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Data di aggiornamento February 09, 2024
Pubblicato in data December 04, 2023
La maggior parte delle decisioni di acquisto dell'IT si riduce a due fattori principali: il costo e il valore. Indipendentemente dal fatto che si tratti di una grande azienda che acquista un'applicazione aziendale di base che verrà utilizzata da tutti i dipendenti dell'azienda, o il titolare di una piccola impresa che acquista un set di telefoni per l'ufficio.
Quanto costerà? Quali sono i costi effettivi al di là del prezzo, dopo uno, cinque o dieci annichiviazione su cloud o il Premier Support e la manutenzione continua del sistema?
Qual è il valore che apporta alla tua organizzazione? In che modo questa tecnologia specifica aiuterà la tua azienda ad aumentare i ricavi, a ridurre i rischi, a migliorare le operazioni o ad aiutare i tuoi dipendenti? E questi vantaggi valgono il costo?
La realtà è che gli investimenti IT possono essere difficili da quantificare, e non solo quando i budget sono ridotti e l'economia è incerta. Anche quando l'attività va bene, i tuoi responsabili vorranno vedere che gli applicativi e le tecnologie che stai presentando hanno un valore, soprattutto se si tratta di applicativi che i dipendenti usano ogni giorno, come la tua piattaforma di comunicazione e collaborazione. La valutazione del costo totale di proprietà, o TCO, aiuta a creare un solido business case, a valutare il rapporto costo-efficacia e il valore dei potenziali investimenti.
Il TCO rappresenta una misura temporale dell'impatto economico completo di un investimento nel corso del suo intero ciclo di vita. Spesso pensiamo al costo come al totale che si paga in fattura, molti acquisti, però, comportano anche dei costi aggiuntivi. Puoi disporre del capitale per acquistare una casa, ma hai la possibilità di arredarla, di pagare l'assicurazione e le tasse sulla proprietà, di mantenerla e di prevedere i costi per le riparazioni se si rompe lo scaldabagno?
Allo stesso modo, nel caso di un investimento IT, il TCO comprende il costo iniziale e i costi successivi nel tempo. Possiamo suddividerlo in tre momenti basati sul tempo:
Let’s compare the Zoom platform to Microsoft with this Day 0, Day 1, and Day 2+ TCO equation, using a hypothetical scenario.
In this scenario, you’re working for an enterprise with 1,000 geographically distributed employees. You have a handful of physical offices with 20 conference rooms and 40 common area phones, and let’s also assume that you already have a Microsoft Office 365 E3 ELA package in place for all workers.
You’re looking for a solution that will enable you to provide all workers with access to AI capabilities. You also want to create more connected, collaborative offices for your hybrid workforce by enabling your conference rooms with video conferencing and bringing cloud telephony to your common area phones.
With Microsoft, you would incur additional costs for add-ons or third-party vendors to get access to certain features. For example, you may have to add discrete add-on licenses to the Microsoft E3 ELA, such as Teams Premium add-ons to get live translation and meeting summaries for meetings. You would also have to purchase Copilot licenses to enable employees with AI, and Teams Phone with calling plan and shared device add-ons to enable telephony across the organization.
Additionally, some capabilities such as SMS or cloud video interop aren’t offered natively by Microsoft and would require a separate third-party license. With Zoom, keep your Office 365 E3 ELA package in place and add a Zoom Workplace Enterprise Premier plan that includes AI capabilities, cloud telephony, and video-enabled collaboration spaces, among other features, all at a lower Day 0 cost to you.
Next, let’s look at Day 1-associated costs like implementation and training. Often when implementing a new solution, you need to pay an external vendor or leverage internal resources to configure the system, train your IT team and employees, and deploy the solution, all of which add to your total cost. Cutting down on the time and resources spent on these tasks can help lower your TCO — which is why an easy-to-use, intuitive platform is so important.
A 2023 Metrigy TCO study commissioned by Zoom found that 86% of new Zoom users were up and running in less than 30 minutes, compared to the average of 72% among other vendors. Moreover, 54% of new Zoom users needed no training, compared to 41% of Microsoft Teams users. Zoom’s ease of use was the most cited reason for not needing training, according to the Metrigy report.
Finally, don’t forget to consider your Day 2+ maintenance and operating costs. These are the ongoing, and often “hidden” costs of maintaining and supporting a solution. When your solution is easy for employees to use as well as simple for IT admins to maintain and manage users, it can help reduce your overall costs.
Metrigy demonstrated that Zoom’s ease of administration can drive savings — our platform required 15% fewer full-time IT employees to manage the same number of users as other vendors evaluated in the study.
Valutare il costo degli investimenti IT può essere complicato, ma è utile guardare oltre il prezzo iniziale delle licenze. A seconda delle esigenze aziendali, l'aggiunta di funzionalità di IA e di altre funzionalità di collaborazione a una licenza esistente può risultare più costosa. Il prezzo della manutenzione di un sistema complesso, inoltre, può aumentare ulteriormente i costi nel lungo periodo.
Per un TCO inferiore, dai un'occhiata a Zoom Workplace : raggruppa strumenti essenziali per grandi e piccole imprese, tra cui le funzionalità di IA generativa di Zoom AI Companion. Puoi consentire ai tuoi dipendenti di collaborare meglio e di essere più produttivi grazie a riepiloghi delle riunioni basati sull'IA, bozze di e-mail e messaggi di Team Chat con l'assistenza dell'IA e molto altro ancora. Il tutto senza costi aggiuntivi con i servizi a pagamento assegnati tuo account utente Zoom.*
Che ne dici di vedere come Zoom può aiutare la tua organizzazione a ridurre il TCO? Richiedi una demo per dare un'occhiata alla nostra piattaforma all-in-one in azione.
*Attenzione: AI Companion potrebbe non essere disponibile per tutte le regioni o per tutti i settori.
Nota dell'editore: questo blog è stato originariamente pubblicato a dicembre 2023 ed è stato aggiornato a febbraio 2024 per includere le informazioni del piano tariffario più recente.
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