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Pubblicato in data 20 dicembre 2023
Sempre più spesso, le organizzazioni considerano l’IA come una tecnologia indispensabile per i dipendenti, piuttosto che un semplice optional. In qualità di responsabile IT, sei in prima linea in questa ondata di trasformazione digitale e hai il compito di portare la tecnologia giusta per aiutare i dipendenti a collaborare e comunicare in modo efficace.
Con così tante soluzioni di IA a disposizione, il tuo team potrebbe essere sopraffatto dalla valutazione e dal test di diversi strumenti in base a fattori quali costi, qualità, integrazioni, sicurezza e privacy. Trovare una soluzione affidabile ed efficace richiede tempo, ma muoversi troppo lentamente può nascondere delle insidie. Se ai dipendenti motivati non vengono forniti strumenti di IA approvati, potrebbero iniziare a utilizzare app non verificate per il loro lavoro, senza che tu sappia come vengono gestiti i dati aziendali né se vengono utilizzati per addestrare modelli di IA di terze parti. Inoltre, quegli stessi dipendenti si perderanno, in termini di produttività, i vantaggi che l’IA può offrire.
Potresti anche occuparti di come integrare l’IA nei tuoi flussi di lavoro esistenti, effettuare l’onboarding degli utenti e comunicare il valore dell’IA affinché i dipendenti la utilizzino.
Scopri Zoom AI, parte della piattaforma Zoom Workplace di cui ti fidi, e l’esperienza di collaborazione che i tuoi dipendenti già conoscono e apprezzano: un modo semplice per riassumere riunioni e discussioni in chat, comporre messaggi in Zoom Chat ed e-mail, fare brainstorming e organizzare idee su una lavagna o un documento Zoom.
Che tu stia valutando attivamente Zoom AI o che sia alla ricerca di indicazioni su come implementarlo in modo efficace, abbiamo raccolto di seguito tutte le informazioni di cui hai bisogno. Se non conosci l’IA in Zoom Workplace, scopri cosa può fare per il tuo team.
Per proteggere i dati aziendali e ridurre i potenziali rischi è essenziale una valutazione rigorosa di ogni applicazione. La solida cultura dell’attenzione di Zoom, che pone la sicurezza e la privacy al centro dei suoi prodotti, è un elemento fondamentale del nostro impegno verso l’IA responsabile. Se la tua organizzazione utilizza già Zoom, probabilmente sai bene quanto per noi siano importanti la sicurezza, la privacy e la conformità sulla nostra piattaforma Zoom Workplace.
Soprattutto, Zoom non utilizza audio, video, chat, condivisione schermo, allegati o altre comunicazioni dei propri clienti, come i contenuti del cliente (ad esempio risultati di sondaggi, lavagne e reazioni), per addestrare i modelli di IA di Zoom o di terze parti.
Se non hai familiarità con le pratiche di sicurezza e privacy di Zoom, il nostro white paper su sicurezza e privacy fornisce una panoramica dettagliata delle funzionalità dei nostri prodotti e dell’approccio all’IA responsabile, rispondendo a molte delle domande che potresti avere durante la valutazione delle nostre soluzioni di IA.
Per informazioni su:
Gli amministratori possono abilitare o disabilitare le funzionalità per l’intero account nella pagina delle impostazioni dell’account nel Portale amministratori. Puoi scegliere se fornire a tutti i dipendenti o solo a determinati gruppi l’accesso a determinate funzionalità (richiede la versione 6.2.5 e successive).
Non si tratta di una scelta tutto o niente: ad esempio, potresti voler consentire ai dipendenti di riassumere le riunioni, ma rimandare l’attivazione di alcune funzionalità, come la composizione di e-mail o di Zoom Chat, finché non avrai completato ulteriori test. Puoi attivare o disattivare l’accesso facilmente nelle impostazioni del tuo account.
Nelle tue impostazioni di amministratore, vedrai la possibilità di attivare o disattivare ogni funzionalità disponibile a livello di account.
Per scendere ancora di più in dettaglio, puoi controllare l’accesso dei dipendenti alle funzionalità IA a livello di account, gruppo e utente.
Ecco com’è, usando il riepilogo della riunione come esempio, ma questo è valido anche per altre funzionalità IA:
Per limitare le impostazioni a livello di account e di gruppo, clicca sull'icona del lucchetto per impedire agli utenti di modificarle. Ad esempio, puoi richiedere che tutti i riepiloghi delle riunioni vengano inviati solo all'organizzatore della riunione.
Dopo aver attivato una funzionalità, hai ancora più opzioni per controllare come vengono condivisi gli output dell’IA e come vi si può accedere. Ad esempio, quando attivi i riepiloghi delle riunioni per Zoom Meetings, puoi decidere chi li riceverà automaticamente: solo l’organizzatore, l’organizzatore e i partecipanti interni oppure tutti gli invitati alla riunione, inclusi quelli esterni alla tua azienda.
A livello di utente, i dipendenti possono scegliere come utilizzare le funzionalità di intelligenza artificiale nelle riunioni che ospitano. Possono abilitare l’avvio automatico dei riepiloghi delle riunioni per ogni riunione che ospitano o scegliere di avviare il riepilogo manualmente. Gli organizzatori delle riunioni di Zoom possono anche decidere se abilitare ai partecipanti di porre domande in riunione nelle riunioni che ospitano. Queste funzionalità possono essere attivate e disattivate durante le riunioni.
Durante una riunione, tutti i partecipanti riceveranno una notifica quando le funzionalità di IA sono attivate. Quando le funzionalità di IA sono attive in una riunione, viene visualizzata un’icona di IA nell’angolo in alto a destra della finestra della riunione.
Prima di implementare le funzionalità di IA in tutta la tua organizzazione, potresti voler eseguire un test pilota con un gruppo selezionato di dipendenti. In questo modo, puoi testare le funzionalità e raccogliere feedback e spunti da una base di utenti più ristretta. Grazie ai nostri controlli dettagliati per le funzionalità di IA, è facile farlo.
Se lo desideri, puoi assegnare amministratori separati al tuo gruppo di test: non avranno accesso completo all’account admin, ma saranno in grado di aggiungere e gestire membri nel tuo gruppo di test. Si tratta di una scelta ottimale se desideri delegare a qualcuno la gestione del progetto pilota, anche se non è un admin dell’account.
La comunicazione con i dipendenti è fondamentale quando si implementa ogni tecnologia. Dopotutto, se i dipendenti non sono informati sulle tecnologie disponibili, non sono convinti dei vantaggi che possono offrire e non si sentono a proprio agio a utilizzarle, probabilmente non le adotteranno.
Ecco alcuni modi in cui l’intelligenza artificiale in Zoom Workplace può aiutarti a essere più efficiente nel tuo lavoro:
Ecco un esempio di email modello per introdurre le funzionalità di intelligenza artificiale al tuo team. Prima di inviarlo, assicurati di modificarlo in modo che rifletta le funzionalità di IA che scegli o i prodotti Zoom dei quali hai la licenza:
–
Gentili [employees],
Siamo lieti di annunciare che le funzionalità di IA in Zoom Workplace, le capacità di IA generativa di Zoom, sono ora disponibili per l’uso su Zoom.
L’IA in Zoom Workplace dispone di una serie di funzionalità progettate per aiutarti a migliorare la produttività e la collaborazione durante la tua giornata lavorativa. Può:
Ecco alcune domande comuni che potresti avere:
Posso scegliere se utilizzare le funzionalità di IA?
Puoi gestire quali capacità di IA desideri utilizzare in Zoom Meetings. Puoi attivarle o disattivarle nelle impostazioni del tuo profilo e decidere, di volta in volta, se usarle in Zoom Meetings. Inoltre, puoi scegliere quando attivare o disattivare le funzionalità di intelligenza artificiale mentre la riunione Zoom è in corso, inclusa, se utilizzi una versione del client supportata, la possibilità di disattivare alcune funzionalità attivate da altri partecipanti. Se le funzionalità IA sono attive durante una riunione, vedrai l’icona IA nell’angolo in alto a destra della finestra. Se partecipi a una riunione Zoom in cui vengono utilizzate le funzionalità di IA, verrà mostrato un avviso.
Le conversazioni delle riunioni verranno utilizzate per addestrare i modelli di IA?
Zoom non utilizza audio, video, chat, condivisione schermo, allegati o altri contenuti dei clienti simili alle comunicazioni (come risultati dei sondaggi, lavagne e reazioni) per addestrare i modelli di intelligenza artificiale di Zoom o di terze parti.
Come inizio?
Cerca l’icona dell’IA mentre utilizzi Zoom Workplace: nella barra degli strumenti di Meetings, in Zoom Chat, in Mail o in Zoom Whiteboard.
In caso di domande o dubbi, contattaci qui [COMPANY][DEPARTMENT].
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Dopo aver introdotto le funzionalità IA, segui questi suggerimenti per promuoverne l’adozione e aiutare i tuoi dipendenti a imparare a usarle in modo efficace:
I dipendenti imparano e si impegnano in modi diversi, e abbiamo a disposizione una varietà di risorse di IA che puoi condividere con loro.
Iniziamo a utilizzare le funzionalità di IA? Ecco alcuni link importanti:
Nota dell’editore: questo post del blog è stato modificato a giugno 2026 per includere le informazioni più aggiornate sulle funzionalità di IA in Zoom Workplace.
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