Революция ИИ в Zoom Workplace: Ask AI Companion и AI Companion для Zoom Phone

В сентябре прошлого года мы запустили Zoom AI Companion — первую службу Zoom на базе генеративного ИИ, которая позволяет не только сэкономить время, но и сосредоточиться на самом важном. Более полумиллиона клиентов использует AI Companion для создания сводок конференций и цепочек коллективного чата, обсуждения вопросов во время конференций, создания досок сообщений, составления сообщений электронной почты и коллективного чата и даже для получения четкой и практически ценной обратной связи о презентациях после просмотра конференций в записи.

Поскольку мы считаем, что преимуществами ИИ может пользоваться каждый сотрудник организации, мы предоставляем доступ к возможностям ИИ посредством оплаченных служб всем пользователям учетных записей Zoom без дополнительных затрат*. Более того, мы не станем останавливаться на достигнутом и с удовольствием расскажем о том, как трансформируем Zoom AI Companion в высокопроизводительный инструмент Zoom Workplace с новыми функциями, доступными в течение всего рабочего дня.

Каждому из нас случалось сомневаться в готовности выполнить ту или иную задачу, так же как и каждому из нас когда-либо требовались дополнительные рекомендации, чтобы успешно завершить проект. Благодаря новой встроенной функции Ask AI Companion в AI Companion и Zoom Workplace можно получить любую необходимую помощь. 

Сосредоточьтесь на наиболее важных аспектах, а Ask AI Companion выполнит всю тяжелую работу за вас. Можно использовать Ask AI Companion прямо в приложении Zoom, чтобы выполнять сбор, синтез и обмен критически важной информацией из нескольких источников данных в Zoom Workplace и в сторонних приложениях. Поручите AI Companion рутинные задачи и просто ждите, пока служба составит повестку дня, сформирует материалы для мозгового штурма или создаст другое содержимое на основе ваших чатов, сообщений электронной почты, содержимого конференций и т. д.

• Будьте готовы к каждой конференции: используйте функцию Ask AI Companion для сбора и мгновенного получения важной информации из сводок предыдущих конференций, чатов, сообщений электронной почты, примечаний и записей. 
• Организуйтесь и организуйте: используйте функцию Ask AI Companion для напоминания о важных последующих этапах, которые вы пообещали выполнить коллеге, создания элементов действий, мозгового штурма и составления повестки дня перед предстоящими конференциями. 
• Принимайте решения обоснованно и быстро: используйте функцию Ask AI Companion для представления дополнительной контекстной информации, чтобы рационально принимать эффективные рабочие решения, получая мгновенные ответы на вопросы на основе информации из Zoom Workplace. 
• Ускорьте работу над черновиками: используйте функцию Ask AI Companion для повышения производительности, поручив службе составление сообщений, формирование повестки дня для конференций и предложение содержимого, чтобы сэкономить время на работе над черновиками.

Ожидается, что служба Ask AI Companion выйдет в мае и будет по-прежнему включена в оплаченные службы всех пользователей учетных записей Zoom без дополнительных затрат*. Позднее в этом году Ask AI Companion сможет обрабатывать информацию из соответствующих ресурсов в поддерживаемых сторонних приложениях, включая офисные пакеты Microsoft и Google. 

Мы интегрировали Zoom AI Companion во многие продукты Zoom Workplace, включая конференции, коллективный чат, доску сообщений и т. д. Сегодня мы рады привнести функции AI Companion в Zoom Phone. AI Companion для Zoom Phone предоставит ряд высокопроизводительных возможностей, описанных ниже. 

• Упрощение действий после вызовов: AI Companion составляет сводки телефонных вызовов и план действий по их завершении, чтобы повысить ваш уровень вовлеченности непосредственно во время телефонных вызовов.
• Прослушивание наиболее важных сообщений голосовой почты в первую очередь: AI Companion назначает приоритеты для сообщений голосовой почты, выделяя наиболее важные из них.
• Идентифицирование задач без труда: AI Companion извлекает задачи из сообщений голосовой почты, то есть выделяет содержащиеся в них поручения и элементы действий, чтобы можно было быстро просмотреть сообщения и сосредоточиться на самом важном.
• Наверстывание упущенного за считаные минуты: AI Companion составляет сводки цепочек коллективных SMS-сообщений, полученных в ваше отсутствие, чтобы можно было следить за новостями и экономить время на прочтении каждого сообщения.

According to our recent internal benchmarking, Zoom AI Companion can outperform leading AI model OpenAI GPT-4 for our most used features, as shared in a recent blog from Zoom Chief Technical Officer, Xuedong Huang. Our federated approach continues to serve our customers best where they use AI features the most, like in our most popular AI Companion feature, Meeting Summaries – enabled by over half a million customers since September 2023. In addition, according to a GigaOm study commissioned by Zoom (published March 26, 2024), AI Companion transcription performed at 95% accuracy, and for in-meeting questions scenarios, AI Companion delivered results that are four times faster than ChatGPT-4 web. 

We continue to develop AI Companion capabilities to better support your work on Zoom Workplace and the entire Zoom platform — like our recently added image generation with Zoom Events, sentence completion and quick scheduling in Team Chat, virtual background generation for Zoom Meetings, and flow chart and mind mapping creation for Zoom Whiteboard. We look forward to finding new and useful ways to incorporate generative AI into our workflows and yours.

If you want to know more about our vision for Zoom Workplace and the future of collaboration, make sure you watch out for all our Zoom Workplace offerings mentioned above, rolling out over April and May.

Learn more about our vision for how AI is ready to revolutionize your workplace.

*AI Companion may not be available for all regions or industry verticals.