Migliora la modalità di utilizzo dell'IA dei tuoi team con una nuova dashboard di analisi

Siamo tutti alla ricerca di modalità che ci consentano di lavorare meglio, di essere più efficienti, di collaborare più facilmente con i colleghi di team e di dedicare il nostro tempo prezioso ad attività che hanno un impatto più rilevante. Le organizzazioni fanno affidamento sull'IA per essere d'aiuto in questo senso e i team che utilizzano la tecnologia di IA generativa ne stanno già vedendo i vantaggi.

Secondo un report di Zoom-Morning Consult del 2023 sull'IA nei luoghi di lavoro, il 74% dei team leader e il 46% dei dipendenti che utilizzano l'IA professionalmente affermano di riuscire a risparmiare una o più ore al giorno proprio grazie all'IA. Tra coloro che non utilizzano l'IA al lavoro, il 55% dei dipendenti e il 50% dei leader hanno dichiarato che non sapevano quanto tempo avrebbero potenzialmente risparmiato, scoprendo un enorme costo-opportunità.

Se hai proposto Zoom AI Companion alla tua forza lavoro e vuoi capire in che modo i dipendenti lo utilizzano o vuoi semplificarne l'adozione, la nostra nuova dashboard di analisi è in grado di aiutarti.

La nostra nuova dashboard di analisi di AI Companion offre agli amministratori di Zoom la visibilità di metriche quali il numero di riepiloghi delle riunioni generati in un determinato periodo di tempo, o il numero di dipendenti che utilizzano AI Companion per scrivere le chat o riassumere i thread delle chat. 

Dati come questi possono aiutarti a monitorare le tendenze di adozione di nuove tecnologie all'interno della tua organizzazione e a prendere decisioni su dove concentrare le risorse. Se noti, ad esempio, che molti dipendenti utilizzano i riepiloghi delle riunioni ma non le funzioni della chat per il team di AI Companion, potresti condividere delle risorse che mostrano come si può utilizzare AI Companion per riepilogare i thread della chat o per ricevere assistenza nella scrittura dei messaggi in chat. 

Inoltre, le nuovissime funzionalità di AI Companion, su tutta la piattaforma Zoom, ti saranno d'aiuto nel corso della giornata lavorativa.

• Se stai conversando sulla chat per il team e vuoi fissare una riunione, AI Companion può aiutarti. Se l'hai abilitato, AI Companion rileva la tua intenzione di pianificare una riunione e genera un pop-up di invito suggerendoti data, ora e argomento. A quel punto non dovrai fare altro che cliccare sul pop-up nella chat per il team e spedire l'invito.
• Stai facendo brainstorming con Zoom Whiteboard ma ti serve aiuto per organizzare le idee? È sufficiente digitare ciò che pensi in un prompt e lasciare che AI Companion generi una mappa concettuale, dando ai tuoi pensieri struttura e organizzazione.
• AI Companion in Zoom Contact Center offre, in tempo reale, riepiloghi delle conversazioni, analisi del sentiment e del parlato e attività successive alle chiamate generate automaticamente per aumentare la produttività degli agenti e migliorare l'efficacia del team. I riepiloghi delle conversazioni forniscono rapidamente agli agenti un contesto prima o durante l'interazione con il cliente, mentre le attività riducono la fatica di prendere appunti dopo la chiamata, consentendo agli agenti passare più rapidamente al cliente successivo. 

Scopri di più sulle più recenti funzionalità di AI Companion qui.

Non hai ancora provato AI Companion? È incluso senza costi aggiuntivi negli account a pagamento idonei. Gli utenti di Zoom One Basic possono iscriversi a un piano a pagamento idoneo qui.*

*Nota: AI Companion potrebbe non essere disponibile per tutte le regioni e per tutti i settori.