Zoom Workplace fait évoluer l’IA avec l’ajout des fonctionnalités Ask AI Companion et AI Companion pour Zoom Phone

En septembre dernier, nous avons lancé Zoom AI Companion, qui a introduit l’IA générative dans Zoom pour vous aider à gagner du temps et à vous concentrer sur l’essentiel. Plus d’un demi-million de clients ont utilisé AI Companion pour résumer des réunions et des fils de discussion dans Team Chat, poser des questions en réunion, créer des tableaux blancs, rédiger des e-mails et des messages de chat de groupe, et même recevoir des commentaires clairs et exploitables sur leurs présentations après des réunions enregistrées.

Soucieux de rendre l’IA accessible à tous au sein d’une organisation, nous proposons ces fonctionnalités sans frais supplémentaires avec les services payants des comptes utilisateur Zoom.* Et ce n’est pas tout. Nous sommes ravis de vous présenter les nouveautés de Zoom AI Companion qui sont intégrées à Zoom Workplace pour faciliter votre journée de travail.

Nous nous sommes tous trouvés un jour dans une situation au travail où nous manquions de préparation ou avions besoin de conseils supplémentaires pour terminer un projet essentiel avec brio. Ask AI Companion, une nouvelle fonctionnalité intégrée directement à AI Companion et Zoom Workplace, peut vous aider sur différentes tâches. 

Vous devez consacrer du temps sur les points les plus percutants de votre travail, c’est pourquoi Ask AI Companion est conçu pour faire le gros du travail à votre place. Directement dans l’application Zoom, utilisez Ask AI Companion pour recueillir, synthétiser et partager des informations essentielles provenant de plusieurs sources de données sur Zoom Workplace et des applications tierces. AI Companion peut effectuer des tâches de routine à votre place, comme la rédaction d’ordres du jour, de documents de brainstorming et d’autres supports basés sur vos discussions, vos e-mails, le contenu de vos réunions, etc.

• Préparez-vous pour chaque réunion : avec Ask AI Companion, collectez des informations importantes à partir de vos anciennes synthèses de réunions, ainsi que de vos discussions, e-mails, notes et enregistrements, pour obtenir un résumé instantanément. 
• Organisez-vous de façon pérenne : demandez à Ask AI Companion de vous rappeler les prochaines étapes importantes que vous avez promises à un collègue, d’identifier les mesures à prendre, de lister des sujets de réflexion et de rédiger un ordre du jour pour les prochaines réunions. 
• Prenez des décisions plus réfléchies plus rapidement : obtenez immédiatement des réponses à vos questions grâce aux informations sur Zoom Workplace. Avec tout le contexte nécessaire fourni par Ask AI Companion, vous avez la certitude de prendre les meilleures décisions professionnelles. 
• Créez rapidement des ébauches : dopez votre productivité en demandant à Ask AI Companion de rédiger des messages, d’établir un ordre du jour de réunion et de suggérer du contenu. Gagnez du temps et laissez AI Companion créer une première ébauche pour vous.

Le lancement d’Ask AI Companion est prévu en mai. Il sera inclus sans frais supplémentaires dans les services payants des comptes utilisateur Zoom.* Plus tard au cours de l’année, Ask AI Companion sera même en mesure de travailler avec des informations provenant d’actifs pertinents dans des applications tierces prises en charge, y compris les suites de productivité Microsoft et Google. 

Nous avons intégré Zoom AI Companion dans plusieurs de nos produits Zoom Workplace, y compris Meetings, Team Chat et Whiteboard. Aujourd’hui, c’est au tour de Zoom Phone de bénéficier de plusieurs puissantes fonctionnalités d’AI Companion. 

• Simplifiez les suivis post-appel : AI Companion peut désormais résumer les appels téléphoniques et lister les mesures à prendre après un appel, afin que vos interlocuteurs disposent de toute votre attention lors de vos appels téléphoniques.
• Traitez d’abord les messages vocaux les plus importants : AI Companion identifie les messages vocaux prioritaires qui requièrent votre attention immédiate.
• Identifiez facilement les tâches : AI Companion peut extraire les tâches et les mesures à prendre directement à partir des messages vocaux afin que vous puissiez rapidement parcourir les informations qu’ils contiennent et vous concentrer sur l’essentiel.
• Rattrapez rapidement votre retard : AI Companion peut résumer les fils de discussion SMS de l’équipe que vous avez reçus pendant votre absence pour vous tenir au courant et vous faire gagner du temps en évitant la lecture de chaque message.

Selon nos comparaisons réalisées en interne, Zoom AI Companion offre de meilleurs résultats que le modèle d’IA le plus populaire du marché, OpenAI GPT-4, dans nos principales fonctionnalités, comme l’explique Xuedong Huang, directeur technique de Zoom, dans un article de blog. Notre approche fédérée reste la plus efficace dans les fonctionnalités d’IA les plus utilisées par nos clients, notamment dans les synthèses de réunion, qui sont de loin la fonctionnalité la plus populaire d’AI Companion, avec plus de 500 000 utilisateurs depuis septembre 2023. De plus, selon une étude GigaOm commandée par Zoom (publiée le 26 mars 2024), AI Companion offre des transcriptions avec un taux d’exactitude de 95 % et génère des questions en réunion quatre fois plus vite que la version web de ChatGPT-4. 

Nous continuons à développer des fonctionnalités pour AI Companion afin de simplifier toujours plus votre travail sur Zoom Workplace et l’ensemble de la plateforme Zoom. Nous avons, par exemple, ajouté récemment la génération d’images avec Zoom Events, la complétion de phrases et la planification rapide dans Team Chat, la génération d’arrière-plans virtuels pour Zoom Meetings et la création d’organigrammes et de cartes mentales pour Zoom Whiteboard. Nous nous efforçons de trouver de nouvelles façons utiles d’intégrer l’IA générative dans nos flux de travail et dans les vôtres.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre vision de Zoom Workplace et sur l’avenir de la collaboration, examinez attentivement toutes nos offres Zoom Workplace mentionnées ci-dessus, qui seront déployées en avril et mai.

Découvrez plus en détail notre vision pour révolutionner votre lieu de travail grâce à l’IA.

* AI Companion peut ne pas être disponible dans toutes les régions ni pour tous les secteurs d’activité.