Zoom Workplace 公司新聞

Zoom Workplace 隆重推出！借助人工智慧優先的協作平台，重新塑造團隊合作

Zoom Workplace brings communication, employee engagement, spaces, and productivity solutions together on a single platform with AI features woven throughout.

8 閱讀分鐘

發佈日期 2024年4月15日

在此網路日誌中

01 關於 Zoom Workplace 的知識 - Jumplink to 關於 Zoom Workplace 的知識
02 利用 Zoom Workplace 中的 AI 提升影響力 - Jumplink to 利用 Zoom Workplace 中的 AI 提升影響力
03 會議前、會議期間和會議後皆可輕鬆協作 - Jumplink to 會議前、會議期間和會議後皆可輕鬆協作
04 透過 Zoom Chat 的創新功能，協助您的團隊更具組織性 - Jumplink to 透過 Zoom Chat 的創新功能，協助您的團隊更具組織性
05 透過觸及全部員工以增加員工敬業度 - Jumplink to 透過觸及全部員工以增加員工敬業度
06 最佳化面對面交流時間和彈性工作 - Jumplink to 最佳化面對面交流時間和彈性工作
07 深入瞭解 Zoom Workplace - Jumplink to 深入瞭解 Zoom Workplace

Smita Hashim

產品長

Smita 為 Zoom 產品長，負責領導 Zoom 的產品管理部門。她擁有超過 20 年的豐富產業經驗，曾經任職於 Google 和 Microsoft 產品管理部門。產品經驗跨足 Microsoft 以透過 IP 網路播送電視訊號、帶領和發展 Google Meet，以及近期於 Microsoft Teams 管理即時通訊平台和產品。Smita 不僅帶領視訊產品開發，還領導過 Google Voice (電話)、Google 日曆和 Tasks、面向本地廣告商的 Google Adwords 產品，以及 Google Chromebooks 裝置系列產品和生態系統。

Smita 成長於印度，並獲得印度理工學院坎普爾分校 (IIT Kanpur) 電氣工程學位。之後，獲得普林斯頓大學 (Princeton University) EECS 碩士學位，以及加州大學聖巴巴拉分校 (UC Santa Barbara) 博士學位，專注於研究影像和視訊比較。

Smita 榮獲印度理工學院坎普爾分校 (IIT Kanpur) 傑出校友獎以及傑出女性校友網路獎 (WIN)。

Dispersed teams and disconnected collaboration tools have created unwanted complexity in the workplace — in the form of more meetings, siloed communication channels, and information overload. Businesses need to reimagine how their teams communicate and collaborate, and we're here to meet that need with Zoom Workplace.

Zoom Workplace 是我們人工智慧優先的協作平台，旨在透過簡化溝通、提高員工敬業度、最佳化面對面交流時間，以及提高靈活工作的生產力，幫助您的組織重新塑造團隊合作。其融合了您信賴和喜愛的 Zoom 核心通訊產品的所有功能，並結合我們的員工敬業度、空間和生產力解決方案，一切都融入於 Zoom 體驗中，並緊密整合 AI 技術。

Zoom Workplace elevates the experience with AI woven throughout, enabling your employees to be more productive, collaborate better, enhance their skills, and unlock time savings.

作為一個開放式平台，Zoom Workplace 提供多種選擇，並讓客戶透過我們的 API、SDK 和 Zoom App Marketplace 中的 2,500 多個整合來建立持續的體驗，包含與 Microsoft、Google 等公司的整合。

瞭解 Zoom Workplace，看看其如何讓您的工作日更高效。

如果您可以將工作日使用的獨立通訊和協作工具整合於單一平台，結果會如何呢？這正是 Zoom Workplace 的強大之處。其整合了您工作日所使用的各種應用程式，透過統一您在聊天、電話、視訊和電子郵件等管道的協作、通訊和資訊共享方式，幫助您提升工作效率，並減少資訊孤島。

如果您熟悉 Zoom 桌面應用程式，您會留意到應用程式中 Zoom Workplace 的名稱，以及許多可幫助您重拾工作日效率的功能：

簡化導覽：我們簡化了頂部的導覽列，以便您整理和尋找最常用的標籤頁。您可拖放標籤來調整偏好順序。
合併會議和日曆檢視：如果您想讓日曆和會議檢視之間更緊密相連，您可將其與傳統日曆和議程檢視合併為單一標籤。前往您的線上帳戶設定以啟用此功能。
色彩主題：您可選擇符合您心情的色彩主題，或選擇 Zoom 經典深色或淺色主題（在桌面應用程式設定中設定）。
可自訂的會議工具列：在會議中，您將看見簡化的工具列，您可在其中開啟會議摘要、分享您的畫面和文件並尋找主持人工具。您可透過拖放項目（包括「更多」功能表中的項目）至適當的位置來自訂工具列。
多演講者檢視：在會議中，您可選擇開啟多演講者檢視，該功能會突出顯示在會議中正在積極發言的人員。請前往會議視窗右上角的「檢視」，以便在超過 5 位與會者的會議中啟用此功能。

無論您如何選擇，Zoom Workplace 都能讓您掌控自己的體驗，讓您以最適合自己的方式進行。

Zoom Workplace 由 Zoom AI 技術支援，幫助您在整個工作日透過高品質、準確的結果大幅提高生產力。根據 2025 年一項由 Zoom 委託 TestDevLab 進行的研究，Zoom 的單字錯誤率達到了 6.57%，在 Google Meet、 Microsoft Teams 和 Otter.ai 中最低，這表明了 Zoom 的轉錄文字、字幕和翻譯功能足以提供高品質、準確的結果。

會議摘要和訊息、文件和對話串摘要功能可協助您隨時掌握最新資訊，幫助您在白板上腦力激盪，以實現更強大的團隊協作，並於幾秒鐘內撰寫聊天和電子郵件草稿。Zoom 的聯合式 AI 方法旨在提高您的工作品質，並在忙碌的一天中節省您的寶貴時間。透過我們 Zoom Phone 功能，您可透過通話摘要、語音信箱優先排序、語音信箱工作等，在通話期間和通話後提高生產力。

ZoomMate 是一項新功能，可幫助您搜尋、協調和完成工作。ZoomMate 能從 Zoom 平台和選定的第三方應用程式的多個來源蒐集、彙整和分享重要資訊。ZoomMate 還可幫助您完成例行工作，例如製作會議準備材料，其中包含會議摘要和聊天對話串，草擬議程，並進行腦力激盪。使用進階和計量的 AI 功能需要 ZoomMate 訂閱和可用的 AI 額度。

您將透過 Zoom Workplace 蒐集、綜合和分享訊息，幫助您準備會議等。

我們許多日常工作都圍繞著會議 — 準備會議、參加會議和根據會議中的決策採取行動。作為 Zoom Workplace 的一部分，您可以將日曆和會議整合至簡化後的標籤，協助您在會議前後輕鬆分享資訊和協作。

Zoom Workplace 中結合了 Meetings 和 Calendar 標籤，您可於此處附加會議資料，例如檔案和白板。

會議前，您可附加會議前資料和議程，並透過會議卡片和觀眾聊天。讓您於會議開始前，不必四處尋找議程！此外，透過 ZoomMate，您很快便能獲得準備會議所需的協助。

會議期間，您可存取、共用和協作預先附加的資料，或存取第三方應用程式中的文件，即使這些文件事先並未附加至會議邀請中。為了讓 Zoom、Microsoft 和 Google 之間的文件協作變得更容易，我們為 Microsoft OneDrive 和 Google Drive 資產提供共同編輯和權限管理功能，讓您無需浪費額外時間授予每個人存取文件的權限。我們即將推出能同時分享多個畫面的功能，讓您可於不同的文件、白板和筆記上進行協作。
會議結束後，您無需在不同的地方尋找可能由觀眾分享的錄製內容或檔案。您可存取錄製內容、透過持續會議聊天在會議之外繼續對話、邀請其他與會者檢視錄製內容，以及存取共用內容 — 您所需的一切，盡在單一平台。在未來，您也能使用 ZoomMate 幫助您找到重要資訊。

Zoom Workplace 可幫助您簡化發揮最佳表現所需的一切，並搭配 Zoom Chat 作為您進行非同步通訊的集中式中心，讓您無需在多個工具和會議筆記中四處尋找文件和聊天內容。我們相信所有人都應享有最佳的協作工具，因此 Zoom Chat 已包含於 Zoom Workplace 中，無需額外付費，並繼續提供更大的價值。

Zoom Chat 標籤可將連結、白板和資源等與頻道相關的資產保留於單一檢視中，幫助您保持井然有序。您甚至可同時在資產和聊天上進行協作。

Zoom Chat 頻道上方的標籤，可協助您整理檔案、連結、白板等其他資源。右側邊欄可以彈出，以便您同時聊天和協作。

Zoom Chat 中的共享空間可讓您建立群組頻道，以便更好地組織對話，並與相關的團隊成員分享這些群組。

透過我們即將推出的工作流程自動化功能，您可以透過自動化 Zoom、第三方應用程式和內部企業應用程式的 Zoom Chat 工作流程，協助團隊改善生產力。工作流程可設定為遵循順序和條件邏輯，進而自動執行複雜和冗餘的工作，例如排程週期性訊息、完成審核流程和歡迎新使用者加入聊天頻道。

有效的協作不只是擁有適當工具來保持聯繫。還涉及員工關係和彼此信任，以及整個組織之間的關係和信任。

我們的員工敬業度解決方案 Workvivo 與 Zoom Workplace 整合，讓您的組織透過喊話、團隊空間和員工問卷調查，輕鬆建立歸屬感和敬業度。我們即將為 Zoom Rooms 推出 Workvivo TV，以更流暢的方式整合 Workvivo，因此，您可以使用適用於 Zoom Rooms 的 Zoom 認證裝置，向您的工作團隊即時播放重要更新、新聞和活動。

藉由 Workvivo 的內部網路平台，團隊和領導人可以透過公司或全群組的訊息和空間，讓員工輕鬆找到所需的資訊和資源，有助於更開放、透明的溝通。

我們都在研究如何適應彈性的工作方式，並讓員工獲得有價值的辦公室體驗。一篇 2024 年《哈佛商業評論》的文章報導指出，60% 的員工認為每天去辦公室所付出的成本 (財務、時間和精力) 超過在辦公室時間所帶來的好處。組織不能仰賴過時的設定來保持員工在辦公室的敬業度和生產力。

Zoom Workplace 擁有工作區標籤，可協助員工最佳化面對面時間，並與辦公室外的人員更好的協作。無論是要使用工作區預約預約辦公桌，使用訪客管理準備客戶拜訪，或是使用尋路功能查找工作站，一切都可從工作區標籤完成。

Zoom Rooms 協助最佳化混合會議的不同空間。透過我們全新的工作良伴 Zoom Rooms，您將能夠輕鬆將 Touch 專用 Zoom Rooms 裝置與 Zoom Room 配對，並使用配套裝置中的攝影機等其他輸入內容來實現附加功能。

如 Intelligent director等採用 AI 技術的功能可讓遠端觀眾看到並與現場同事互動，進而使會議更具包容性。當您在 Zoom Room 時，即將推出的智慧姓名標籤可讓其他會議與會者看到您的姓名，使連結變得更加容易。這些功能可以實現遠端員工和辦公室會議與會者之間妥善協作和連接。