Hoe verhoudt Zoom Team Chat zich tot Slack en Microsoft Teams?

Als je 'Zoom Team Chat' hoort, denk je misschien meteen aan 'chat tijdens vergaderingen', waarmee je berichten kunt versturen tijdens een Zoom-vergadering. Zoom Team Chat is onze permanente chatoplossing, waarmee je het gesprek in groepen gaande kunt houden, persoonlijke chatgesprekken kunt voeren, aantekeningen kunt maken, openbare of privékanalen kunt instellen en eerder gedeelde informatie en bronnen kunt opzoeken vanuit onze mobiele, web- of desktop-apps. Het wordt meegeleverd met andere Zoom-producten, wat betekent dat je Zoom Team Chat, plus de geavanceerde mogelijkheden ervan, al binnen handbereik hebt.

Omdat het nauw is geïntegreerd met de andere Zoom-producten, helpt Zoom Team Chat je de 'toggle tax' (schakeltaks) te verminderen, zodat je je werkdag eenvoudig en snel kunt doorkomen. Door de volledige functionaliteit rond communicatie en samenwerking samen in één app te hebben, kan je snel documenten delen, aantekeningen maken, een (video)gesprek met een teamgenoot starten of zelfs snel een e-mail sturen.   

De eenvoudige en gebruiksvriendelijke interface van onze chatoplossing maakt het dagelijkse leven van je teams eenvoudiger en flexibeler. Je kunt je organisatie onmiddellijk waarde bieden zonder dat je budget daaronder lijdt.

Chatproducten zijn de ruggengraat van de moderne samenwerking geworden, met technologieleveranciers over de hele wereld die allemaal hun eigen vorm van instant messaging aanbieden. Slack, Microsoft Teams of Zoom: je vraagt zich misschien af wat het verschil is tussen de drie. Laten we eens een kijkje nemen:

Mogelijkheden uitbreiden via een geïntegreerd platform

Zoom Team Chat heeft heel wat gemeen met Slack. Je kunt chatkanalen organiseren, zoeken naar belangrijke informatie en bronnen en op allebei naadloos extern chatten. Chat-apps en -integraties, net zoals beheer voor bestandsopslag, zijn beschikbaar op beide oplossingen. Zelfs geavanceerde beveiligingsfuncties, zoals Door klant beheerde sleutel voor Zoom, worden ondersteund door Zoom Team Chat.

Er zijn echter ook een paar belangrijke verschillen tussen de twee, voornamelijk door de rol van Zoom Team Chat in het bredere platform voor geïntegreerde communicatie van Zoom. Zoom Team Chat biedt constante chat tijdens vergadering, waardoor deelnemers voor, tijdens en na een vergadering kunnen chatten. Daarnaast biedt het de mogelijkheid om direct vanuit een chatkanaal een vergadering te plannen en een via AI gegenereerde samenvatting van de vergadering te krijgen, terwijl Slack dat momenteel niet doet. Al deze functies zijn mogelijk omdat Zoom Team Chat naadloos integreert met de rest van het Zoom-platform. Zoom Team Chat is zonder extra kosten inbegrepen bij andere Zoom-producten.

Onze zakelijke samenwerkingshub biedt een dynamische chatervaring en verbetert tegelijkertijd hoe je Zoom gebruikt voor vergaderingen, telefoon, whiteboard en meer. Hoewel Zoom Team Chat je vergelijkbare functies biedt als aanbieders zoals Slack, worden deze functies gratis aangeboden zonder het gedoe om een extra communicatiebedrijf in te schakelen. Je kunt je werkdag eenvoudig doorlopen binnen dezelfde samenwerkingstoepassing.

De kracht van een communicatietoepassing van topklasse

Microsoft Teams biedt een chatoplossing die ook deel uitmaakt van een geïntegreerd communicatiesysteem, maar het is niet echt een-op-een vergelijkbaar met Zoom Team Chat. Het verschil tussen de twee komt neer op ervaring: de twee bieden vergelijkbare mogelijkheden, maar er is een verschil in uitvoering. Een paar redenen daarvoor zijn de volgende:

1. Organisatie op één plek

Zoom Team Chat is ingebouwd in dezelfde lichte en soepele flexibele Zoom-client die je ook voor andere Zoom-producten gebruikt. De chatoplossing en andere Zoom-mogelijkheden zitten dus verpakt in één gebruiksvriendelijke toepassing die je helpt productief en georganiseerd te blijven. Of je nu Zoom Team Chat-mappen of de functie 'herinner me', die je helpt een bericht op een later tijdstip in behandeling te nemen, gebruikt: je hebt alles wat je nodig hebt op één plek, zodat je je taken onder controle kunt houden. Microsoft Teams biedt deze twee functies momenteel niet aan.

2. Vertrouwde en consistente ervaring
Het ontbreekt de chatervaring van Microsoft Teams in sommige gevallen aan consistentie. Hoewel Teams threads ondersteunt in chatberichten in het kanaal, ondersteunt het geen threads in persoonlijke chats of groepschats. Voor persoonlijke, groepschats en chats voor vergaderingen in Microsoft Teams kan je een bericht beantwoorden en citeren, maar dat is geen echte thread. Het is niet overal dezelfde ervaring. Zoom Team Chat biedt echter volledige ondersteuning voor gesprekken in threads in kanalen, persoonlijke chats en chats tijdens vergaderingen, wat jou en anderen helpt het gesprek te organiseren.

3. Agile innovatie

De snelheid van innovatie is essentieel voor een waardevolle klantervaring, het biedt je de hulpmiddelen die je nodig hebt om je manier van werken te verbeteren. Met één bij te werken toepassing kan Zoom je zo snel mogelijk functies aanbieden. Of het nu gaat om het delen van een e-mail in een chat of een continue chat tijdens een vergadering (meer over beide opties hieronder), onze nieuwste innovaties op het gebied van chats worden beschikbaar gesteld aan klanten binnen de nieuwste versie van de toepassing waar ze bekend mee zijn en waarop ze vertrouwen. Dat is niet altijd het geval voor Teams, gezien de aanpak van Microsoft voor het uitbrengen van functies, waarbij nieuwe functies los van de clientversie worden uitgebracht. Dat houdt mogelijk in dat een nieuwe functie kan worden uitgerold voor bepaalde, maar niet voor alle gebruikers.

4. Integratie en uitbreidbaarheid
Elk bedrijf is anders, dus het is belangrijk dat je je communicatie kunt afstemmen op de behoeften van je organisatie. Zoom Team Chat is ontworpen om je die keuze te geven via strategische integraties van apps die de mogelijkheid voor chatcommunicatie helpen uitbreiden. Je kunt bijvoorbeeld Microsoft Office of Google Workspace gebruiken met Zoom Team Chat, waarbij je documenten maakt en deelt zonder de client te verlaten. Hoewel Microsoft Teams deze functionaliteit zelf ondersteunt met hun eigen kantoorpakket, zijn ze beperkt tot het delen voor andere aanbieders zoals Google.

Zoom Team Chat wordt geleverd met talloze ingebouwde functies die zijn ontworpen om je instant messaging-ervaring te verbeteren. Van aanpasbare instellingen die flexibel werken mogelijk maken tot geavanceerde en innovatieve AI-functies die workflows versnellen: Zoom Team Chat biedt je de hulpmiddelen die je nodig hebt om je zaken op nieuwe manieren op orde te krijgen. Dit zijn enkele voorbeelden van deze innovaties:

Chat Compose van Zoom AI Companion (binnenkort gratis proefversie): als je snel moet reageren op chats, kan je Chat Compose van Zoom AI Companion gebruiken om een bericht op te stellen op basis van de context van het gesprek. Je kunt de toon en de lengte van het bericht wijzigen om de voorgestelde reacties aan te passen.

Samenvatting van vergadering van Zoom AI Companion (binnenkort gratis proefversie): wanneer je klaar bent met een vergadering, kan je een samenvatting van het gesprek en de volgende stappen genereren en deze delen via een continue chat tijdens een vergadering (meer daarover hieronder) en via e-mail. Op die manier hoeven degenen die niet aanwezig waren niet langer naar lange opnames te kijken. Bonus: je hoeft het gesprek niet eens op te nemen voor een samenvatting van de vergadering.

Continue chat tijdens vergadering: verlies nooit meer het overzicht over gesprekken tijdens een vergadering. Met continue chat tijdens een vergadering kan je vóór een vergadering samenwerken en achteraf verdergaan via een chat tijdens een vergadering die toegankelijk is binnen Zoom Team Chat. Je kunt collega's laten weten dat je te laat ben dankzij de mogelijkheid om chatberichten te versturen zonder deel te nemen aan een vergadering, of zelfs reageren op actiepunten en opvolgen in Team Chat na een vergadering.

E-mail delen met het chatkanaal: als je communicatie op verschillende plaatsen is verspreid, is het moeilijk om op de hoogte te blijven van gesprekken. Met de mogelijkheid om je e-mails te delen in Team Chat, kan je al je gesprekken op een centrale plaats voeren om de afstemming en organisatie van het team te verbeteren. Opmerking: deze functie vereist toegang tot de Zoom Mail-client.

Of je nu snel informatie wilt delen of een paar berichten wilt sturen voordat je een gesprek begint, Zoom Team Chat helpt je om zinvolle connecties te voeren met minder gedoe. Zoom Team Chat is als het verbindingsstuk van ons samenwerkingsplatform; het programma houdt al je communicatie met elkaar in verbinding, waarbij alles wat je nodig hebt voor je werkdag op één plaats wordt samengebracht.

Alle klanten, of ze nu een gratis of betaald account hebben, kunnen Zoom Team Chat gratis gebruiken in de Zoom-client. Als je meer wilt weten over onze berichtenoplossing, kan je ook een demo aanvragen of deze pagina bezoeken.