AI Companion

Verbeter de manier waarop je teams AI gebruiken met het nieuwe analysedashboard

Met ons nieuwe analysedashboard voor ingebouwde AI in Zoom Workplace krijgen beheerders van Zoom inzicht in statistieken om een beeld te krijgen van hoe hun werknemers gebruikmaken van AI-functies.

3 minuten lezen

Gepubliceerd op 31 januari 2024

In deze blog

01 Nieuwe analyses waarmee jij datagestuurde beslissingen kunt nemen - Jumplink to Nieuwe analyses waarmee jij datagestuurde beslissingen kunt nemen
02 Nu nog meer mogelijkheden om te verkennen - Jumplink to Nu nog meer mogelijkheden om te verkennen

Mahesh Ram

Head of AI Products & Revenue Accelerator

We proberen allemaal manieren te vinden om beter te werken; we willen efficiënter zijn, gemakkelijker samenwerken met teamgenoten en onze kostbare tijd aan taken besteden die meer impact maken. Organisaties vertrouwen op AI om ze daarbij te helpen. En de teams die generatieve AI-technologie gebruiken, plukken daar ook inderdaad de vruchten van.

In een Morning Consult-rapport van Zoom uit 2023 over AI op de werkplek zegt 74% van de teamleiders en 46% van de werknemers die AI op het werk gebruiken dat ze daar een of meerdere uren per dag mee besparen. Van degenen die geen AI op het werk gebruiken, gaf 55% van de werknemers en 50% van de managers aan niet te weten hoeveel tijd ze konden besparen, wat enorme opportuniteitskosten aan het licht bracht.

Als je de ingebouwde AI in Zoom Workplace hebt geïntroduceerd voor je medewerkers en wilt begrijpen hoe ze het gebruiken of het voor hen gemakkelijker wilt maken, kan ons nieuwe analysedashboard je daarbij helpen.

Met ons nieuwe analysedashboard voor ingebouwde AI in Zoom Workplace krijgen Zoom-beheerders inzicht in statistieken. Daaruit kun je bijvoorbeeld afleiden hoeveel samenvattingen van vergaderingen er werden gegenereerd in een bepaalde periode, of hoeveel medewerkers gebruiken maken van functies als chatberichten opstellen of berichtenverkeer, Docs en threadsamenvattingen.

Met dergelijke gegevens kun je trends volgen over hoe mensen de nieuwe technologie binnen je organisatie toepassen en beslissen waar je jouw middelen op wilt richten. Zie je bijvoorbeeld dat veel werknemers samenvatting van vergaderingen gebruiken, maar niet de AI-functies in Zoom Chat, dan kun je misschien informatie delen die laat zien hoe ze AI kunnen gebruiken om chat-threads samen te vatten of waar ze hulp kunnen vinden voor het opstellen van chatberichten.

Bovendien bevat de rest van het Zoom-platform nog meer mogelijkheden van AI Companion die je bij je werk kunnen helpen:

Stel: je voert een gesprek in Zoom Chat en wilt een vergadering plannen, dan kan AI je daarbij helpen. Heb je de functie ingeschakeld, dan detecteert snelle planning dat je van plan bent om een vergadering te plannen. Er wordt een pop-up gegenereerd met een uitnodiging waarin een datum, tijd en onderwerp worden voorgesteld. Vervolgens hoef je alleen nog maar op de pop-up in Zoom Chat te klikken en de uitnodiging te versturen.
Wil je brainstormen in Zoom Whiteboard, maar kun je wel wat hulp gebruiken om je gedachten op een rijtje te zetten? Typ je ideeën dan in een prompt en laat AI Companion een mindmap creëren, die jouw gedachten structureert en geordend weergeeft.
Met ingebouwde AI in Zoom Contact Center krijg je realtime samenvattingen van interacties, live sentiment- en spraakanalyse en automatisch gegenereerde taken na het gesprek om de productiviteit van medewerkers te verhogen en de effectiviteit van het team te verbeteren. Dankzij interactiesamenvattingen krijgen je medewerkers snel een beeld vóór of tijdens klantinteractie, terwijl taken de nood aan het maken van aantekeningen na een gesprek verlichten. Zo kunnen je medewerkers sneller de volgende klant helpen.

Lees hier meer informatie over de nieuwste mogelijkheden van AI.

AI-functies zijn inbegrepen bij in aanmerking komende betaalde Zoom Workplace-abonnementen. Gebruikers van Zoom Workplace Basis kunnen hier een in aanmerking komend betaald abonnement afsluiten.*

*Opmerking: AI-functies zijn inbegrepen bij betaalde Zoom Workplace-abonnementen die ervoor in aanmerking komen en zijn mogelijk niet beschikbaar voor alle regio's of branches.