Zoom Workplace lleva la IA a un nivel superior, con la introducción de las capacidades de Ask AI Companion y AI Companion para Zoom Phone

El mes de septiembre pasado lanzamos Zoom AI Companion, que incorporó la IA generativa a Zoom, lo que le ayudará a ahorrar tiempo y a concentrarse en lo que más importa. Más de medio millón de clientes han estado utilizando AI Companion para resumir reuniones e hilos de Zoom Team Chat, hacer preguntas durante la reunión, crear pizarras, redactar correos electrónicos y mensajes de Zoom Team Chat, e incluso recibir comentarios claros y procesables sobre sus presentaciones después de las reuniones grabadas.

Como consideramos que todo el mundo debería tener acceso a la IA dentro de una organización, estas capacidades están disponibles sin coste adicional con los servicios de pago en las cuentas de usuario de Zoom.* Y esto no es todo. Nos complace comunicar cómo Zoom AI Companion está evolucionando para potenciar Zoom Workplace con nuevas capacidades que estén disponibles durante la jornada laboral.

Todos hemos tenido momentos en nuestro trabajo en los que no nos hemos sentido completamente preparados o en los que hemos necesitado un poco más de ayuda para que un proyecto importante llegara a buen destino. Puede obtener esa asistencia en una gran variedad de tareas con Ask AI Companion, una nueva característica integrada directamente en AI Companion y Zoom Workplace. 

Usted debe dedicar su tiempo a las partes más significativas de su trabajo, por lo que Ask AI Companion está diseñado para hacer el trabajo pesado por usted. Directamente desde la aplicación móvil de Zoom, puede utilizar Ask AI Companion para recopilar, sintetizar y compartir información importante de varias fuentes de datos en Zoom Workplace y aplicaciones de terceros. Podrá hacer que AI Companion complete tareas de rutina por usted, como la redacción de órdenes del día, materiales de intercambio de ideas y otros contenidos a partir de sus chats, correos electrónicos, contenido de reuniones y más.

• Llegue preparado a todas las reuniones: puede utilizar Ask AI Companion para recopilar información importante de sus resúmenes de reuniones anteriores, chats, correos electrónicos, notas y grabaciones, todo lo que se comparte con usted en un instante. 
• Organícese y manténgase organizado: puede utilizar Ask AI Companion para que le recuerde los próximos pasos importantes que ha prometido a un compañero, crear elementos de acción, realizar un intercambio de ideas y redactar un orden del día con anticipación a las próximas reuniones. 
• Tome decisiones más rápidas y mejor informadas: reciba respuestas inmediatas a preguntas con información en todo Zoom Workplace. Cuando utiliza Ask AI Companion para proporcionar más contexto para sus decisiones de trabajo, podrá sentirse más seguro para tomar la mejor decisión. 
• Ponga en marcha sus borradores: aumente su productividad haciendo que Ask AI Companion redacte mensajes, inicie órdenes del día de reuniones y sugiera contenido. Ahorre tiempo y deje que AI Companion inicie un primer borrador por usted.

Se espera que Ask AI Companion esté disponible en mayo y que siga incluyéndose sin coste adicional con los servicios de pago en las cuentas de usuario de Zoom.* Más adelante este año, Ask AI Companion incluso podrá trabajar con información de activos relevantes en aplicaciones de terceros compatibles, incluidos los paquetes de productividad de Microsoft y Google. 

Hemos integrado Zoom AI Companion en muchos de nuestros productos de Zoom Workplace, como Zoom Meetings, Zoom Team Chat y Zoom Whiteboard, entre otros. Hoy incorporamos las características de AI Companion a Zoom Phone. AI Companion para Zoom Phone ofrecerá una serie de capacidades muy potentes. 

• Simplifique el seguimiento después de la llamada: AI Companion ahora puede resumir las llamadas telefónicas, y presentar sus elementos de acción al terminar, para que pueda estar más presente durante sus llamadas telefónicas.
• Atienda primero los correos de voz más importantes: la priorización del correo de voz de AI Companion puede identificar qué correos de voz necesitan su atención inmediata.
• Identifique las tareas de forma sencilla: con la extracción de tareas del correo de voz, AI Companion puede seleccionar las tareas y los elementos de acción directamente de los correos de voz para que pueda revisar sus mensajes con rapidez y concentrarse en lo que más importa.
• Póngase al día rápidamente: AI Companion puede resumir los hilos de SMS de Zoom Team Chat que recibió mientras estaba ausente para mantenerse al día y ahorrar tiempo de lectura de cada mensaje.

Según nuestra reciente evaluación comparativa interna, Zoom AI Companion puede superar al modelo de IA más importante, OpenAI GPT-4, para nuestras características más utilizadas, como compartió en un blog reciente el director técnico de Zoom, Xuedong Huang. Nuestro enfoque federado sigue prestando el mejor servicio a nuestros clientes en los casos en los que más utilizan las características de IA, como en nuestra característica más popular de AI Companion, Meeting Summaries, habilitada por más de medio millón de clientes desde septiembre de 2023. Además, según un estudio de GigaOm que Zoom encargó (publicado el 26 de marzo de 2024), la transcripción de AI Companion tuvo una precisión del 95% y, en cuanto a las preguntas durante las reuniones, AI Companion ofreció resultados cuatro veces más rápidos que la web ChatGPT-4. 

Seguimos desarrollando capacidades de AI Companion para ofrecer un mejor apoyo a su trabajo en Zoom Workplace y en toda la plataforma Zoom, como nuestras características recientemente añadidas de generación de imágenes con Zoom Events, finalización de oraciones y programación rápida en Zoom Team Chat, generación de fondos virtuales para Zoom Meetings y creación de diagramas de flujo y mapas mentales para Zoom Whiteboard. Esperamos encontrar maneras nuevas y útiles de incorporar la IA generativa a nuestros flujos de trabajo y a los suyos.

Si desea saber más sobre nuestra visión de Zoom Workplace y el futuro de la colaboración, manténgase atento a todas las ofertas de Zoom Workplace que hemos mencionado anteriormente y que iremos presentando durante abril y mayo.

Obtenga más información sobre nuestra visión de cómo la IA está lista para revolucionar su lugar de trabajo.

* Es posible que AI Companion no esté disponible para todas las regiones o sectores de la industria.