Come si posiziona Zoom Team Chat rispetto a Slack e a Microsoft Teams?

Messaggistica istantanea, chat aziendale: in qualsiasi modo le si chiami, le soluzioni di chat sono una pietra miliare della forza lavoro moderna. In effetti, la chat è il metodo di collaborazione sul luogo di lavoro preferito dalla metà dei leader e dal 64% dei dipendenti, secondo un sondaggio globale Zoom-Morning Consult del 2024. 

Le piattaforme di chat ti permettono di comunicare in tempo reale per ricevere rapidamente le informazioni che ti servono, ma possono anche supportare la collaborazione asincrona, dato che i messaggi possono essere inviati quando il dipendente lo desidera.

Ma non tutte le soluzioni di chat sono uguali. Zoom Team Chat è parte integrante di Zoom Workplace, la piattaforma di lavoro basata sull'IA, con funzionalità pensate per mantenerti organizzato, allineato e connesso fra riunioni, documenti, lavagne, e-mail e altro ancora. Vuol dire che è semplice da usare e non devi spostarti su un'app diversa ogni volta che senti un ping (perché sappiamo tutti quanto ci può distrarre). I team possono collaborare meglio, comunicare con i contatti interni ed esterni e automatizzare le attività per dare priorità al lavoro ad alto impatto. Ed è incluso in ogni licenza Zoom, senza la necessità di costi o contratti aggiuntivi.

Scopri di più su Zoom Team Chat e leggi il confronto con altre applicazioni di chat popolari come Slack e Microsoft Teams.

L'accesso a Zoom Team Chat è estremamente pratico nell'app Zoom Workplace, il che significa che puoi iniziare a usarla già da oggi. Ma rinunciare all'app di chat che usi di solito può risultare difficile. Magari ti stai chiedendo se Zoom Team Chat ha le funzionalità necessarie per tenere tutti in contatto, in gruppo o singolarmente, su canali pubblici o privati, o dentro e fuori dalle riunioni. Puoi fare tutto questo e molto di più.

Grazie a Zoom Team Chat la comunicazione è semplice e veloce e puoi superare la semplice messaggistica per gestire progetti complessi e automatizzare il lavoro. In questo modo puoi concentrarti su ciò che è veramente importante. Un'esperienza nota e flessibile consente ai tuoi team di comunicare con i collaboratori interni ed esterni in un'unica posizione. Inoltre, Zoom AI Companion, il tuo assistente integrato di IA, ti aiuta a riepilogare le chat, a comporre i messaggi e a prepararti per la giornata, il tutto da un comodo pannello laterale.

Zoom Team Chat, che è stata sviluppata per Zoom Workplace e opera con i prodotti di tutta la nostra piattaforma, ti aiuta a ridurre il sovraccarico di applicazioni, in modo che tu possa affrontare la tua giornata lavorativa in modo più rapido ed efficiente. Grazie all'opportunità di avere tutte le comunicazioni e la collaborazione su un'unica app, puoi condividere rapidamente documenti, prendere appunti, programmare una chiamata o un video con un collega o un cliente oppure inviare una rapida e-mail, e quindi tornare al lavoro senza perdere la concentrazione.

Se stai valutando attivamente una nuova soluzione di chat o se vuoi semplicemente sapere cosa rende Zoom Team Chat diversa da altre piattaforme come Slack e Microsoft Teams, prosegui la lettura per saperne di più.

Sono molti gli elementi che Zoom Team Chat ha in comune con Slack. Entrambe le app ti consentono di organizzare i canali di chat, cercare informazioni e risorse chiave e chattare agevolmente con i contatti interni ed esterni. La messaggistica può contenere testo formattato, immagini (inclusi screenshot e gif), audio e blocchi di codice, nonché codice in linea.

Zoom Team Chat e Slack offrono entrambi un'ampia gamma di applicazioni e integrazioni per la chat, oltre alla gestione dell'archiviazione dei file. Zoom Team Chat supporta anche funzionalità di sicurezza avanzate come la chiave gestita dal cliente Zoom. 

Tuttavia ci sono alcune differenze sostanziali tra i due. Ecco come si manifestano tali differenze nella tua giornata lavorativa:

Organizzazione delle chat

Zoom Team Chat offre il massimo livello di personalizzazione e flessibilità nella gestione delle schede. La nostra nuova barra di navigazione laterale ti consente il massimo controllo sui badge e sulle notifiche a livello di scheda, in modo da non ricevere continue notifiche sonore né dover scorrere all'infinito lunghi elenchi per trovare il canale che ti serve. Inoltre, con Zoom Team Chat hai a disposizione funzionalità più avanzate per filtrare e ordinare, con la possibilità unica di trascinare, rilasciare e ancorare le schede.

Destreggiarsi tra le riunioni? Nessun problema

La tua soluzione di chat non deve essere relegata alle comunicazioni isolate, ma deve aiutare i tuoi team a connettersi come e dove è più conveniente per loro. Con Zoom Team Chat, hai la possibilità di pianificare una riunione Zoom direttamente da un canale di chat, semplificando la possibilità di riunire i tuoi colleghi per un briefing rapido.

Se non puoi partecipare a una riunione, puoi leggere la chat della ininterrotta della riunione in tempo reale sull'app Zoom Workplace per desktop o per dispositivi mobili (puoi coinvolgere anche i contatti esterni). Le chat delle riunioni di Slack hanno funzionalità limitate relative alla pianificazione delle riunioni e ai partecipanti. 

Quando la riunione è terminata, puoi aggiornarti con i riepiloghi della riunione generati da AI Companion e inviati direttamente alla chat nella riunione, in modo che tutti possano essere coordinati. I riepiloghi delle riunioni generati dall'IA di Zoom funzionano sia con i partecipanti interni che con quelli esterni senza costi aggiuntivi per i piani a pagamento idonei.*

Tutto ciò è possibile perché Zoom Team Chat fa parte dell'app Zoom Workplace e ti consente di chattare facilmente dove si svolge la maggior parte delle tue riunioni.

Collaborazione secondo i tuoi ritmi

Quando la tua agenda è piena di impegni e i membri del team sono sparsi in diversi fusi orari, può essere difficile trovare un momento per fare una riunione. Zoom Team Chat ti aiuta a collaborare anche quando si lavora in orari diversi, grazie alla possibilità di annotare le immagini per fornire maggiori dettagli visivi a un messaggio di chat. Puoi anche pianificare i messaggi in base al fuso orario del destinatario, semplificando l'invio dei messaggi all'ora più appropriata per i tuoi colleghi. Inoltre, se un collega tenta di chiamarti o di avviare una riunione video a un orario inadatto, puoi inviare un veloce messaggio di rifiuto che lo indirizzerà direttamente a una finestra per una chat individuale. Queste funzionalità non sono disponibili in modo nativo su Slack.

Riunire persone e progetti

La gestione di progetti che coinvolgono molte persone e team diversi può diventare complicato. Riduci il tempo trascorso a inviare lo stesso aggiornamento o la stessa domanda su molteplici canali selezionando più destinatari per il tuo messaggio in Zoom Team Chat. Puoi anche utilizzare il pannello laterale di AI Companion per riepilogare lunghi thread della chat o identificare le recenti attività da svolgere da un canale di chat, funzionalità incluse senza costi aggiuntivi con i piani a pagamento (le funzionalità di IA di Slack sono disponibili con un costo aggiuntivo). AI Companion può aiutarti anche a effettuare ricerche sul web direttamente del pannello laterale.

Inoltre, in Zoom Team Chat, puoi anche automatizzare le attività di routine utilizzando Zoom Workflow Automation, liberando il tuo tempo per attività più importanti. Mentre Slack ha alcune funzionalità di automazione, Zoom Team Chat ti permette di creare flussi di lavoro condizionali e flussi di lavoro del centralino, tra gli altri.

Infine, gli spazi condivisi sono utili per mantenere il coinvolgimento del team nelle conversazioni più adatte. Puoi aggiungere tutti i canali relativi al tuo progetto in uno spazio condiviso e i membri del team nello spazio condiviso avranno automaticamente accesso a tali canali.

Anche la soluzione di chat di Microsoft Teams, come Zoom Team Chat fa parte di un sistema di comunicazioni unificate. Anche se Teams può condividere funzionalità simili a quelle di altre app di chat, come la possibilità di effettuare ricerche, chattare con contatti interni ed esterni e altro ancora, la differenza sta nell'esperienza dell'utente. Ecco come Zoom Team Chat a confronto di Microsoft Teams.

Un'esperienza di collaborazione nota e coerente

Zoom Team Chat è integrata nell'app Zoom Workplace, già nota e apprezzata dai tuoi dipendenti. Zoom Team Chat, grazie a un'interfaccia intuitiva che include una barra laterale personalizzabile con un semplice movimento di trascinamento, non ha praticamente curva di apprendimento: i clienti notano che è facile da usare e richiede una formazione minima.

Al contrario, l'esperienza di chat di Microsoft Teams può mancare di coerenza. Teams supporta i thread nella messaggistica delle chat di canale, ma non nelle chat individuali o di gruppo (anche se puoi rispondere a un messaggio e citarlo). Zoom Team Chat supporta pienamente le conversazioni nei thread dei canali, nelle chat individuali e nelle chat di gruppo, aiutando te e gli altri a organizzare la conversazione.

In Zoom Team Chat, puoi impostare dei promemoria per un follow up successivo dei messaggi: per farlo con Microsoft ti servirebbe un'app separata. Nel complesso, l'esperienza che hai con Zoom Team Chat ti consente, più facilmente, di non perdere gli aggiornamenti sulle tue comunicazioni, aiutando i dipendenti a rimanere produttivi.

Lavora in modo più efficiente grazie alle integrazioni

Ogni azienda è diversa, quindi è importante avere la possibilità di adattare le comunicazioni alle esigenze della tua organizzazione. Zoom Team Chat è stata pensata per consentirti questa possibilità di scelta grazie alle integrazioni che ti permettono di incorporare le applicazioni aziendali più utilizzate nella tua esperienza di chat. Ad esempio, puoi utilizzare Microsoft Office o Google Workspace con Zoom Team Chat, creando e condividendo documenti senza uscire dall'app Zoom. Microsoft Teams supporta questa funzionalità in modo nativo con i propri prodotti Microsoft, ma la condivisione è limitata ad altri fornitori, come Google.

Zoom Team Chat prevede innumerevoli funzionalità pensate per migliorare la tua esperienza di messaggistica istantanea. Dalle impostazioni personalizzabili progettate per consentire un lavoro flessibile alle funzionalità avanzate e innovative di IA che accelerano i flussi di lavoro, Zoom Team Chat ti fornisce gli applicativi necessari per reimmaginare la modalità con la quale portare a termine le tue attività. 

Zoom Team Chat ti aiuta a creare connessioni importanti rapidamente, sia quando vuoi condividere informazioni velocemente, sia quando devi inviare qualche messaggio prima di una chiamata. Zoom Team Chat, come elemento unificante della nostra piattaforma di collaborazione, mantiene tutte le comunicazioni connesse, consolidando in un unico luogo tutto ciò che serve per la tua giornata lavorativa.

Tutti gli account Zoom possono utilizzare Zoom Team Chat gratuitamente nell'app Zoom Workplace. Vuoi saperne di più? Visita la nostra pagina di assistenza.

*AI Companion è incluso senza costi aggiuntivi con i servizi a pagamento degli account utente Zoom. AI Companion potrebbe non essere disponibile per tutte le regioni o per tutti i settori.

Nota dell'editore: questo post è stato pubblicato originariamente a maggio 2023 ed è stato aggiornato a gennaio 2025 per includere nuove informazioni sul prodotto.