Les clients de Theta Lake disposent désormais d’une couche de sécurité de plus en plus recherchée pour réduire les risques et améliorer la conformité

Avec l’augmentation des échanges d’informations sensibles en ligne, les secteurs réglementés doivent redoubler d’efforts pour garantir leur conformité. Malgré la multiplication des outils et méthodes de collaboration, certaines entreprises ne peuvent pas les adopter directement en raison des réglementations qu’elles doivent respecter, notamment dans les secteurs médical, financier et juridique. Ainsi, de nombreux clients sont tenus de réaliser des évaluations supplémentaires avant d’utiliser des outils tels que Zoom Whiteboard, Zoom Team Chat ou AI Companion.

Afin de garantir aux entreprises que le déploiement de Zoom respecte les réglementations auxquelles elles sont soumises, Theta Lake a lancé huit applications pour le Zoom App Marketplace. Ces applications offrent des moyens plus sécurisés et fiables d’enregistrer, d’archiver et de consulter les communications numériques dans les secteurs réglementés. Leur simplicité d’utilisation est un autre avantage : trois clics suffisent pour démarrer.

Dan Nadir, responsable produits chez Theta Lake, explique : « Grâce à Theta Lake, toute votre entreprise peut profiter des fonctionnalités utiles de produits tels que Zoom Meetings. Nos solutions sont d’une grande aide pour nos clients, notamment dans le secteur des services financiers, qui peuvent enfin exploiter tout le potentiel de Zoom. »

Zoom et Theta Lake collaborent depuis 2018 pour répondre aux besoins des secteurs réglementés en proposant de nouvelles fonctionnalités leur permettant d’archiver et de consulter des contenus sensibles générés dans Zoom Workplace. Ainsi, Zoom et Theta Lake ont créé et publié de nombreuses applications pour la plateforme Zoom Workplace. Mais leur partenariat va encore plus loin : Zoom a récemment annoncé le lancement de Zoom Compliance Manager (ZCM) optimisé par Theta Lake. Intégré dans la Console administrateur Zoom, ZCM assure la conformité, l’archivage, l’e-Discovery, la gouvernance des données, la protection des informations et la gestion des risques dans la suite de communications de Zoom. 

« Nous voulons écouter les besoins de nos clients et y répondre efficacement en libérant le potentiel de leurs technologies pour faciliter la collaboration, précise Rich Sutton, co-fondateur et CTO de Theta Lake. Zoom est l’un des plus gros acteurs du marché des solutions de collaboration et innove à un rythme effréné pour proposer de nouvelles fonctionnalités à ses clients et retenir leur attention. »

Theta Lake commence à travailler sur les intégrations Zoom avant même que Zoom ne lance ses produits. Les deux entreprises coopèrent jusqu’aux derniers moments avant le lancement pour s’assurer que les nouveautés offrent les options de conformité appropriées, et que les entreprises pourront déployer les nouvelles fonctionnalités en toute confiance. Grâce à cette étroite collaboration et aux objectifs communs des équipes produits, les clients adoptent très rapidement les innovations. En conséquence, Theta Lake a obtenu le taux de recommandation de 100 % dans le rapport Gartner Peer Insights, et affiche un taux de croissance annuelle de 100 % depuis le début du partenariat. Les intégrations de Theta Lake pour Zoom Workplace aident les clients de Zoom à respecter leurs obligations de conformité, quel que soit leur niveau de réglementation. 

Selon M. Sutton : « Nous sommes les seuls à pouvoir suivre le rythme de Zoom. »

Pour les entreprises dont la priorité est de garantir leur conformité réglementaire, la consultation et l’archivage des contenus sont inutiles sans la possibilité de localiser et de rechercher rapidement ces contenus pour obtenir des résultats. Si vous additionnez les appels, les réunions, les e-mails et autres contenus créés chaque jour par les employés, vous obtenez une quantité impressionnante de données. Vous devez avoir l’assurance que l’ensemble de ces contenus sont correctement stockés et sécurisés, mais aussi que vous pourrez facilement trouver les informations dont vous avez besoin. 

Theta Lake a créé un portail administrateur très intuitif pour rechercher, identifier et gérer la quantité impressionnante de contenus créés dans le cadre des activités professionnelles. Certains éléments peuvent être automatiquement signalés comme risqués ou problématiques dans les appels, les réunions et les transcriptions. Les clients gagnent ainsi du temps au moment de trier et d’organiser les informations archivées chaque jour.

L’une des intégrations les plus réussies de Theta Lake est Theta Lake for Zoom Contact Center, car en plus d’enregistrer et d’archiver les appels des clients, il détecte et masque les informations sensibles détectées. Dans le secteur des services financiers, de nombreux appels contiennent des informations sur les cartes bancaires, des renseignements personnels et des données PCI. Avec cette couche de sécurité supplémentaire, Zoom Contact Center peut enfin être utilisé par les clients tenus de respecter des réglementations strictes.

Zoom repousse les limites avec AI Companion et Zoom Workplace, et Theta Lake continue de créer des méthodes d’archivage pour les contenus générés sur la plateforme Zoom Workplace, notamment les synthèses de réunion d’AI Companion. Malgré la quantité impressionnante de nouveautés proposées, Theta Lake ne compte pas s’arrêter en si bon chemin avec Zoom.

M. Sutton conclut : « À mesure que Zoom s’oriente davantage vers des solutions pour les espaces de travail, notamment la synthétisation, la collaboration, la messagerie et la future version de Docs, de nouvelles opportunités très intéressantes voient le jour pour Theta Lake. Nous avons l’assurance de devenir une plateforme de conformité aussi complète que le sera la plateforme de collaboration de Zoom. »

Découvrez comment Theta Lake offre des solutions de conformité compatibles avec les dernières fonctionnalités de Zoom Workplace.