Zoom 博客的最新消息

我们的高管依据以下关键趋势，预测 AI 技术将如何影响 2026 年。了解未来一年的发展方向。

Zoom CMO Kimberly Storin 分享了一年来运营线上活动、混合模式及线下活动的经验，以及为何虚拟体验应当拥有独立的价值定位。

通过 20 项专家级技巧，全面掌握 Zoom 面试之道：涵盖技术设置、专业形象呈现和后续跟进策略，助你赢得理想的工作。

Zoom 以多项重大 AI 突破为 2025 年画上句号。

不止于回答，AI 助您推进成果落地

浏览 2026 年最新的 VoIP 统计数据和洞察，了解 VoIP 如何改变各类企业的通信方式。

探索 69 项员工体验统计数据，揭示这些变化带来的深远影响。

浏览 50 项关键客户体验统计数据（2026 年）。获取关键洞察，增强企业战略并打造卓越的客户体验。

获取专家洞察数据，了解金融服务领域的 AI 如何通过虚拟代理提升客户体验，并达成可衡量的成果。

MLB™ 运用 Zoom 的 AI 功能，在客服互动中为座席提供实时知识与指导，从而缩短处理时长、提升准确性，并持续输出高质量服务。

了解云呼叫中心的定义，及其与传统呼叫中心解决方案的区别。探索各项功能与技巧，以选择合适的软件。

IVR 是一种应用于电话通信领域的技术，支持呼叫者通过语音提示与按键选择与计算机系统进行交互。请继续阅读以了解更多信息。

从“省钱+整合”到“采用+成效”

了解 Amynta 如何借助 Zoom 客户体验解决方案将人工劳动力管理转变为更智能的数据驱动型排班与指导流程。

探索 AI 助力销售团队的 11 种重要方式，以加速交易达成、减轻行政负担、确保跟进无遗漏。探索代理式 AI 与前沿销售智能工具的优势。

了解 Zoom Docs（支持 AI Companion）— 按照我们的提示使用会议摘要和转录文字、模板等工具创建协作文档。

当团队通过集中式互联空间（例如 Zoom Team Chat）来分享创意、执行决策并确保全员无缝协作时，团队的工作效率就能显著提升。

了解自动拨号器如何提高销售额和团队士气，将突袭式陌生电话推销转变为高效的销售机会。

在您的下一场 Zoom 会议中应用更准确的定制化字幕。

在 Zoom 会议中，直接与团队共享 Microsoft 或 Google 文件。无需发送链接，也不用纠结版本对不对。

虽然十月可能是网络安全月，但网络意识应贯穿全年。请查看这些提示，以保护您在工作和家中的数据。

为 AI Companion 扩展或定制技能，满足组织的独特需求

作为 Zoom Workplace 内置的 AI 驱动型任务管理解决方案，Zoom Tasks 融合 AI Companion 功能，助您快速识别、管理并高效完成待办事项。

了解更多关于我们如何实现代理式 AI 愿景的信息，并探索 Zoom 如何帮助您彻底优化日常工作。

Zoom 的 CTO 黄学东探讨了小语言模型 (SLM) 如何帮助我们实现对 AI 智能体的愿景，使其以联合方式协同运作以改进日常任务。

我们使用自己的 Zoom AI 聊天机器人，自助服务率达到 97%，每月节省的成本约为 2000 万美元。了解方法。

“一键通”是专为一线工作人员打造的高效通信方式。了解 PTT 在实践环境中的优势和常见用途。

了解有关 Zoom Team Chat 的更多信息，并查看它与 Slack 和 Microsoft Teams 等其他热门聊天应用相比如何。

11 月和 12 月是 Zoom 最繁忙的月份。继续阅读以了解更多关于 2024 年底推出的所有激动人心的创新信息。

在 2025 年 1 月举行的工作转型峰会上，我们探讨了实施生成式 AI 的实际经验、大家所发现的改变格局的结果，以及 AI 之旅的后续步骤。 

工作场所的发展不仅依赖于重大突破，还依赖于影响深远的小型创新，例如电动卷笔刀或电脑鼠标。人工智能遵循相同的模式，无缝地改进我们的工作方式。

获取使用 Zoom Team Chat 的小技巧，以便随时随地进行沟通，轻松管理复杂项目，自动执行日常任务——上述操作均可通过一体化平台完成。

Zoom 协同浏览 SDK 为开发人员提供将协同浏览体验轻松集成到其 Web 应用程序中所需的所有工具。 

认识全新的 Zoom！了解我们的更名原因以及更名对客户的意义。

获取专家见解和数据，了解 AI 在客户体验、提高参与度和提升企业收入方面的变革性影响。

Zoom AI Companion 2.0 在语音识别和人工智能生成的会议智能质量方面领先于经过测试的竞争对手

当您考虑将 AI Companion 集成到您的组织中时，了解我们的数据保护和隐私功能以及它们如何满足您组织的数据治理要求非常重要。

利用先进的呼叫中心解决方案转变您的客户服务。了解可扩展的 AI 驱动平台如何改善互动、提高效率并培养客户忠诚度。

CCaaS 是一种基于云的客户互动管理解决方案，具有可扩展性和集成性，无需企业部署硬件。了解更多。

在 Zoom Meetings 中直接使用 Figma 时，无需切换应用程序即可进行实时协作。

Zoom Cares 捐赠了 68 万美元， 帮助妇女和女孩获得并维持教育和经济机会，以追求她们自己想要的未来。

了解有关 2024 年 Gartner 全球 UCaaS Magic Quadrant（魔力象限）的更多详情。

阅读在 2024 年 Zoomtopia 大会上最新发布的产品，包括下一代 AI Companion 2.0、Zoom Tasks 等 AI 优先产品以及定制 AI 产品。

探索 Contact Center 人工智能在通过将人工智能与人类专业知识相结合来彻底改变客户互动和推动业务成功方面的作用。

我们全新的高级企业产品框架包含六个主要类别的解决方案，可满足大型组织的复杂需求。

了解呼叫中心 AI 如何满足不断提高的客户期望并提升品牌忠诚度。获取可操作的洞察和步骤，将 AI 无缝集成到您的呼叫中心。

呼叫中心缩减率是指因休息和其他活动而损失的已安排坐席时间的百分比，这会降低客户互动的可用性。了解更多。

了解如何以及为什么应该安全地实施生成式 AI，以及 Zoom 正在采取哪些措施为我们的客户创建安全可靠的 AI 环境。

我们的内部审计团队估计，使用 Zoom Docs 和 Zoom Meetings 记录业务流程最多可节省 80% 的时间，并借助 Zoom AI Companion 进行支持。

了解 Zoom Rooms 的智能姓名标签和智能多流取景等创新功能如何帮助解决混合式工作环境中的三个常见挑战。

探索创建吸引人的活动登陆页面的终极指南。获取工具、想法和灵感，构建能够从一开始就吸引观众的动态且用户友好的页面。

小型企业如何使用 Zoom Workplace 提高工作效率、简化运营并更好地与客户联系。 

在我们的最新调查中揭示消费者期望和世代忠诚度的变化。利用这些重要见解增强您的客户体验战略。

使用我们的新计算器回答几个问题，您就能了解 AI Companion 会议摘要能为您和您的组织节省多少时间和成本。

您知道您可以使用 Zoom Meetings 和 Zoom Webinars 无缝举办世界一流的虚拟活动吗？这两种解决方案可以支持各种引人入胜的互动在线活动，但 Zoom Meetings 和 Zoom Webinars 之间有一些重要区别。

发现 21+ 项数据驱动的网络研讨会统计数据，揭示网络研讨会如何为您的企业提高参与度、开发潜在客户并推动转化。

VoIP 让您可以使用互联网连接而不是传统电话线路来进行语音通话。请继续阅读以了解更多信息。

Zoom Workflow Automation 允许您为回复聊天消息之类的常见任务创建自动化工作流程，帮助您的团队节省时间。

Theta Lake 与 Zoom 的集成涵盖音频、视频和基于文本的内容，可帮助您降低安全成本和不合规风险。

托管型 VoIP 是一种支持您通过互联网拨打电话的通信技术。了解托管型 VoIP 如何助力企业发展。

Docusign 和 Zoom 通过为客户提供安全、无缝的体验定义了数字签名体验。

利用 AI 工具，从创意产生到项目完成，重新激发创造力。了解 AI 如何提高生产力并改变您的创意流程。

想要了解人工智能的影响、信任的重要性以及伟大领导者的心态，请查看我们与普华永道劳动力转型业务负责人 Toni Cusumano 的问答。

访问新的资源中心，您可以在此处下载并共享现成的资产，帮助员工启用 Zoom AI Companion。

企业正在整合技术，以节约成本和提高效率。此处是 Zoom Workplace 可以提供的帮助。 

Zoom Events 和 AD PRO 邀请了三家设计公司讨论工作场所的室内设计并分享他们对未来 Zoom Rooms 的愿景。了解他们的工作。

 呼叫中心 AI：以实用方式彻底改变客户体验的途径。了解在您的呼叫中心成功实施 AI 的优势、挑战和步骤。

Zoom 在伦敦开设了全新的体验中心，该中心通过沉浸式会议空间和互动演示向大家展示其创新的 AI 协作解决方案以及对可持续发展的承诺。

保护您的数据，使其免受未来攻击。了解量子计算、端到端加密、后量子密码学的基础知识以及 Zoom 如何提供帮助。

了解 AI 协作平台 Zoom Workplace 如何帮助您在日常工作中提高工作效率。

利用人工智能发挥 WEM 和劳动力管理 (WFM) 的潜力--从减轻枯燥的任务到战略自动化。 从领导者实现卓越运营的历程中获得鼓舞。

Zoom Compliance Manager 之类的合规性管理工具可帮助您驾驭棘手的通信格局。了解其工作原理。 

Zoom Workplace 将通信、员工参与度、空间和工作效率解决方案整合到一个平台上，并将 Zoom AI Companion 功能贯穿其中。

客户体验在不断发展 — Zoom Contact Center 的这些更新内容将使您保持领先优势。人工智能、多渠道支持以及欧盟数据驻留有助于改变您的客户历程。利用 Zoom Events 和 Revenue Accelerator 优化联络中心以外的客户体验

Zoom 的 Bug 报告奖励计划鼓励发现安全漏洞并以负责任的态度披露安全漏洞。以下是过去一年的大事记。

Frost & Sullivan 在其最新发布的可视化白皮书中提出了应对呼叫中心人工智能革命的策略--增强客户体验、简化运营和提高效率。

借助 AI Companion，您每天可以节省更多时间和精力。

您有数不清的事情要做，成千上万的人正在期待着一场精彩的活动。当您使用 Zoom AI Companion 分担工作量时，您将有更多时间将注意力集中到需要的方面。

我们的员工使用 Zoom 平台重塑全球性团队协作，通过异步通信和多语言 AI 功能实现高效连接。

Zoom 现已在信息系统安全管理和评估计划 (ISMAP) 中注册。了解这对我们的客户意味着什么。 

使用我们的免费呼叫中心升级检查清单，了解您的呼叫中心是否准备好进行改造。简化迁移到基于云的呼叫中心的决策。 

像 Zoom Node 这样的混合云解决方案可以帮助满足企业在安全、带宽或合规性方面的独特业务需求，这些企业需要内部部署解决方案，但又需要云的灵活性。

了解为什么 MultiCaaS（统一通信即服务 (UCaaS) 和联络中心即服务 (CCaaS) 的组合）是未来的联络中心。

了解使用人工智能写作工具的好处，以帮助节省时间，提高工作效率，并增强您的商务通信。

了解 Zoom 的翻译字幕如何减少对口译员和第三方集成的需求，从而使您可以促进更具包容性的会议或网络研讨会。

通过我们新推出的 AI Companion 分析仪表板，Zoom 管理员可以查看各项指标，从而了解员工是如何使用这一人工智能工具的。

Zoom 的空间计算应用在空间计算机 Apple Vision Pro 上提供沉浸式会议体验。了解如何让您的会议从屏幕上跃然而出。

Zoom 首席技术官黄学东与 The Atlantic 首席执行官 Nick Thompson 探讨人工智能对公平会议、创造力和社交联系的影响。

Zoom 员工（也称作 Zoomies）分享了最受其青睐并可提高其日常工作效率的 AI Companion 使用技巧和窍门。

如果您是 Twilio 视频开发者，选择迁移到 Zoom 的视频 SDK，请了解您可获得的优势和资源。

越来越多的组织开始将人工智能视作员工必须掌握的技术，而不仅仅是可有可无的加分项。作为 IT 领导者，您处于数字化转型浪潮的最前沿，有责任引入正确的技术，帮助员工有效地展开协作和沟通。

了解您可以使用 Zoom 为您的同事带来节日欢乐的一些方法。

通过三种新的 Zoom Contact Center 定价组合套装（包括各种部署软件包和大量企业级功能），为各种规模的团队提供联络中心人工智能、高级隐私和安全功能以及灵活性。 

我们的开源漏洞影响评分系统现已推出，可增强事件响应能力。以下是 VISS 的独特之处。

采用务实的方法，以增值的方式在联络中心实施人工智能。实现更顺利、更快速的客户互动，增强坐席的能力。

如果您认为评估新技术解决方案及其提供商是一件难以承受的事情，那么您并不孤单。 要了解多家供应商的能力和优势，这本身就是一项工作。

评估总体拥有成本 (TCO) 对任何 IT 投资都非常重要。了解 Zoom 的 AI 驱动平台的优势所在。

Zoom 的首席技术官黄学东讨论了我们的联合式人工智能方法，以及它如何以更低的成本提供高质量的性能。

使用 AI 笔记记录器可以帮助您在会议中保持专注和高效。了解它们的工作方式以及如何使用 AI 笔记节省时间。

如果您是中小型企业 (SMB) 的老板，您和团队可能都身兼数职。时间和资源非常宝贵，您可能无法始终拥有

实施生成式 AI 时，最重要的是什么？功能、实惠性和快速推广。了解 Zoom AI Companion 如何满足这些要求。

用户希望获得自主权和自助服务功能，这使得 AI 聊天机器人成为客户体验策略中的热门工具。 以下是您可取得的成效。

使用 Zoom 视频 SDK 轻松构建基于视频的应用。 我们的视频软件开发套件可帮助开发人员定制其视频应用。

客户服务方面的最常见投诉有哪些？ 请阅读我们为您提供的详细答案，以及如何解决每个问题。

甜甜圈和扑克并不是人生成功的典型策略。 但 Charlie Munger 在我们的 Zoomtopia 2023 主题演讲中解释了它们的应用。

Zoomtopia 再次成功举办！ 在 Zoom 客户会议中了解我们最喜欢的公告、会议和见解。

在 Zoomtopia 期间，我们发布了新产品，可帮助您精简和简化与同事和客户的合作方式。

推出 Zoom Docs：一个 AI 优先的协作文档解决方案，让您能够将会议内容转化为可操作的文档、Wiki 和项目。

Zoom AI Companion 可通过会议摘要、消息撰写和创意生成等功能提高日常工作效率，节省您的工作时间。

会议室已经消亡，会议室万岁！过去几年，办公协作空间经历了自己的登堂入室之旅。虽然之前普遍存在的远程工作使办公空间处于次要地位，但混合式工作正常化使其变得比...

获取 Zoomtopia 2023（Zoom 的客户大会）所需的所有信息，无论是以亲临现场方式参加还是以虚拟方式参加。

Zoom 爱好者们，大家好！ 我们想通知大家，Zoomtopia 2021 的举行日期略有变化。Zoomtopia 2021 将于 9 月 13-14 日以线上方式举行，也就是说，活动开始日期比之前公布的日期提前一天。 我们希望仍然能够看到所有人按时出席，对于由此引发的不变，我们深表歉意。好消息是 Zoomtopia 2021 将更快与大家见面，同样精彩的 Zoomtopia 活动将继续上演！此次为期两天的免费活动是我们的第 5 届年度客户庆典，并将包括同样引人入胜的互动式会议、不容错过的客户小组讨论、世界知名嘉宾发言人的精彩演讲，您也将一窥...

Zoomtopia 2021 现已开放注册！ Zoom 第五届年度客户庆典将于 9 月 13-14 日在线上举行，我们诚邀您共襄盛举。 立即预约席位，与我们一起在 Imaginarium 尽情发挥想象力和探索力，同时庆祝您使用 Zoom 接纳变化、支持混合式劳动力和发展企业的各种经历。此免费活动为期两天，特色包括：世界知名嘉宾的精彩演讲、互动式会议、特别的娱乐项目，以及与我们一起探索通信未来时带给您的惊喜。以下是您应该立即注册的几个原因：

倒计时已开始！ 距离 Zoomtopia 2021 举办仅剩三周时间，我们邀请您即刻注册，尽享百分百虚拟体验。今年的 Zoomtopia 于 9 月 13 日和 14 日举办，主题围绕〝The Imaginarium〞，这是一个让我们的客户尽情想象、探索和庆祝的空间。 我们想要强调的是您如何使用 Zoom 在新的混合世界里创新、构建并发展您的业务，并与那些您关注的人建立联系。无论您如何使用 Zoom，请了解今年举办的活动为您带来的精彩内容。

The Imaginarium 现已开放！ 准备好探索我们的虚拟活动空间，了解在 Zoomtopia 2021 上将发生什么。第五届年度用户大会即将召开，我们邀请您访问我们的交互式 Imaginarium zoomtopia.com，您将拥有奇妙的体验，观看精彩的活动预告，了解令人期待的会议亮点。请务必查看 The Imaginarium 地图上您感兴趣的下列区域：

过去两年，Zoom 平台已帮助我们的客户进行适应和转变。 很快，同样的技术将重构您与最终客户的交互方式。Zoom 视频互动中心 (VEC) 是一种易于使用、基于云的解决方案，它使专家和最终客户能够通过视频进行联系。 这些视频优化交互将提供一种新的、与人联系的方式，这样您可以：以促进信任和忠诚的方式与客户互动即时邀请专家提供额外支持或故障排除为实体场所（如实体商店）中的客户带来独特的数字化体验，或类似于网站或应用的数字化体验Zoom VEC 采用您期待 Zoom 提供的、相同的云优先可扩展性和可信视频架构进行构建，...

我们很高兴能够在为期两天的 2021 年 Zoomtopia 年度用户大会之后，紧接着召集我们的全球渠道合作伙伴在 Zoomtopia Partner Connect 上进行第三天的专属学习。我们的渠道合作伙伴在拓展自身业务的同时还起着推动 Zoom 平台使用的重要作用—今年，我们的合作伙伴展现出了比以往更强的创新能力和适应能力。 在 Partner Connect 上，我们庆祝他们所取得的成就，分享计划更新内容，并深入了解行业的未来。我们设有针对美国和加拿大、欧洲、中东和非洲地区、亚太地区、日本以及拉丁美洲地区的独立会议，今年的...

对您和您的观众而言，录制 Zoom 会议有许多好处。 您可以轻松返回录制内容，回顾通话中的行动计划，或与未能出席会议的人员共享视频。 您也可以将录制内容用于其他用途，为网站或内联网创建点播内容。观看视频，快速回顾如何在 Zoom 上录制会议。 根据您的账户，您将拥有不同的可用于录制的选项：所有 Zoom 用户都可以使用本地录制。 录制文件将保存到本地计算机的硬盘中。所有付费账户均启用云录制，该功能可将录制内容保存至 Zoom 云上，您可以在其中进行查看、共享和下载。Zoom 云录制和本地录制都提供高质量的 MP4（视频和音频）和...

我们很高兴能在客户使用 Zoom 在世界各地进行通信、协作和联络的过程中，继续为其提供支持。在最新更新中，我们将提供面向开发人员的新资源、云录制亮点以及扩展 Zoom Phone 和 Zoom 集成，帮助简化工作流程，无论您在家中、办公室还是任何地点办公。 我们还增加了关于新 Apple iPad Pro 上的 Zoom 应用的更新，并扩展了产品内隐私通知以提高透明度。下面介绍本月更新的内容：

随着公司计划从旧式 PBX 过渡到基于云的通信，精明的 IT 领导者们正在寻求能够支持其不断变化的业务需求和长期增长需求的电话解决方案。 当 Gilead Sciences 和 Logitech 需要更新他们过时的电话系统时，他们想要寻找一个灵活性和可靠性俱佳的平台来支持他们的移动团队和新的混合式工作环境。 Zoom Phone 是最符合其需求的解决方案。在本年度的 Enterprise Connect 大会中，Gilead Sciences 的 IT 协作总监 Kevin Atkin 和 Logitech 的电信负责人 Mike Barry...

我们的年度用户大会 Zoomtopia 2020 迅速临近，我们很高兴能与全世界分享我们对未来无障碍通信的愿景！ 今年的活动将特别关注如何优化 Zoom 全球受众的体验。我们为专家、意见领袖和 Zoom 客户创造了更多机会，让他们可以分享关于在新冠肺炎大流行期间使用 Zoom 的全球洞察，以及大流行后世界的适用策略。 此外，在活动期间，我们几乎 24 小时无休地举行各场次的会议，无论您身在世界的哪个角落，都可以实时体验到 Zoomtopia 的魔力。以下是 Zoom 为我们的国际受众优化体验的一些其他方法：

本博文是 Zoom 首席信息官办公室发布的连载博客的其中一篇文章。Zoom 首席信息官办公室是专注于解决首席信息官及其他企业技术高管所面临的通信挑战和机遇的全球战略小组。运营弹性将帮助企业在出现失败情形时保持正常运营，包括设施故障、网络提供商危机、风暴或火灾等自然灾难，当然还有全球疫情。由于新冠疫情的侵袭，各企业开始部署业务连续性计划，并快速开发出周密的计划来应对全面封锁局面。 但是，随着远程办公模式的流行以及未来不可预知的形势，我们需要重新思考业务连续性计划，以发现可能存在的缺陷。

如今，颠覆已成为常态。 学会如何在颠覆中生存甚至是蓬勃发展，这一点至关重要。 Zoom 希望帮助您学会如何接纳即将到来的变化。因此，我们将推出每月一期的“向前发展”系列网络研讨会，由 Charlene Li 畅谈“构建领导力：在变革时代蓬勃发展”揭开序幕。 Li 是数字化转型、领导力和客户体验方面的专家，曾被 Fast Company 评为最具创造力的商界人物之一。 她著有 6 本著作，其中包括《纽约时报》畅销书《开放领导力》(Open Leadership)。以下是我们与 Li...

在本月由 Zoom 首席执行官袁征主持的“有问必答”网络研讨会上，我们说明了自 2021 年 2 月 17 日上次高管网络研讨会以来的最新进展。袁征与全球副首席信息官 Gary Sorrentino、副首席信息安全官 Richard Farley、产品安全负责人 Randolph Barr、首席隐私官兼首席合规与道德官 Lynn Haaland 以及产品安全和隐私负责人 Rod Schultz 共同出席了此次网络研讨会。 首席技术官 Brendan Ittelson...

本博文是 Zoom 首席信息官办公室发布的连载博客的其中一篇文章。Zoom...

这篇期刊文章最初由 Henry Stewart Publications 在《网络安全：同行评审期刊》(Cyber Security: A Peer-Reviewed Journal)（2021-22 年）第 5 卷中发表。混合式劳动力将不再是一个概念，而将成为现实。 在混合式劳动力模式下，IT 团队必须考虑三种类型的员工：有些每天去办公室上班，有些远程工作，还有一些两者兼而有之——可能是最复杂的群体。 对于后者，工作将从任何地方开始，包括机场、偏远地区、酒店等。 暴露点将呈指数级增长，IT...

在本月由 Zoom 首席执行官袁征主持的“有问必答”网络研讨会上，我们说明了自 2021 年 10 月 20 日上次高管会议以来的最新进展。袁征与副首席信息安全官 Richard Farley、首席合规与道德隐私官 Lynn Haaland、高级隐私顾问 Glory Francke、信任与安全工程主管 Ashish (Ash) Hiranandani、信任与安全经理 Jill Eisenhart 和信任与安全分析师 Jon Czerwinski...

灵活的工作地点、工作时间和工作方式影响着人才招聘和人才留任。 这就要求领导者确定并制定可满足员工需求的新政策，许多领导者将现场办公和远程办公相结合的模式作为一种新常态。员工肯定喜欢灵活的工作方式，那么公司的领导者呢，他们更偏好哪种工作方式？ 这些政策的制定者对这些政策的真实感受是什么？ Zoom 与《财富》杂志合作，委托晨间咨询公司 (Morning Consult) 开展了一项调查，旨在研究领导者对混合型工作环境的看法，以及混合型工作环境对员工幸福感、公司文化和业务目标的整体影响。 本次调查得出了以下几个重要结果：

工作是完成你要做的事，而不是去某个地方上班，这已经成为全球企业和员工的共识。 这种观念上的变化也使我们对办公室的看法发生了转变。2022 年 Zoom 与 Momentive 合作开展的一项问卷调查显示，超过半数 (55%) 的远程员工更希望采用居家办公和办公室办公相结合的混合模式 — 但是，也有超过一半的员工仍希望在办公室会见新客户 (53%) 并参与团队活动 (58%)。 企业需要提供灵活的办公室解决方案，赋能混合办公团队，鼓励员工开展社交活动，并拉近办公室和远程工作空间之间的距离。 为了满足您多样化的需求，我们现已推出“工作空间预留”。...

Zoom 的合作伙伴已逾 8000 名，遍布全球 150 多个国家和地区。多元化的合作伙伴网络是 Zoom 的基础核心，帮助我们应对客户需求并扩大我们在世界各地的影响力。因此，此刻我们兴奋地宣布推出重新设计的 Zoom Up 合作伙伴计划。这是一个全面的合作伙伴框架，方便合作伙伴轻松勾勒出使用 Zoom 通向成功的路径。

Zoom 的增强双重身份验证 (2FA) 使管理员和组织可以更轻松地保护他们的用户，并防止我们自己的平台出现安全漏洞。双重身份验证要求在线用户提供两个或两个以上的证据或凭据来验证他们对账户的所有权，例如用户知道的东西（密码或个人识别码）、用户拥有的东西（智能卡或移动设备）或者用户的其他特征（指纹、声音），以此来识别在线用户。

公司在构建自有解决方案时，如果使用的是后端服务提供商提供的视频、音频和其他技术，那么预算管理和开发资源通常会受到限制。 为了便于开发人员进行定制化创新，我们非常高兴地宣布，我们的通用积分计划和 UI 工具包测试版现已可供我们的视频 SDK 客户使用。

确保用户及其数据的隐私和安全是 Zoom 的首要任务。我们希望解决近期对 Zoom 隐私政策的担忧。我们郑重声明： Zoom 不会出售用户数据。 Zoom 过去从未出售过用户数据，将来也无意出售用户数据。 Zoom 不会监视用户的会议及其内容。 Zoom 遵循运营辖区内所有适用法律、规则和法规，包括 GDPR 和 CCPA。我们并非要改变任何做法，而是要更新隐私政策，使其更加清晰、明确和透明。

作为 90 天安全计划的一部分，我们会每周推出一些重大的产品更新，以进一步增强 Zoom 平台的安全性和隐私性。今天的“对话袁征”网络研讨会重点介绍了本周发布的 Zoom 5.0 版，该版本增强了加密，并加入了多项其他安全功能。Zoom 首席执行官袁征、首席产品官 Oded Gal 和首席信息官顾问 Gary Sorrentino 参加了会议，Gary 还公布了 CISO 委员会的最新消息。另外，Zoom 首席技术官 Brendan Ittelson 和 Zoom 隐私顾问 Alex Stamos...

Zoom 今日宣布任命 Herbert Raymond “H.R.” McMaster 中将为 Zoom 董事会独立董事（自 2020 年 5 月 6 日起生效），并聘用 Jonathan “Josh” Kallmer 为全球公共政策和政府关系主管（自 2020 年 5 月 26 日起生效）。McMaster 是第 26 任美国总统国家安全事务助理。他曾在美国陆军部担任 34 年军官，然后在 2018 年 6 月以中将身份退役。McMaster 目前在斯坦福大学供职，担任胡佛研究所 (Hoover Institution) Fouad and...

随着我们提高平台安全性和隐私性的 90 天计划实施已将近过半，本周“对话袁征”网络研讨会重点介绍了 Zoom 5.0.2 的安全更新，并宣布 Zoom 最近收购了在加密和安全技术领域拥有深厚专业知识的初创公司 Keybase。 Zoom 首席执行官袁征与 Zoom 首席产品官 Oded Gal、Zoom 首席技术官 Brendan Ittelson 和 Zoom 新任安全工程部负责人 Max Krohn 共同参与了本周研讨会的问答环节。 上周更新及未来几周的计划：

随着我们旨在提高平台安全性和隐私性的 90 天计划的持续实施，本周“对话袁征”网络研讨会重点讨论了会议安全、Zoom Phone FedRAMP 授权和 Zoom 漏洞报告奖励计划。Zoom 首席执行官袁征与 Zoom 首席产品官 Oded Gal、Zoom 副法律总顾问兼首席合规和道德官 Lynn Haaland 以及 Luta Security 创始人兼首席执行官 Katie Moussouris 共同主持了会议。Zoom 首席技术官 Brendan Ittelson 以及 Zoom 隐私和加密顾问 Lea Kissner（前...

随着我们持续实施旨在提高平台安全性和隐私性的 90 天计划，本周召开了“对话袁征”网络研讨会，重点讨论了以下几项内容：我们端对端加密的设计草案、Zoom 新任工程和产品部总裁、Zoom Rooms 安全更新以及本周 Zoom 5.0 更新截止提醒（用于启用 GCM 加密）。Zoom 首席执行官袁征与 Zoom 首席产品官 Oded Gal 和 Zoom 新任安全工程部负责人 Max Krohn 共同参与了本周研讨会。 Zoom 首席技术官 Brendan Ittelson、Zoom 隐私和加密顾问 Lea Kissner（前 Google...

随着改进平台安全与隐私的 90 天计划持续进行，本周“对话袁征”网络研讨会重点介绍了近期产品安全更新，包括成功推出 Zoom 5.0 以及面向所有免费和付费 Zoom 用户的实时内容 GCM 加密。Zoom 首席执行官袁征与 Zoom 首席产品官 Oded Gal 共同参与了本周研讨会。Zoom 首席技术官 Brendan Ittelson、Zoom 隐私和加密顾问 Lea Kissner（前 Google 全球隐私技术负责人）、Zoom 安全工程部负责人Zoom 安全工程部负责人 Max Krohn 以及 Zoom...

随着改进平台安全与隐私的 90 天计划持续进行，本周“对话袁征”网络研讨会重点介绍了近期产品安全更新、关于 Zoom 加密的事实以及通过密码和等候室保障会议安全。Zoom 首席执行官袁征与 Zoom 首席产品官 Oded Gal 及 Zoom 隐私和加密顾问 Lea Kissner（前 Google 全球隐私技术负责人）共同参与了本周研讨会。Zoom 首席技术官 Brendan Ittelson、Zoom 安全工程部负责人 Max Krohn 以及 Zoom 副法律总顾问兼首席合规和道德官 Lynn Haaland 参与了问答环节。

随着改进平台安全与隐私的 90 天计划持续进行，本周“对话袁征”网络研讨会重点介绍了近期产品安全更新，包括端对端加密更新以及面向账户所有者和管理员的额外安全控件。Zoom 首席执行官袁征与 Zoom 首席产品官 Oded Gal、Zoom 安全工程部负责人 Max Krohn 和 Zoom 全球副首席信息官 Gary Sorrentino 一起参加了本周的研讨会。Zoom 首席技术官 Brendan Ittelson 和 Zoom 副法律总顾问兼首席合规和道德官 Lynn Haaland 参与了问答环节。

在今天由 Zoom 首席执行官袁征主持的“袁征和 Zoom 领导层有问必答”网络研讨会上，我们说明了自上次 7 月 15 日的高管网络研讨会以来的最新进展。今天，我们团队介绍了 Zoom Phone 最近的全球扩展、Zoom for Home 的新支持设备、端对端加密平台的最新消息，以及教育工作者在新学年开始后如何保护 Zoom Meetings 安全方面的提示。袁征与 Zoom 首席产品官 Oded Gal、产品营销负责人 Janelle Raney、安全工程负责人 Max Krohn 以及首席信息安全官 Jason Lee...

2020 年，新型冠状病毒改变了我们的生活、工作和庆祝方式，与今年的所有其他事务一样，假日季也与以往不同。 在此非常时期，为感谢各位客户的大力支持，我们将在即将到来的若干特殊场合，取消世界各地免费 Zoom 账户所有会议的 40 分钟限制。无论是在光明节的最后一天团聚、庆祝圣诞节、敲响新年钟声还是欢度宽扎节的最后几天，您与亲朋好友的联络不会被迫缩短。以下是提供无限会议的日期和时间：美国东部时间 12 月 17 日星期四早 10 点到 12 月 19 日星期六早 6 点美国东部时间 12 月 23 日星期三早 10 点到 12 月 26...

我们很高兴宣布，分析公司 Frost＆Sullivan 授予 Zoom 2020 年度最佳企业奖，以表彰 Zoom 致力于为客户提供可助力发展且带来新功能的创新解决方案的奉献精神。Frost & Sullivan 将这一奖项颁发给互联工作行业中具有前瞻性创新、市场领先业绩和优异客户服务的模范企业。 该公司将 Zoom 评为 2020 年度最佳企业，认可我们在以下方面取得的成功：解决未满足的需求持续创新领导重点财务状况品牌资产以下是 Frost & Sullivan 分析师对年度最佳企业的评价：解决未满足的需求Frost...

在本月由 Zoom 首席执行官袁征主持的“有问必答”网络研讨会上，我们说明了自 2021 年 1 月 27 日上次高管网络研讨会以来的最新进展。袁征与 Zoom 安全产品营销经理 Hillary Ross、安全工程负责人 Max Krohn、产品和工程总裁 Velchamy Sankarlingam 以及全球医疗保健主管 Ron Emerson 共同出席了此次网络研讨会。 首席技术官 Brendan Ittelson...

过去一年，全球教育工作者和学校利用创新技术的方式，实现了各个级别的学生沟通和不间断学习，包括注重提高读写能力的青少年学生和培养新工作技能的大学毕业生，这让我们备受鼓舞。几个月前，我们推出了 EdInnovation Awards（教育创新奖）公开活动，邀请世界各地的教育负责人提交可提高学生成绩的最优秀、大胆的创意。 通过这个过程，我们了解到许多机构在应对新冠肺炎疫情所带来的挑战方面所取得的非凡成就，这些挑战包括失学、失业、种族歧视和远程学习/工作。

成为社区成员，让我们感觉自己加入了一个大家庭。 我们有机会与人们建立联系，分享共同的目标，并获得归属感。 加入在社交或专业方面互帮互助的团体，成为其中的一员，是一件非常特别的事情。 为此，我们隆重推出 Zoom Community，为大家提供一个相聚交流的空间。我们很高兴正式推出 Zoom Community！ Zoom Community 为用户提供一个寻找答案、寻求帮助以及获得其他 Zoom 用户指导的平台。

我们很高兴地宣布，Zoom 荣获 2021 年 Gartner 会议解決方案* 魔力象限领导者，Zoom 已是连续第六年获此殊荣！会议解决方案报告评估了 15 家提供会议解决方案的公司，最终将 Zoom 评为领导者。 凭借 Zoom Meetings、Zoom 视频网络研讨会和 Zoom Rooms 解决方案，Zoom 成功满足了各种既定和新定义的虚拟会议场景。2021 Gartner 会议解决方案魔力象限此图片发布在 Gartner, Inc. 广泛研究文档中，应根据整个文档的语境进行评估。 Zoom 可根据需求提供此 Gartner...

我们的任务是联通世界，从而实现更多的合作。 在过去 10 年间，从初创企业到各大企业的客户使用 Zoom 创建、运营和发展各种规模的业务。您的支持对我们非常重要，而您的反馈将使我们保持创新，并专注于我们的使命，从而对我们的平台产生直接影响。正如我们的首席产品官 Oded Gal 在 2021 年 Zoomtopia 年度客户会议期间所说，“倾听客户意见，满足客户需求是 Zoom 进行创新时不可或缺的部分。”事实上，去年发布的许多 Zoom 功能都是为了满足客户的即时需求！客户评论和评级让我们能够了解您的个人意见和集体意见。...

今年的美国妇女历史月主题 “疗愈身心，促进希望”特别适合作为 Zoom 的三月庆祝活动主题。 健康和身心疗愈一直是 Women @ Zoom 员工资源组 (ERG) 的主要关注点，与我们的“关爱”核心价值相结合并贯穿于我们的每周活动中，例如 This Human Thing 活动。我们鼓励 Zoom Community 的女性出席每周活动，充分展示自我，心怀希望、疗愈身心并获得幸福感。“疗愈身心，促进希望”是指尊重职场女性的职业和个人行为。 这一整个月，我们在 Zoom...