Zoom Team Chat için Salesforce, Jira, GitHub ve ServiceNow uygulamalarıyla üretkenliğinizi artırın

Stratejik müşteri odağını korumak iş başarısı açısından temel bir gereksinimdir. Erişim gücüne sahip olmanız ve nasıl veya nerede yapacağınızı düşünmeden önemli müşteri bilgilerini güncellemeniz gerekir. Zaten hem Zoom Team Chat'i hem de Salesforce'u kullanıyorsanız ikisini birlikte kullanarak üretkenliğinizi artırmak harika bir fikir değil mi?

Zoom Team Chat için Salesforce Uygulaması, Salesforce'un bulut tabanlı CRM yazılımını doğrudan Zoom'la buluşturuyor. İster bire bir sohbette, ister daha büyük bir ekip sohbeti veya kanalda kullanıyor olun, Zoom Team Chat için Salesforce Uygulaması ile şunları yapabilirsiniz:

• Kayıt arayın: Basit oluşturma simgemizi kullanarak önemli müşteri bilgilerine erişin.
• Kanalda kayıtlar paylaşın: Daha görünür hâle getirmek için Zoom Team Chat'te müşteri kayıtları paylaşarak iş arkadaşlarınızın bilgi edinmesini sağlayın.
• Bildirimler alın: Özel bildirimler alarak müşteri tabanınızı anlık olarak takip edin ve bir Fırsatın durumu değiştiğinde veya İrtibat Kişilerinizden biri aradığında bundan haberdar olun.
• Kayıtlara sohbet mesajları ekleyin: Görüşmeleriniz hakkında daha fazla bağlam bilgisi elde etmek için mesajlarınızı sorunsuzca kayıtlarınıza ekleyin.

Yeni Zoom Team Chat için Salesforce Uygulaması ile müşteri kayıtlarını arayıp bulmak ve güncellemek için zaman harcamanıza gerek kalmayacak.

Zoom Team Chat için Salesforce Uygulaması dışında, Zoom Team Chat'te kullanabileceğiniz başka uygulamalarımız da var. Kısa bir süre önce kullanıma sunulan diğer üç uygulama, hem kişisel hem de ekip olarak üretkenliğinizi artırmanıza yardımcı olabilir ve çalışırken kayda değer bir zaman tasarrufu yapmanızı sağlayabilir. 

ServiceNow Virtual App Uygulamamızla self servis olanağından yararlanın ve BT sorunlarını anında çözün. ServiceNow Virtual Agent Uygulaması, Zoom Team Chat'teki kullanıcıların bilet oluşturmak, durum kontrolü yapmak ve harekete geçmek için ServiceNow botu ile etkileşim kurabilmesini sağlar. Bu uygulamamız, kullanıcılardan gelen "VPN'e bağlanamıyorum" gibi doğal dil sorgularını alır. Bu talepler, yapay zeka ve metin analizi kullanılarak ayrıştırılıp bir dizi özel komut dosyalı yanıtlara dönüştürülür. Daha ayrıntılı ifade edecek olursak, Zoom Team Chat kullanıcıları uygulama desteği, donanım veya genel BT yardımı talep etme gibi görevler için sanal temsilciyle iletişim kurabilir.

Bu otomatik sorgular, gereksiz ve tekrarlayan görevleri ortadan kaldırarak hizmet ekiplerinin yükünü azaltır. Kişisel üretkenliği artıran ServiceNow Virtual Agent, ekip üyelerine daha karmaşık sorunlara yönelip daha iyi bire bir hizmet sunmalarını sağlayacak kadar zaman da kazandırır.

Atlassian'ın çevik proje yönetimi aracı Jira için geliştirdiğimiz Zoom Team Chat için Jira Uygulaması, doğrudan Zoom Team Chat üzerinden Jira'daki sorunları görüntülemenize ve Jira'da sorun kaydı oluşturup bunları güncellemenize yardımcı olur. Önemli sorun ayrıntılarını saklayın ve doğrudan Zoom üzerinden Jira'da hızlıca sorun kayıtları oluşturmak ve bunları güncellemek için mesaj kısayollarını kullanarak zamandan tasarruf edin. Ayrıca, Jira sorunlarını Zoom Team Chat mesajında paylaşarak ekip üyelerinizle daha net iletişim kurabilir ve interaktif kartlar yoluyla kanal üyelerinizin daha hızlı harekete geçmesini sağlayabilirsiniz. 

Geçtiğimiz ay kullanıma sunduğumuz uygulamalardan biri de Zoom Team Chat için GitHub oldu. Bu uygulama sayesinde doğrudan Zoom Team Chat üzerinden GitHub sorun kayıtlarını oluşturmak, güncellemek ve bunlar hakkında bildirimler almak için GitHub hesabınızı Zoom Team Chat'e bağlayabilirsiniz.‎ 

Tüm bu uygulamaları zamandan tasarruf edebilmeniz için geliştirdik. Zaman yönetiminizi daha da kolaylaştırmak istediğimizden, sevdiğiniz tüm uygulamaları Zoom Team Chat ile kullanabilmeniz için çalışmaya devam ediyoruz. Daha akıllı çalışmanıza, üretkenliğinizi artırmanıza ve sürekli içerik değiştirmenin getirdiği uygulama yorgunluğunu azaltmanıza yardımcı olmaya devam etmek istiyor ve gelecek aylarda Asana, Confluence, Google Drive, Workday ve çok daha fazlası için Zoom Team Chat uygulamalarını sizlere sunmayı planlıyoruz. 

Sevdiğiniz uygulamayı Zoom App Marketplace'teki Zoom Team Chat uygulamaları arasında göremediniz mi? Eklememizi istediğiniz uygulamaları bizimle paylaşın! 

Bu uygulamalara erişmek için önce Zoom Team Chat'e erişmeniz gerekiyor! Merak etmeyin, Zoom Meetings veya Zoom Phone lisansınız varsa ya da Zoom One paketi kullanıyorsanız, Zoom Team Chat'e erişiminiz var demektir. Buradan masaüstü uygulamasını ve mobil uygulamayı indirerek Zoom Team Chat'e erişebilirsiniz. Zoom'u önceden indirdiyseniz sohbete başlamak için "Zoom Team Chat" simgesine tıklayın!

Bir sonraki adımda, Zoom Team Chat için kullanıma sunduğumuz uygulamaları keşfetmek için Zoom App Marketplace'i ziyaret edin. Burada tüm uygulamalarımızı keşfedebilir veya özel olarak Zoom Team Chat'e yönelik Uygulamalar için filtreleme yapabilirsiniz. Yönetici olarak, hangi uygulamaları hesabınıza eklemek istediğinizi seçebilirsiniz. Son kullanıcıysanız yöneticiniz tarafından incelenip onaylanmak üzere belirli uygulamalar için ekleme talepleri gönderebilirsiniz.

Başarıyla eklenen uygulamaları kullanmaya başlayabilir ve iş akışınızı doğrudan Zoom'a taşıyarak zamanınızı çok daha etkili kullanabilirsiniz!