Bagaimana Zoom Team Chat dibandingkan dengan Slack dan Microsoft Teams?

Saat pertama kali mendengar “Zoom Team Chat”, awalnya Anda mungkin berpikir tentang “obrolan rapat,” yang memungkinkan Anda mengirim pesan saat berada di Zoom Meeting. Zoom Team Chat adalah solusi obrolan tetap kami, memungkinkan Anda terus melakukan percakapan dalam grup, obrolan pribadi, membuat catatan, menyiapkan saluran publik atau pribadi, dan mencari informasi dan sumber daya yang dibagikan sebelumnya dari aplikasi seluler, web, atau desktop kami. Solusi tersebut disertakan dengan produk Zoom lainnya, artinya Anda sudah memiliki Zoom Team Chat — dan kemampuannya yang canggih — tepat berada di ujung jari Anda.

Karena terintegrasi erat dengan produk Zoom lainnya, Zoom Team Chat membantu Anda mengurangi toggle tax sehingga Anda dapat menjalani hari kerja dengan kecepatan dan kemudahan yang Anda butuhkan. Dengan memiliki semua komunikasi dan kolaborasi Anda dalam satu aplikasi, Anda dapat dengan cepat berbagi dokumen, membuat catatan, mengatur panggilan atau video dengan rekan satu tim, atau bahkan mengirim email cepat.   

Sederhana dan mudah digunakan, antarmuka yang familier solusi obrolan kami membantu menanamkan kesederhanaan dan fleksibilitas sepanjang hari-hari tim Anda. Anda dapat memberikan nilai langsung ke organisasi Anda tanpa mengurangi anggaran Anda.

Produk obrolan telah menjadi tulang punggung kolaborasi modern, dengan penyedia teknologi di seluruh dunia yang semuanya menawarkan cita rasa olah pesan instan mereka sendiri. Slack, Microsoft Teams, Zoom — Anda mungkin bertanya-tanya apa sebenarnya perbedaan di antara ketiganya. Mari kita simak:

Memperluas kemampuan melalui platform terintegrasi

Zoom Team Chat memiliki beberapa kesamaan dengan Slack. Anda dapat mengatur saluran obrolan, mencari informasi dan sumber daya utama, dan mengobrol secara eksternal dengan lancar di keduanya. Aplikasi obrolan dan integrasi, serta manajemen penyimpanan file, tersedia di kedua solusi tersebut. Bahkan fitur keamanan lanjutan seperti Kunci yang Dikelola Pelanggan Zoom didukung oleh Zoom Team Chat. 

Namun, ada juga beberapa perbedaan utama di antara keduanya, terutama yang berasal dari peran Obrolan Tim Zoom di platform komunikasi terpadu Zoom yang lebih luas. Zoom Team Chat menawarkan obrolan rapat berkelanjutan — yang memungkinkan peserta rapat untuk mengobrol sebelum, selama, dan setelah rapat — kemampuan untuk menjadwalkan rapat langsung dari saluran obrolan, dan ringkasan rapat yang didukung AI sedangkan Slack saat ini tidak. Semua kemampuan tersebut dapat dilakukan karena Zoom Team Chat terintegrasi dengan lancar dengan platform Zoom lainnya. Zoom Team Chat disertakan dengan produk Zoom lainnya tanpa biaya tambahan. 

Pusat kolaborasi tingkat perusahaan kami menawarkan pengalaman obrolan yang dinamis, sekaligus menyempurnakan cara Anda menggunakan Zoom untuk rapat, telepon, papan tulis, dan lainnya. Sementara Zoom Team Chat melengkapi Anda dengan fitur serupa dengan yang ditawarkan oleh penyedia seperti Slack, Zoom melakukannya tanpa biaya tambahan dan kerumitan karena harus melipat vendor komunikasi tambahan. Anda dapat menjalani hari kerja dengan mudah, semua dalam aplikasi kolaborasi yang sama.

Kekuatan aplikasi komunikasi terbaik

Microsoft Teams menawarkan solusi obrolan yang juga merupakan bagian dari sistem komunikasi terpadu, tetapi tidak sepenuhnya cocok dengan Zoom Team Chat. Perbedaan antara keduanya bermuara pada pengalaman - keduanya memiliki kemampuan yang sama, tetapi ada perbedaan dalam penyampaiannya. Beberapa alasan mengapa harus Zoom Team Chat adalah:

1. Semua organisasi di satu tempat

Zoom Team Chat dibangun langsung dalam klien Zoom yang ringan dan tangkas sama dengan yang Anda gunakan untuk produk Zoom lainnya. Jadi solusi obrolan, serta modalitas Zoom lainnya, terkandung dalam satu aplikasi yang mudah digunakan yang dirancang untuk membantu Anda tetap produktif dan teratur. Baik Anda menggunakan folder Zoom Team Chat atau fitur ingatkan saya, yang membantu Anda menindaklanjuti pesan di lain waktu, Anda memiliki semua yang Anda perlukan di satu tempat sehingga Anda dapat tetap fokus pada tugas Anda. Microsoft Teams saat ini tidak menawarkan kedua fitur tersebut.

2. Pengalaman yang familier dan konsisten
Pengalaman obrolan Microsoft Teams mungkin kurang konsisten. Meskipun Teams mendukung utas dalam pesan obrolan saluran, Teams tidak mendukung utas dalam obrolan pribadi atau obrolan grup. Untuk obrolan pribadi, obrolan grup, dan obrolan rapat di Microsoft Teams, Anda dapat membalas pesan dan mengutipnya, akan tetapi hal tersebut bukan utas sebenarnya — ini bukanlah pengalaman yang sama di semua tempat. Namun, Zoom Team Chat, sepenuhnya mendukung percakapan beralur di saluran, obrolan pribadi, dan dalam obrolan rapat, yang membantu Anda dan orang lain mengatur percakapan.

3. Inovasi yang tangkas

Kecepatan inovasi sangat penting untuk pengalaman pelanggan yang bermakna — inovasi ini melengkapi Anda dengan alat yang Anda butuhkan untuk meningkatkan dan menyempurnakan cara Anda bekerja. Dengan satu aplikasi yang diperbarui, Zoom dapat menghadirkan fitur ke tangan Anda secepat mungkin. Baik itu berbagi email ke obrolan atau obrolan rapat berkelanjutan (selengkapnya tentang keduanya di bawah), inovasi obrolan terbaru kami tersedia untuk semua pelanggan dalam versi terbaru aplikasi yang mereka kenal dan percayai. Hal tersebut tidak selalu terjadi pada Teams, mengingat pendekatan siklus rilis fitur Microsoft, di mana fitur baru didorong secara independen dari versi klien. Itu bisa berarti fitur baru dapat diluncurkan ke pengguna tertentu, tetapi tidak semuanya. 

4. Integrasi dan perluasan
Setiap bisnis berbeda, jadi penting untuk memiliki kemampuan menyesuaikan komunikasi Anda dengan kebutuhan organisasi Anda. Zoom Team Chat dirancang untuk memberi Anda pilihan itu melalui integrasi aplikasi strategis yang membantu memperluas modalitas komunikasi obrolan. Misalnya, Anda dapat menggunakan Microsoft Office atau Google Workspace dengan Zoom Team Chat, membuat dan berbagi dokumen tanpa meninggalkan klien. Meskipun Microsoft Teams mendukung fungsi ini secara bawaan dengan office suite mereka sendiri, mereka terbatas pada berbagi untuk penyedia lain seperti Google.

Zoom Team Chat hadir dengan fitur asli yang tak terhitung jumlahnya yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman olah pesan instan Anda. Dari pengaturan yang dapat disesuaikan yang dirancang untuk memungkinkan pekerjaan yang fleksibel hingga fitur AI canggih dan inovatif yang mempercepat alur kerja, Zoom Team Chat melengkapi Anda dengan alat yang Anda perlukan untuk membayangkan kembali bagaimana Anda menyelesaikan pekerjaan. Beberapa inovasi tersebut antara lain: 

Penulisan obrolan Zoom AI Companion (uji coba gratis segera hadir): Jika Anda perlu mempercepat obrolan dan memberikan tanggapan tepat waktu, Anda dapat menggunakan penulisan obrolan Zoom AI Companion untuk menyusun pesan untuk Anda berdasarkan konteks percakapan. Anda dapat mengubah gaya dan panjang pesan untuk menyesuaikan respons yang disarankan.

Rangkuman rapat Zoom AI Companion (uji coba gratis segera hadir): Saat Anda telah menyelesaikan rapat, Anda dapat membuat ringkasan panggilan dan langkah selanjutnya serta membagikannya melalui obrolan rapat berkelanjutan (selengkapnya di bawah) dan email, sehingga siapa pun yang tidak hadir tidak lagi harus menonton rekaman yang panjang. Bonus: Anda bahkan tidak perlu merekam panggilan untuk mendapatkan ringkasan rapat. 

Obrolan rapat berkelanjutan: Jangan pernah kehilangan jejak percakapan rapat lagi. Dengan obrolan rapat berkelanjutan, Anda dapat berkolaborasi sebelum rapat dan melanjutkan setelahnya melalui obrolan rapat yang dapat diakses dalam Zoom Team Chat. Anda dapat memberi tahu kolega bahwa Anda terlambat dengan kemampuan mengirim obrolan tanpa menghadiri rapat, atau bahkan menanggapi item tindakan dan menindaklanjuti dalam Obrolan Tim setelah rapat.

Bagikan email ke saluran obrolan: Memiliki komunikasi di tempat yang berbeda membuat Anda sulit untuk tetap berada di atas percakapan. Dengan kemampuan untuk membagikan email Anda ke Obrolan Tim, Anda dapat melakukan semua percakapan Anda di tempat yang terpusat untuk meningkatkan penyelarasan dan pengaturan tim. Catatan: fitur ini memerlukan akses ke desktop Klien Zoom Mail.

Apakah Anda ingin berbagi informasi dalam keadaan darurat atau mengirim beberapa pesan sebelum melakukan panggilan, Zoom Team Chat membantu Anda membina hubungan yang bermakna dengan lebih sedikit gesekan. Sebagai perekat platform kolaborasi kami, Zoom Team Chat membuat semua komunikasi Anda tetap terhubung, menggabungkan semua yang Anda butuhkan untuk hari kerja Anda di satu tempat.

Setiap pelanggan, baik mereka memiliki akun gratis atau berbayar, dapat menggunakan Zoom Team Chat secara gratis di klien Zoom. Jika Anda ingin mempelajari selengkapnya tentang solusi olah pesan kami, Anda juga dapat meminta demo atau mengunjungi halaman ini.