Zoom Workplace 讓 AI 更上層樓，介紹 Zoom Phone 的 Ask AI Companion 和 AI Companion 功能

去年 9 月我們推出了 Zoom AI Companion，將生成式 AI 導入 Zoom，幫助您節省時間，讓您能專注在最重要的事情上。超過 50 萬名客戶持續利用 AI Companion 彙整會議和 Team Chat 主題、在會議中提問、建立白板、草擬電子郵件和團體聊天訊息，甚至可在會議錄製完畢後收到簡報的意見反映，獲得明確且可行的意見。

我們相信應讓組織裡的每個人使用 AI，因此 Zoom 使用者帳戶中的付費服務已包含這些功能，無需另外付費。*我們將持續邁步向前，很高興與大家分享 Zoom AI Companion 如何持續進化，透過日常工作新功能使 Zoom Workplace 變得更強大。

每個人工作中都曾有過類似的感覺，覺得自己準備不足，或是需要更多指引才能放心執行關鍵專案。無論面對何種任務，您都可以透過 Ask AI Companion 得到協助，這是 AI Companion 和 Zoom Workplace 的新內建功能。 

您必須將寶貴的時間集中在影響程度最大的工作環節，Ask AI Companion 的設計目的就是要幫您分擔沉重的負荷。在 Zoom 應用程式中，您可使用 Ask AI Companion 匯集、統整和分享來自於 Zoom Workplace 和第三方應用程式等多個資料來源的關鍵資訊。AI Companion 能根據聊天紀錄、電子郵件和會議內容，幫您完成草擬議程、腦力激盪素材以及其他內容等日常工作。

• 為每次會議做好準備：您可以使用 Ask AI Companion，從會議摘要、聊天、電子郵件、筆記和錄音收集重要資訊 – 所有這些資訊都會立即分享給您。 
• 變得條理分明：您可以使用 Ask AI Companion 提醒承諾工作夥伴的重要後續步驟、建立行動項目、運用腦力激盪找出好點子，或是為即將召開的會議草擬議程。 
• 快速做出明智決策：利用 Zoom Workplace 中的資訊立刻得到問題的答案。當您利用 Ask AI Companion 取得更多背景資訊時，您會更有自信能做出明智決策。 
• 開始撰寫作業：使用 Ask AI Companion 撰寫訊息、草擬會議議程和獲得建議內容，您的工作效率可大幅提高。要節省時間，就運用 AI Companion 幫您開始撰寫初稿。

Ask AI Companion 預計在 5 月推出，已包含於 Zoom 使用者帳號的付費服務，無需額外付費。*預計在今年內，Ask AI Companion 將支援第三方應用程式 (包括 Microsoft 和 Google 生產力套件) 中相關資產資訊的協作運用。 

Zoom AI Companion 已與 Zoom Workspace 的多項產品整合，包括 Meetings、Team Chat 和 Whiteboard 等。如今我們也在 Zoom Phone 加入 AI Companion 的功能。Zoom Phone 的 AI Companion 提供許多強大的功能。 

• 簡化通話後的後續工作：AI Companion 可以總結通話內容，概述通話後需採取的行動，讓您在通話期間更專注在通話上。
• 優先處理最重要的語音信箱： AI Companion 的語音信箱優先排序功能可辨別您必須馬上聽取的語音信箱。
• 輕鬆辨別任務：透過語音信箱的任務提取功能，AI Companion 能直接從語音信箱中挑選任務和行動項目，方便您快速瀏覽訊息並將注意力集中在最重要的事情上。
• 快速跟進： AI Companion 可以彙整您外出期間收到的 Team SMS 主題，協助您隨時掌握最新情況，並節省您逐條閱讀訊息的時間。

根據我們最近的內部基準評比，Zoom AI Companion 在最常用功能方面勝過領先的 AI 模型 OpenAI GPT-4，請參考 Zoom 技術長黃學東的近期網路日誌分享。我們的聯合方法針對客戶的最常用 AI 功能不間斷提供最佳服務，例如我們最受歡迎的 AI Companion 會議摘要功能 – 自 2023 年 9 月以來已有超過 50 萬名客戶啟用。此外，根據 Zoom 委託 GigaOm 的一項研究 (2024 年 3 月 26 日發表)，AI Companion 轉錄正確率為 95%，而 AI Companion 回應會議中提問的速度比 ChatGPT-4 網頁版快四倍。 

為了讓您在 Zoom Workplace 和整個 Zoom 平台上的工作得到更好的支援，我們不斷開發 AI Companion 功能 — 例如最近新增的 Zoom Events 影像生成、Team Chat 的完成語句和快速排程、Zoom Meetings 虛擬背景生成，以及 Zoom Whiteboard 的流程圖和心智圖建構。我們期待找出嶄新和有用的方法，將生成式 AI 整合到我們和您的工作流程中。

如果您想進一步了解我們的 Zoom Workplace 願景以及協作的未來趨勢，請您務必關注上述 Zoom Workplace 產品，這些產品將於 4 月和 5 月推出。

關於 AI 如何翻轉您對工作場域的認知，深入瞭解我們的願景，您將會找到答案。

*AI Companion 可能不適用於所有地區和垂直產業。