Verbeter de manier waarop je teams AI gebruiken met het nieuwe analysedashboard

We proberen allemaal manieren te vinden om beter te werken; we willen efficiënter zijn, gemakkelijker samenwerken met teamgenoten en onze kostbare tijd aan taken besteden die meer impact maken. Organisaties vertrouwen op AI om ze daarbij te helpen. En de teams die generatieve AI-technologie gebruiken, plukken daar ook inderdaad de vruchten van.

In een Morning Consult-rapport van Zoom uit 2023 over AI op de werkplek zegt 74% van de teamleiders en 46% van de werknemers die AI op het werk gebruiken dat ze daar een of meerdere uren per dag mee besparen. Van degenen die geen AI op het werk gebruiken, gaf 55% van de werknemers en 50% van de managers aan niet te weten hoeveel tijd ze konden besparen, wat enorme opportuniteitskosten aan het licht bracht.

Als je Zoom AI Companion aan je personeel hebt geïntroduceerd en wilt begrijpen hoe werknemers het gebruiken of je wilt dit gemakkelijker voor ze maken, dan kan ons nieuwe analysedashboard je daarbij helpen.

Met ons nieuwe analysedashboard van AI Companion krijgen beheerders van Zoom inzicht in statistieken. Daaruit kun je bijvoorbeeld afleiden hoeveel samenvattingen van vergaderingen er werden gegenereerd in een bepaalde periode of hoeveel werknemers AI Companion gebruiken om chatberichten op te stellen of threads uit chats samen te vatten. 

Met dergelijke gegevens kun je trends volgen over hoe mensen de nieuwe technologie binnen je organisatie toepassen en beslissen waar je jouw middelen op wilt richten. Zie je bijvoorbeeld dat veel werknemers samenvattingen van vergaderingen gebruiken, maar niet de Team Chat-functies van AI Companion, dan kun je misschien informatie delen die laat zien hoe ze AI Companion kunnen gebruiken om threads uit chats samen te vatten of waar ze hulp kunnen vinden voor het opstellen van chatberichten. 

Bovendien bevat de rest van het Zoom-platform nog meer mogelijkheden van AI Companion die je bij je werk kunnen helpen:

• Stel: je voert een gesprek in Team Chat en wilt een vergadering plannen, dan kan AI Companion je daarbij helpen. Heb je de functie ingeschakeld, dan detecteert AI Companion dat je van plan bent om een vergadering te plannen. Er wordt een pop-up gegenereerd met een uitnodiging, waarin een datum, tijd en onderwerp worden voorgesteld. Vervolgens hoef je alleen nog maar op de pop-up in Team Chat te klikken en de uitnodiging te versturen.
• Wil je brainstormen in Zoom Whiteboard, maar kun je wel wat hulp gebruiken om je gedachten op een rijtje te zetten? Typ je ideeën dan in een prompt en laat AI Companion een mindmap creëren, die jouw gedachten structureert en geordend weergeeft.
• Met AI Companion in Zoom Contact Center krijg je realtime samenvattingen van gesprekken, live sentiment- en spraakanalyse en automatisch gegenereerde taken na het gesprek om de productiviteit van medewerkers te verhogen en de effectiviteit van het team te verbeteren. Dankzij gesprekssamenvattingen krijgen je medewerkers snel een beeld vóór of tijdens klantinteractie, terwijl taken de nood aan het maken van aantekeningen na een gesprek verlichten. Zo kunnen je medewerkers sneller de volgende klant helpen. 

Lees hier meer informatie over de nieuwste mogelijkheden van AI Companion.

Heb je AI Companion nog niet geprobeerd? Het is zonder extra kosten inbegrepen bij in aanmerking komende betaalde accounts. Gebruikers van een Zoom One Basis-account kunnen zich hier aanmelden voor een in aanmerking komend betaald abonnement.*

*Opmerking: AI Companion is mogelijk niet in alle regio's en sectoren beschikbaar