, sei in riunione e un membro del team ti inserisce in un progetto. Tramite la chat nella riunione, ti invia un link per il riepilogo che riporta tutto ciò che devi sapere. Tu però devi abbandonare velocemente la chiamata per iniziarne un'altra. Non hai salvato il link in tempo. Torni a...

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Zoom Workplace
Zoom Scheduler
3 tempo di lettura

Pianifica riunioni e chiamate esterne in un attimo grazie a Zoom Scheduler

Ci siamo passati tutti: perdiamo tempo a causa del susseguirsi di e-mail nel tentativo di prenotare una riunione. Gli impegni però sembrano sempre non coincidere. Trovare un orario che vada bene per tutti può sembrare praticamente impossibile. Quando devi faticare per pianificare in modo efficiente le riunioni, puoi incorrere in...

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Sale e aree di lavoro
L'intelligenza artificiale per la comunicazione accessibile, made in Germany
3 tempo di lettura

L'intelligenza artificiale per la comunicazione accessibile, made in Germany

Nella vita quotidiana l'intelligenza artificiale ci circonda ben di più di quanto ce ne rendiamo conto. Le mappe sugli smartphone ci portano a destinazione, i chatbot rispondono alle nostre domande e, a richiesta, i dispositivi smart per la casa ci fanno ascoltare dei podcast o la musica. Ecco come l'intelligenza artificiale semplifica il lavoro quotidiano...

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Virtual Agent
Software di assistenza clienti automatizzato
7 tempo di lettura

Come sfruttare al meglio il software automatizzato per il servizio clienti

Molte strategie di assistenza clienti sono tradizionalmente molto accurate. Un agente con una buona formazione è in grado di rispondere alle domande dei clienti e di organizzare le loro interazioni per risolvere i problemi e aumentare la loro soddisfazione. È ancora un modello efficace per fornire un eccellente servizio...

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