Popraw sposób, w jaki Twoje zespoły wykorzystują sztuczną inteligencję dzięki nowemu pulpitowi analitycznemu

Wszyscy staramy się znaleźć sposoby, aby pracować lepiej — bardziej wydajnie, łatwiej współpracować z członkami zespołu i spędzać nasz cenny czas na bardziej istotnych zadaniach. Aby to osiągnąć, organizacje sięgają po sztuczną inteligencję, a zespoły, które korzystają z technologii generatywnej sztucznej inteligencji, dostrzegają korzyści.

W raporcie Zoom-Morning Consult z 2023 r. na temat sztucznej inteligencji w miejscu pracy 74% liderów zespołów i 46% pracowników, którzy korzystają ze sztucznej inteligencji w pracy, twierdzi, że oszczędza im ona co najmniej jedną godzinę dziennie. Wśród osób, które nie korzystają ze sztucznej inteligencji w pracy, 55% pracowników i 50% liderów stwierdziło, że nie wiedziało, ile czasu mogą zaoszczędzić, odkrywając tym samym ogromny koszt utraconych korzyści.

Jeśli Twoi pracownicy korzystają z Zoom AI Companion i chcesz zrozumieć, w jaki sposób to robią, lub ułatwić im przyjęcie tego narzędzia, nasz nowy pulpit analityczny może w tym pomóc.

Nasz nowy pulpit analityczny asystenta AI Companion zapewnia administratorom Zoom wgląd we wskaźniki, takie jak liczba podsumowań spotkań wygenerowanych w danym okresie lub liczba pracowników używających asystenta AI Companion do redagowania wiadomości na czacie lub podsumowywania wątków czatu. 

Takie dane mogą pomóc w śledzeniu tendencji dotyczących wdrażania nowych technologii w organizacji i podejmowaniu decyzji o tym, na czym należy skoncentrować zasoby. Jeśli na przykład zauważysz, że wielu pracowników korzysta z podsumowań spotkań, ale nie korzysta z funkcji asystenta AI Companion w Zoom Team Chat, możesz udostępnić zasoby, które pokazują, w jaki sposób mogą używać asystenta AI Companion do podsumowywania wątków czatu lub uzyskiwania pomocy w redagowaniu wiadomości. 

Ponadto na platformie Zoom mamy jeszcze więcej nowych funkcji asystenta AI Companion, które pomogą Ci w codziennej pracy:

• Jeśli prowadzisz rozmowę w Zoom Team Chat i chcesz zaplanować spotkanie, asystent AI Companion może Ci w tym pomóc. Po jego włączeniu asystent AI Companion wykryje Twój zamiar zaplanowania spotkania i wygeneruje wyskakujące okienko z zaproszeniem, z sugerowaną datą, godziną i tematem. Następnie wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć wyskakujące okienko w Zoom Team Chat i wysłać zaproszenie.
• Przeprowadzasz burzę mózgów w Zoom Whiteboard, ale potrzebujesz pomocy w uporządkowaniu myśli? Po prostu wpisz swoje pomysły w monicie i pozwól asystentowi AI Companion wygenerować mapę myśli, nadając Twoim pomysłom strukturę i porządek.
• Asystent AI Companion w Zoom Contact Center oferuje podsumowania rozmów w czasie rzeczywistym, analizę nastrojów i mowy na żywo oraz automatycznie generowane zadania po rozmowie, aby pomóc zwiększyć produktywność agentów i poprawić efektywność zespołu. Podsumowania rozmów zapewniają agentom szybki kontekst przed interakcją z klientem lub w jej trakcie, podczas gdy zadania zmniejszają obciążenie związane z robieniem notatek po rozmowie, umożliwiając agentom szybsze przejście do następnego klienta. 

Dowiedz się więcej o najnowszych możliwościach asystenta AI Companion tutaj.

Chcesz wypróbować asystenta AI Companion? Jest on dostępny bez dodatkowych kosztów w przypadku kwalifikujących się płatnych kont. Użytkownicy planu Zoom One Podstawowy mogą wykupić kwalifikujący się płatny plan tutaj*.

* Uwaga: usługa Zoom AI Companion może nie być dostępna we wszystkich regionach i branżach.