AI Companion

Повысьте эффективность использования ИИ в командах с помощью новой аналитической панели управления

Наша новая аналитическая панель для встроенного ИИ в Zoom Workplace предоставляет администраторам Zoom доступ к показателям, позволяющим понять, как сотрудники используют функции ИИ.

3 мин. на чтение

Опубликовано: 31 января 2024 г.

Новая аналитическая панель управления AI Companion

В этом блоге

01 Новые аналитические возможности, которые помогут принимать решения на основе данных - Jumplink to Новые аналитические возможности, которые помогут принимать решения на основе данных
02 Еще больше новых возможностей - Jumplink to Еще больше новых возможностей

Махеш Рам

Руководитель отдела управления продуктами ИИ и Revenue Accelerator

Все мы пытаемся усовершенствовать рабочие процессы и повысить уровень эффективности, упростить коллективную работу с коллегами и посвящать драгоценное время самым важным задачам. В этих целях организации полагаются на ИИ, и команды, использующие технологии генеративного ИИ, уже видят их преимущества.

В отчете Zoom-Morning Consult за 2023 год об использовании ИИ на рабочем месте 74% руководителей команд и 46% сотрудников, использующих ИИ в работе, отмечают, что это экономит им час или более в день. Среди тех, кто не использует ИИ в работе, 55% сотрудников и 50% руководителей заявили, что не знают, сколько времени могли бы сэкономить, что свидетельствует об огромных альтернативных издержках.

Если вы внедрили встроенный ИИ в Zoom Workplace и хотите понять, как сотрудники его используют, или упростить его освоение, вам поможет наша новая аналитическая панель.

Наша новая аналитическая панель для встроенного ИИ в Zoom Workplace позволяет администраторам Zoom отслеживать такие показатели, как количество сводок конференций, созданных за определённый период, и число сотрудников, использующих функцию составления сообщений в чате или функции создания сводок сообщений, документов и цепочек.

Подобные данные помогут вам отслеживать тенденции внедрения новых технологий в вашей организации и принимать решения о том, куда следует направить ресурсы. Если, например, многие сотрудники используют сводки конференций, но не используют функции ИИ в Zoom Chat, возможно, стоит поделиться ресурсами, которые показывают, как можно использовать ИИ для краткого изложения переписки в чате или получения помощи в составлении сообщений.

Кроме того, мы готовы представить вашему вниманию еще больше новых возможностей AI Companion на платформе Zoom, которые помогут вам в течение рабочего дня:

Если вы общаетесь в Zoom Chat и хотите запланировать конференцию, AI Companion поможет. Если функция быстрого планирования включена, она определит ваше намерение запланировать конференцию и создаст всплывающее приглашением с предлагаемыми датой, временем и темой. Затем вам останется нажать на всплывающее окно в Zoom Chat и отправить приглашение.
Проводите мозговой штурм в Zoom Whiteboard, но не знаете, как упорядочить свои мысли? Просто введите идеи в запрос, и AI Companion создаст интеллект-карту, структурировав ваши мысли.
Встроенный в Zoom Contact Center искусственный интеллект предоставляет сводки взаимодействия в режиме реального времени, аналитику настроения и речи в реальном времени, а также автоматически генерируемые задачи после звонка, что помогает повысить производительность операторов и улучшить эффективность работы команды. Сводки взаимодействия позволяют операторам быстро получить контекст до или во время общения с клиентом, а задачи сокращают объем работы по ведению записей после звонка, что позволяет операторам быстрее переходить к следующему клиенту.

Узнайте больше о новейших возможностях функций ИИ здесь.

Функции ИИ включены в соответствующие платные планы Zoom Workplace. Пользователи плана Zoom Workplace Базовый могут оформить соответствующий платный план здесь.*

*Функции искусственного интеллекта включены в соответствующие платные тарифные планы Zoom Workplace и могут быть недоступны в некоторых регионах или для определённых отраслей.