AI Companion

Tingkatkan cara tim Anda menggunakan AI dengan dasbor analitik baru

Dasbor analitik AI Companion kami yang baru memberi admin Zoom visibilitas ke dalam metrik untuk memahami bagaimana karyawan menggunakan alat AI ini.

3 menit untuk membaca

Diterbitkan pada 31 Januari 2024

Dalam blog ini

01 Analitik baru untuk membantu Anda mengambil keputusan berdasarkan data - Jumplink to Analitik baru untuk membantu Anda mengambil keputusan berdasarkan data
02 Ada lebih banyak kemampuan baru untuk dijelajahi - Jumplink to Ada lebih banyak kemampuan baru untuk dijelajahi

Mahesh Ram

Kepala Produk AI & Revenue Accelerator

Kita semua sedang berusaha mencari cara untuk bekerja dengan lebih baik — menjadi lebih efisien, berkolaborasi lebih mudah dengan rekan tim, dan menghabiskan waktu berharga kita untuk tugas yang lebih berdampak. Organisasi memanfaatkan AI untuk membantu hal tersebut, dan tim yang menggunakan teknologi AI generatif merasakan manfaatnya.

Dalam laporan Zoom-Morning Consult tahun 2023 tentang AI di tempat kerja, 74% pemimpin tim dan 46% karyawan yang menggunakan AI di tempat kerja mengatakan bahwa AI menghemat waktu mereka satu jam atau lebih dalam sehari. Di antara mereka yang tidak menggunakan AI di tempat kerja, 55% karyawan dan 50% pemimpin mengatakan mereka tidak tahu berapa banyak waktu yang bisa mereka hemat, ini menunjukkan potensi besar yang belum dimanfaatkan.

Jika Anda telah memperkenalkan Zoom AI Companion kepada tenaga kerja Anda dan ingin memahami bagaimana karyawan menggunakannya atau membuatnya lebih mudah untuk diadopsi, dasbor analitik baru kami dapat membantu.

Dasbor analitik AI Companion baru kami memberikan visibilitas kepada admin Zoom ke dalam metrik seperti berapa banyak ringkasan rapat yang dihasilkan selama periode tertentu, atau berapa banyak karyawan yang menggunakan AI Companion untuk menulis pesan obrolan atau meringkas utas obrolan.

Data like this can help you track trends of how people are adopting new technology within your organization and make decisions about where to focus resources. If you see, for example, that many employees are using meeting summaries but aren’t using AI Companion’s Zoom Chat features, you might want to share resources that show how they can use AI Companion to summarize chat threads or get help composing chat messages.

Selain itu, kami memiliki lebih banyak kemampuan AI Companion baru di seluruh platform Zoom untuk membantu Anda dalam hari kerja Anda:

If you’re having a conversation on Zoom Chat and want to schedule a meeting, AI Companion can help. When enabled, AI Companion will detect your intent to schedule a meeting and generate an invite pop-up with a suggested date, time, and topic. Then all you have to do is click the pop-up in Zoom Chat and send the invite.
Sedang bertukar pikiran di Zoom Whiteboard tetapi butuh bantuan untuk mengatur pemikiran Anda? Cukup ketikkan ide Anda dalam prompt dan biarkan AI Companion membuat peta pemikiran, yang akan memberikan struktur dan organisasi pada pemikiran Anda.
AI Companion di Zoom Contact Center memberikan ringkasan percakapan real-time, analitik ucapan dan sentimen secara langsung, serta tugas pascapanggilan yang dibuat secara otomatis untuk membantu meningkatkan produktivitas agen dan efektivitas tim. Ringkasan percakapan memberi agen konteks cepat sebelum atau selama berinteraksi dengan pelanggan, sementara tugas mengurangi beban pencatatan pascapanggilan, sehingga agen dapat beralih ke pelanggan berikutnya dengan lebih cepat.

Pelajari selengkapnya tentang kemampuan terbaru AI Companion di sini.

Belum mencoba AI Companion? AI Companion disertakan tanpa biaya tambahan dengan akun berbayar yang memenuhi syarat. Pengguna Zoom One Dasar dapat mendaftar paket berbayar yang memenuhi syarat di sini.*

*Catatan: AI Companion mungkin tidak tersedia untuk semua wilayah dan bidang industri