Hãy đến với Zoom One, một cải tiến trong trải nghiệm nền tảng Zoom

Cộng tác theo bất kỳ cách nào bạn muốn, từ bất cứ đâu bạn cần với tính năng trò chuyện liên tục, điện thoại, cuộc họp, bảng trắng và nhiều tính năng khác trong cùng một sản phẩm

Tại Zoom, chúng tôi tin rằng những môi trường làm việc kết hợp thành công nhất - những môi trường truyền cảm hứng cho nhân viên thực hiện tốt nhất công việc của họ - được xây dựng thông qua sự kết nối có ý nghĩa và cộng tác hiệu quả. Chúng tôi có hình dung về việc tạo ra những kết nối đó cho công việc trong tương lai một cách mượt mà và linh hoạt hơn, để bạn có thể cộng tác theo bất kỳ cách nào bạn muốn, với bất kỳ ai bạn cần, từ bất kỳ nơi đâu.

Một câu nói trong bài báo gần đây của Harvard Business Review về việc xây dựng một nền văn hóa gắn kết trong một thế giới kết hợp, đặc biệt mang tới sự đồng cảm trong chúng tôi: “Công việc không chỉ là phương tiện để tăng năng suất, mà còn là cơ hội cho những kết nối có ý nghĩa với những người khác, có thể nâng cao tổng thể trải nghiệm cuộc sống của chúng ta”.

Để tạo điều kiện kết nối tốt hơn trong thế giới kết hợp, chúng tôi đang cải tiến phân loại sản phẩm của mình để phù hợp hơn với nhu cầu kinh doanh hiện tại và mới nổi của khách hàng. Zoom là công cụ kết nối con người với nhau. Các lĩnh vực trọng tâm này được thiết kế để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về những thách thức mà họ có thể giải quyết được với Zoom, đồng thời cũng điều chỉnh các sản phẩm của chúng tôi cho phù hợp với xu hướng phát triển công việc của bạn.

Điều đó thể hiện trong khuôn khổ mới này:

• Zoom Workplace – dịch vụ cộng tác và giao tiếp tích hợp mọi tính năng dành cho bạn
• Zoom Spaces, giải pháp phòng cho không gian làm việc hiện đại
• Zoom Events, đơn giản hóa cách bạn tổ chức những trải nghiệm trực tuyến và kết hợp
• Zoom Contact Center, giải pháp trung tâm liên hệ đa kênh tối ưu hóa cho video
• Zoom Developers, nơi các nhà phát triển sử dụng Zoom để sáng tạo

Bạn có thể mua Zoom Workplace ngay hôm nay. Sản phẩm này tập hợp tính năng trò chuyện liên tục, điện thoại, cuộc họp, bảng trắng và các giải pháp khác lại với nhau để nhóm của bạn có chính xác những gì họ cần để thúc đẩy các kết nối giúp thực hiện hiệu quả công việc hiện đại. 

Với sự phát triển danh mục sản phẩm của chúng tôi - bao gồm cả việc bổ sung giải pháp trung tâm liên hệ đám mây đa kênh, bảng trắng kỹ thuật số hoàn toàn mới và phần mềm trò chuyện thông minh chỉ trong năm 2022 - trách nhiệm của chúng tôi là đơn giản hóa cách bạn làm việc với chúng tôi và cách Zoom hoạt động hiệu quả cho bạn.

“Các doanh nghiệp tiếp tục nhận ra việc tiết kiệm thời gian và chi phí mà một nhà cung cấp duy nhất có thể mang đến. Theo khảo sát người dùng cuối mới nhất của Omdia, 40% tổ chức đang ưu tiên đầu tư vào việc loại bỏ nhiều giải pháp truyền thông hợp nhất dựa trên đám mây có thể được triển khai trong tổ chức của họ”. Đó là chia sẻ của Brent Kelly, Chuyên gia phân tích Chính ở Omdia Research. “Nhu cầu đơn giản hóa hoạt động kinh doanh là xu hướng thị trường mà chúng tôi nhận thấy ngày càng quan trọng và các gói phân cấp cũng như bảng điều khiển quản lý chung của Zoom Workplace hoàn toàn phù hợp với nhu cầu này của khách hàng”.

Dưới đây là chi tiết hơn về “lý do” dẫn đến sự phát triển của nền tảng này và cách bạn có thể thực hiện cam kết về tính linh hoạt trong hình thức làm việc kết hợp, đơn giản hóa việc quản lý và mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh nhanh hơn với Zoom Workplace.

Bạn có biết Zoom cung cấp nhiều giải pháp khác ngoài cuộc họp video không? Với Zoom, bạn có thể mở rộng quy mô truyền thông theo đà phát triển của doanh nghiệp cũng như hỗ trợ linh hoạt hơn cho các nhóm và khách hàng của mình.

Zoom Workplace gói gọn tính năng trò chuyện liên tục, điện thoại, bảng trắng, cuộc họp và các giải pháp khác trong một nền tảng hợp nhất nhằm cung cấp cho nhóm của bạn nhiều cách để kết nối và cộng tác. Những sản phẩm này được xây dựng theo mục đích, có thể hoạt động cùng nhau để hỗ trợ cộng tác thông minh hơn và thúc đẩy công việc của dự án.

Một số khả năng này được thiết kế để hoạt động mượt mà trên các sản phẩm cộng tác của chúng tôi, bao gồm khả năng:

• Bắt đầu một cuộc điện thoại hoặc cuộc họp video từ một tin nhắn trò chuyện
• Cộng tác trên bảng trắng từ máy tính để bàn hoặc trong phòng bạn và dễ dàng chia sẻ với người khác
• Kiểm tra xem liệu đồng nghiệp có đang rảnh thông qua trạng thái hiện diện

Ngoài ra, việc định giá đơn giản của Zoom Workplace giảm thiểu nhu cầu về một loạt các tiện ích mở rộng và dễ dàng hỗ trợ các nhu cầu kinh doanh của bạn ở hiện tại và trong tương lai. Nhóm và khách hàng của bạn đều được hưởng lợi từ nhiều cách kết nối, cộng tác hơn và tham gia vào một trải nghiệm người dùng tự động, mượt mà.

Đơn giản là vì Zoom Workplace hỗ trợ tốt hình thức làm việc linh hoạt. Nhân viên hiện đang đòi hỏi về tính linh hoạt và các tổ chức phải đảm bảo được điều này. Điều đó đồng nghĩa với việc đầu tư vào công nghệ để hỗ trợ các nhóm từ xa và nhóm kết hợp theo những cách hiệu quả.

Đối với một tổ chức toàn cầu, việc tiêu chuẩn hóa công nghệ truyền thông cho phép nhân viên phục vụ khách hàng của họ tốt hơn và đơn giản hóa các quy trình hỗ trợ CNTT.

“Nếu bạn cung cấp một bộ hoàn chỉnh các công cụ giao tiếp đáng tin cậy và dễ sử dụng mà mọi người có thể dùng để thực hiện công việc của mình, họ sẽ ít có khả năng sử dụng các giải pháp sử dụng một lần bên ngoài các sản phẩm của chúng tôi – do đó đơn giản hóa mô hình hỗ trợ và phân phối của chúng tôi", Rob Kerr, Giám đốc thông tin tại Cooley, một công ty luật toàn cầu với 3.300 nhân viên tại 17 văn phòng trên khắp Hoa Kỳ, Châu Á và Châu Âu cho biết. “Danh mục bảo mật gồm các giải pháp video, trò chuyện và điện thoại hợp nhất của Zoom giúp thống nhất các nhóm toàn cầu của chúng tôi và cho phép Cooley phục vụ khách hàng của mình tốt hơn”.

Trò chuyện ngoài cuộc họp đặc biệt bổ trợ cho video trong thế giới làm việc theo hình thức kết hợp này, theo khảo sát về mức độ tương tác video năm 2021 của chúng tôi. Dù video là yếu tố cần thiết để tạo kết nối đích thực với đồng đội, xây dựng lòng tin với khách hàng và năng suất tổng thể, nhưng không phải mọi tiếp xúc đều cần cuộc gọi video. Trong thực tế, 71% các chuyên gia cho biết thông tin trong một số cuộc gọi video tốt hơn hết nên được gửi qua tính năng trò chuyện hoặc email.

Cách tiếp cận truyền thông hợp nhất này cũng có ý nghĩa về mặt tài chính và năng suất.

Theo “Tác động kinh tế toàn diện™ từ nền tảng truyền thông hợp nhất của Zoom,” một nghiên cứu do Zoom ủy quyền và thực hiện bởi Forrester Consulting, một tổ chức theo mô hình kinh doanh kết hợp sử dụng nền tảng của Zoom có thể:

• Tiết kiệm năng suất lên đến 52 phút cho mỗi nhân viên mỗi tuần
• Cải thiện thời gian nhận được giá trị của việc bán hàng lên tới 70%
• Giảm 75% thời gian khắc phục sự cố CNTT
• Loại bỏ các công nghệ dư thừa và giảm thiểu việc đi lại

Với tất cả những gì đã đề cập, nền tảng hợp nhất của Zoom đem lại hàng chục triệu đô la giá trị kinh doanh và lợi tức đầu tư lên đến 261% cho một tổ chức theo mô hình kinh doanh kết hợp với khả năng hoàn vốn trong vòng chưa đầy sáu tháng. Đó là mức rất tốt khi bạn cung cấp mô hình làm việc linh hoạt mà nhân viên của bạn muốn, đồng thời nâng cao năng suất kinh doanh tổng thể.

Nhóm của bạn cần các công cụ để kết nối theo những cách phù hợp với họ. Zoom Workplace cho phép làm việc linh hoạt hơn, cộng tác nâng cao và kết nối hiệu quả hơn với một trải nghiệm trực quan, đồng thời đơn giản hóa cách bạn quản lý những giải pháp đó.