Zoom Workplace Spotkanie i czat System telefoniczny

Przywitaj się z Zoom Workplace, ewolucją doświadczenia na platformie Zoom

Zoom Workplace to nasza kompleksowa oferta narzędzi współpracy, dzięki której Twoje zespoły mogą łączyć się ze sobą w dowolny sposób z dowolnego miejsca. Dowiedz się więcej!

5 min czytania

Aktualizacja: September 29, 2022

Opublikowano June 22, 2022

Animacja rozwiązań Zoom – spotkania, czat, tablica i telefon – w ramach oferty Zoom One
Greg Tomb
Greg Tomb
Prezes, Zoom
Greg jest prezesem Zoom i nadzoruje strategię wchodzenia na rynki firmy Zoom, działania związane z przychodami oraz biuro globalnego dyrektora ds. informatyki.

Współpracuj, jak chcesz i gdzie chcesz dzięki trwałemu czatowi, telefonowi, spotkaniom, tablicy i innym funkcjom w jednej ofercie

W firmie Zoom wierzymy, że najbardziej udane hybrydowe środowiska pracy — takie, które inspirują pracowników do najlepszego wykonywania pracy — buduje się dzięki znaczącym kontaktom i sprawnej współpracy. Przewidujemy przyszłość pracy z mniejszym tarciem i większą elastycznością w tworzeniu tych kontaktów, aby umożliwić Ci współpracę w żądany sposób, z żądanymi osobami i z każdego miejsca.

Szczególnie rezonuje z nami zdanie z niedawnego artykułu Harvard Business Review o budowaniu kultury przynależności w hybrydowym świecie: „Praca nie jest tylko nośnikiem produktywności, ale okazją do znaczących kontaktów z innymi, które mogą wzbogacić nasze ogólne doświadczenie życiowe”.

Chcemy dodatkowo ułatwić kontakty w hybrydowym świecie, zmieniamy więc kategoryzację naszych produktów, aby lepiej dostosować się do obecnych i nowych potrzeb biznesowych naszych klientów. Istotą Zoom jest łączenie ludzi. Te obszary koncentracji mają na celu pomóc naszym klientom lepiej zrozumieć wyzwania, które mogą rozwiązać dzięki usługom Zoom, a także dostosować nasze produkty do wszystkich sposobów, w jakie rozwija się ich praca.

wykres przedstawiający oferty firmy Zoom, w tym Zoom One

Przejawia się to w tej nowej platformie:

  • Zoom Workplace, Twoja kompleksowa oferta komunikacji i współpracy 
  • Zoom Spaces, rozwiązania pokojów dla nowoczesnego miejsca pracy
  • Zoom Events, upraszcza organizację wydarzeń wirtualnych i hybrydowych
  • Zoom Contact Center, zoptymalizowane pod kątem wideo rozwiązanie wielokanałowego centrum kontaktowego
  • Zoom Developers, platforma, na której programiści wprowadzają innowacje za pomocą oprogramowania Zoom

Rozwiązanie Zoom Workplace jest dostępne w sprzedaży już dziś. Oferta łączy w sobie trwałe rozwiązania czatu, telefonu, spotkań, tablicy itd., dzięki czemu zespoły mają dokładnie to, czego potrzebują, aby obsługiwać połączenia, które sprawiają, że nowoczesna praca... może się odbywać. 

Biorąc pod uwagę rozwój naszego portfolio produktów — w tym dodanie naszego rozwiązania wielokanałowego centrum kontaktowego w chmurze, zupełnie nowej tablicy cyfrowej oraz oprogramowania inteligencji konwersacyjnej w samym tylko roku 2022 — naszym obowiązkiem jest uproszczenie sposobu, w jaki użytkownik pracuje z nami i w jaki Zoom pracuje dla użytkownika.

„Przedsiębiorstwa nadal zdają sobie sprawę z oszczędności czasu i kosztów, jakie może zaoferować jeden dostawca. Według najnowszego badania Omdii przeprowadzonego wśród użytkowników końcowych, 40% organizacji traktuje priorytetowo inwestycje związane z eliminacją wielu rozwiązań UC opartych na chmurze, które mogą być wdrożone w ich organizacjach”, stwierdza Brent Kelly, główny analityk Omdia Research. „Potrzeba uproszczenia operacji biznesowych jest trendem rynkowym, który postrzegamy jako coraz ważniejszy, a wiązane pakiety i wspólna konsola zarządzania Zoom Workplace dobrze wpisuje się w to zapotrzebowanie klientów”.

Oto więcej szczegółów na temat przyczyn ewolucji tej platformy oraz tego, jak można spełnić obietnicę elastyczności pracy hybrydowej, uprościć zarządzanie i szybciej skalować firmę dzięki Zoom Workplace.

Zoom Workplace: Czat, telefon, tablica, spotkania i o wiele więcej

Czy wiesz, że Zoom oferuje więcej niż tylko spotkania wideo? Dzięki Zoom możesz skalować swoją komunikację wraz z rozwojem i elastyczniej wspierać swoje zespoły i klientów.

Zoom Workplace to pakiet naszych trwałych rozwiązań czatu, telefonu, tablicy, spotkań itd., zapewniający zespołom wiele sposobów komunikacji i współpracy, a wszystko to za pośrednictwem jednej, ujednoliconej platformy. Produkty te zostały stworzone z myślą o współpracy, aby umożliwiać inteligentną pracę zespołową i zapewniać postęp w realizacji projektów.

Niektóre z tych funkcji płynnie działają we wszystkich naszych produktach do współpracy, w tym:

Dodatkowo proste ceny Zoom Workplace minimalizują potrzebę korzystania z wielu dodatków i sprawiają, że łatwo jest wspierać potrzeby firmy teraz i w przyszłości. Zarówno zespoły, jak i klienci korzystają z większej liczby sposobów komunikacji, współpracy i zaangażowania w ramach jednego, płynnego, zautomatyzowanego doświadczenia użytkownika.

Dlaczego Zoom Workplace?

To proste: Zoom Workplace umożliwia elastyczną pracę. Pracownicy wymagają elastyczności, a organizacje muszą im ją zapewnić. To zaś oznacza inwestowanie w technologię umożliwiającą pracę zespołów zdalnych i hybrydowych w znaczący sposób.

W przypadku jednej, globalnej organizacji standaryzacja technologii komunikacyjnej umożliwia pracownikom lepszą obsługę klientów i upraszcza procesy wsparcia informatycznego.

„Jeśli zapewnisz kompletny pakiet niezawodnych i łatwych w użyciu narzędzi komunikacyjnych, których ludzie mogą używać do wykonywania swojej pracy, jest mniej prawdopodobne, że będą korzystać z jednorazowych rozwiązań spoza naszej oferty — co z kolei upraszcza nasz model wsparcia i realizacji” — powiedział Rob Kerr, główny informatyk w Cooley, globalnej firmie prawniczej zatrudniającej 3300 pracowników w 17 biurach w Stanach Zjednoczonych, Azji i Europie. „Bezpieczne portfolio zunifikowanych rozwiązań wideo, czatu i telefonii firmy Zoom ujednolica nasze globalne zespoły i pozwala firmie Cooley lepiej obsługiwać klientów”.

Czat poza spotkaniami jest szczególnie komplementarny wobec wideo w tym hybrydowym świecie, jak wynika z naszego badania zaangażowania wideo z roku 2021. Chociaż wideo jest niezbędne do tworzenia autentycznych kontaktów z członkami zespołu, budowania zaufania z klientami i ogólnej produktywności, nie każdy punkt kontaktu wymaga rozmowy wideo. 71% specjalistów stwierdziło, że informacje przekazywane w niektórych rozmowach wideo lepiej byłoby przesyłać na czacie lub pocztą elektroniczną.

Takie podejście do ujednoliconej komunikacji ma również sens pod względem finansowym i wydajnościowym.

The Total Economic Impact™ of Zoom’s Unified Communications Platform”, badanie zlecone przez Zoom i przeprowadzone przez Forrester Consulting wykazało, że organizacja o modelu złożonym korzystająca z Zoom mogła:

  • Zaoszczędzić do 52 minut produktywności tygodniowo na każdego pracownika
  • Poprawić czas do wartości w sprzedaży o 70%
  • Skrócić czas rozwiązywania problemów informatycznych o 75%
  • Wyeliminować zbędne technologie i ograniczyć podróże

Podsumowując, ujednolicona platforma Zoom zapewnia dziesiątki milionów dolarów wartości biznesowej oraz do 261% zwrotu z inwestycji organizacjom o modelu złożonym, przy czym zwrot kosztów następuje w czasie krótszym niż sześć miesięcy. Zapewnienie elastycznego modelu pracy, którego pragną Twoi pracownicy, jednocześnie podnosząc ogólną produktywność firmy, to całkiem niezły interes.

Twoje zespoły potrzebują narzędzi, aby komunikować się w sposób, który im odpowiada. Zoom Workplace umożliwia elastyczniejszą pracę, lepszą współpracę i bardziej znaczące kontakty w jednym intuicyjnym rozwiązaniu, upraszczając zarazem sposób zarządzania tymi rozwiązaniami.

Zacznij korzystać z Zoom Workplace już dzisiaj

Zoom Workplace zapewnia bardziej znaczące kontakty przy mniejszych napięciach. Dzięki bezpiecznym, niezawodnym rozwiązaniom do obsługi wiadomości błyskawicznych, biznesowych usług telefonicznych VoIP, spotkań wideo i tablic online platforma Zoom Workplace pozwala zapewnić elastyczne środowisko pracy, skonsolidować zasoby techniczne i uprościć obsługę zespołów i klientów. Usługa Zoom Phone jest zawarta tylko w planach Zoom Workplace dla firm Plus i Zoom Workplace dla przedsiębiorstw. 

Dowiedz się więcej na stronie internetowej Zoom Workplace lub odwiedź naszą stronę z cenami, aby rozpocząć pracę z Zoom Workplace już dziś! Aby zobaczyć nasze portfolio rozwiązań w działaniu i zrozumieć wyzwania biznesowe, które można rozwiązać za pomocą usług Zoom, umów się na prezentację z ekspertem ds. produktów.

Nasi klienci nas kochają

Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox
Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox

Zoom – jedna platforma do połączeń