BT liderlerine yönelik Zoom AI Companion kılavuzu

Giderek daha fazla kuruluş, yapay zekayı sahip olunması gereken bir teknoloji olarak değil, çalışanlar için zorunlu bir teknoloji olarak görüyor. BT lideri olarak, çalışanların etkili şekilde iş birliği yapmasına ve iletişim kurmasına yardımcı olmak için doğru teknolojiyi sunmakla görevli olup bu dijital dönüşüm dalgasının ön saflarında yer alıyorsunuz. 

Çok sayıda yapay zeka çözümü mevcut olduğundan ekibiniz maliyet, kalite, entegrasyonlar, güvenlik ve gizlilik gibi çeşitli faktörlere dayalı olarak farklı araçları değerlendirmek ve test etmekten bunalmış olabilir. Güvenilir ve etkili bir çözüm bulmak zaman alır. Bununla birlikte, çok yavaş hareket etmek kendi dezavantajlarına sahiptir. Hevesli çalışanlara onaylanmış yapay zeka araçları sağlanmazsa bu çalışanlar iş için incelenmemiş uygulamaları kullanmaya başlayabilirler ve şirket verilerinin nasıl işlendiğini veya üçüncü taraf yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılıp kullanılmadığını öğrenemezsiniz. Üstelik çalışanlar, yapay zekanın sağlayabileceği üretkenlik artışını elde edemez.

Ayrıca yapay zekayı mevcut iş akışlarınıza nasıl dahil edeceğiniz, kullanıcı katılımını nasıl sağlayabileceğiniz ve çalışanların kullanması için yapay zekanın değerini nasıl anlatacağınızı da belirlemek zorundasınız. 

Zoom platformundaki akıllı yapay zeka asistanınız Zoom AI Companion'a giriş yapın. Güvendiğiniz platformun ve çalışanlarınızın zaten bilip sevdiği iş birliği deneyiminin bir parçasıdır. Toplantıları ve sohbet dizilerini özetleyerek, Ekip Sohbetinde ve e-postada mesajlar oluşturarak ve beyaz tahtada beyin fırtınası yapıp fikirleri düzenlemeye yardımcı olarak ekibinizin üretkenliğini artırmak üzere bir tıklama uzağınızdadır. Uygun Zoom planlarındaki* ücretli kullanıcılar için hiçbir ek ücret ödemeden dahil edildiğinden bütçenize yeni bir aracın maliyetini ekleme konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

İster AI Companion'ı aktif olarak kullanmayı düşünün ister etkili şekilde uygulama konusunda rehberlik arayın, ihtiyacınız olan bilgileri aşağıda bulabilirsiniz. (AI Companion'ın ekibiniz için neler yapabileceğine dair ön bilgiye mi ihtiyacınız var? Buradan başlayın).

Şirket verilerinin güvenliğini sağlamak ve olası riskleri azaltmak için her türlü uygulamanın titizlikle değerlendirilmesi zorunludur. Sorumlu yapay zeka taahhüdümüz, Zoom'un güvenlik ve gizliliği ürünlerimizin merkezine koyan güçlü önemseme kültürüne dayanır. Kuruluşunuz Zoom'u zaten kullanıyorsa platformumuzda güvenlik, gizlilik ve uyumluluğa nasıl öncelik verdiğimizi biliyorsunuzdur.

Daha da önemlisi Zoom; müşterilerimizin ses, video, sohbet, ekran paylaşımı, ekler ve müşteri içeriği gibi diğer iletişimlerini (ör. anket sonuçları, beyaz tahta ve tepkiler) Zoom veya üçüncü tarafların yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmaz.

Zoom'un güvenlik ve gizlilik uygulamaları hakkında bilgi sahibi değilseniz AI Companion Güvenlik ve Gizlilik Teknik İncememizde, ürün özelliklerimize ve sorumlu yapay zeka yaklaşımımıza ayrıntılı bir bakış ile birlikte AI çözümlerimizi değerlendirirken aklınıza takılabilecek birçok sorunun yanıtını bulabilirsiniz. 

Aşağıdakiler hakkında bilgi için teknik incelemeyi indirin:

• Verilerinizi nasıl kullanıyor ve koruyoruz?
• Veri akışı ve üçüncü taraflara veri aktarımı (ilgili olduğu durumlarda)
• Her AI Companion özelliği için veri depolama ve saklama ile ilgili spesifik ayrıntılar
• Üretken yapay zeka özellikleri geliştirme sürecimiz

Zoom, sizin ve hesabınızın AI Companion'ı nasıl kullanacağınızı kontrol edebilmenizi sağlar. Varsayılan olarak, hesabınızdaki tüm AI Companion özellikleri kapalıdır. Bu özelliklerden herhangi birine veya tümüne erişim için ayrı ayrı ya da tüm çalışanlara veya sadece belirli gruplara erişim vermeyi seçebilirsiniz. 

Bu seçim, "ya hep ya hiç" şeklinde bir tercih değildir. Örneğin, çalışanların AI Companion ile toplantıları özetleyebilmesini istemekle birlikte, ayrıntılı testleri tamamlarken e-posta veya Ekip Sohbeti oluşturma gibi özellikleri bekletmeyi tercih edebilirsiniz. Hesap ayarlarınızdan erişimi kolayca açabilir veya kapatabilirsiniz.

AI Companion sekmesine tıkladığınızda mevcut her bir özelliği hesap düzeyinde açma veya kapatma olanağına sahip olursunuz

Yapay zeka özelliklerine erişimi kontrol etme

Daha da ayrıntılı kontrol sağlamak için AI Companion, sizin ve çalışanlarınızın çoğu özelliğe erişimi hesap, grup ve kullanıcı düzeylerinde denetlemenize olanak tanır. 

Örnek olarak toplantı özetini kullanarak bunun nasıl işlediğini açıklayalım (bu diğer AI Companion özellikleri için de geçerlidir):

• Toplantı özetini hesap düzeyinde etkinleştirmek hesabınızdaki toplantı sahiplerinin (özellikle kuruluşunuzda uygun bir Zoom lisansına sahip çalışanlar) toplantıların yapay zeka tarafından oluşturulmuş özetini alabilmesini sağlar.
• Hesap sahipleri gruplar oluşturabilir ve AI Companion özelliklerine erişimi grup düzeyinde yönetebilir. Bu sayede bazı kullanıcılara toplantı özetlerine erişim verirken diğerlerinin erişimini kısıtlayabilir. Bunu bir pilot uygulamanın parçası olarak (aşağıda nasıl ayarlanacağı hakkında daha fazla bilgi verilmiştir) veya uyumluluk gibi başka nedenlerle yapmanız önerilir. 
• Toplantı sahipleri, toplantı özetini kullanıcı düzeyinde etkinleştirmeyi veya devre dışı bırakmayı seçebilir. Yani toplantı sahipleri, AI Companion'ın düzenledikleri toplantılar için bir toplantı özeti oluşturmasını isteyip istemediklerine kendileri karar verebilirler. Ayrıca, belirli bir toplantı özelinde AI Companion'ı açıp kapatmaya da karar verebilirler.

Hesap ve grup düzeylerinde, kullanıcıların bu ayarları değiştirmesini önlemek için kilit simgesine tıklayarak ayarları kısıtlayabilirsiniz. Örneğin, tüm toplantı özetlerinin yalnızca toplantı sahibine gönderilmesini ayarlayabilirsiniz.

Özelleştirilebilir ayarlar daha da fazla yönetici kontrolü sağlar

Bir özelliği açtığınızda, AI Companion'a ait çıktıların nasıl paylaşılacağını ve bunlara nasıl erişileceğini kontrol etmek için daha da fazla seçeneğiniz olur. Örneğin, toplantı özetlerini açtığınızda bu özetleri yalnızca toplantı sahibine, toplantı sahibine ve dahili katılımcılara mı göndereceğinizi yoksa şirketiniz dışındakiler dahil olmak üzere toplantıya davet edilen tüm kişilerle paylaşıp paylaşmayacağınıza karar verebilirsiniz.

Çalışanlar AI Companion'ı ne zaman kullanacaklarını seçebilir

Kullanıcı düzeyinde, çalışanlar AI Companion'ı düzenledikleri toplantılarda nasıl kullanmak istediklerini seçebilirler. AI Companion'ın düzenledikleri her toplantı için otomatik olarak bir toplantı özeti başlatmasını sağlayabilir veya özeti manuel olarak başlatmayı tercih edebilirler. Toplantı sahipleri ayrıca katılımcıların, düzenledikleri toplantılar hakkında AI Companion'a soru sormalarına izin verip vermeyeceklerine de karar verebilirler. Toplantı sahipleri, toplantı sırasında bu özellikleri açıp kapatma olanağına sahiptir. 

Bir toplantı sırasında, AI Companion özellikleri açıldığında tüm katılımcılar bir mesaj üzerinden bilgilendirilecek ve değişikliği kabul etme veya toplantıyı terk etme seçeneğine sahip olacaktır. AI Companion tüm toplantı boyunca etkinse toplantı penceresinin sol üst köşesinde parlayan bir AI Companion simgesi görünecektir.

AI Companion'ı tüm kuruluşunuzda uygulamaya başlamadan önce, belirli bir grup çalışanla pilot uygulama yapmanız önerilir. Bu sayede özellikleri test edebilir ve önce daha küçük bir kullanıcı tabanından geri bildirim ve bilgi toplayabilirsiniz. AI Companion'a yönelik ayrıntılı kontrollerimiz sayesinde bunu yapmak çok kolay. Nasıl olduğu aşağıda açıklanmıştır:

1. Hesabınızın Kullanıcı Yönetimi bölümünde test katılımcılarınız için yeni bir grup oluşturun.
2. Teste katılmayanlar için ayrıca yeni bir grup oluşturun.
3. Hesap ayarlarınızda AI Companion sekmesine tıklayın. Ardından hangi AI Companion özelliklerini etkinleştirmek istediğinizi seçebilirsiniz. Bu, hesap düzeyinde, yani hesabınızdaki tüm kullanıcılar için geçerli olur. Bir sonraki adımda, test grubunuza erişim izni verirken kuruluşun geri kalanı için erişimi kısıtlayacaksınız.
4. Kullanıcı Yönetimi bölümünde test grubunuzu seçin, ardından AI Companion sekmesine gidin ve test grubunun erişmesini istediğiniz özellikleri etkinleştirin. 
5. Kuruluşunuzdaki diğer tüm kullanıcıları içeren, teste katılmayan grubunuzu seçin. AI Companion sekmesine tıklayın, ardından teste katılmayan grup için tüm özellikleri devre dışı bırakın. Bu gruptaki kullanıcıların ayarı değiştirmesini önlemek için kilit simgesine tıklayın. 

Dilerseniz test grubunuza ayrı yöneticiler atayabilirsiniz. Tam yönetici hesabı erişimine sahip olmayan bu yöneticiler, test grubunuza üye ekleyebilecek ve üyeleri yönetebilecektir. Hesap yöneticisi olmasa bile pilot uygulamayı yönetmesi için birini görevlendirmek istiyorsanız bu seçenek idealdir.

Herhangi bir teknolojiyi uygulamaya başlarken çalışan iletişimi kritik önem taşır. Sonuçta, çalışanlar mevcut özellikler hakkında bilgilendirilmez, kendilerine nasıl yardımcı olabileceği konusunda ikna edilmez ve özellikleri rahatça kullanamazlarsa muhtemelen yeni teknolojiyi benimsemeyeceklerdir. 

Ekibinize AI Companion'ı tanıtmak için şablon bir e-posta aşağıda verilmiştir:

___

Sevgili [çalışanlar],

Zoom'un üretken yapay zeka asistanı AI Companion'ın artık Zoom'da kullanabileceğinizi duyurmaktan heyecan duyuyoruz

AI Companion, üretkenliği ve iş birliğini artırmaya yardımcı olmak için iş gününüz boyunca size yardımcı olmak üzere tasarlanmış bir dizi özelliğe sahiptir. Özellikleri:

• Zoom toplantılarını özetleyerek, toplantıyı kaydetmeden bile neler olduğunu ve eylem öğelerini özetleyebilirsiniz. Ayrıca uzun Ekip Sohbeti dizilerini özetleyerek görüşmenin bir özetini alıp zamandan tasarruf etmenize yardımcı olabilir.

• Bir toplantıyla ilgili sorularınızı gerçek zamanlı olarak yanıtlayabilir: "Adımdan bahsedildi mi?" veya "Sonraki adımlar neler?" gibi sorular sorabilirsiniz.

• Zoom Mail e-postalarında uygun ton ve uzunlukta Ekip Sohbeti mesajları ve e-postaları oluşturabilir. Tek yapmanız gereken bir istem sağlamaktır.

• Kayıtları konularına göre akıllı bölümlere ayırarak, önemli bilgileri vurgulayarak ve eylem öğelerini belirleyerek kayıtları incelemeyi kolaylaştırabilir.
• İsteminize dayalı olarak Zoom Whiteboard üzerinde fikirler üretebilir ve beyin fırtınası oturumlarını başlatmanıza yardımcı olabilir.

[NOT: YUKARIDAKİ LİSTEYİ, ETKİNLEŞTİRMEYİ TERCİH ETTİĞİNİZ AI COMPANION ÖZELLİKLERİNE VEYA LİSANSINA SAHİP OLDUĞUNUZ ZOOM ÜRÜNLERİNE GÖRE DÜZENLEYİN]

Bu yeni aracı kullanmakla ilgili bazı sorularınız olabileceğini tahmin ediyoruz. Daha fazla bilgi için okumaya devam edin:

AI Companion'ı kullanıp kullanmamayı seçebilir miyim?

Düzenlediğiniz toplantılarda hangi AI Companion özelliklerini kullanmak istediğinizi kontrol edebilirsiniz. Bu özellikleri istediğiniz zaman açıp kapatabilir ve toplantılarınızda kullanıp kullanmayacağınızı duruma göre seçebilirsiniz. Ayrıca, toplantınız devam ederken AI Companion'ın ne zaman açılacağını veya kapatılacağını da belirleyebilirsiniz. AI Companion bir toplantı sırasında etkinse pencerenizin sol üst köşesinde parlayan bir simge görünür. AI Companion özelliklerinin kullanıldığı bir toplantıya katılırsanız bir sorumluluk reddi ile bilgilendirilirsiniz. 

Toplantı görüşmelerim yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılacak mı?

Zoom; müşterilerin ses, video, sohbet, ekran paylaşımı, ekler ve müşteri içeriği gibi diğer iletişimlerini (ör. anket sonuçları, beyaz tahta ve tepkiler) Zoom veya üçüncü tarafların yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmaz.

Kullanmaya nasıl başlayabilirim?

Zoom'u kullanırken Toplantılar araç çubuğunuzda, Ekip Sohbetinde, Mail'de veya Zoom Whiteboard'da parlayan AI Companion simgesini aramanız yeterlidir. 

• Ayrıntılı bilgi almak ve iş gününüzde AI Companion'dan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için Zoom'un Başlangıç Kılavuzuna bakın. 
• Belirli AI Companion özelliklerini kapatmak istiyorsanız Zoom profil ayarlarınıza gidin ve AI Companion sekmesini arayın. 
• Başlarken en sık sorulan soruların cevapları için Zoom'un destek sayfasını ziyaret edin: Zoom AI Companion'ı Kullanma.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa bize ulaşmaktan çekinmeyin. 

___

Benimsemeyi teşvik etmek için ipuçları

AI Companion'ı kullanmaya başladıktan sonra, benimsenmesini sağlamak ve çalışanlarınızın bunu nasıl verimli şekilde kullanacaklarını öğrenmelerine yardımcı olmak için bu ipuçlarını uygulayın:

• Çalışanların AI Companion'ı açmalarına yardımcı olmak ve akıllarına takılabilecek soruları yanıtlamak için Zoom aracılığıyla eğitim oturumları ve sanal ofis saatleri ayarlayın.
• AI Companion'a özel bir Zoom Team Chat kanalı oluşturarak çalışanlarınızın soru sorabilmesini veya kendi ipuçlarını ve en iyi uygulamalarını birbirleriyle paylaşabilmesini sağlayın.
• Çalışanlara yardımcı olmak, yeni özellikleri test etmek veya etkileşim düzeylerine bağlı olarak kendi başlarına eğitim oturumları düzenlemelerini sağlamak için uzman kullanıcılardan veya yapay zeka meraklılarından oluşan bir komite oluşturun.

Çalışan kaynakları

Çalışanlar farklı şekillerde bilgi edinip etkileşim kurar ve onlarla paylaşabileceğiniz çeşitli AI Companion kaynaklarımız mevcuttur.

• AI Companion destek makaleleri 
• Zoom Learning Center kursları
• AI Companion hakkında bloglar
• İsteğe bağlı AI Companion web semineri

AI Companion'u kullanmaya hazır mısınız? Birkaç önemli bağlantı aşağıda verilmiştir:

• En son yenilikler ve özellikler için AI Companion sayfasını inceleyin.
• AI Companion'da AI Companion'da Güvenlik ve Gizlilik Teknik İncelememizi indirin.
• Zoom Öğrenim Merkezi'nde Yöneticiler için Zoom AI Companion kursunu tamamlayın.
• AI Companion'ı etkinleştirmek için kuruluşunuzun yönetici hesabı portalını ziyaret edin.
• Diğer liderlerin ve çalışanların yapay zeka hakkında ne düşündüklerini öğrenmek için İş Yerinde Yapay Zeka raporumuzu inceleyin.