Mieux travailler ensemble grâce à Zoom Team Chat

L'entreprise moderne dispose d'un large éventail d'outils pour faciliter ses communications quotidiennes et interagir avec les clients.

Selon un récent rapport de Harvard Business Review, le travailleur moyen consacre un temps stupéfiant à passer d'une application à l'autre. Les chercheurs ont constaté que le travailleur moyen basculait d'une application à l'autre et d'un site Web à l'autre près de 1 200 fois par jour, consacrant jusqu'à quatre heures par semaine à s'y retrouver après être passé à une nouvelle application.

Cette « épreuve de la bascule » s'accumule ; sur une année, elle représente cinq jours de travail ou 9 % du temps de travail annuel d'un employé. Si passer d'une application à l'autre et d'un site Web à l'autre est inévitable lors d'une journée de travail habituelle, les dirigeants d'entreprise doivent saisir toutes les opportunités possibles pour réduire la redoutable épreuve de la bascule et redonner plus de temps à leurs employés.

Imaginez donc les possibilités qu'offre l'accès à toutes vos solutions de communication depuis une seule plateforme. C'est la valeur de la plateforme Zoom.

Zoom Team Chat vous permet d'éviter l'épreuve de la bascule et simplifie votre journée de travail ! Centre de chat de qualité professionnelle, doté d'un éventail de fonctionnalités permettant de gagner du temps et d'améliorer la collaboration, Chat de groupe peut véritablement vous aider, vous et vos équipes, à mieux travailler. Voici quelques moyens par lesquels la solution Chat de groupe améliore la façon dont vous vous connectez et collaborez :

Elle simplifie les communications quotidiennes

Vous devez partager un plan important et le contexte y afférant avec un collègue ? Ne perdez pas le fil en vous connectant à votre compte de messagerie pour rédiger un e-mail. La solution Chat de groupe est là, vous permettant de taper un message, de joindre un fichier d'un clic et d'appuyer sur envoyer !

Elle fait partie de la plateforme Zoom

Accédez à Zoom Team Chat ainsi qu'aux produits de téléphonie, de tableau blanc et de vidéoconférence de qualité professionnelle dans une seule application Zoom. Et le plus merveilleux dans tout cela, Zoom Team Chat est directement intégrée à notre écosystème de produits Zoom et est fournie sans frais supplémentaire avec une licence Zoom One ! Cela signifie que vous pouvez partager les tableaux blancs de Zoom avec d'autres utilisateurs, lancer une réunion Zoom, ajouter des contacts et bien plus, le tout au sein de Zoom Team Chat.

Elle s'intègre aux outils que vous utilisez déjà

Complétez vos canaux Zoom Team Chat avec Box ou Sharepoint pour stocker des fichiers, des documents et du contenu avec la solution de stockage sur le cloud que vous utilisez actuellement. Collaborez sur des fichiers en temps réel pour augmenter la productivité et rester proactif sur les projets. Vous pouvez même utiliser l'intégration de Zoom Team Chat avec Mio pour discuter directement avec vos collègues qui utilisent une autre solution de chat !

Voici quelques nouveautés passionnantes apportées à Zoom Team Chat que nous voulions vous présenter, y compris l'ajout d'applications, la capacité de transférer un chat en réunion vers chat de groupe, et bien plus !

Nouvelle intégration avec Jira

Nous avons ajouté une nouvelle intégration avec Jira, l'outil de gestion de projets agile d'Atlassian, pour vous permettre d'afficher, de créer et de mettre à jour les questions Jira directement depuis Zoom Team Chat. Économisez votre temps précieux en évitant de passer d'une application à l'autre ou de partager du texte manuellement. Ajoutez l'application Jira dès aujourd'hui !

Agent virtuel ServiceNow

Donnez à vos équipes la capacité de répondre elles-mêmes à leurs besoins et de traiter les problèmes informatiques sur-le-champ grâce à notre nouvel agent virtuel ServiceNow. Cette intégration vous permet d'interagir avec le bot ServiceNow pour créer des tickets, vérifier le statut d'un ticket et prendre directement des mesures depuis Zoom Team Chat. L'agent virtuel ServiceNow aide également les utilisateurs à bénéficier rapidement de l'assistance informatique dont ils ont besoin, ce qui leur permet de passer davantage de temps à faire leur travail. Pour en savoir plus, lisez le blog d'annonce ou rendez-vous sur Zoom App Marketplace pour démarrer.

Transférer le chat en réunion vers Zoom Team Chat

Gardez l'élan et l'énergie de votre réunion Zoom jusque dans vos chats hors réunion grâce à la capacité de poursuivre vos conversations du chat en réunion dans une conversation ou un canal de Zoom Team Chat. L'organisateur de la réunion transfère simplement le chat en réunion vers la conversation ou le canal de Zoom Team Chat approprié.

Répondre dans un chat à une réunion à venir

Vous recevez de nombreuses invitations à des réunions ponctuelles alors que vous êtes occupé à une autre tâche ? Cette fonctionnalité vous aide à décliner poliment une invitation à une réunion ponctuelle lorsque vous êtes occupé en vous permettant d'envoyer rapidement un message à la personne qui vous invite à la réunion pour lui indiquer que vous êtes occupé et que vous la rappellerez plus tard.

Réunissez-vous dans de meilleures conditions grâce aux cartes de profil améliorées

Étant donné le grand nombre d'employés et d'équipes au sein d'une entreprise, il peut parfois être difficile de trouver les informations importantes sur les employés, telles qu'où se trouve une personne, quels sont ses horaires de travail et son titre. Affichez rapidement la carte de profil d'un contact dans Zoom Team Chat pour trouver facilement les informations importantes sur un employé !

Paramétrez un rappel pour les messages

N'oubliez plus jamais de répondre à un message grâce aux rappels dans Zoom Team Chat ! Bénéficiez d'un léger coup de pouce vous incitant à répondre aux messages importants quand vous êtes très occupé et d'une aide pour organiser vos tâches quotidiennes.

Pour en savoir plus sur toutes ces améliorations récentes apportées à Zoom Team Chat et bien d'autres, participez à un webinaire spécial intitulé « Nouvelles façons de collaborer avec Zoom Team Chat ». Inscrivez-vous ici !