Come si posiziona Zoom Team Chat rispetto a Slack e a Microsoft Teams?

Quando all'inizio scopri "Zoom Team Chat" forse puoi pensare a una "chat nella riunione", che ti consente di inviare messaggi durante una riunione Zoom. Zoom Team Chat è la nostra soluzione di chat permanente, che consente di proseguire la conversazione nel gruppo, di chattare privatamente, di prendere appunti, di configurare canali pubblici o privati e di ricercare informazioni e risorse precedentemente condivise dalle nostre app per dispositivi mobili, web o desktop. È inclusa in altri prodotti Zoom, quindi vuol dire che hai già Zoom Team Chat e le sue funzionalità avanzate a portata di mano.

Zoom Team Chat, grazie alla sua stretta integrazione con gli altri prodotti Zoom, contribuisce a ridurre lo stress dovuto al passaggio fra un'app e l'altra, in modo da poter procedere con la giornata lavorativa alla velocità e alla facilità che vuoi. Grazie all'opportunità di avere tutte le comunicazioni e la collaborazione su un'unica app, puoi condividere rapidamente documenti, prendere appunti, programmare una chiamata o un video con un collega o inviare una rapida e-mail.   

L'interfaccia familiare della nostra soluzione di chat, semplice e facile da usare, contribuisce ad apportare spontaneità e agilità nella vita quotidiana dei tuoi team. Puoi fornire immediato valore alla tua organizzazione senza scalfire il tuo budget.

I prodotti della chat sono diventati il pilastro essenziale della collaborazione moderna. Tutti i fornitori di tecnologia globali infatti offrono servizi messaggistica istantanea, ciascuno con il proprio tocco personale. Slack, Microsoft Teams, Zoom: qual è la vera differenza tra i tre sistemi di comunicazione?  Diamo un'occhiata:

Ampliamento delle capacità attraverso una piattaforma integrata

Zoom Team Chat ha parecchi elementi in comune con Slack. Puoi organizzare canali di chat, ricercare informazioni e risorse chiave e chattare con l'esterno agevolmente su entrambe. Per entrambe le soluzioni sono disponibili app e integrazioni per la chat, così come la gestione di archiviazione dei file. Zoom Team Chat supporta anche funzioni di sicurezza avanzate come la Chiave gestita dal cliente (CGC) di Zoom. 

Tuttavia, fra i due ci sono anche delle differenze importanti, che derivano principalmente dal ruolo della chat per il team di Zoom nella più ampia piattaforma di comunicazioni unificate Zoom. Zoom Team Chat offre una chat di riunione ininterrotta, che consente ai partecipanti di chattare prima, durante e dopo la riunione. Inoltre offre la possibilità di pianificare una riunione direttamente dal canale di chat e consente di un effettuare riepilogo della riunione grazie all'IA, con Slack attualmente non è possibile. Tutte queste funzionalità sono possibili perché Zoom Team Chat si integra agevolmente con il resto della piattaforma Zoom. Zoom Team Chat è inclusa in altri prodotti Zoom senza costi aggiuntivi. 

Il nostro hub di collaborazione di livello elevato consente un'esperienza di chat dinamica, migliorando al contempo l'utilizzo di Zoom per riunioni, telefono, lavagna e altro ancora. Zoom Team Chat offre funzionalità simili a quelle che offrono fornitori come Slack, senza però i costi aggiuntivi e il fastidio di dover ricorrere a un ulteriore provider di comunicazioni. Puoi affrontare la giornata lavorativa con semplicità, sempre dall'interno della stessa app di collaborazione.

La potenza di un'applicazione di alta gamma per le comunicazioni

Anche Microsoft Teams offre una soluzione di chat che fa parte di un sistema di comunicazioni unificate, ma non è esattamente paragonabile a Zoom Team Chat. La differenza tra le due si riduce all'esperienza: i due sistemi condividono funzionalità simili, con esiti però diversi.  Ecco alcune ragioni:

1. Organizzazione tutta in un unico luogo

Zoom Team Chat è integrata nello stesso client Zoom, agile e leggero, che usi per gli altri prodotti Zoom. Puoi trovare la soluzione di chat, così come le altre modalità di Zoom, in un'unica applicazione di facile utilizzo, progettata per aiutarti a mantenere organizzazione e produttività. Tutto ciò che ti serve è in un unico posto, per non perdere di vista le attività principali: dalle cartelle di Zoom Team Chat alla funzionalità Ricordami, che ti aiuta a dare seguito ai messaggi in un secondo momento. Al momento Microsoft Teams non offre queste due funzionalità.

2. Esperienza conosciuta e coerente
 L'esperienza di chat di Microsoft Teams può mancare di coerenza. Teams supporta i thread nei messaggi delle chat di canale, ma non li supporta nelle chat private, né in quelle di gruppo. Per quanto riguarda le chat private, le chat di gruppo e le chat di riunione su Microsoft Teams, puoi rispondere a un messaggio e citarlo, ma non si tratta di un vero e proprio thread: l'esperienza non è la stessa ovunque. Zoom Team Chat, tuttavia, supporta pienamente le conversazioni nei thread sui canali, in quelle private e nella chat nella riunione, aiutando te, e gli altri, a organizzare la conversazione.

3. Innovazione agile

La velocità di innovazione è essenziale per un'esperienza clienti significativa: ti fornisce gli applicativi necessari per elevare e migliorare la tua modalità di lavoro. Grazie a un'unica applicazione da aggiornare, Zoom ti consente di usare tutte le funzionalità il più rapidamente possibile. Abbiamo reso disponibili per i clienti le nostre innovazioni più recenti in materia di chat all'interno dell'ultima versione dell'app con la quale hanno familiarità e della quale si fidano, sia che si tratti della condivisione di un'e-mail in una chat o di una chat ininterrotta di riunione (di seguito troverai maggiori informazioni su entrambe). Questo non avviene sempre nel caso di Teams, visto l'approccio al ciclo di rilascio delle funzionalità di Microsoft, in cui le nuove funzionalità vengono rilasciate indipendentemente dalla versione del client. Ciò potrebbe significare che una nuova funzionalità può essere implementata per alcuni utenti, ma non per tutti. 

4. Integrazioni ed estensione
 Ogni azienda è diversa, quindi è importante avere la possibilità di adattare le comunicazioni alle esigenze dell'organizzazione. Zoom Team Chat è stata progettata per offrire questa scelta grazie a integrazioni strategiche dell'app che consentono di estendere la modalità di comunicazione via chat. Ad esempio, puoi usare Microsoft Office o Google Workspace con Zoom Team Chat, creando e condividendo documenti senza uscire dal client. Mentre Microsoft Teams supporta questa funzionalità in modo nativo con OfficeSuite, per altri fornitori, ad esempio per Google, si limita alla condivisione.

Zoom Team Chat è fornita di innumerevoli funzionalità native progettate per migliorare la tua esperienza con i messaggi istantanei. Zoom Team Chat ti fornisce gli applicativi necessari per reinventare il modo in cui svolgi le tue attività: dalle impostazioni personalizzabili pensate per consentire flessibilità nel lavoro, alle funzionalità IA avanzate e innovative che ne accelerano i flussi.  Alcune di queste innovazioni includono:

Composizione di chat di Zoom AI Companion (versione di prova gratuita in arrivo) – Se devi essere aggiornato sulle chat e devi fornire una risposta rapida, puoi usare la composizione chat di Zoom AI Companion, che scriverà un messaggio per te in base al contesto della conversazione. Puoi modificare il tono e la lunghezza del messaggio per personalizzare le risposte suggerite.

Riepilogo della riunione di Zoom AI Companion (versione di prova gratuita in arrivo) – Al termine di una riunione, puoi generare un riepilogo della chiamata e delle fasi successive e condividerlo tramite la chat ininterrotta della riunione (di seguito troverai maggiori informazioni) e via e-mail, in modo da evitare lunghe registrazioni agli assenti. Bonus: per avere il riepilogo della riunione, non devi neppure registrare la chiamata. 

Chat ininterrotta di riunione – Non perdere, di nuovo, le conversazioni in riunione. Grazie alla chat ininterrotta di riunione, puoi collaborare prima di una riunione e continuare in seguito, con la chat di riunione accessibile all'interno di Zoom Team Chat. Puoi avvisare i colleghi in caso di ritardo, grazie alla possibilità di inviare chat senza essere presenti alla riunione, oppure rispondere alle azioni e proseguire in una chat per il team dopo la riunione.

Condivisione dell'e-mail con il canale di chat – Quando le comunicazioni avvengono in luoghi diversi, è difficile tenere sotto controllo le conversazioni. Grazie alla possibilità di condividere le e-mail nella chat per il team, puoi mantenere tutte le conversazioni in un luogo centralizzato per migliorare l'allineamento e l'organizzazione del team. Attenzione: per questa funzionalità è necessario accedere al Client Zoom Mail dal desktop.

Zoom Team Chat ti aiuta a creare connessioni importanti con minor fatica, sia quando vuoi condividere informazioni velocemente, sia quando devi inviare qualche messaggio prima di una chiamata. Zoom Team Chat, come elemento unificante della nostra piattaforma di collaborazione, mantiene tutte le comunicazioni connesse, consolidando in un unico luogo tutto ciò che è necessario per la tua giornata lavorativa.

Tutti i clienti, che abbiano un account gratuito o a pagamento, possono usare Zoom Team Chat gratuitamente nel client Zoom. Se ti interessa scoprire di più sulla nostra soluzione di messaggi, puoi anche chiedere una dimostrazione o consultare questa pagina.