Theta Lake, risk azaltma ve uyumluluk ihtiyaçları olan müşteriler için her geçen gün önemi artan bir katman sağlıyor

Bilgi açısından daha hassas işlerin çevrimiçi ortamda gerçekleşmesi nedeniyle, düzenlemeye tabi sektörlerde uyumluluğun sağlanması büyük önem taşır. Artık iş birliği yapmak için her zamankinden daha fazla yeni araç ve yol mevcut, ancak sağlık, finans ve hukuk hizmetleri gibi alanlarda faaliyet gösteren birçok kuruluş, yenilikçi çözümleri benimseyebilmek için önce güvenlik ve uyumluluk düzenlemelerine uyum sağlamak zorunda. Bu durum, tüm müşteri gruplarının Zoom Whiteboard, Zoom Team Chat veya AI Companion gibi araçları kullanmadan önce ek değerlendirmeler yapması gerektiği anlamına geliyor.

Şirketlerin Zoom'un kullanıma alınmasının yasal yükümlülüklerini yerine getirmesini sağlamaya destek olmak için Theta Lake, Zoom App Marketplace için sekiz farklı uygulama yayınladı. Söz konusu uygulamalar, düzenlemeye tabi sektörlerde dijital iletişimleri kaydetmek, arşivlemek ve bu iletişimlere erişmek için daha güvenilir ve emniyetli bir yol sunuyor. Üstelik kullanmaya başlamak hiç bu kadar kolay olamazdı—sadece üç tıkla kurulum yapabilirsiniz.

Theta Lake'in Ürünlerden Sorumlu Yöneticisi Dan Nadir, "Theta Lake, Zoom Meetings gibi ürünler için gerekli olan tüm harika özellikleri tüm şirketinizin kullanabilmesini sağlıyor," diyor. "Finansal hizmetler gibi müşterilerimizin Zoom'u tam avantajıyla kullanmalarına büyük ölçüde katkıda bulunuyor."

Zoom ve Theta Lake, düzenlemeye tabi sektörlere destek olmak için 2018'den bu yana ortaklık yapmakta ve şirketlerin Zoom Workplace'te oluşturulan kritik içerikleri arşivlemesi ve bu içeriklere erişmesi için yeni özellikler sunmaya devam etmektedir. Bunun yanı sıra Zoom ve Theta Lake arasındaki ortaklık, Zoom Workplace platformu için geliştirilen ve yayınlanan uygulamaların da ötesine geçmektedir. Geçtiğimiz günlerde Zoom, Theta Lake tarafından desteklenen Zoom Compliance Manager'ı (ZCM) duyurdu. ZCM, Zoom iletişim paketi için uyumluluk, arşivleme, eDiscovery, veri yönetişimi, bilgi koruma ve risk yönetimi sağlamakta ve Zoom Yönetici Konsoluna dahil edilmiştir. 

"Müşterilerimizle oldukları yerde buluşmak istiyoruz. Teknolojilerini ve iş birliklerini sağlamaya devam etmek istiyoruz." diyor Theta Lake Kurucu Ortağı ve CTO'su Rich Sutton. "Zoom, iş birliği teklifleri ve müşterilerinin ilgisini canlı tutmak için yeni özellikler ve işlevler sunma konusundaki yenilikçilik hızı bakımından büyük bir pazar lideri."

Theta Lake'in Zoom entegrasyonları üzerindeki çalışmaları, Zoom ürünleri piyasaya sürmeden önce başlıyor. Düzenlemeye tabi kuruluşların yeni işlevsellikleri kullanabilmeleri için yeni sürümlerin gerekli uyumluluk kontrollerini mümkün olduğunca yakın bir zamanda kullanıma sunulmasını sağlamak üzere iş birliği yapmaktadırlar. Zoom ve Theta Lake'in yakın ortaklığı ve ürün ekibi uyumu, Theta Lake'in Gartner Peer Insights'taki %100 "Öneririm" derecesi ve Theta Lake'in ortaklığın başlangıcından bu yana yıl bazında %100 büyüme oranı ile de doğrulandığı üzere, müşterilere sunulan inovasyon hızına katkıda bulunmuştur. Theta Lake'in Zoom Workplace entegrasyonları, tüm düzenleme seviyelerindeki Zoom müşterilerinin uyumluluk yükümlülüklerini karşılamalarına imkan tanıyor. 

Rich, "Bu alanda Zoom hızında hareket edebilen yegane oyuncu biziz," diyor.

Düzenlemelere uyumluluğu sürdürmeye odaklanan organizasyonlar için, eğer bulmaları gerekenleri hızlı bir şekilde bulamaz, ayrıştıramaz ve sonuçları sunamazlarsa erişim ve arşivleme pek bir anlam ifade etmez. Çalışanların her gün yaptığı her çağrıyı, toplantıyı, e-postayı veya diğer içerikleri düşündüğünüzde, bu hacmin hızla arttığını görürsünüz. Herhangi bir şeyin düzgün ve güvenli bir şekilde saklandığına güvenmeniz ve ihtiyacınız olduğunda onu bulabileceğinizden emin olmanız gerekir. 

Theta Lake, bir işletmenin olağan faaliyetleri süresince oluşturulan muazzam miktarlardaki içeriği aramak, keşfetmek ve yönetmek için son derece sezgisel bir yönetici portalı oluşturdu. Çağrılar, toplantılar veya dökümlerdeki belirli içerikler otomatik olarak riskli veya sorunlu olarak işaretlenebilmekte. Bu sayede müşteriler, düzenli olarak arşivlenen bilgi yığınlarında gezinirken zamandan tasarruf etmekte.

Yakın zamanda Theta Lake'in en etkileyici entegrasyonlarından biri olan Theta Lake for Contact Center, yalnızca müşteri çağrılarını kaydedip arşivlemekle kalmıyor, aynı zamanda tespit edildiğinde hassas bilgileri işaretliyor ve redakte ediyor. Finansal hizmet sektöründeki birçok çağrı içerisinde kredi kartı bilgileri, kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler (PII) ve kredi kartı sektörü (PCI) verileri bulunmaktadır. Bu ilave güvenlik katmanı sayesinde Zoom Contact Center düzenlemeye tabi müşterilerin erişimine açılmaktadır.

Zoom, AI Companion ve Zoom Workplace ile sınır tanımıyor ve Theta Lake, toplantı özetleri gibi AI Companion tarafından oluşturulan içerikler de dahil olmak üzere Zoom Workplace platformunda oluşturulan içerikleri arşivlemenin çeşitli yollarını geliştirmeye devam ediyor. Yakın zamanda bünyesine dahil ettiği isimlere rağmen Theta Lake, Zoom ile ilişkilerini geliştirmeye devam ediyor.

Rich, "Zoom iş yeri çözümlerine (özetleme, iş birliği, e-posta ve yakın zamanda kullanıma sunulacak olan Dokümanlar) her geçen gün daha fazla odaklandıkça, Zoom tam iş birliği platformunu geliştirmeye devam ederken bizim de Zoom için tam uyumluluk platformu olma konusunda çok ilginç fırsatlara sahip olacağımızı düşünüyorum" dedi.

Theta Lake'in Zoom Workplace'in en yeni özelliklerine uygun uyumluluk çözümleri sağlamaya nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.