Con uno spazio centralizzato e connesso come Zoom Chat, i team possono collaborare in modo più efficace, trasformare le idee in azioni e restare sempre allineati.
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Pubblicato in data 4 agosto 2025
La comunicazione sul lavoro non è sempre così diretta come vorremmo. I tuoi dipendenti probabilmente passano dalla posta in arrivo all’app Zoom Chat e viceversa decine di volte al giorno. È facile dimenticare di salvare un link importante da una chat nella riunione e finire per perderlo al termine della riunione. E quante volte hai avuto la stessa conversazione in due app diverse, creando confusione e fraintendimenti?
Una comunicazione frammentata non è solo frustrante e inefficiente, ma porta anche alla perdita di informazioni preziose. Il tuo team non ha bisogno di una dozzina di strumenti diversi, ma di un filo conduttore tra riunioni, messaggi e file che semplifichi la collaborazione sul lavoro. Con Zoom Chat, ottieni proprio questo.
Dato che Zoom Chat è incluso nella tua licenza Zoom Workplace, non devi preoccuparti di un ulteriore strumento da gestire o di un nuovo contratto che va a intaccare il budget. E poiché Zoom Chat è in continua evoluzione, con una maggiore automazione di AI Companion, una connessione multipiattaforma e un’esperienza più intuitiva tra le nostre ultime innovazioni, i team possono rimanere sempre al corrente grazie a un’unica piattaforma sicura da cui puoi gestire tutto.
Ecco come Zoom Chat può aiutarti a migliorare la comunicazione del tuo team, in modo che da ottenere più risultati con meno frustrazione.
Ammettiamolo: i dipendenti non hanno il tempo o la pazienza di spostarsi tra riunioni, telefonate e chat che non comunicano tra loro. Dovendo inviare una chat in un'app, partecipare a una riunione da un'altra e rispondere con un'email in un'altra, distolgono l'attenzione da lavori più importanti, perdendo produttività.
Zoom Chat è uno spazio centralizzato che riduce i continui spostamenti. Lì iniziano le conversazioni, vengono avviate le iniziative e tutti possono rimanere al corrente. Insieme al resto della piattaforma Zoom, è il punto di partenza per la connessione e la collaborazione dei team.
Puoi chattare individualmente o in gruppo, condividere link e file in un unico posto e cercare facilmente nelle tue conversazioni e nei tuoi file per trovare quello che ti serve. Ma Zoom Chat è molto più di uno strumento di messaggistica istantanea. Se i dipendenti sono in una riunione Zoom e c’è una discussione vivace nella finestra della chat, la chat della riunione sempre attiva permette di continuare la conversazione. Al termine della riunione, possono comunque accedere ai messaggi della chat per dare seguito alla conversazione in Zoom Chat, insieme ai riassunti di AI Companion, alle registrazioni e agli altri file condivisi durante la riunione.
La chat della riunione sempre attiva è solo un esempio di come Zoom Chat funge da connettore in Zoom, riunendo le tue interazioni in uno spazio centralizzato. Se stai controllando la tua e-mail in Zoom Mail, puoi condividere facilmente un messaggio importante nella chat con pochi clic. Se stai chattando con qualcuno e desideri effettuare una chiamata veloce, fai clic sull’icona del video per avviare una riunione Zoom estemporanea. Quando chiami una persona da Zoom Phone o ricevi un messaggio di segreteria telefonica da un contatto, puoi vedere i registri delle chiamate e i messaggi vocali nella chat individuale, tenendo tutti i registri delle comunicazioni in un unico posto.
Chi utilizza Zoom Chat può accedere facilmente alle funzionalità IA integrate di Zoom AI Companion. Se hai una valanga di messaggi da recuperare, AI Companion può aiutarti a rimetterti in pari riepilogando i thread della chat. Hai un documento da leggere prima di una riunione importante, ma non hai tempo? AI Companion può generare rapidamente un riepilogo dei punti chiave. Non devi nemmeno aprire il documento: il riepilogo sarà disponibile direttamente nel thread della chat.
Riassumere e analizzare le informazioni è solo una delle capacità di AI Companion. Può anche aiutarti a ridurre i tempi di risposta redigendo messaggi di chat con il tono e la lunghezza giusti (anche quando non sei in ufficio, tramite l'app per dispositivi mobili Zoom Workplace). E se chatti con un collega per fissare un appuntamento, puoi usare AI Companion per pianificare riunioni direttamente da un messaggio.
Inoltre, dato che AI Companion può accedere alle informazioni di Team Chat e di Zoom Workplace, puoi utilizzare il pratico pannello laterale per porre domande sulle tue conversazioni con persone specifiche, ad esempio: “Cosa ha detto [una persona specifica] su [un argomento specifico]?” AI Companion cercherà tra i tuoi messaggi di chat e fornirà un riepilogo basato sulle informazioni trovate, includendo riferimenti alle fonti originali per consentirti di verificarle direttamente.
I team spesso usano la posta elettronica per i contatti esterni e un'app di chat per comunicare con i colleghi. Tuttavia in questo modo i dipendenti devono destreggiarsi tra diversi canali di comunicazione. I thread di posta elettronica vengono eliminati e i file si perdono. Spesso non esiste una soluzione ottimale per cercare tra i diversi canali e trovare le informazioni necessarie.
Zoom Chat ti consente di collegare in modo sicuro la collaborazione interna ed esterna. Gli admin possono gestire le autorizzazioni e controllare quali contatti esterni possono partecipare ai canali di chat interni. Inoltre, i dipendenti possono vedere quando nella chat sono presenti contatti esterni, in modo da adattare la comunicazione di conseguenza.
La riduzione dei budget è una sfida comune per i team IT al giorno d’oggi. Quando si parla di introdurre un nuovo strumento, è normale pensare ai costi, ma Zoom Chat è incluso nella tua licenza Zoom Workplace, il che significa che non devi prevedere un budget aggiuntivo per implementarlo. Anzi, se oltre a Zoom utilizzi un’app di chat separata, sostituirla con Zoom Chat può aiutarti a ridurre i costi. Questo contribuirà a diminuire il costo totale di proprietà (TCO) delle tue comunicazioni.
Oltre a sostituire la tua app di chat separata, potrai integrare le app aziendali che usi di più in Zoom Chat per continuare a collaborare in un unico posto. Le app per Zoom Chat ti consentono di portare le attività lavorative quotidiane nello spazio in cui avvengono conversazioni e decisioni. Ciò significa che i dipendenti possono accedere a strumenti di gestione dei progetti come Jira o Asana, strumenti di vendita come Salesforce e Microsoft® Dynamics 365, strumenti di sviluppo come GitHub e altro ancora, il tutto senza cambiare contesto o uscire da Zoom.
Per una maggiore efficienza, è possibile configurare flussi di lavoro per automatizzare determinate attività all’interno di Zoom Chat e di altri prodotti Zoom Workplace. Grazie alla nostra funzionalità di gestione dei flussi di lavoro no-code, creare flussi di lavoro è semplicissimo: puoi iniziare da zero o utilizzare un modello per creare un riepilogo giornaliero delle chat, inviare un promemoria settimanale al tuo team o raccogliere feedback da un canale.
E se avessi bisogno di personalizzare ulteriormente la tua esperienza, creando applicazioni interne specifiche per le diverse aree aziendali? Zoom offre strumenti per sviluppatori che semplificano la creazione di app per Zoom Chat. Puoi creare un semplice bot di notifica per monitorare e segnalare lo stato di servizi critici oppure sviluppare un’applicazione visiva avanzata con schede interattive per visualizzare i dati. I nostri strumenti per sviluppatori, le guide e l’insieme di API e webhook consentono agli sviluppatori esterni o interni di creare app personalizzate in grado di soddisfare le esigenze del tuo team.
Se stai pensando di passare dalla tua attuale app di chat a Zoom Chat, potresti già avere tutto ciò che serve per iniziare. Se disponi di una licenza Zoom esistente, non è necessario aggiornare l’account. Zoom Chat è integrato direttamente nell’app Zoom Workplace: tutto ciò che devi fare è cliccare sull’icona della chat nella barra degli strumenti.
Poiché Zoom Chat fa parte dell’esperienza Zoom con cui i dipendenti hanno familiarità, è facile da navigare e da usare. Come admin, controlli le impostazioni della chat nel tuo portale amministratori Zoom centralizzato, semplificando la gestione di tutto in un unico posto.
Ma cosa succede se vuoi spostare la cronologia e i contenuti delle tue chat esistenti su Zoom Chat da un prodotto come Slack? Sappiamo che le migrazioni possono essere stressanti, quindi abbiamo creato un’app per la migrazione di Zoom Chat che aiuta a importare i dati delle chat direttamente su Zoom. La nostra guida pratica spiega passo passo come usare l’app di migrazione per procedere senza intoppi.
Le alternative a Slack come Zoom Workplace offrono una soluzione più completa con funzionalità integrate per documenti, attività e lavagna.
Admin, abbiamo risorse per aiutarti a implementare Zoom Chat nella tua forza lavoro, tra cui la possibilità di aggiungere contatti aziendali e creare canali di chat.
Vuoi ancora più consigli? Il nostro blog di riepilogo di Zoom Chat ti aiuterà a utilizzare funzionalità che ti consentono di risparmiare tempo e aumentare la produttività da vero professionista.
Nota dell'editore: questo blog è stato originariamente pubblicato a ottobre 2022 ed è stato aggiornato ad agosto 2025 per accuratezza e completezza.
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