Nền tảng Zoom luôn được thiết kế cho hoạt động cộng tác kết hợp. Ngay cả trước đại dịch, chúng tôi đã có các nhóm phân tán làm việc với nhau trên khắp các văn phòng toàn cầu. Chúng tôi hiểu rõ làm việc từ xa mang đến nhiều lợi ích, chẳng hạn như khả năng thu hút và tuyển dụng nhân tài giỏi nhất bất kể vị trí ở đâu, cũng như hỗ trợ đồng nghiệp có nhu cầu và khả năng khác nhau. Chúng tôi cũng hiểu lợi ích của việc trực tiếp làm việc cùng nhau: các cuộc hội thoại tự nhiên, hoạt động xây dựng đội nhóm và tương tác xã hội.
Công nghệ của chúng tôi mang mọi người lại gần nhau, bất kể họ đang làm việc ở đâu, thông qua tính năng trò chuyện nhóm, điện thoại, cuộc họp video, thư và lịch, bảng trắng, không gian làm việc trực tuyến và công cụ gắn kết nhân viên để hỗ trợ thúc đẩy sự kết nối giữa mọi người trong trung tâm và lực lượng lao động phân tán.
Trong thế giới làm việc theo hình thức kết hợp mới này, chúng ta đang chứng kiến nhu cầu về các cuộc họp bình đẳng hơn, hòa nhập hơn. Nhân viên làm việc từ xa muốn có trải nghiệm không thua kém ai, muốn thấy mọi người trong phòng hội nghị hay tham gia vào cuộc hội thoại bên lề. Nhân viên làm việc tại văn phòng muốn tham gia cuộc họp nhanh chóng và dễ dàng giống như khi làm ở nhà. Họ muốn công nghệ hoạt động trơn tru mà không phải lo lắng về dây cáp và kết nối đòi hỏi phải có chuyên gia công nghệ nghe nhìn để giải quyết.
Chuyên viên quản lý khách hàng lĩnh vực y tế Ash Thornley-Davies, một người đang làm việc từ xa, cho hay: “Sống ở nông thôn nước Anh đồng nghĩa với việc khó có thể đến văn phòng tại London để họp nhóm trực tiếp. Trước đây, điều này mang đến cảm giác như thể mình không có giá trị — một mẩu ghi chú bên lề trên màn hình trong khi cuộc hội thoại lại diễn ra tại bàn”.
Zoom Rooms mang đến cho mọi người trải nghiệm cuộc họp kết hợp bình đẳng hơn, đơn giản hơn, bất kể họ đang tham gia từ đâu. Các nhóm tại nơi làm việc xây dựng văn phòng linh hoạt hơn sẽ đánh giá cao tính dễ dàng của việc đưa hoạt động cộng tác qua video HD vào bất cứ không gian nào, từ nơi hội ý cho 2 đến 3 người, phòng họp ban điều hành, cho đến phòng thuyết trình.
Đối với nhân viên làm việc tại văn phòng, việc đặt phòng và tham gia cuộc họp diễn ra đơn giản như sử dụng điện thoại hoặc máy tính xách tay vậy.
Jeff Harling, trưởng bộ phận hỗ trợ kỹ thuật số, hiện làm việc ngoài văn phòng của Zoom tại Denver, cho biết: “Sự đơn giản là điều mang đến trải nghiệm tích cực như vậy. “Chỉ cần nhấn nút, vậy là bạn đã sẵn sàng tham gia! Việc chia sẻ màn hình cũng dễ dàng. Tính dễ sử dụng rất hữu ích khi tôi họp với nhóm, bao gồm cả những người ngồi ngay cạnh tôi ở văn phòng và những người khác phân tán trên toàn cầu, tất cả vào cùng một thời điểm”.
Với trình điều khiển thông minh của Zoom Rooms, nhân viên làm việc từ xa có thể nhìn thấy rõ hơn các đồng nghiệp làm việc tại văn phòng trong không gian lớn hơn, giúp tránh góc nhìn tụ lại ở một điểm không mong muốn, điều rất phổ biến ở phòng hội nghị. Trình điều khiển thông minh sử dụng nhiều camera và công nghệ AI xác định góc tốt nhất để hiển thị tối đa 16 người trong Zoom Room trên ô video của riêng họ.
Ash chia sẻ: “Tôi có thể nhìn thấy mọi người và nét mặt chân thực của họ khi chúng tôi nói chuyện với nhau. Cuối cùng, điều này cũng đã giúp tôi cảm giác như mình đang ở trong phòng cùng với nhóm. Tôi có thể xa về mặt địa lý, nhưng tôi cũng đang ở đó tại văn phòng London”.
Trải nghiệm kết hợp chất lượng cao là thiết yếu cho các cuộc họp quan trọng nhất với khách hàng và giám đốc điều hành hàng đầu. Việc triển khai các sáng kiến được AI hỗ trợ mới nhất như trình điều khiển thông minh trong phòng họp ban điều hành có thể tạo ra một cách họp chân thực, thu hút và sống động hơn, nhờ đó mọi người có thể quan sát rõ mọi thành viên hội đồng quản trị và lãnh đạo.