會議與聊天 Zoom Workplace

Zoom Chat 與 Slack 和 Microsoft Teams 相比有何優勢？

深入瞭解 Zoom Chat，查看與 Slack 和 Microsoft Teams 等其他熱門聊天應用程式的不同之處。

8 閱讀分鐘

發佈日期 2025年1月29日

在此網路日誌中

01 沒有額外干擾 (或成本) 的協作 - Jumplink to 沒有額外干擾 (或成本) 的協作
02 比較 Zoom Chat 和 Slack - Jumplink to 比較 Zoom Chat 和 Slack
03 比較 Zoom Chat 和 Microsoft Teams - Jumplink to 比較 Zoom Chat 和 Microsoft Teams
04 立即開始聊天 - Jumplink to 立即開始聊天

Leo Boulton

產品解決方案產業行銷主管

即時傳訊、商務聊天 — 無論是什麼名稱，聊天解決方案都是現代工作場所的基石。事實上，根據 2024 年全球 Zoom-Morning Consult 調查結果，聊天是半數領導人和 64％的員工最喜歡的工作場所協作方法。

聊天平台讓您可以即時溝通，快速獲取需要的資訊，還能夠支援非同步協作，因為員工可以在方便的時候再回覆訊息。

但並非所有聊天解決方案都一樣。Zoom Chat 是 Zoom Workplace 人工智慧優先工作平台中不可或缺的一部分，其功能是為了讓您在會議、文件、白板、電子郵件都能保持井然有序、隨時追蹤及保持聯絡。這表示它很容易使用，而且不會在每次收到 Ping 之後就跳到其他不同的應用程式（我們都知道這有多讓人分心）。團隊可以提高協作、與內部和外部聯絡人溝通，並將任務自動化，以便優先處理影響力較高的工作。此外，它也包含在每個 Zoom 授權中，不需額外支出費用或簽約。

探索 Zoom Workplace 等 Slack 替代方案如何提高團隊效率。

您在 Zoom Workplace 應用程式中已可隨手取用 Zoom Chat，這表示您可以立即開始使用。但是要捨棄您目前的聊天應用程式可能很難。您可能好奇 Zoom Chat 是否具有您需要的功能，可以讓所有人保持聯繫，無論是群組或一對一，在公共或私人頻道，還是在會議中和會議外。您可以實現這些，當然還有更多。

透過 Zoom Chat，溝通變得快速又輕鬆，您不僅能單純傳訊，還可管理複雜的專案，將繁忙的工作自動化，以便專注在重要的事情。熟悉且靈活的體驗讓您的團隊能在單一平台上與內部和外部協同作業者溝通。此外，Zoom Workplace 內建的 AI 功能還可幫助您總結聊天內容、聊天撰寫，並為您的一天做好準備，所有操作都能透過便利的側邊欄完成。

由於 Zoom Chat 內建於 Zoom Workplace，也可搭配平台的其他產品使用，協助您降低應用程式超載，讓您以更快的速度和更高的效率完成一天的工作。透過在單一應用程式中進行所有通訊和協作，您可以快速分享文件、做筆記、與團隊成員或客戶進行通話或視訊，甚至快速傳送電子郵件，在不中斷專注力的情況下回到工作崗位。

無論您是積極評估新的聊天解決方案，或只是想知道 Zoom Chat 與 Slack 和 Microsoft Teams 等其他平台哪裡不同，都歡迎繼續閱讀以深入瞭解。

Zoom Chat 與 Slack 有許多共同點。這兩個應用程式都可以讓您安排聊天頻道、搜尋關鍵資訊和資源，以及與內部和外部聯絡人無縫聊天。您的訊息可能包含格式化的文本、影像（包括螢幕截圖和 GIF）、音訊和程式碼區塊以及行內程式碼。

Zoom Chat 和 Slack 都提供廣泛的聊天應用程式和整合，以及檔案儲存管理。Zoom Chat 也支援 Zoom 客戶自管金鑰等進階安全功能。

但是，這兩者之間也有幾項關鍵的差異。以下是這些差異在您的工作日呈現的形式：

保持聊天井然有序

Zoom Chat 在標籤管理方面具有最高水準的自訂和彈性。我們的全新側邊欄導覽功能可讓您對標籤的徽章和通知進行最終控制，因此您不必沉浸在 Ping 中，也不需在長長的清單中不斷捲動，才能找到您需要的頻道。Zoom Chat 還有更進階的過濾和排序功能，以及拖曳和釘選標籤的獨特能力。

周旋在各個會議？沒問題

您的聊天解決方案不應該以孤立姿態存在，而是應協助您的團隊以最便利的方式和地點進行聯繫。透過 Zoom Chat，您可以直接從聊天頻道安排 Zoom 會議，輕鬆將團隊成員聚集在一起，實現快速接觸。

如果您無法參加會議，可以在 Zoom Workplace 桌面或行動應用程式上即時閱讀持續會議聊天 (即使是外部聯絡人也可以繼續參與)。Slack 的會議聊天與會議排程和觀眾相關的功能則很有限。

會議結束後，透過直接傳送至會議聊天的會議摘要 掌握會議重點，讓所有人保持資訊同步。Zoom 的 AI 生成會議摘要適用於內部和外部觀眾，符合資格的付費方案則無需額外費用。*

一切都有可能成真，因為 Zoom Chat 是 Zoom Workplace 應用程式的一部分，因此您可以輕鬆在大多數會議進行的地方聊天。

在您有空時進行協作

如果您的排程已滿，而團隊成員又分佈在不同時區，要找到會面的時間可能難上加難。Zoom Chat 可以幫助您，即使在不同時間工作也能實現協作，還能夠為聊天訊息提供更多視覺細節。您也可以根據收件人的時區安排訊息，就可以更輕鬆在適當的時間向同事傳送訊息。如果您的團隊成員試圖在不巧的時間打電話給您或開始視訊會議，您可以寄送快速拒絕訊息，他們就會直接被帶入一對一聊天窗口。以上這些功能在原生 Slack 上都沒有提供。

將人員和專案結合在一起

管理專案時，如果涉及許多不同人員和團隊，處理起來可能有難度。透過在 Zoom Chat 中選擇多個收件者，減少在各頻道間發佈相同更新或問題所花費的時間。您也可以使用側邊欄來總結長對話串或識別聊天頻道中的最新行動要項。AI 功能在 Zoom Workplace 中甚至可以幫助您在側邊欄直接搜尋網路。

您也可以使用 Zoom 工作流程來自動化 Zoom Chat 上的例行任務，騰出時間專注於更重要的工作。雖然 Slack 具備某些自動化功能，但 Zoom Chat 還允許您建立 條件式工作流程和總機工作流程等。

最後，分享空間有助於保持團隊循環進行一切適當的對話。您可以將專案相關的所有頻道加進分享空間，那麼裡面的團隊成員就可以自動存取這些頻道。

與 Zoom Chat 一樣，Microsoft Teams 的聊天解決方案也是整合通訊系統的一部分。雖然 Teams 的功能可能與其他聊天應用程式類似，例如搜尋功能、與內部和外部聯絡人聊天等等，但差異在於使用者體驗。以下比較 Zoom Chat 和 Microsoft Teams 的不同之處。

熟悉且一致的協作體驗

Zoom Chat 直接內建在 Zoom Workplace 應用程式中，您的員工已經認識也喜歡使用這個程式。Zoom Chat 擁有直覺式界面，包括一個側邊欄，只要透過簡單的拖曳動作就能實現自訂，因此 Zoom Chat 學習起來並不會太困難，客戶肯定這個程式易於使用，需要的訓練也最少。

「我們非常積極地使用 Zoom Chat。Zoom 非常容易使用，它就是這麼好用。我們的使用者採用率極高。」

- Flex 數位工作場所與 IT 基礎架構副總裁，Diofanto “Dio” Rosales

閱讀案例

相較之下，Microsoft Teams 的聊天體驗可能缺乏一致性。Teams 支援頻道聊天訊息中的對話串，但不支援一對一對話或群組聊天（雖然您可以回覆訊息並且引用）。Zoom Chat 可以完整支援對話串功能於頻道、一對一及會議中聊天，有助於您和其他人整理對話內容。

在 Zoom Chat 中，您可以設定提醒，以便之後追蹤訊息 — 您需要一個單獨的應用程式才能使用 Microsoft 進行這項操作。整體而言，Zoom Chat 的使用體驗讓您可以更輕鬆掌握溝通，進而協助員工保持生產力。

透過整合增進工作效率

每個企業各不相同，因此根據組織需求自訂通訊的能力非常重要。Zoom Chat 旨在透過有助於將最常使用的商業版應用程式整合進您的聊天體驗，為您提供選擇。例如，您可以搭配 Microsoft Office 或 Google Workspace 使用 Zoom Chat，無需離開 Zoom 應用程式即可建立和分享文件。雖然 Microsoft Teams 透過其自有 Microsoft 產品支援此功能，但僅限於與 Google 等其他供應商分享。