Como o Zoom Team Chat se diferencia do Slack e do Microsoft Teams?

Quando você ouve "Zoom Team Chat" talvez você pense inicialmente sobre "chat na reunião", que permite você enviar mensagens enquanto está em uma reunião Zoom. O Zoom Team Chat é a nossa solução de chat persistente, que permite continuar a conversa em grupos, individualmente, fazer anotações, criar canais públicos ou privados e pesquisar por informações e recursos compartilhados anteriormente nos nossos aplicativos móveis, web ou para computador. Ele vem incluído com outros produtos do Zoom, o que significa que você já tem o Zoom Team Chat, e suas capacidades avançadas, à sua disposição.

Por estar totalmente integrado com outros produtos do Zoom, o Zoom Team Chat ajuda você a diminuir a taxa de alternância permitindo um dia de trabalho com a velocidade e facilidade necessárias. Ao ter todas as comunicações e colaboração em um único aplicativo, é possível compartilhar rapidamente documentos, fazer anotações, iniciar uma chamada ou vídeo com um colega de trabalho e enviar um e-mail rápido.   

Simples e fácil de usar a nossa interface familiar da solução de chat ajuda você a estimular a simplicidade e flexibilidade no cotidiano da sua equipe. É possível fornecer um valor imediato à sua organização sem complicar o seu orçamento.

Os produtos de chat se tornaram a espinha dorsal da colaboração moderna, com todos os provedores de tecnologia no mundo todo oferecendo sua própria versão de mensagem instantânea. Slack, Microsoft Teams, Zoom, e talvez você esteja imaginando qual a real diferença entre os três. Vamos dar uma olhada:

Capacidades ampliadas por meio de uma plataforma integrada

O Zoom Team Chat tem bastante coisa em comum com o Slack. Você pode organizar canais de chat, pesquisar por informações e recursos importantes e de maneira simplificada, conversar externamente em ambos os aplicativos. Aplicativos de chat e integrações, assim como gerenciamento de armazenamento de arquivo estão disponíveis nas duas soluções. Mesmo recursos de segurança avançada, como a Chave gerenciada pelo cliente do Zoom, são compatíveis com o Zoom Team Chat. 

No entanto, há algumas diferenças importantes entre os dois aplicativos, principalmente aquelas provenientes da função do Zoom Team Chat, dentro da plataforma de comunicações unificadas mais ampla do Zoom. O Zoom Team Chat oferece o chat de reunião contínuo - que permite aos participantes da reunião conversar antes, durante e após uma reunião, a capacidade de agendar reunião diretamente no canal de chat e a disponibilidade de ter um resumo de reunião alimentado por IA, enquanto o Slack não tem nada disso. Todos estes recursos são possíveis porque o Zoom Team Chat se integra de forma simples com o restante da plataforma Zoom. O Zoom Team Chat vem incluído com outros produtos Zoom, sem custo adicional. 

Nosso hub de colaboração de nível empresarial oferece uma experiência de chat dinâmica, ao mesmo tempo em que aprimora a utilização do Zoom para reuniões, telefone, quadro de compartilhamento e muito mais. O Zoom Team Chat equipa você com recursos similares àqueles oferecidos por provedores como o Slack, mas ele faz isso sem custos extras e a complicação de ter que lidar com mais um fornecedor de comunicações. É possível avançar pelo seu dia de trabalho com tranquilidade, sem ter que ficar mudando de aplicativo de colaboração.

O poder do melhor aplicativo de comunicação da categoria

O Microsoft Team oferece uma solução de chat que também faz parte de um sistema de comunicações unificadas, mas não é exatamente a mesma coisa do Zoom Team Chat. A diferença entre os dois se resume à experiência. Os dois aplicativos compartilham recursos similares, mas há uma disparidade em termos de entrega. Alguns motivos para isso é que:

1. Organização toda em um só lugar

O Zoom Team Chat é desenvolvido exatamente no mesmo cliente Zoom leve e ágil usado para outros produtos do Zoom. Então, a solução de chat, assim como outras modalidades do Zoom, está contida em um aplicativo único e fácil de usar, projetado para ajudar você a estar sempre produtivo e organizado. Independentemente de você usar pastas ou o recurso Lembrar-me do Zoom Team Chat, que ajuda a acompanhar uma mensagem posteriormente, você tem tudo de que precisa em um único lugar para estar no controle das suas tarefas. Atualmente, o Microsoft Teams não oferece estes dois recursos.

2. Experiência familiar e consistente
A experiência do chat do Microsoft Teams não tem consistência. Embora o Teams suporte tópicos em mensagens de chat do canal, ele não suporta tópicos em chats individuais ou em grupo. Para chats individuais, em grupo e chats em reunião no Microsoft Teams, é possível responder a uma mensagem e citá-la, mas não é um tópico de verdade, não é a mesma experiência em todos os lugares. No entanto, o Zoom Team Chat, suporta totalmente conversas por tópico em canais, chats individuais e dentro da reunião, ajudando todos a organizar a conversa.

3. Inovação ágil

A velocidade de inovação é fundamental para uma experiência de cliente relevante. Ela equipa você com as ferramentas necessárias para elevar e aprimorar a maneira como você trabalha. Com um único aplicativo para atualizar, o Zoom pode entregar recursos a você o mais rápido possível. Seja compartilhando um e-mail em um chat ou chat de reunião contínuo (falaremos mais sobre ambos abaixo), nossas mais recentes inovações de chat são disponibilizadas aos clientes com a versão mais recente do aplicativo que eles já conhecem e no qual confiam. E esse nem sempre é o caso do Teams, dada a abordagem do ciclo de versão de recurso da Microsoft, na qual novos recursos são promovidos independentemente da versão do cliente. Isso significa que um novo recurso poderia ser implementado para certos usuários, mas não para todos eles. 

4. Integrações e capacidade de extensão
Cada empresa é única, então é importante a capacidade de personalizar as suas comunicações, de acordo com as necessidades da sua organização. O Zoom Team Chat está projetado para dar a você a escolha de integrações estratégicas com aplicativos que ajudam a ampliar a modalidade de comunicação do chat. Por exemplo, você pode usar o Microsoft Office ou o Google Workspace com o Zoom Team Chat, criando e compartilhando documentos sem precisar sair do cliente. O Microsoft Teams também suporta esta funcionalidade de forma nativa com seu próprio pacote office, mas eles estão limitados a compartilhar por outros provedores como o Google.

O Zoom Team Chat vem acompanhado de inúmeros recursos nativos projetados para aprimorar a sua experiência com mensagens instantâneas. Desde configurações personalizáveis projetadas para permitir o trabalho flexível até recursos de IA avançados e inovadores que agilizam os fluxos de trabalho, o Zoom Team Chat disponibiliza as ferramentas de que você precisa para reimaginar como fazer o seu trabalho. Algumas destas inovações incluem: 

Redação de chat do Zoom AI Companion (avaliação gratuita em breve): se você precisa estar atualizado sobre os chats e dar uma resposta em tempo hábil, é possível usar a redação de chat do Zoom AI Companion para rascunhar uma mensagem para você, baseado no contexto da conversa. Você ainda pode alterar o tom e tamanho da mensagem para personalizar as respostas sugeridas.

Resumo de reunião do Zoom AI Companion (avaliação gratuita em breve): quando uma reunião termina, é possível gerar um resumo da chamada e dos próximos passos e compartilhar no chat de reunião contínuo (mais sobre isso abaixo) e enviar por e-mail, para aqueles que não puderam participar possam saber o que aconteceu, sem precisar assistir à gravação toda. Bônus: e nem é preciso gravar a chamada para poder gerar o sumário da reunião. 

Chat de reunião contínuo: Nunca deixe de acompanhar as conversas da reunião. Com o chat contínuo da reunião, é possível colaborar antes de uma reunião e continuar após o evento usando um chat de reunião que está acessível por meio do Zoom Team Chat. É possível avisar aos colegas que você está atrasado, graças à capacidade de enviar chats sem a necessidade de estar na reunião, ou mesmo responder aos itens de ação e acompanhar no chat em equipe após a reunião.

Compartilhar e-mail em canal de chat: ter as comunicações em diferentes lugares pode dificultar o controle das conversas. Com a possibilidade de compartilhar seus e-mails no chat em equipe, você pode ter todas as suas conversas em um local centralizado para aprimorar o alinhamento e organização da equipe. Observação: este recurso necessita de acesso ao cliente Zoom Mail para computador.

Não importa se você quer compartilhar informações em um momento emergencial ou enviar algumas mensagens antes de entrar em uma chamada, o Zoom Team Chat ajuda a promover conexões relevantes com menos dificuldade. Sendo a conexão entre toda a nossa plataforma, o Zoom Team Chat mantém todas as suas comunicações vinculadas, consolidando tudo de que você precisa para o seu dia de trabalho em um único lugar.

Qualquer cliente, independentemente de ter uma conta paga ou gratuita, pode usar o Zoom Team Chat gratuitamente no cliente Zoom. Se quiser saber mais sobre nossa solução de mensagens instantâneas, é possível solicitar uma demonstração ou acessar esta página.