Интеграции Zoom с Theta Lake, охватывающие аудио, видео и текстовое содержимое, помогут сократить расходы, возникающие при несоблюдении норм безопасности и нормативно-правовых требований.
Опубликовано: 2 июля 2024 г.
As more information-sensitive work happens online, it’s imperative to maintain compliance in regulated industries. Now, more than ever before, there are new tools and ways to collaborate, but many organizations, such as those in healthcare, finance, and legal services, have to follow security and compliance regulations before they can adopt innovative solutions. This means that whole groups of customers need to do additional evaluations before they can use tools like Zoom Whiteboard, Zoom Chat, or AI Companion.
Для того чтобы корпоративное развертывание Zoom соответствовало нормативным обязательствам, компания Theta Lake выпустила восемь разных приложений для Zoom App Marketplace. Эти приложения обеспечивают более безопасное и надежное сохранение и архивирование цифровых коммуникаций и доступ к ним для регулируемых отраслей. Начать работу очень просто: настройка выполняется буквально в три щелчка.
«Theta Lake позволяет всему предприятию пользоваться всеми полезными функциями, которые есть в таких продуктах, как Zoom Meetings, — говорит Дэн Надир (Dan Nadir), директор по продуктам в компании Theta Lake. — Решение позволяет нашим клиентам, например в сфере финансовых услуг, использовать весь потенциал Zoom».
Zoom и Theta Lake поддерживают отраслевое регулирование еще с 2018 года и не перестуют выпускать сервисы для архивирования и хранения важного контента, созданного в Zoom Workplace. Однако наше партнерство не ограничивается приложениями для этой платформы. Недавно мы объявили о выходе Zoom Compliance Manager (ZCM) на базе Theta Lake. ZCM встроен в консоль администратора Zoom и обеспечивает комплаенс, архивирование, обнаружение электронных данных, управление данными, защиту информации и контроль рисков для пакета коммуникационных решений Zoom.
«Мы хотим обслуживать клиентов удобным для них способом. Мы хотим и дальше поддерживать их технологии и коллективную работу, — говорит Рич Саттон (Rich Sutton), соучредитель и CTO в компании Theta Lake. — Zoom занимает лидирующие позиции на рынке в плане предложений для коммуникации и скорости внедрения инноваций в виде новых функций и возможностей для поддержания вовлеченности клиентов».
Работа Theta Lake над интеграциями Zoom начинается еще до того, как Zoom выпускает продукты. Посредством коллективной работы компании добиваются того, чтобы в новых выпусках были необходимые инструменты для соблюдения нормативно-правовых требований как можно ближе к запуску, чтобы регулируемые организации могли развернуть у себя новые функциональные возможности. Тесное партнерство Zoom и Theta Lake и согласованная работа команд по продуктам позволили стремительно внедрять инновации для клиентов, что подтверждает 100%-я оценка «рекомендую» Theta Lake в сообществе Gartner Peer Insights и 100%-я оценка годового темпа развития Theta Lake с начала их партнерства. Интеграции Theta Lake с Zoom Workplace позволяют клиентам Zoom всех уровней регулирования соблюдать актуальные для них нормативно-правовые требования.
«Мы единственные способны стремительно двигаться вперед вместе с Zoom», — говорит Рич.
Theta Lake сохраняет записи и расшифровки из конференций Zoom Meetings и вызовов Zoom Phone.
Для организаций, ориентированных на соблюдение нормативно-правовых требований, доступ и архивирование играют не особо важную роль, если они не могут быстро найти, проанализировать и предоставить результаты в зависимости от того, что им нужно найти. Вызовы, конференции, электронные письма или другое содержимое, которое сотрудники создают ежедневно, быстро накапливаются. Вы должны быть уверенны в том, что содержимое хранится надлежащим образом и в надежном месте и что при необходимости вы сможете его найти.
После обширных исследований пакета решений для соблюдения нормативно-правовых требований и надзора для Zoom компания Theta Lake оказалась единственной платформой, которую мы рассматривали как достойного кандидата. С нашей первой демонстрации было очевидно, что компания понимает потребности и требования регулируемых предприятий и разработала решение нового поколения, которое позволит таким предприятиям, как Advisor Group, эффективнее и рациональнее соблюдать нормативно-правовые требования и осуществлять надзор для коммуникаций Zoom. Облачное управление решения наряду с полными интеграциями, не требующими дополнительной настройки, простотой использования и автоматизированным обнаружением рисков послужили решающими факторами для приобретения, и это сильно экономит ценное время, ежедневно затрачиваемое на то, чтобы обеспечить соблюдение нормативно-правовых требований.
Компания Theta Lake создала высококлассный интуитивно понятный портал администратора для поиска и обнаружения больших объемов содержимого, созданного во время обычных бизнес-операций, а также управления этим содержимым. Определенное содержимое из вызовов, конференций или расшифровок может автоматически помечаться как рискованное или проблематичное. Это позволяет клиентам экономить время, ускоряя поиск заархивированной информации на регулярной основе.
Компания Theta Lake уже более шести лет является нашим стратегическим партнером, и вместе мы предлагаем пользователям Zoom Workplace широкие возможности исполнения требований и обеспечения безопасности. В целях комплаенса и защиты коммуникаций мы запустили совместный продукт — Zoom Compliance Manager на базе Theta Lake. Этот универсальный сервис позволяет организациям работать с инструментами Zoom Workplace, соблюдая правовые нормы и требования клиентов к управлению данными. Эти технологии лидируют на рынке безопасности и комплаенса и применяются по всему миру. Theta Lake также не отстает от Zoom по темпам внедрения инноваций, вот почему ее решения — лучший выбор для клиентов Zoom.
Одна из самых впечатляющих недавних интеграций Theta Lake — Theta Lake для Contact Center, которая не только записывает и архивирует вызовы клиентов, но и выявляет и редактирует конфиденциальную информацию. Многие вызовы в области финансовых услуг содержат данные кредитных карт, информацию, позволяющую идентифицировать личность, и данные индустрии платежных карт. За счет такого дополнительного уровня безопасности Zoom Contact Center становится доступным для регулируемых клиентов.
Theta Lake для Zoom Contact Center обеспечивает соблюдение нормативно-правовых требований для организации и при этом защищает персональные данные клиентов.
Zoom расширяет границы возможного благодаря AI Companion и Zoom Workplace, и Theta Lake продолжает создавать различные способы архивирования содержимого, созданного на платформе Zoom Workplace, включая содержимое, генерируемое AI Companion, например сводки конференций. Даже с недавними дополнениями Theta Lake по-прежнему стремится развивать свои взаимоотношения с Zoom.
«Поскольку Zoom все больше и больше ориентируется на решения для рабочих мест — для создания сводок, коллективной работы, обмена электронными письмами и работы с проектами документов, — я считаю, что у нас будут очень интересные возможности для того, чтобы стать той самой платформой для Zoom, которая обеспечивает соблюдение нормативно-правовых требований, ведь компания продолжает создавать платформу для полноценной коллективной работы», — говорит Рич.
