Zoom Team Chat 與　Slack　和 Microsoft Teams 相比有何優勢？

當您第一次聽到「Zoom Team Chat」時，起初可能會想到能讓您在 Zoom 會議中傳送訊息的「會議聊天」。 Zoom Team Chat 是我們的持續聊天解決方案，讓您可以進行分組對話、一對一聊天、做筆記、設置公開或私人頻道，以及在我們的行動、Web 或桌面應用程式中搜尋以前分享的資訊和資源。 它隨附在其他 Zoom 產品中，這表示您隨時可使用 Zoom Team Chat 及其進階的功能。

由於與 Zoom 的其他產品緊密整合，Zoom Team Chat 可協助您減少「切換成本」，讓您能以所需的速度和輕鬆度完成一天的工作。 透過在單一應用程式中進行所有通訊和協作，您可以快速分享文件、做筆記、與隊友進行通話或視訊，甚至快速傳送電子郵件。   

我們的聊天解決方案簡單易用，熟悉的介面有助於在您團隊的日常工作中注入簡潔性和靈活性。 您可以在不刪減預算的情況下，為您的組織提供立即的價值。

聊天產品已成為現代協作的支柱，全球的技術供應商都在提供具有其風格的即時傳訊產品。 Slack、Microsoft Teams、Zoom──您可能會想知道這三者之間真正的區別為何。 一起來看看吧：

透過整合的平台擴展功能

Zoom Team Chat 與 Slack 有許多共通之處。 您可以整理聊天頻道、搜索關鍵資訊和資源，以及在兩者上無縫地進行外部聊天。 這兩種解決方案皆提供聊天應用程式和整合以及檔案儲存管理。 Zoom Team Chat 甚至支援 Zoom 客戶託管金鑰等進階安全性功能。

然而，兩者之間仍有一些關鍵性差異，主要來自於 Zoom Team Chat 在更廣泛的 Zoom 整合通訊平台中扮演的角色。 Zoom Team Chat 提供持續不斷的會議聊天，可讓與會者在會議前、中、後進行聊天，並可直接從聊天頻道安排會議，並具備 Slack 目前沒有的 AI 輔助會議摘要功能。 由於 Zoom Team Chat 與 Zoom 平台的其餘部分無縫整合，因此可實現上述所有功能。 Zoom Team Chat 隨附於其他 Zoom 產品，無需額外的成本。

我們的企業級協作中心提供動態的聊天體驗，同時提升您使用 Zoom 進行會議、電話、白板等的方式。 雖然 Zoom Team Chat 提供您的功能與 Slack 等供應商所提供的類似，但它沒有額外的成本以及複雜性，也無需與其他通訊供應商合作。 您可以在同一個協作應用程式中輕鬆完成一天的工作。

業內最佳通訊應用程式的強大功能

Microsoft Teams 提供的聊天解決方案也是整合通訊系統的一部分，但它與 Zoom Team Chat 並不完全相同。 兩者的差異歸結於體驗，亦即兩者雖具有相似的功能，但在交付方面存有差異。 以下是其中幾個原因：

1. 組織都在同一個地方

Zoom Team Chat 內建於輕量且敏捷的 Zoom 用戶端中，與您使用的其他 Zoom 產品的用戶端相同。 因此，聊天解決方案及其他 Zoom 模式都包含在單一且易用的應用程式中，旨在協助您維持高生產力且井然有序。 無論您是使用 Zoom Team Chat 資料夾或提醒我功能，皆可協助您後續追蹤訊息，您可以將所需的一切集中在單一位置，輕鬆掌握自己的各個任務。 Microsoft Teams 目前未提供上述兩種功能。

2. 熟悉且一致的體驗
Microsoft Teams 的聊天體驗可能缺乏一致性。 雖然 Teams 支援頻道聊天訊息中的對話串，但不支援一對一聊天或群組聊天中的對話串。 對於 Microsoft Teams 中的一對一、群組聊天和會議聊天，您可以回覆訊息及引用訊息，但這不是真正的對話串，各個部分的體驗都不同。 而 Zoom Team Chat 提供頻道、一對一和會議聊天中對話串的完整支援，這有助於您和其他人整理對話內容。

3. 敏捷創新

創新速度對於有意義的客戶體驗至關重要，因為它可提供您提升和改良工作方式所需的工具。 只需更新一個應用程式，Zoom 就能盡快地將各種功能提供給您。 無論是分享電子郵件至聊天或是連續不斷的會議聊天 (細節請參閱以下內容)，我們最新的聊天創新皆透過客戶了解且信任的應用程式最新版本供應。 對於 Teams 而言則並非總是如此，因為 Microsoft 的功能發佈週期是以獨立於用戶端版本的方式推送新功能。 這可能意味著新功能僅推送至某些使用者，而非所有使用者。

4. 整合和可擴展性
每個企業各不相同，因此根據組織需求自訂通訊的能力非常重要。 Zoom Team Chat 旨在透過有助於擴展聊天通訊模式的策略性應用程式整合，為您提供選擇性。 例如，您可以搭配 Microsoft Office 或 Google Workspace 使用 Zoom Team Chat，無需離開用戶端即可建立和分享文件。 雖然 Microsoft Teams 透過其自有辦公軟體原生支援此功能，但僅限於與 Google 等其他供應商分享。

Zoom Team Chat 隨附無數可強化即時傳訊體驗的原生功能。 從旨在實現靈活工作的可自訂設定，到可加快工作流程的進階創新 AI 功能，Zoom Team Chat 為您提供了重新構想完成工作方式所需的工具。 其中的一些創新包括：

Zoom AI Companion 聊天撰寫 (即將提供免費試用)：如果您需要加快聊天速度並提供及時回應，可使用 Zoom AI Companion 聊天撰寫根據對話的上下文為您起草訊息。 您可以變更訊息的語氣和長度以自訂建議的回覆內容。

Zoom AI Companion 會議摘要 (即將提供免費試用)：結束會議後，您可以生成通話摘要和後續步驟，並透過連續不斷的會議聊天 (細節請參閱以下內容) 和電子郵件進行分享，讓未參加會議者不再需要坐著看完冗長的錄製內容。 其他功能：您甚至無需對通話進行錄音，即可獲得會議摘要。

連續不斷的會議聊天：不再錯過任何會議對話。 利用連續不斷的會議聊天，您可以在會議之前進行協作，並在會議之後透過可在 Zoom Team Chat 中存取的會議聊天繼續協作。 您可以在不參加會議的情況下，傳送聊天內容以通知同事您遲到了，甚至可在會議結束後回應行動項目，並在 Team Chat 中進行後續追蹤。

分享電子郵件至聊天頻道：在不同的地方進行通訊很難妥善掌控對話的進行。 藉由將您的電子郵件分享到 Team Chat 的功能，您可以將所有對話集中在同一個地方，以改善團隊的一致性和組織性。 附註：此功能需要存取 Zoom Mail 桌面用戶端。

無論您是想在緊要關頭分享資訊，或是想在接聽電話前傳送幾個訊息，Zoom Team Chat 都能協助您建立有意義的聯繫，減少摩擦。 作為連結我們協作平台的核心要素，Zoom Team Chat 協助您保持所有通訊的聯繫，將工作日所需的一切功能整合在一起。

無論是擁有免費帳戶或付費帳戶的任何客戶，都可以在 Zoom 用戶端中免費使用 Zoom Team Chat。 如果您希望深入瞭解我們的傳訊解決方案，您可以申請示範或造訪此頁面。