Lisans ücretinin ötesinde: Yapay zeka destekli bir iş birliği platformunu çalışanların kullanımına sunmanın toplam maliyeti

İster şirketinizdeki tüm çalışanların kullanacağı temel bir iş uygulaması satın alan bir büyük işletme olun ister ofisiniz için bir dizi telefon satın alan bir küçük işletme sahibi olun, BT alanında çoğu satın alma kararı iki ana faktöre bağlıdır: maliyet ve değer.

Maliyeti ne kadar olacaktır? Fiyat etiketinin ötesinde; lisanslar, bulut depolama veya üst düzey destek gibi ek hizmetler ve bir, beş veya on yıl boyunca devam edecek sistem bakımı hesaba katıldığında gerçek maliyet nedir? 

Organizasyonunuza ne kadar değer katacaktır? Bu özel teknoloji, işletmenizin gelirini artırmasına, riskleri azaltmasına, operasyonları iyileştirmesine veya çalışanlara başka şekilde yardımcı olmasına nasıl katkıda bulunacaktır? Peki, bu fayda maliyetine değer mi?

Dürüst olmak gerekirse, BT yatırımlarının etkisini ölçmek zor olabilmektedir. Bu durum, sadece bütçelerin kısıtlı olduğu ve ekonominin belirsiz olduğu dönemlere özel değildir. İşlerin iyi gittiği zamanlarda bile liderleriniz, sunduğunuz araç ve teknolojilerin bir değeri olduğunu görmek isteyecektir. Özellikle de söz konusu iletişim ve iş birliği platformunuz gibi çalışanlarınızın her gün kullandığı araçlar olduğunda. Toplam sahip olma maliyetini (TCO) belirlemek, güçlü bir iş gerekçesi oluşturmanıza ve potansiyel yatırımlarınızın maliyet verimliliği ile değerini değerlendirmenize yardımcı olur.

TCO, bir yatırımın yaşam döngüsünün tamamı boyunca tüm ekonomik etkisinin zamana dayalı bir ölçümünü verir. Maliyeti genellikle bir faturada ödenen toplam tutar olarak tanımlarız. Ancak birçok satın alma işlemi, ek maliyetleri de beraberinde getirir. Ev satın almak için sermayeniz olabilir. Peki, mobilya almak, sigorta ve emlak vergilerini ödemek, bakımını yapmak ve su ısıtıcınız bozulduğunda onarım için bütçe ayırmak için yeterli sermayeniz var mı?

Benzer şekilde BT yatırımında TCO, peşin maliyetin yanı sıra süreç boyunca ödeyeceğiniz tutarı da kapsar. Bunu zamana dayalı olarak üç bölüme ayırabilirsiniz:

• 0. Gün tipik olarak lisans ile ilgili maliyettir. Teklifte yer alan ve doğrudan satıcıya ödenen tutardır. Bu maliyetleri malzeme listesinde, fiyat teklifinde veya faturada bulabilirsiniz.
• 1. Gün, kullanıcıların çözüme erişmesini sağlamak için tek sefere mahsus olan maliyetleri içerir. Dağıtım ve uygulama maliyetlerinin yanı sıra çalışanlarınızın eğitimi de buna dahildir.
• 2. Gün ve Sonrası, çözümün yönetimi, desteklenmesi ve bakımının süregelen maliyetlerini içerir. Başka bir deyişle işleyişi devam ettirmek için gereklidir. 

Day 1 cost comparison

Next, let’s look at Day 1-associated costs like implementation and training. Often when implementing a new solution, you need to pay an external vendor or leverage internal resources to configure the system, train your IT team and employees, and deploy the solution, all of which add to your total cost. Cutting down on the time and resources spent on these tasks can help lower your TCO — which is why an easy-to-use, intuitive platform is so important.

A 2023 Metrigy TCO study commissioned by Zoom found that 86% of new Zoom users were up and running in less than 30 minutes, compared to the average of 72% among other vendors. Moreover, 54% of new Zoom users needed no training, compared to 41% of Microsoft Teams users. Zoom’s ease of use was the most cited reason for not needing training, according to the Metrigy report.

Day 2+ cost comparison

Finally, don’t forget to consider your Day 2+ maintenance and operating costs. These are the ongoing, and often “hidden” costs of maintaining and supporting a solution. When your solution is easy for employees to use as well as simple for IT admins to maintain and manage users, it can help reduce your overall costs.

Metrigy demonstrated that Zoom’s ease of administration can drive savings — our platform required 15% fewer full-time IT employees to manage the same number of users as other vendors evaluated in the study.

BT yatırımlarınızın maliyetini değerlendirmek karmaşık olabilir ancak lisanslarınızın peşin fiyatından daha fazlasını hesaba katmak faydalı olacaktır. İşletmenizin ihtiyaçlarına bağlı olarak, mevcut bir lisansa yapay zeka becerileri ve diğer iş birliği özelliklerini eklemek daha pahalıya mal olabilir ve karmaşık bir sistemi sürdürmenin bedeli uzun vadede maliyetlerinizi daha da artırabilir.

Düşük TCO elde etmek için Zoom Workplace'e göz atın. Her büyüklükteki işletme için temel araçları bir araya getirir ve Zoom AI Companion'ın üretken yapay zeka becerileri buna dahildir. Yapay zeka destekli toplantı özetleri, yapay zeka yardımı ile taslak e-posta ve Ekip Sohbeti mesajları hazırlama gibi özellikler sayesinde çalışanlarınızın daha iyi işbirliği yapmasını ve daha üretken olmasını sağlayabilirsiniz. Tüm bunlar Zoom kullanıcı hesabınızdaki ücretli hizmetlere hiçbir ek ücret talep edilmeksizin dahildir.*

Zoom'un kuruluşunuzun TCO'sunu düşürmesine nasıl yardımcı olabileceğini görmeye hazır mısınız? Hepsi bir arada platformumuzu çalışırken görmek için demo talep edin.

*Not: AI Companion tüm bölgeler veya sektörlerde kullanıma sunulmayabilir.

Editör notu: Bu blog ilk olarak Aralık 2023'te yayınlanmış ve en güncel fiyatlandırma planı bilgilerini içerecek şekilde Şubat 2024'te düzenlenmiştir.