Parçalı iletişimle mi uğraşıyorsunuz? Ekipleri bir araya getiren bağ dokusunu tanıyın

İş yerinde iletişim her zaman istediğimiz kadar basit değildir. Çalışanlarınız günde onlarca defa e-posta gelen kutularından ekip sohbeti uygulamasına ve tekrar geri dönebilir. Toplantı içi sohbetten önemli bir bağlantıyı kaydetmeyi unutmak ve toplantı bittikten sonra onu kaybetmek kolaydır. Ve aynı konuşmayı iki farklı uygulamada kaç kez yaptınız, bu da karışıklığa ve yanlış anlaşılmalara neden oldu?

Parçalanmış iletişim sadece sinir bozucu ve verimsiz olmakla kalmaz, aynı zamanda değerli bilgilerin kaybolmasına da yol açar. Ekibinizin bir düzine farklı araca değil; toplantılar, mesajlar ve dosyalar arasında iş yerinde iş birliğini kolaylaştıran bir bağlantı noktasına ihtiyacı vardır. Zoom Chat ile tam da bunu elde edersiniz.

Zoom Chat, Zoom Workplace lisansınıza dahil olduğundan, yönetmek için başka bir araca ihtiyaç duymaz veya bütçenizi tüketen başka bir sözleşme konusunda endişelenmezsiniz. Üsteşik Zoom Chat sürekli gelişmekten olduğundan en son yeniliklerimiz arasında daha fazla AI Companion otomasyonu, platformlar arası bağlantı ve daha sezgisel bir deneyim bulunur. Böylece, siz tek bir güvenli platformdan her şeyi yönetirken, takımlarınız iş akışını sürdürebilir. 

Zoom Chat, ekibinizin iletişimini düzenleyerek daha az sıkıntı ile daha fazla iş yapmasına nasıl yardımcı olabilir? 

Gerçeği kabul edelim: Çalışanların birbiriyle iletişim kuramadığı toplantılar, telefon görüşmeleri ve sohbetler arasında gidip gelmek için ne zamanları ne de sabırları var. Bir uygulamada sohbet göndermeleri, başka bir uygulamadan toplantıya katılmaları ve başka bir uygulamada bir e-posta ile takip etmeleri gerektiğinde, daha önemli işlerinden dikkatleri dağılır ve sonuçta verimlilikleri düşer. 

Zoom Chat, tüm bu ileri geri gidip gelmeleri azaltan merkezi bir alandır. Burada konuşmalar başlar, eylemler takip edilir ve herkes akışta kalır. Zoom platformunun geri kalanıyla birleştirildiğinde, ekip bağlantısı ve iş birliği için başlangıç noktasıdır. 

Bire bir veya gruplar halinde sohbet edebilir, bağlantıları ve dosyaları tek bir yerde paylaşabilir ve aradığınızı bulmak için konuşmalarınız ve dosyalarınız arasında kolayca arama yapabilirsiniz. Ancak Zoom Chat bir anlık mesajlaşma aracından daha fazlasını sunar. Çalışanlar bir Zoom toplantısındaysa ve sohbet penceresinde canlı bir tartışma varsa, sürekli toplantı sohbeti bu konuşmanın devam etmesini sağlar. Toplantı bittikten sonra, Zoom Chat'te takip için bu sohbet mesajlarına, AI Companion özetlerine, kayıtlara ve toplantı sırasında paylaşılan diğer dosyalara yine erişebilirler.

Sürekli toplantı sohbeti, Zoom Chat’in Zoom genelinde bir bağlantı noktası olarak hizmet etmesinin ve etkileşimlerinizi merkezi bir alanda bir araya getirmenin sadece bir örneğidir. Zoom Mail'de e-postanızı kontrol ediyorsanız, önemli bir mesajı yalnızca birkaç tıklama ile sohbette kolayca paylaşabilirsiniz. Birisiyle sohbet ederken hızlı bir görüşme yapmak isterseniz, video simgesine tıklayarak doğaçlama bir Zoom toplantısı başlatabilirsiniz. Zoom Phone'dan bir kişiyi aradığınızda veya bir kişiden sesli mesaj aldığınızda, çağrı günlüklerini ve sesli mesajları bire bir sohbetinizde görebilir, böylece iletişiminizin tüm kayıtlarını tek bir yerde tutabilirsiniz.

Zoom Chat kullananlar, Zoom AI Companion ile yerleşik yapaya zeka özelliklerine kolayca erişebilir. Çok sayıda mesajınız varsa, AI Companion, sohbet dizilerini özetleyerek size yetişmenizde yardımcı olabilir. Önemli bir toplantıdan önce gözden geçirmeye vaktiniz olmayan bir belge mi var? AI Companion, önemli noktaların hızlı bir özetini oluşturabilir. Belgeyi açmanıza bile gerek yok; özeti doğrudan sohbet dizisinde görebilirsiniz.

Bilgileri özetlemek ve analiz etmek, AI Companion'ın özelliklerinden sadece bir tanesidir. Ayrıca doğru ton ve uzunlukta sohbet mesajları taslakları hazırlayarak (Zoom Workplace mobil uygulamasını kullanarak hareket halindeyken bile) yanıt sürelerinizi kısaltmanıza da yardımcı olabilir. Bir iş arkadaşınızla toplantı için uygun bir zaman belirlemek üzere sohbet ediyorsanız, AI Companion'ı kullanarak doğrudan mesajdan toplantı planlayabilirsiniz.

AI Companion, Zoom Chat ve Zoom Workplace'deki bilgilere başvurabildiği için, kullanışlı paneli kullanarak belirli kişilerle yaptığınız sohbetler hakkında sorular sorabilirsiniz. Örneğin, “[belirli bir kişi] [belirli bir konu] hakkında ne dedi?” AI Companion, sohbet mesajlarınızı tarar ve bulduklarına göre bir özet çıkarır, doğrudan kontrol edebilmeniz için alıntılanan kaynaklara bağlantı verir.

Ekipler genellikle dış iletişim için e-posta, iş arkadaşlarıyla iletişim için ise sohbet uygulamaları kullanır. Ancak bu yaklaşım, çalışanlarınızın farklı iletişim kanalları arasında geçiş yapması gerektiği anlamına gelir. E-posta dizileri silinir ve dosyalar kaybolur. İki kanalda da ihtiyacınız olan bilgileri bulmak için genellikle iyi bir arama yöntemi yoktur.

Zoom Chat, dahili ve harici iş birliği arasındaki boşluğu güvenli bir şekilde kapatmanızı sağlar. Yöneticiler izinleri yönetebilir ve hangi harici kişilerin iç sohbet kanallarına katılabileceğini kontrol edebilir. Çalışanlarınız, harici kişilerin ne zaman sohbette bulunduğunu görebilir ve iletişimlerini buna göre uyarlayabilir.

Günümüzde, azalan bütçeler BT ekipleri için yaygın bir sorundur. Herhangi bir yeni araçtan bahsedildiğinde aklınıza maliyet gelebilir, ancak Zoom Chat, Zoom Workplace lisansınıza dahildir, yani kullanmaya başlamak için ek bir bütçe ayırmanıza gerek yok. Hatta, Zoom'a ek olarak bağımsız bir sohbet uygulaması için ödeme yapıyorsanız bunu Zoom Chat ile değiştirerek maliyetlerinizi azaltabilirsiniz. Bu da iletişiminizin toplam sahip olma maliyetine (TCO) düşürür.

Bağımsız sohbet uygulamanızı değiştirmenin yanı sıra, en sık kullandığınız iş uygulamalarını Zoom Chat'e entegre ederek iş birliğini tek bir merkezde tutabilirsiniz. Zoom Chat için Uygulamalar, günlük iş görevlerinizi konuşmaların ve kararların alındığı alana taşımanıza olanak tanır. Bu sayede çalışanlar Jira veya Asana gibi proje yönetim araçlarına, Salesforce ve Microsoft® Dynamics 365 gibi satış araçlarına, GitHub gibi geliştirme araçlarına ve daha fazlasına, bağlam değiştirmeden veya Zoom'dan çıkmadan erişebilir.

Daha yüksek verimlilik için, Zoom Chat ve diğer Zoom Workplace ürünlerinde belirli görevleri otomatikleştirmek üzere iş akışları ayarlayabilirsiniz. Kod gerektirmeyen Workflow Automation aracımızla iş akışları oluşturmak çok kolaydır. Sıfırdan başlayabilir veya bir şablon kullanarak günlük sohbet özetleri oluşturabilir, ekibinize haftalık sohbet hatırlatıcıları gönderebilir veya bir kanaldan geri bildirim toplayabilirsiniz.

Peki ya dahili iş uygulamaları oluşturarak işleri daha da özelleştirmeniz gerekirse ne olur? Zoom,Zoom Chat için uygulama geliştirmeyi kolaylaştıran geliştirici araçlarına sahiptir. Kritik hizmetlerin durumunu izlemek ve raporlamak için basit bir bildirim botu oluşturun veya verileri göstermek için etkileşimli kartlarla zengin bir görsel uygulama geliştirin. Geliştirici araçlarımız, kılavuzlarımız ve API ve web kancası setimiz, harici veya dahili geliştiricilerin ekibinizin ihtiyaçlarını karşılamak için özel uygulamalar oluşturmasını mümkün kılar. 

Mevcut sohbet uygulamanızdan Zoom Chat’e geçmeyi düşünüyorsanız, belki de başlamak için ihtiyacınız olan her şeye zaten sahipsiniz. Mevcut bir Zoom lisansınız varsa Zoom hesabınızı yükseltmenize gerek yoktur. Zoom Chat, Zoom Workplace uygulamasına entegre edilmiştir — tek yapmanız gereken araç çubuğunuzdaki sohbet simgesine tıklamaktır. 

Çünkü Zoom Chat, çalışanlarınızın aşina olduğu Zoom deneyiminin bir parçası olduğundan, gezinmesi ve kullanması onlar için kolaydır. Yönetici olarak, merkezi Zoom yönetici portalınızdan sohbet ayarlarını kontrol edebilir ve her şeyi tek bir yerden kolayca yönetebilirsiniz. 

Peki mevcut sohbet geçmişinizi ve içeriğinizi Slack gibi bir üründen Zoom Chat'e taşımak isterseniz? Geçişlerin stresli olabileceğini biliyoruz, bu yüzden Zoom Chat Geçiş uygulamamız sohbet verilerinizi doğrudan Zoom'a aktarmanıza yardımcı olur. Eşlik eden alan kılavuzumuz, geçiş uygulamasını kullanma sürecinde size sorunsuz bir deneyim yaşatmak için rehberlik eder.

Slack alternatifleri, Zoom Workplace gibi yerleşik doküman, görev ve beyaz tahta özellikleriyle daha kapsamlı bir çözüm sunar.

Yöneticiler, Zoom Chat'i çalışanlarınıza dağıtmanıza yardımcı olacak kaynaklarımız var. Bu kaynaklar, şirket kişilerini ekleme ve Zoom Chat sohbet kanalları oluşturma gibi konular yer almaktadır. 

Daha fazla ipucuna mı ihtiyacınız var? Zoom Chat referans blog sayfamız, en zaman kazandıran ve üretkenliği artıran özelliklerimizi bir profesyonel gibi kullanmanızı sağlayacak.

Editörün notu: Bu blog ilk olarak Ekim 2022'de yayımlanmış ve Ağustos 2025'te doğruluk ve kapsam bakımından güncellenmiştir.