Theta Lake fornisce un livello sempre più elevato ai clienti con esigenze di riduzione del rischio e di conformità.

Dato che il lavoro online utilizza sempre più informazioni sensibili, è fondamentale mantenere la conformità nei settori regolamentati. Oggi più che mai esistono nuovi applicativi e modalità di collaborazione. Prima di poter adottare soluzioni innovative però, molte organizzazioni come quelle che operano nei settori sanitario, finanziario e legale, devono rispettare le norme in materia di sicurezza e conformità. Ciò significa che intere categorie di clienti devono effettuare ulteriori valutazioni prima di poter utilizzare applicativi come Zoom Whiteboard, Zoom Team Chat o AI Companion.

Theta Lake ha rilasciato otto diverse app per Zoom App Marketplace, per garantire che quando un'azienda implementa Zoom, soddisfi i suoi obblighi legali. Queste app offrono un modo più sicuro e affidabile per acquisire e archiviare le comunicazioni digitali per i settori regolamentati e per potervi accedere. Iniziare a usarle inoltre, non potrebbe essere più semplice visto che per configurarle servono letteralmente tre clic.

"Theta Lake consente all'azienda intera di attivare tutte le magnifiche funzionalità possibili per prodotti come Zoom Meetings", ha affermato Dan Nadir, Chief Product Officer di Theta Lake. "Aiuta davvero i nostri clienti, come quelli del settore dei servizi finanziari, a utilizzare Zoom a loro completo vantaggio".

Dal 2018 Zoom e Theta Lake collaborano per supportare i settori regolamentati e hanno continuato a rilasciare nuove funzionalità per permettere alle aziende di archiviare e accedere ai contenuti critici generati all'interno di Zoom Workplace. Inoltre, la partnership tra Zoom e Theta Lake va oltre le app realizzate e rilasciate per la piattaforma Zoom Workplace. Zoom ha recentemente annunciato Zoom Compliance Manager realizzato da Theta Lake (ZCM). ZCM fornisce conformità, archiviazione, eDiscovery, governance dei dati, protezione delle informazioni e gestione del rischio per la suite di comunicazioni Zoom. Inoltre è integrato nella console amministratori di Zoom. 

"Desideriamo andare incontro ai clienti qualunque siano le loro esigenze. Vogliamo continuare ad abilitare la loro tecnologia e la loro collaborazione", ha affermato Rich Sutton, cofondatore e CTO di Theta Lake. "Nell'ambito dell'offerta di nuove caratteristiche e funzionalità per coinvolgere i clienti, Zoom è un grande leader di mercato in termini di offerte di collaborazione e di velocità di innovazione".

Il lavoro di Theta Lake sulle integrazioni di Zoom inizia prima ancora che Zoom rilasci i prodotti. Collaborano per assicurarsi che i nuovi rilasci forniscano i necessari controlli di conformità il più vicino possibile al lancio. In questo modo le organizzazioni sottoposte a regolamentazione possono implementare le nuove funzionalità. La stretta collaborazione e il coordinamento dei team di prodotto di Zoom e Theta Lake hanno contribuito al rapido tasso di innovazione fornito ai clienti, convalidato dalla valutazione "lo raccomanderei" del 100% di Theta Lake su Gartner Peer Insights e dal tasso di crescita annuale del 100% di Theta Lake dall'inizio della loro collaborazione. Le integrazioni di Theta Lake con Zoom Workplace consentono ai clienti Zoom, qualunque sia il livello di requisiti normativi che devono seguire, di rispettare i propri obblighi di conformità. 

"Siamo l'unico attore in questo campo che può muoversi alla velocità di Zoom", ha proseguito Rich.

Per le organizzazioni che puntano a mantenere la conformità normativa, l'accesso e l'archiviazione non significano molto se non sono in grado di individuare, analizzare e fornire rapidamente i risultati in base all'elemento da trovare. Se consideri ogni chiamata, riunione, e-mail o altro contenuto che i dipendenti creano ogni giorno, la somma si accumula rapidamente. Devi avere la certezza che un elemento sia conservato in modo corretto e sicuro e devi avere la certezza di poterlo trovare quando serve. 

Theta Lake ha creato un portale amministratori incredibilmente intuitivo per la ricerca, la scoperta e la gestione dell'enorme quantità di contenuti creati durante le normali operazioni aziendali. Alcuni contenuti di chiamate, riunioni o trascrizioni possono essere segnalati automaticamente come rischiosi o problematici. Questo aiuta i clienti a risparmiare tempo cercando di muoversi tra le informazioni archiviate regolarmente.

Una delle integrazioni recenti più impressionanti di Theta Lake è Theta Lake per il centro di contatto, che non solo registra e archivia le chiamate dei clienti, ma segnala e oscura anche le informazioni sensibili quando vengono rilevate. Molte chiamate nel settore dei servizi finanziari contengono informazioni sulla carte di credito, informazioni di identificazione personale (PII) e dati del settore delle carte di pagamento (PCI). Questo ulteriore livello di sicurezza apre Zoom Contact Center ai clienti sottoposti a regolamentazione.

Zoom, con AI Companion e Zoom Workplace, sta allargando i propri confini, e Theta Lake prosegue nella creazione di modi per archiviare i contenuti creati sulla piattaforma Zoom Workplace, inclusi quelli generati da AI Companion, come i riepiloghi delle riunioni. Theta Lake, anche con tutte le sue recenti aggiunte, ha comunque ancora intenzione di far crescere il proprio rapporto con Zoom.

"Visto che Zoom si concentra sempre di più sulle soluzioni per l'ambiente di lavoro: riepiloghi, collaborazione, e-mail e, prossimamente, Zoom Docs, penso che avremo delle opportunità molto interessanti per diventare la piattaforma di conformità completa per Zoom man mano che prosegue verso lo sviluppo della sua piattaforma di collaborazione completa", ha affermato Rich.

Scopri come Theta Lake può contribuire a fornirti soluzioni per la conformità compatibili con le più recenti funzionalità di Zoom Workplace.