AI Companion

Mejore la forma en que sus equipos utilizan la IA con el nuevo panel de control de análisis

Nuestro nuevo panel de control de análisis de AI Companion ofrece a los administradores de Zoom visibilidad de las métricas para comprender cómo los empleados utilizan esta herramienta de IA.

3 min de lectura

Publicado el 31 de enero de 2024

Panel de control de análisis de AI Companion
Mahesh Ram
Mahesh Ram
Jefe de Productos de IA y Revenue Accelerator

Todos intentamos encontrar maneras de trabajar mejor: ser más eficientes, colaborar con más facilidad con nuestros compañeros de equipo y dedicar nuestro valioso tiempo a tareas más productivas. Las organizaciones apuestan por la IA para conseguirlo, y los equipos que utilizan tecnología de IA generativa están viendo los beneficios.

En un informe de Zoom-Morning Consult de 2023 sobre la IA en el lugar de trabajo, el 74 % de los líderes de equipo y el 46 % de los empleados que utilizan IA en el trabajo aseguran que les ahorra una o más horas al día. Entre los que no utilizan la IA en el trabajo, el 55 % de los empleados y el 50 % de los líderes afirman que no saben cuánto tiempo podrían ahorrarse, lo que pone al descubierto un enorme coste de oportunidad.

Si ha presentado Zoom AI Companion a su plantilla y quiere saber cómo lo utilizan los empleados o facilitarles su adopción, nuestro nuevo panel de control de análisis puede resultarle útil.

Nuevos análisis para ayudarle a tomar decisiones en función de los datos

Nuestro nuevo panel de control de análisis de AI Companion ofrece a los administradores de Zoom visibilidad respecto a métricas, como cuántos resúmenes de reuniones se generaron en un período, o cuántos empleados utilizan AI Companion para redactar chats o resumir hilos de chat. 

Data like this can help you track trends of how people are adopting new technology within your organization and make decisions about where to focus resources. If you see, for example, that many employees are using meeting summaries but aren’t using AI Companion’s Zoom Chat features, you might want to share resources that show how they can use AI Companion to summarize chat threads or get help composing chat messages. 

Aún más capacidades nuevas para explorar

Además, tenemos aún más capacidades nuevas de AI Companion en toda la plataforma Zoom para ayudarlo en su día de trabajo:

  • If you’re having a conversation on Zoom Chat and want to schedule a meeting, AI Companion can help. When enabled, AI Companion will detect your intent to schedule a meeting and generate an invite pop-up with a suggested date, time, and topic. Then all you have to do is click the pop-up in Zoom Chat and send the invite.
  • ¿Está haciendo un intercambio de ideas en Zoom Whiteboard, pero necesita ayuda para organizar sus pensamientos? Basta con que escriba sus ideas para que AI Companion genere un mapa mental que estructure y organice sus pensamientos.
  • AI Companion en Zoom Contact Center ofrece resúmenes de conversación en tiempo real, análisis de voz y opiniones en directo, y tareas generadas automáticamente después de la llamada para ayudar a aumentar la productividad de los agentes y mejorar la eficacia del equipo. Los resúmenes de conversación aportan a los agentes un contexto rápido antes de la interacción con el cliente o durante, mientras que las tareas reducen la carga de la toma de notas posterior a la llamada, lo que permite a los agentes pasar con más rapidez al próximo cliente. 

Obtenga más información sobre las últimas capacidades de AI Companion aquí.

¿Aún no ha probado AI Companion? Se incluye sin coste adicional con las cuentas de pago elegibles. Los usuarios de Zoom One Básico pueden inscribirse en un plan de pago elegible aquí.*

 

* Nota: Es posible que AI Companion no esté disponible para todas las regiones y sectores de la industria.

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