8 số phút đọc
Đăng vào 15 tháng 4, 2024
Là Giám đốc Sản phẩm của Zoom, Smita chịu trách nhiệm dẫn dắt việc quản lý sản phẩm của Zoom. Bà có kinh nghiệm dày dạn trong ngành với hơn 20 năm quản lý sản phẩm tại cả Google và Microsoft. Kinh nghiệm của bà về sản phẩm trải rộng từ việc dẫn dắt hoạt động cung cấp dịch vụ TV qua mạng IP tại Microsoft, dẫn dắt và mở rộng quy mô Google Meet và gần đây nhất là quản lý nền tảng, sản phẩm truyền thông theo thời gian thực tại Microsoft Teams. Ngoài video, Smita còn dẫn dắt Google Voice (Điện thoại), Lịch Google và Google Tasks, bộ sản phẩm Google Adwords cho các nhà quảng cáo địa phương, cùng với hệ sinh thái và danh mục thiết bị Google Chromebooks.
Smita lớn lên ở Ấn Độ và tại đây, bà nhận bằng Cử nhân Công nghệ Kỹ thuật Điện tại IIT Kanpur. Sau đó, bà nhận bằng thạc sĩ Kỹ thuật Điện và Máy tính (EECS) tại Đại học Princeton và bằng tiến sĩ về nén hình ảnh và video tại UC Santa Barbara.
Smita được trao Giải thưởng cựu sinh viên xuất sắc của IIT Kanpur và là nhà sáng lập Mạng lưới cựu sinh viên nữ WIN tại IIT Kanpur.
Dispersed teams and disconnected collaboration tools have created unwanted complexity in the workplace — in the form of more meetings, siloed communication channels, and information overload. Businesses need to reimagine how their teams communicate and collaborate, and we're here to meet that need with Zoom Workplace.
Zoom Workplace là nền tảng cộng tác ưu tiên AI của chúng tôi, được thiết kế để giúp tổ chức của bạn định hình lại tinh thần làm việc nhóm bằng cách tối ưu hóa giao tiếp, tăng cường sự gắn kết của nhân viên, tối ưu hóa thời gian làm việc trực tiếp và cải thiện năng suất trong môi trường làm việc linh hoạt. Đó là tất cả những gì bạn tin tưởng và yêu thích về các sản phẩm truyền thông cốt lõi của Zoom, kết hợp với các giải pháp tương tác nhân viên, không gian làm việc và giải pháp năng suất, tất cả đều nằm trong trải nghiệm Zoom, với trí tuệ nhân tạo được tích hợp xuyên suốt.
Zoom Workplace elevates the experience with AI woven throughout, enabling your employees to be more productive, collaborate better, enhance their skills, and unlock time savings.
Là một nền tảng mở, Zoom Workplace cho phép lựa chọn và trao quyền cho khách hàng tạo trải nghiệm liên tục với API, SDK và hơn 2.500 thành phần tích hợp của chúng tôi trong Zoom App Marketplace, bao gồm thành phần tích hợp với Microsoft, Google và các công ty khác.
Tìm hiểu Zoom Workplace và xem công cụ này có thể giúp bạn làm việc hiệu quả hơn như thế nào.
Nếu bạn có thể kết hợp các công cụ giao tiếp và cộng tác riêng biệt mà bạn sử dụng trong suốt ngày làm việc trên một nền tảng duy nhất thì sao? Đó chính là khả năng của Zoom Workplace. Công cụ này hợp nhất các ứng dụng khác nhau mà bạn sử dụng trong ngày, giúp tăng năng suất và giảm tình trạng cô lập khi thống nhất cách bạn cộng tác, giao tiếp và chia sẻ thông tin một cách trôi chảy qua trò chuyện, điện thoại, video, email, v.v.
Nếu bạn đã quen thuộc với ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn, bạn sẽ nhận thấy tên Zoom Workplace xuất hiện xuyên suốt ứng dụng, cùng với nhiều tính năng giúp bạn làm chủ công việc của mình:
Bất kể lựa chọn của bạn là gì, Zoom Workplace đều cho phép bạn kiểm soát trải nghiệm của mình, để bạn làm việc theo cách hiệu quả nhất.
Zoom Workplace được hỗ trợ bởi AI Zoom, giúp bạn nâng cao năng suất làm việc suốt cả ngày với kết quả chất lượng cao, chính xác. Theo một nghiên cứu năm 2025 được ủy thác bởi Zoom và thực hiện bởi TestDevLab, Zoom đạt tỷ lệ lỗi từ 6,57% – thấp nhất trong số Google Meet, Microsoft Teams và Otter.ai – thể hiện kết quả chất lượng cao, chính xác mà bạn có thể mong đợi trong quá trình phiên âm, phụ đề và dịch thuật.
Các tính năng tóm tắt cuộc họp và tóm tắt tin nhắn, tài liệu và chuỗi hội thoại giúp bạn luôn cập nhật thông tin, hỗ trợ bạn lên ý tưởng trên bảng trắng để tăng cường sự hợp tác nhóm, và soạn thảo tin nhắn trò chuyện và email chỉ trong vài giây. Cách tiếp cận phân tán của Zoom đối với trí tuệ nhân tạo được thiết kế để nâng cao chất lượng công việc của bạn và giúp bạn tiết kiệm thời gian trong ngày làm việc bận rộn. Với tính năng Zoom Phone của chúng tôi, bạn có thể làm việc hiệu quả hơn trong và sau các cuộc gọi điện thoại với tóm tắt cuộc gọi, ưu tiên hộp thư thoại, tác vụ hộp thư thoại và nhiều hơn nữa.
ZoomMate là một tính năng mới giúp bạn tìm kiếm, điều phối và hoàn thành công việc. ZoomMate sẽ có khả năng thu thập, tổng hợp và chia sẻ thông tin quan trọng từ nhiều nguồn khác nhau trên nền tảng Zoom và từ một số ứng dụng bên thứ ba được chọn. ZoomMate cũng có thể giúp bạn hoàn thành các công việc thường xuyên, như tạo tài liệu chuẩn bị cuộc họp với nội dung liên quan như tóm tắt cuộc họp và chuỗi trò chuyện, soạn thảo chương trình nghị sự và phát triển ý tưởng. Để sử dụng các tính năng AI nâng cao và có giới hạn, bạn cần có gói đăng ký ZoomMate và đủ tín dụng AI.
Bạn sẽ có thể thu thập, tổng hợp và chia sẻ thông tin trên Zoom Workplace, giúp bạn chuẩn bị cho các cuộc họp và thực hiện nhiều công việc khác.
Rất nhiều ngày làm việc của chúng ta xoay quanh các cuộc họp, từ việc chuẩn bị, tham dự cho đến hành động dựa trên các quyết định được đưa ra trong cuộc họp. Trong Zoom Workplace, bạn có thể kết hợp lịch và cuộc họp của mình trong một thẻ được sắp xếp hợp lý, qua đó giúp bạn dễ dàng chia sẻ thông tin và cộng tác cả trước và sau cuộc họp.
Thẻ mới kết hợp thẻ Meetings và Calendar trong Zoom Workplace là nơi bạn có thể đính kèm các tài liệu cuộc họp như tệp và bảng trắng.
Trước cuộc họp, bạn có thể đính kèm tài liệu và chương trình trước cuộc họp, cũng như trò chuyện với những người dự thính từ thẻ cuộc họp. Không cần phải tìm kiếm chương trình trước khi cuộc họp bắt đầu nữa! Và với ZoomMate, bạn cũng sẽ sớm có thể được trợ giúp chuẩn bị cho cuộc họp.
Zoom Workplace giúp sắp xếp hợp lý mọi thứ bạn cần để thực hiện công việc tốt nhất và với Zoom Chat là trung tâm cho hoạt động liên lạc không đồng bộ, bạn có thể tạm biệt việc phải tìm kiếm tài liệu và các cuộc trò chuyện trên nhiều công cụ và ghi chú cuộc họp. Chúng tôi tin rằng mọi người đều có quyền truy cập vào các công cụ cộng tác tốt nhất, đó là lý do Zoom Chat được tích hợp sẵn trong Zoom Workplace mà không tính thêm phí. Và công cụ này tiếp tục mở rộng giá trị của mình.
Các thẻ Zoom Chat có thể giúp bạn sắp xếp tốt hơn bằng cách giữ các nội dung liên quan đến kênh như liên kết, bảng trắng và tài nguyên trong một chế độ xem duy nhất. Thậm chí bạn có thể cộng tác trên các nội dung và trò chuyện cùng một lúc.
Các thẻ ở đầu kênh Zoom Chat của bạn có thể giúp sắp xếp các tệp, liên kết, bảng trắng và các tài nguyên khác. Bảng bên phải có thể bật lên để bạn có thể trò chuyện và cộng tác cùng một lúc.
Không gian chung trong Zoom Chat cho phép bạn tạo một nhóm các kênh để sắp xếp các cuộc trò chuyện hợp lý hơn và chia sẻ các nhóm đó với những thành viên nhóm có liên quan.
Với khả năng tự động hóa quy trình làm việc sắp tới của chúng tôi, bạn sẽ có thể góp phần cải thiện năng suất của nhóm bằng cách tự động hóa các quy trình làm việc trong Zoom Chat trên Zoom, các ứng dụng của bên thứ ba và các ứng dụng kinh doanh nội bộ. Bạn có thể đặt cấu hình các quy trình làm việc theo logic tuần tự và có điều kiện để tự động hóa các tác vụ phức tạp và rườm rà như lên lịch gửi tin nhắn định kỳ, thực hiện các bước trong quy trình phê duyệt và chào mừng người dùng mới vào kênh trò chuyện.
Cộng tác hiệu quả không chỉ là việc có sẵn các công cụ phù hợp để duy trì kết nối. Mà đó còn là mối quan hệ và sự tin tưởng giữa các nhân viên với nhau và sự tin tưởng vào toàn bộ tổ chức.
Giải pháp gắn kết nhân viên Workvivo của chúng tôi được tích hợp với Zoom Workplace, giúp tổ chức của bạn dễ dàng tạo cảm giác thân thuộc và gắn kết thông qua lời cảm ơn, không gian nhóm và khảo sát nhân viên. Sắp tới, chúng tôi sẽ tích hợp Workvivo với Zoom mượt mà hơn nữa khi cung cấp Workvivo TV cho Zoom Rooms, để bạn có thể phát ngay các thông tin cập nhật, tin tức và sự kiện quan trọng cho nhân sự của mình thông qua các thiết bị được Zoom chứng nhận dành cho Zoom Rooms.
Với nền tảng mạng nội bộ của Workvivo, các nhóm và các lãnh đạo có thể cập nhật thông tin cho nhân viên thông qua các tin nhắn và không gian chung của công ty hoặc toàn nhóm, nơi nhân viên có thể dễ dàng tìm thấy thông tin và tài nguyên họ cần, góp phần xây dựng hoạt động giao tiếp cởi mở và minh bạch hơn.
Tất cả chúng ta đều đang tìm cách điều hành công việc linh hoạt và đảm bảo trải nghiệm tại văn phòng trở nên xứng đáng để nhân viên đến nơi làm việc. Một bài báo của Harvard Business Review năm 2024 cho hay 60% nhân viên cảm thấy các chi phí về tài chính, thời gian và năng lượng liên quan đến việc đi tới văn phòng hàng ngày lấn át những lợi ích của thời gian làm việc tại văn phòng. Các tổ chức không thể dựa vào các cách bố trí lỗi thời để duy trì sự gắn bó và năng suất làm việc của nhân viên tại văn phòng.
Trong Zoom Workplace có thẻ Không gian làm việc để giúp nhân viên tối ưu hóa thời gian gặp mặt trực tiếp và cộng tác hiệu quả hơn với những người bên ngoài văn phòng. Cho dù đang đặt trước bàn làm việc thông qua tính năng Đặt trước không gian làm việc, chuẩn bị đón khách hàng đến làm việc thông qua tính năng Quản lý khách thăm hay tìm chỗ làm việc thông qua tính năng tìm đường của chúng tôi, bạn đều có thể thực hiện tất cả những việc đó từ thẻ Không gian làm việc.
Zoom Rooms giúp tối ưu hóa các không gian khác nhau của bạn cho các cuộc họp kết hợp. Với sự đồng hành của Zoom Rooms mới, bạn có thể dễ dàng ghép nối Zoom Rooms dành cho màn hình cảm ứng với Phòng Zoom và sử dụng các đầu vào bổ sung như camera từ thiết bị đồng hành để có thêm chức năng.
Các tính năng được AI hỗ trợ như trình điều khiển thông minh giúp cuộc họp trở nên hòa nhập hơn bằng cách cho phép những người dự thính từ xa nhìn thấy và tương tác với những đồng nghiệp đang có mặt trực tiếp. Sắp ra mắt, thẻ tên thông minh sẽ giúp kết nối dễ dàng hơn bằng cách cho phép những người tham gia cuộc họp khác nhìn thấy tên của bạn khi bạn đang ở trong Phòng Zoom. Những tính năng này cho phép cộng tác và kết nối hiệu quả hơn giữa nhân viên từ xa và những người tham gia cuộc họp tại văn phòng.
Thẻ tên thông minh cho phép những người tham gia cuộc họp khác nhìn thấy tên của bạn khi bạn đang ở trong Phòng Zoom.
Để sử dụng Zoom Workplace — chỉ cập nhật ứng dụng Zoom trên máy tính lên phiên bản mới nhất (6.0 trở lên). Xem trang gói dịch vụ và mức giá để biết thêm thông tin.
Bạn muốn tìm hiểu thêm về Zoom Workplace? Hãy tham gia hội thảo trực tuyến của chúng tôi để tìm hiểu thực tế những cải tiến mới nhất của chúng tôi hoạt động như thế nào — cũng như tìm hiểu xem công cụ này có thể giúp các nhóm của bạn đổi mới hoạt động giao tiếp và cộng tác như thế nào.
Ghi chú của biên tập viên: Blog này được xuất bản lần đầu vào tháng 3 năm 2024 và đã được chỉnh sửa vào tháng 7 năm 2026 để phản ánh các tính năng hiện sẵn có của Zoom Workplace.
*Bạn có thể cần gói đăng ký Zoom Workplace trả phí hoặc giấy phép khác để sử dụng một số tính năng nhất định của sản phẩm. Việc sử dụng các tính năng AI nâng cao và định mức yêu cầu gói đăng ký Zoom Bộ công cụ năng suất AI hoặc ZoomMate và đủ tín dụng AI. Một số tính năng hiện không khả dụng cho mọi khu vực hoặc gói dịch vụ và có thể thay đổi.
4 số phút đọc
Tiết kiệm thời gian và công sức hơn nữa trong suốt cả ngày nhờ AI Companion.
8 số phút đọc
Các nhóm có thể hiệu quả hơn khi họ có không gian tập trung, được kết nối – như Zoom Chat – để chia sẻ ý tưởng, thực hiện hành động và đảm bảo mọi người luôn theo kịp tiến độ.
5 số phút đọc
Khám phá cách Zoom Workplace, nền tảng cộng tác ưu tiên sử dụng AI, có thể giúp bạn tăng năng suất trong suốt ngày làm việc.
