Zoomブログからの最新情報

新しいアイデア、業界別の洞察、そして最新のZoomイノベーションを活用した効率的な働き方について学びましょう。

Zoom Workplace
Turn let's follow up into finished work

Turn let's follow up into finished work

Zoom is evolving from a platform where work happens to one that completes it—connecting context across conversations and finishing tasks automatically.

詳細を読む
Filters apply upon selection
CX
最新アンケートにより、Z 世代は X 世代よりもブランドへのロイヤリティが高いことが判明
4 分で読める

最新アンケートにより、Z 世代は X 世代よりもブランドへのロイヤリティが高いことが判明

消費者の期待と世代間のロイヤリティの変化を、最新のアンケートで明らかにします。これらの重要なアンケート結果を基に、顧客体験戦略を強化しましょう。

詳細を読む
コンタクト センター
Zoom Contact Center を活かし、初回から最適な医療とコミュニケーションを提供する
4 分で読める

Zoom Contact Center を活かし、初回から最適な医療とコミュニケーションを提供する

誰でも自分の健康が関わることには迅速な対応を望むものです。また医療提供者にとっては、待ち時間で患者の体験が良くも悪くもなります。満足度を高めるために、医療機関のチームは患者ケアの合理化に役立ち、次の特徴を持つ最新技術を必要としています。

詳細を読む
CX
ワークフォース エンゲージメント管理（WEM）における AI 活用: 成功に至る 5 つのステップ
4 分で読める

ワークフォース エンゲージメント管理（WEM）における AI 活用: 成功に至る 5 つのステップ

ルーチンワークの負担軽減から戦略的自動化まで、AI で WEM とワークフォース管理（WFM）のポテンシャルを引き出しましょう。オペレーショナル エクセレンスの実現に向けたリーダーの歩みを参考にしましょう。

詳細を読む
コンタクト センター
コールセンターをアップグレードする準備はできていますか？
5 分で読める

コールセンターをアップグレードする準備はできていますか？

弊社のコールセンター アップグレード チェックリスト（無料）を使用して、皆様のコールセンターを改善する準備ができているか確認しましょう。これにより、クラウドベース コールセンターへの移行に関する判断を簡単に行うことができます。

詳細を読む
コンタクト センター
Zoom Contact Center: 将来を見据えた、大小さまざまな企業に最適なコンタクト センター ソリューション
5 分で読める

Zoom Contact Center: 将来を見据えた、大小さまざまな企業に最適なコンタクト センター ソリューション

各種展開パッケージとエンタープライズ グレードの豊富な機能を組み合わせた 3 つの新しい Zoom Contact Center 価格バンドルで、大小さまざまなチームに最適なコンタクト センター向け AI、高度なプライバシーとセキュリティ機能、柔軟性をお届けします。

詳細を読む
Zoom Webinars
人気のお題目で終わらない: 本稼働中のコンタクト センター向け AI はシンプル、効果的、変革的
8 分で読める

人気のお題目で終わらない: 本稼働中のコンタクト センター向け AI はシンプル、効果的、変革的

付加価値を生み出す方法でコンタクト センターに AI を実装する、実用的アプローチを取ります。よりスムーズかつ迅速な顧客対応を実現し、エージェントを強化します。

詳細を読む
結果が見つかりませんでした。

注目すべきZoomの最新イノベーションをご覧ください

新機能