Zoom Workplace membawa AI ke level berikutnya, dengan memperkenalkan Tanya AI Companion dan kemampuan AI Companion untuk Zoom Phone

September lalu kami meluncurkan Zoom AI Companion, yang memperkenalkan AI generatif ke dalam Zoom, membantu Anda menghemat waktu dan fokus pada hal yang paling penting. Lebih dari setengah juta pelanggan telah menggunakan AI Companion untuk meringkas rapat dan utas Team Chat, mengajukan pertanyaan dalam rapat, membuat papan tulis, membuat draf email dan pesan Team Chat, dan bahkan menerima umpan balik yang jelas dan dapat ditindaklanjuti pada presentasi mereka setelah rapat yang direkam.

Karena kami percaya bahwa AI harus dapat diakses oleh semua orang dalam organisasi, kemampuan ini tersedia tanpa biaya tambahan dengan layanan berbayar di akun pengguna Zoom.* Dan kami tidak berhenti sampai di situ. Kami senang untuk berbagi bagaimana Zoom AI Companion berevolusi untuk mendukung Zoom Workplace dengan kemampuan baru yang tersedia sepanjang hari kerja Anda.

Semua orang pernah mengalami momen dalam pekerjaan mereka di mana mereka merasa kurang siap, atau mereka membutuhkan bimbingan ekstra untuk membuat proyek penting berjalan dengan lancar. Anda bisa mendapatkan bantuan tersebut untuk berbagai tugas dengan Tanya AI Companion, fitur baru yang terintegrasi langsung ke dalam AI Companion dan Zoom Workplace. 

Anda perlu memfokuskan waktu Anda pada bagian terpenting dari pekerjaan Anda, jadi Tanya AI Companion dirancang untuk membantu Anda menyelesaikan pekerjaan berat. Langsung dari dalam aplikasi Zoom, Anda dapat menggunakan Tanya AI Companion untuk mengumpulkan, menyintesis, dan berbagi informasi penting dari berbagai sumber data di seluruh Zoom Workplace dan aplikasi pihak ketiga. Anda dapat meminta Tanya AI Companion untuk menyelesaikan tugas rutin untuk Anda, seperti membuat draf agenda, menyusun materi brainstorming, dan konten lainnya berdasarkan obrolan, email, konten rapat, dan lainnya.

• Hadapi setiap rapat dengan persiapan terbaik: Anda dapat menggunakan Tanya AI Companion untuk mengumpulkan informasi penting dari ringkasan rapat sebelumnya, obrolan, email, catatan, dan rekaman – semuanya diberikan kepada Anda secara instan. 
• Terorganisir dan tetap teratur: Anda dapat menggunakan Tanya AI Companion untuk mengingatkan Anda tentang langkah selanjutnya yang penting yang telah Anda janjikan kepada kolega, membuat item tindakan, menghasilkan ide, dan menyusun agenda sebelum rapat mendatang. 
• Buat keputusan yang lebih cepat dan lebih tepat: Dapatkan jawaban langsung atas pertanyaan dengan informasi di seluruh Zoom Workplace. Saat Anda memanfaatkan Tanya AI Companion untuk memberikan lebih banyak konteks untuk keputusan pekerjaan, Anda dapat merasa lebih percaya diri dalam membuat keputusan yang lebih baik. 
• Mulai draft Anda dengan cepat: Tingkatkan produktivitas saat Anda meminta Tanya AI Companion membuat pesan, memulai agenda rapat, dan menyarankan konten. Hemat waktu dan biarkan AI Companion memulai draf pertama untuk Anda.

Tanya AI Companion diharapkan tersedia pada bulan Mei dan akan terus disertakan tanpa biaya tambahan dengan layanan berbayar di akun pengguna Zoom.* Akhir tahun ini, Tanya AI Companion bahkan akan dapat bekerja dengan informasi dari aset relevan di aplikasi pihak ketiga yang didukung, termasuk rangkaian produktivitas Microsoft dan Google. 

Kami telah mengintegrasikan Zoom AI Companion ke dalam banyak produk Zoom Workplace, termasuk Meetings, Team Chat, Whiteboard, dan banyak lagi. Hari ini, kami menghadirkan fitur AI Companion ke Zoom Phone. AI Companion untuk Zoom Phone akan menghadirkan sejumlah kemampuan canggih. 

• Menyederhanakan tindak lanjut pascapanggilan: AI Companion sekarang dapat meringkas panggilan telepon, dan menguraikan item tindakan Anda pascapanggilan, sehingga Anda dapat lebih fokus saat melakukan panggilan telepon.
• Menangani pesan suara yang paling penting terlebih dahulu: Pemberian prioritas pesan suara AI Companion dapat mengidentifikasi pesan suara mana yang memerlukan perhatian Anda segera.
• Mengidentifikasi tugas dengan mudah: Dengan ekstraksi tugas pesan suara, AI Companion dapat memilih tugas dan item tindakan langsung dari pesan suara sehingga Anda dapat dengan cepat menyelesaikan pesan dan memfokuskan perhatian pada hal yang paling penting.
• Mengejar ketertinggalan dengan cepat: AI Companion dapat meringkas utas SMS Tim yang Anda terima saat Anda sedang tidak ada agar Anda tetap terkini dan menghemat waktu Anda untuk membaca setiap pesan.

Menurut pengujian internal terbaru kami, Zoom AI Companion dapat mengungguli model AI terkemuka OpenAI GPT-4 untuk fitur kami yang paling sering digunakan, sebagaimana dibagikan dalam blog terbaru dari Chief Technical Officer Zoom, Xuedong Huang. Pendekatan terfederasi kami terus melayani pelanggan kami dengan sebaik-baiknya di mana mereka paling banyak menggunakan fitur AI, seperti pada fitur AI Companion kami yang paling populer, yaitu Ringkasan Rapat – diaktifkan oleh lebih dari setengah juta pelanggan sejak September 2023. Selain itu, menurut studi GigaOm yang ditugaskan oleh Zoom (dipublikasikan pada 26 Maret 2024), transkripsi AI Companion menghasilkan akurasi 95%, dan untuk skenario pertanyaan dalam rapat, AI Companion memberikan hasil yang empat kali lebih cepat daripada ChatGPT-4 web. 

Kami terus mengembangkan kemampuan AI Companion untuk lebih mendukung pekerjaan Anda di Zoom Workplace dan seluruh platform Zoom — seperti pembuatan gambar dengan Zoom Events yang baru saja ditambahkan, penyelesaian kalimat dan penjadwalan cepat di Team Chat, pembuatan latar belakang virtual untuk Zoom Meetings, serta pembuatan diagram alur dan pemetaan pikiran untuk Zoom Whiteboard. Kami berharap dapat menemukan cara baru dan bermanfaat untuk memasukkan AI generatif ke dalam alur kerja kami dan Anda.

Jika Anda ingin tahu lebih lanjut tentang visi kami untuk Zoom Workplace dan masa depan kolaborasi, pastikan Anda tidak melewatkan semua penawaran Zoom Workplace yang disebutkan di atas, yang akan diluncurkan sepanjang bulan April dan Mei.

Pelajari visi kami selengkapnya tentang bagaimana AI siap merevolusi tempat kerja Anda.

*AI Companion mungkin tidak tersedia untuk semua wilayah atau bidang industri.