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게시 날짜 2024년 4월 15일
Zoom 최고 제품 책임자 Smita는 Zoom 제품 관리를 책임지고 있습니다. Google 및 Microsoft를 거쳐 제품 관리 분야에서 20년 넘게 경력을 쌓은 업계 베테랑입니다. Microsoft에서 IP 네트워크를 통해 TV 통신 부문을 담당했고, Google Meet 확장을 이끌었습니다. 최근에는 Microsoft Teams에서 실시간 커뮤니케이션 플랫폼 및 제품을 관리하며 경력을 쌓았습니다. 비디오 부문 외에도 Google Voice(전화), Google Calendar 및 Google Tasks, Google Adwords 제품군(현지 광고주 대상), Google Chromebooks 제품 라인 및 에코시스템을 이끌었습니다.
인도에서 자랐으며 IIT Kanpur에서 전기공학 학사 학위를 받았습니다. 프린스턴 대학교에서 EECS로 석사 학위를 받았고 캘리포니아대학교 산타바바라에서 이미지와 비디오 압축에 중점을 둔 논문으로 박사 학위를 받았습니다.
IIT Kanpur 우수 인재 동문상을 받았으며 IIT Kanpur 여성 동문 네트워크인 WIN의 설립자이기도 합니다.
Dispersed teams and disconnected collaboration tools have created unwanted complexity in the workplace — in the form of more meetings, siloed communication channels, and information overload. Businesses need to reimagine how their teams communicate and collaborate, and we're here to meet that need with Zoom Workplace.
Zoom Workplace는 커뮤니케이션을 간소화하고, 직원 참여도를 높이며, 대면 시간을 최적화하고, 유연한 업무 방식 전반에서 생산성을 향상해 조직이 팀워크를 혁신할 수 있도록 설계된 AI 우선 협업 플랫폼입니다. 여러분이 신뢰하고 즐겨 쓰는 Zoom의 핵심 커뮤니케이션 제품에 직원 참여, 공간, 생산성 솔루션까지 더해, AI가 지원하는 Zoom 환경에서 하나로 만나보실 수 있습니다.
Zoom Workplace elevates the experience with AI woven throughout, enabling your employees to be more productive, collaborate better, enhance their skills, and unlock time savings.
개방형 플랫폼인 Zoom Workplace는 고객에게 폭넓은 선택권을 제공하며, API와 SDK는 물론 Microsoft, Google 등과의 통합을 포함해 Zoom App Marketplace에서 제공하는 2,500개 이상의 통합을 통해 원활한 경험을 만들어 갈 수 있도록 지원합니다.
Zoom Workplace에 대해 알아보고, 이를 활용해 더 효율적으로 하루 업무를 진행하는 방법을 확인해 보세요.
업무 중에 따로따로 사용하던 커뮤니케이션 및 협업 도구를 하나의 플랫폼에 통합할 수 있다면 어떨까요? 이것이 바로 Zoom Workplace의 힘입니다. Zoom Workplace는 하루 동안 흩어져 있던 여러 앱을 통합하고, 채팅과 전화, 비디오 회의, 이메일 등에서 협업하고 소통하며 정보를 공유하는 방식을 하나로 연결해, 생산성을 높이고 사일로를 줄이는 데 도움을 줍니다.
Zoom 데스크톱 앱에 이미 익숙하시다면, 앱 곳곳에서 Zoom Workplace라는 이름과 함께 여러분의 하루를 되찾아 줄 다양한 기능을 만나보실 수 있습니다.
무엇을 선택하시든, Zoom Workplace는 여러분이 직접 경험을 주도하며 가장 편한 방식으로 일할 수 있도록 지원합니다.
Zoom AI 기반의 Zoom Workplace는 하루 업무 내내 고품질의 정확한 결과로 생산성을 극대화하도록 돕습니다. 2025년 Zoom이 의뢰하고 TestDevLab이 실시한 연구에 따르면, Zoom은 6.57%의 단어 오류율을 기록해 Google Meet, Microsoft Teams, Otter.ai 중 가장 낮은 수치를 보였으며, 이는 전사, 자막, 번역 전반에서 기대할 수 있는 고품질의 정확한 결과를 보여줍니다.
회의 요약과 메시지, 문서, 스레드 요약 기능으로 최신 정보를 빠짐없이 파악하고, 화이트보드에서 아이디어를 구상해 팀 협업을 강화하며, 몇 초 만에 채팅 메시지와 이메일 초안을 작성할 수 있습니다. Zoom의 연합형 AI 접근 방식은 업무 품질을 높이고, 바쁜 하루 속에서 시간을 되찾아주도록 설계되었습니다. Zoom Phone의 다양한 기능을 활용하면 통화 요약, 음성 메일 우선순위 지정, 음성 메일 작업 관리 등을 통해 통화 중은 물론 통화 후에도 생산성을 높일 수 있습니다.
ZoomMate는 검색부터 업무 조율, 마무리까지 도와주는 새로운 기능입니다. ZoomMate는 Zoom 플랫폼 곳곳과 일부 연동된 타사 애플리케이션에 흩어진 중요 정보를 모아 정리하고, 필요할 때 공유할 수 있게 해줍니다. 회의 요약이나 채팅 스레드 같은 자료를 바탕으로 회의 준비물을 만들고, 안건을 정리하고, 아이디어를 구상하는 등 반복적인 업무도 ZoomMate가 도와드립니다. 고급 기능 및 종량제 AI 기능을 사용하려면 ZoomMate 구독과 사용 가능한 AI 크레딧이 필요합니다.
Zoom Workplace 전반에서 정보를 수집하고 종합해 공유하며, 회의 준비를 돕는 등 다양한 작업을 수행할 수 있게 됩니다.
업무의 대부분은 미팅을 준비하고, 미팅에 참석하고, 미팅에서 결정된 사항에 대해 조치를 취하는 등 미팅을 중심으로 이루어집니다. Zoom Workplace에서는 캘린더와 미팅을 하나의 간소화된 탭으로 통합하여 미팅 전후에 손쉽게 정보를 공유하고 협업할 수 있습니다.
Zoom Workplace에 통합된 회의 및 캘린더 탭에서는 파일과 화이트보드 같은 회의 자료를 첨부할 수 있습니다.
회의 전에는 회의 카드에서 사전 자료와 안건을 첨부하고 참석자와 채팅할 수 있습니다. 이제 회의 시작 전에 안건을 찾아 헤매지 않아도 됩니다! 곧 ZoomMate를 통해 회의 준비에도 도움을 받을 수 있게 됩니다.
Zoom Workplace를 사용하면 최고의 업무 효율성을 달성하는 데 필요한 모든 것을 간소화할 수 있습니다. 또한 Zoom Chat을 비동기 커뮤니케이션을 위한 중앙 집중식 홈으로 사용하면 여러 도구와 회의 메모에서 문서와 채팅을 찾아 헤매는 수고를 덜 수 있습니다. Zoom은 누구나 최고의 협업 도구를 이용할 수 있어야 한다고 믿습니다. 그래서 Zoom Chat은 추가 비용 없이 Zoom Workplace에 포함되어 있으며, 그 가치는 계속해서 확장되고 있습니다.
Zoom Chat 탭을 이용하면 링크, 화이트보드, 리소스 같은 채널 관련 자산을 한 화면에 모아 체계적으로 관리할 수 있습니다. 자산에서 작업하면서 동시에 채팅으로 협업할 수도 있습니다.
Zoom Chat 채널 상단의 탭을 사용하면 파일, 링크, 화이트보드 및 기타 리소스를 체계적으로 관리할 수 있습니다. 오른쪽 패널을 팝아웃으로 띄우면 채팅과 협업을 동시에 진행할 수 있습니다.
Zoom Chat의 공유 공간을 이용하면 채널 그룹을 만들어 대화를 더욱 체계적으로 관리하고 관련 팀원들과 해당 그룹을 공유할 수 있습니다.
곧 도입될 워크플로 자동화 기능을 활용하면 Zoom과 타사 애플리케이션, 내부 비즈니스 애플리케이션 전반에서 Zoom Chat 워크플로를 자동화해 팀의 생산성을 높일 수 있습니다. 워크플로는 순차적 논리와 조건부 논리를 모두 따르도록 구성할 수 있어, 반복 메시지 예약, 승인 절차 진행, 채팅 채널에 새 사용자 맞이하기처럼 복잡하고 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다.
효과적인 협업이란 단순히 연결 상태를 유지하기에 적합한 도구를 갖추는 것이 아닙니다. 직원 간의 관계와 신뢰이며, 이는 서로를 넘어 조직 전체에 대한 것이기도 합니다.
Zoom 직원 참여 솔루션인 Workvivo는 Zoom Workplace와 통합되어 조직이 감사, 팀 공간 및 직원 설문조사를 통해 소속감과 참여 의식을 쉽게 조성할 수 있도록 지원합니다. 곧 Zoom Rooms용 Workvivo TV를 제공하여 Workvivo를 Zoom과 더욱 원활하게 통합해 중요한 업데이트, 소식 및 이벤트를 Zoom Rooms용 Zoom 인증 기기를 통해 직원에게 즉시 브로드캐스트할 수 있도록 지원할 예정입니다.
Workvivo의 인트라넷 플랫폼을 이용하면, 팀과 리더는 회사 또는 그룹 차원의 메시지와 직원들이 필요한 정보와 리소스를 쉽게 찾을 수 있는 공간을 제공하여 직원들이 최신 정보를 확인할 수 있도록 지원하고 더 개방적이고 투명한 커뮤니케이션을 촉진할 수 있습니다.
우리 모두는 탄력적인 근무 시간을 활용하고 직원들에게 가치 있는 업무 경험을 선사하는 방법을 고민하고 있습니다. 2024 Harvard Business Review 기사에 따르면 직원의 60%가 매일 사무실로 출근하는 비용(재정, 시간, 에너지)을 근무 시간으로 얻는 이점보다 더 크게 느꼈다고 답했습니다. 앞으로 조직은 낡은 환경에 의존해서는 사무실에서 직원의 참여도와 생산성을 유지할 수 없습니다.
Zoom Workplace에는 직원이 대면 시간을 최적화하고 사무실 외부의 사람들과 더 효과적으로 협업할 수 있도록 도와주는 Workspace 탭이 있습니다. Workspace Reservation으로 데스크를 예약하거나, 방문자 관리로 클라이언트 방문을 준비하거나, 길 찾기 기능으로 워크스테이션을 찾는 등 모든 작업을 Workspace 탭에서 수행할 수 있습니다.
Zoom Rooms는 하이브리드 미팅을 위해 다양한 공간을 최적화할 수 있습니다. 새로운 컴패니언인 Zoom Rooms를 통해 Touch용 Zoom Rooms 기기를 Zoom Rooms와 쉽게 페어링하고 컴패니언 기기의 카메라와 같은 추가 입력을 연결하여 추가 기능을 사용할 수 있습니다.
지능형 디렉터와 같은 AI 기반 기능을 사용하면 원격 참석자가 사무실에 있는 동료를 보고 참여할 수 있으므로 보다 포용적인 미팅을 만들 수 있습니다. 곧 출시될 스마트 이름 태그는 다른 미팅 참가자가 Zoom Rooms에 있는 참석자 이름을 보고 더 쉽게 연결할 수 있는 기능입니다. 이러한 기능을 통해 원격 직원과 사무실 내 미팅 참가자 간의 협업과 연결이 한층 원활해집니다.
Zoom Rooms에 있는 참석자 이름을 다른 미팅 참가자가 볼 수 있는 스마트 이름 태그
Zoom Workplace를 사용하려면 Zoom 데스크톱 앱을 최신 버전(6.0 이상)으로 업데이트하기만 하면 됩니다. 자세한 내용은 요금제 및 요금 페이지를 확인하세요.
Zoom Workplace에 대해 더 자세히 알고 싶으신가요? 웨비나에 참가해 Zoom의 최신 혁신 기술이 실제로 작동하는 모습을 살펴보고, 이를 통해 팀의 커뮤니케이션과 협업을 어떻게 새롭게 그려나갈 수 있는지 알아보세요.
편집자 주: 이 블로그 글은 2024년 3월에 처음 게시되었으며, Zoom Workplace 기능의 현재 제공 현황을 반영해 2026년 7월에 수정되었습니다.
특정 제품 기능을 사용하려면 유료 Zoom Workplace 구독 또는 기타 라이선스가 필요할 수 있습니다. 고급 및 종량제 AI 기능을 사용하려면 Zoom AI 생산성 패키지 또는 ZoomMate 구독과 사용 가능한 AI 크레딧이 필요합니다. 일부 기능은 현재 일부 지역 또는 요금제에서 사용할 수 없으며 변경될 수 있습니다.
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AI Companion으로 하루의 시간과 노력을 더욱 절약해 보세요.
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아이디어를 공유하고, 작업을 수행하고, 모두가 업무의 흐름을 유지할 수 있는 Zoom Chat과 같은 중앙집중식으로 연결된 공간이 있을 때, 팀은 더 효과적으로 일할 수 있습니다.
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AI 중심의 협업 플랫폼인 Zoom Workplace를 활용하여 업무 전반에서 생산성을 높일 수 있는 방법을 확인하세요.
