Gli Zoomies usano Zoom Team Chat come hub per comunicazioni, discussioni e processi decisionali. Ma quando i membri del team devono condividere il prototipo di un prodotto o segnalare un bug, le parole e le immagini statiche spesso non sono utili alla narrazione completa.
"In precedenza, facevamo screenshot, scrivevamo descrizioni e le incollavamo in chat o nel documento. Si poteva ricostruire quello che succedeva, ma ci voleva molto più tempo", ha affermato Darin.
L'introduzione di Zoom Clips, un applicativo per video asincrono integrato nella piattaforma Zoom, ha cambiato questo processo.
"Grazie a Clips, possiamo collaborare in modo asincrono tramite video. Trovo che sia l'applicativo migliore per effettuare le dimostrazioni", ha affermato Matthieu, product manager. Dalla Francia, può collaborare con i team di tecnici di tutto il mondo per mettere a punto le funzionalità specifiche del prodotto.
"Il team di tecnici lavorerà su una funzionalità e registrerà una breve dimostrazione. Quando sono online, posso verificare che i requisiti e il design siano soddisfatti", ha spiegato Matthieu. "Se vedo qualcosa che non soddisfa uno dei requisiti, posso commentare in un punto specifico di un clip e iniziare una discussione da lì".

Kendall il responsabile del design del prodotto e il suo team si trovano all'altro capo di questo ciclo di feedback. Come designer, a volte ricevo una domanda in un link di Clips. Mi dà il contesto, esattamente come se avessi appena fatto una riunione con il product manager", ha affermato Kendall. "Se ho la bozza di un progetto pronta nel pomeriggio, posso dedicare qualche minuto alla preparazione di un clip per presentare le mie idee e la mattina seguente vedrò i commenti sul mio clip o nella chat per il team. Se tutto funziona bene, postano il loro pollice in su sul clip".
Le reazioni con emoji non sono le uniche funzionalità avanzate disponibili in Zoom Clips. Kendall e Matthieu, per migliorare la qualità del video, possono ritoccare il loro aspetto, sfruttare l'eliminazione del rumore o addirittura utilizzare un avatar. Una volta condiviso il clip, possono vedere quante persone l'hanno visto e rispondere alle domande e ai commenti lasciati in punti specifici del clip.
Darin ritiene che questa soluzione abbia un enorme ritorno sull'investimento per il team rispetto al continuo scambio di messaggi di chat . "Abbiamo una comunicazione chiara in un tempo molto breve", ha commentato.
Matthieu ritiene che, anche quando il fuso orario non è un problema, ci sono situazioni in cui preferisce la registrazione di un clip a una riunione vera e propria. "Le dimostrazioni nelle riunioni possono essere meno efficaci: le persone si devono prepararsi e possono anche sentirsi sotto pressione se devono rispondere alle domande dal vivo", ha proseguito. "Con Clips, è sufficiente iniziare a registrare. Il tempo che passi sulla dimostrazione è diminuito in modo significativo".
Come spettatore, Matthieu preferisce poter controllare quando guardare una dimostrazione nel momento in cui è più comodo, invece che dal vivo durante una riunione. "Il mio livello di attenzione è più alto. Se mi serve, posso tornare all'inizio o a un punto specifico".
La comunicazione asincrona consente a Laura, content designer nel Regno Unito, il tempo di assimilare le informazioni presentate e metter ordine fra le sue idee. Personalmente, quando ricevo un clip, è meraviglioso avere del tempo per pensare alla mia risposta", ha detto. "Clips mi semplifica la comunicazione".