6 minuten lezen
Bijgewerkt op February 09, 2024
Gepubliceerd op December 04, 2023
Of het nu een grote onderneming is die een belangrijke bedrijfstoepassing voor haar werknemers koopt of een klein bedrijf dat een reeks telefoons voor kantoor aanschaft, bij de meeste IT-aankoopbeslissingen draait het om twee grote factoren: kostprijs en waarde.
Wat gaat het kosten? Wat is de werkelijke kostprijs naast het prijskaartje, als je rekening houdt met licenties, add-ons zoals cloudopslag of premier-ondersteuning en doorlopend systeemonderhoud voor één, vijf of tien jaar lang?
Welke waarde biedt het je organisatie? Hoe helpt deze technologie je bedrijf de omzet te vergroten, risico's te beheersen, je activiteiten te verbeteren of hoe is ze je werknemers anders van dienst? En is dit voordeel de kostprijs waard?
Het klopt dat IT-investeringen moeilijk kwantificeerbaar zijn, en niet alleen wanneer het budget krap en de economie onzeker is. Zelfs in tijden van bedrijfsgroei willen je managers zien dat de hulpmiddelen en technologieën die je introduceert waarde hebben; zeker als je werknemers ze dagelijks gebruiken, zoals je communicatie- en samenwerkingsplatform. Door de totale eigendomskosten, of TCO, te evalueren, kun je een sterke businesscase samenstellen en de kosten-batenanalyse en waarde van je potentiële investeringen beoordelen.
TCO is een op tijd gebaseerde meting van de volledige economische impact van een investering gedurende de volledige levenscyclus ervan. We zien de kostprijs vaak als de totaalprijs op een factuur, maar bij vele aankopen komen extra kosten kijken. Misschien heb je voldoende kapitaal om een huis te kopen, maar heb je wel voldoende geld om het te bemeubelen, verzekeringen en onroerendgoedbelasting te betalen, het te onderhouden en reparaties, zoals aan een defecte boiler, te laten uitvoeren?
Ook bij een IT-investering omvat TCO de voorafgaande en latere kosten. Je kunt dit opsplitsen in drie op tijd gebaseerde onderdelen:
Let’s compare the Zoom platform to Microsoft with this Day 0, Day 1, and Day 2+ TCO equation, using a hypothetical scenario.
In this scenario, you’re working for an enterprise with 1,000 geographically distributed employees. You have a handful of physical offices with 20 conference rooms and 40 common area phones, and let’s also assume that you already have a Microsoft Office 365 E3 ELA package in place for all workers.
You’re looking for a solution that will enable you to provide all workers with access to AI capabilities. You also want to create more connected, collaborative offices for your hybrid workforce by enabling your conference rooms with video conferencing and bringing cloud telephony to your common area phones.
With Microsoft, you would incur additional costs for add-ons or third-party vendors to get access to certain features. For example, you may have to add discrete add-on licenses to the Microsoft E3 ELA, such as Teams Premium add-ons to get live translation and meeting summaries for meetings. You would also have to purchase Copilot licenses to enable employees with AI, and Teams Phone with calling plan and shared device add-ons to enable telephony across the organization.
Additionally, some capabilities such as SMS or cloud video interop aren’t offered natively by Microsoft and would require a separate third-party license. With Zoom, keep your Office 365 E3 ELA package in place and add a Zoom Workplace Enterprise Premier plan that includes AI capabilities, cloud telephony, and video-enabled collaboration spaces, among other features, all at a lower Day 0 cost to you.
Next, let’s look at Day 1-associated costs like implementation and training. Often when implementing a new solution, you need to pay an external vendor or leverage internal resources to configure the system, train your IT team and employees, and deploy the solution, all of which add to your total cost. Cutting down on the time and resources spent on these tasks can help lower your TCO — which is why an easy-to-use, intuitive platform is so important.
A 2023 Metrigy TCO study commissioned by Zoom found that 86% of new Zoom users were up and running in less than 30 minutes, compared to the average of 72% among other vendors. Moreover, 54% of new Zoom users needed no training, compared to 41% of Microsoft Teams users. Zoom’s ease of use was the most cited reason for not needing training, according to the Metrigy report.
Finally, don’t forget to consider your Day 2+ maintenance and operating costs. These are the ongoing, and often “hidden” costs of maintaining and supporting a solution. When your solution is easy for employees to use as well as simple for IT admins to maintain and manage users, it can help reduce your overall costs.
Metrigy demonstrated that Zoom’s ease of administration can drive savings — our platform required 15% fewer full-time IT employees to manage the same number of users as other vendors evaluated in the study.
Het evalueren van de kosten van je IT-investeringen is soms ingewikkeld, maar het loont om verder te kijken dan de voorafgaande licentieprijs. Naargelang de behoeften van je bedrijf is het toevoegen van AI-mogelijkheden en andere samenwerkingsfuncties aan een bestaande licentie mogelijk duurder en kan het behouden van een complex systeem op lange termijn nog meer kosten met zich meebrengen.
Probeer
Zoom Workplace om je TCO te verlagen. Het bundelt essentiële tools voor grote en kleine bedrijven, waaronder de generatieve AI-mogelijkheden van Zoom AI Companion. Zorg dat werknemers beter kunnen samenwerken en productiever zijn met AI-gestuurde samenvattingen van vergaderingen, e-mails en Team Chat-berichten kunnen opstellen met AI-ondersteuning, enzovoort. Dit alles is zonder extra kosten inbegrepen bij de betaalde services die zijn toegewezen aan je Zoom-gebruikersaccount.*
Ben je klaar om te zien hoe Zoom jouw organisatie kan helpen de TCO te verlagen? Vraag een demo aan voor een voorproefje van ons alles-in-één platform in de praktijk.
*Opmerking: AI Companion is mogelijk niet in alle regio's of sectoren beschikbaar.
Opmerking van de redacteur: Deze blog werd oorspronkelijk gepubliceerd in december 2023 en is bijgewerkt in februari 2024 met de meest recente abonnementsprijzen.
8 minuten lezen
De CTO van Zoom, Xuedong Huang, bespreekt onze gezamenlijke AI-aanpak en hoe AI hoogwaardige prestaties levert voor samenvatting van vergaderingen, uittreksels en vervolgstappen.
4 minuten lezen
Bespaar nu nóg meer tijd en moeite gedurende je dag met AI Companion.
5 minuten lezen
Je hebt zoveel dingen te doen en duizenden mensen verwachten een geweldig evenement. Wanneer je Zoom AI Companion gebruikt om de werklast te delen, heb je meer tijd om aandacht te schenken waar dat nodig is.
