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Data di aggiornamento December 20, 2023
Pubblicato in data December 20, 2023
Sempre di più, le organizzazioni vedono l'IA come una tecnologia fondamentale per i dipendenti, anziché un elemento che è meglio avere. In qualità di responsabile informatico, sei in prima linea in questa ondata di trasformazione digitale, e hai il compito di portare la tecnologia giusta per aiutare i dipendenti a collaborare e comunicare in modo efficace.
Con così tante soluzioni di IA a disposizione, il tuo team potrebbe essere sopraffatto dalla valutazione e dal test di diversi strumenti in base a vari fattori, tra cui costi, qualità, integrazioni, sicurezza e privacy. Trovare una soluzione affidabile ed efficace richiede tempo. Ma muoversi troppo lentamente può nascondere delle insidie. Se ai dipendenti entusiasti non vengono forniti applicativi di IA approvati, potrebbero iniziare a utilizzare app non controllate per il loro lavoro e non saprai come vengono gestiti i dati aziendali o se vengono utilizzati per addestrare modelli di IA di terze parti. E non otterranno, in termini di produttività, i guadagni che l'IA può fornire.
Ti stai anche occupando di come integrare l'IA nei flussi di lavoro esistenti, effettuare l'onboarding degli utenti e comunicare il valore dell'IA in modo che i dipendenti la utilizzino.
Entra in Zoom AI Companion, il tuo assistente di IA intelligente sulla piattaforma Zoom. Fa parte della piattaforma di cui ti fidi e dell'esperienza di collaborazione che i tuoi dipendenti già conoscono e apprezzano: basta un rapido clic per migliorare la produttività del tuo team riassumendo riunioni e thread di chat, componendo messaggi nella chat per il team ed e-mail e aiutando a fare brainstorming e a organizzare idee su una lavagna. Inoltre, poiché è incluso senza costi aggiuntivi per gli utenti a pagamento con piani Zoom idonei,* non devi preoccuparti di inserire un nuovo applicativo nel tuo budget.
Sia che tu stia prendendo in considerazione l'utilizzo di AI Companion o che tu stia cercando indicazioni su come implementarlo in modo efficace, trova le informazioni che ti servono di seguito. (Ti serve un'introduzione su ciò che AI Companion può fare per il tuo team? Inizia da qui).
Per proteggere i dati aziendali e ridurre i potenziali rischi è essenziale una valutazione rigorosa di qualsiasi applicazione. Il nostro impegno per un'IA responsabile si basa sulla forte cultura dell'assistenza di Zoom, che mette la sicurezza e la privacy al centro dei nostri prodotti. Se la tua organizzazione utilizza già Zoom, probabilmente conosci il modo in cui diamo priorità alla sicurezza, alla privacy e alla conformità sulla nostra piattaforma.
E, cosa più importante, Zoom non utilizza audio, video, chat, condivisione schermo, allegati o altri contenuti dei propri clienti come le comunicazioni (ad esempio risultati di sondaggi, lavagna e reazioni) per addestrare i modelli di IA di Zoom o delle sue terze parti.
Se non hai familiarità con le pratiche di sicurezza e privacy di Zoom, il nostro white paper su sicurezza e privacy di AI Companion fornisce una panoramica dettagliata delle caratteristiche dei nostri prodotti e all'approccio all'IA responsabile, rispondendo a molte domande che potresti avere durante la valutazione delle nostre soluzioni di IA.
Scarica il whitepaper per informazioni su:
Zoom puts you in control of how you and your account use AI Companion. By default, all AI Companion features are turned off within your account. You can choose whether to provide individual or all employees or just certain groups, with access to any or all of these features.
It’s not an all-or-nothing choice — for instance, you may want employees to be able to summarize meetings with AI Companion but choose to hold off on capabilities like email or Team Chat compose while you complete more testing. You can easily switch access on or off in your account settings.
Click on the AI Companion tab, and you’ll see the ability to toggle each available feature on or off at the account level
To get even more granular, AI Companion allows you and your employees to control access to most features at the account, group, and user levels.
Here’s what that looks like, using meeting summary as an example (this would apply to other AI Companion features as well):
At the account and group levels, you can restrict settings by clicking the lock icon to prevent users from changing these settings. For instance, you can require that all meeting summaries get sent to only the meeting host.
Once you toggle a feature on, you have even more options to control how AI Companion’s outputs are shared and accessed. For instance, when you turn on meeting summaries, you can decide whether to keep those summaries to only the host, the host and internal attendees, or share summaries with all meeting invitees, including those outside your company.
At the user level, employees can choose how they want to use AI Companion in meetings they host. They can enable AI Companion to automatically start a meeting summary for every meeting they host, or choose to start the summary manually. Hosts can also decide whether to allow attendees to ask AI Companion questions about the meetings they host. Hosts have the ability to turn these features on and off during a meeting.
During a meeting, all attendees will be notified with a message when AI Companion capabilities are turned on, and given the option to accept or leave the meeting. A glowing AI Companion icon will be visible in the top left corner of the meeting window if AI Companion is active during the entire meeting.
Prima di implementare AI Companion in tutta l'organizzazione, ti consigliamo di esaminare l'esecuzione di una sperimentazione con un gruppo selezionato di dipendenti. Ciò consente di testare le funzionalità e raccogliere feedback e insegnamenti da una base di utenti più piccola. E grazie ai nostri controlli granulari per AI Companion, è facile farlo. Eccome come:
Se lo desideri, puoi assegnare amministratori separati al tuo gruppo di test: non avranno accesso completo all'account amministratore, ma saranno in grado di aggiungere e gestire membri nel tuo gruppo di test. Questo è perfetto se desideri delegare a qualcuno la gestione del progetto pilota, anche se non è un amministratore dell'account.
La comunicazione con i dipendenti è fondamentale quando si implementa ogni tecnologia. Dopotutto, se i dipendenti non sono informati sulle tecnologie disponibili, non sono convinti di quale aiuto possono ricevere e non si sentono a proprio agio nell'utilizzarle, probabilmente non le adotteranno.
Ecco un modello di e-mail per presentare AI Companion al tuo team:
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Gentile [dipendente],
siamo lieti di annunciare che AI Companion, l'assistente di IA generativa di Zoom, è ora disponibile per l'uso su Zoom
AI Companion dispone di una serie di funzionalità progettate per aiutarti a migliorare la produttività e la collaborazione durante la tua giornata lavorativa. Può:
[NOTA: MODIFICA L'ELENCO DI CUI SOPRA IN BASE ALLE FUNZIONALITÀ DI AI COMPANION CHE SCEGLI DI ABILITARE O AI PRODOTTI ZOOM PER I QUALI HAI OTTENUTO LA LICENZA]
Sappiamo che potresti avere alcune domande sull'utilizzo di questo nuovo applicativo. Continua a leggere per maggiori informazioni:
Posso scegliere quando usare AI Companion?
Hai il controllo sulle funzionalità di AI Companion che desideri utilizzare nelle riunioni che organizzi. Puoi attivare o disattivare queste funzionalità in qualsiasi momento e scegliere se utilizzarle o meno nelle riunioni di volta in volta. Inoltre, puoi scegliere quando attivare o disattivare AI Companion durante la riunione. Se AI Companion è attivo durante la riunione, sarà visibile un'icona luminosa nell'angolo in alto a sinistra della finestra. Se partecipi a una riunione in cui vengono utilizzate le funzionalità di AI Companion, riceverai una notifica con una dichiarazione di non responsabilità.
Le conversazioni delle riunioni verranno utilizzate per addestrare i modelli di IA?
Zoom non utilizza audio, video, chat, condivisione schermo, allegati o altri contenuti dei clienti come le comunicazioni (ad esempio risultati di sondaggi, lavagna e reazioni) per addestrare i modelli di IA di Zoom o delle sue terze parti.
Come inizio?
Cerca l'icona a forma di scintilla di AI Companion mentre usi Zoom: nella barra degli strumenti di Zoom Meetings, in Zoom Team Chat o in Zoom Whiteboard.
Non esitare a contattarci per eventuali domande o dubbi.
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Dopo aver introdotto AI Companion, segui questi suggerimenti per promuoverne l'adozione e aiutare i tuoi dipendenti a imparare a usarlo in modo efficace:
I dipendenti imparano e si impegnano in modi diversi e abbiamo a disposizione una serie di risorse AI Companion che puoi condividere con loro.
Iniziamo a utilizzare AI Companion? Ecco alcuni link importanti:
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Xuedong Huang, il responsabile della tecnologia di Zoom, parla del nostro approccio federato all'IA e di come fornisce prestazioni di qualità elevata per i riepiloghi delle riunioni, i riassunti e i passaggi successivi.
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Grazie ad AI Companion risparmi ancora più tempo e fatica nel corso della giornata.
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Hai un milione di cose da fare e migliaia di persone che contano su un evento straordinario. Quando usi Zoom AI Companion per condividere il carico di lavoro, avrai più tempo per concentrare la tua attenzione dove è necessario.
