Zoom 全球合作夥伴計畫持續成長
我們的總代理商推薦合作夥伴計畫推出至今將滿一周年,讓我們回顧這一年來,所有全球合作夥伴計畫在 2020 年所面對的變化、挑戰、機會及成長。 Zoom 合作夥伴生態系統過去是我們重點經營的關鍵領域,而現在也是如此。我們的合作夥伴持續協助提升 Zoom 平台的採用率,同時擴展自己的業務。讓我們回顧一下 Zoom 的合作夥伴計畫在過去一年取得的進展以及未來的發展方向:
更新日期 December 15, 2022
發佈日期 November 09, 2022
Zoomtopia 2022 才剛開始! 就在第六屆年度使用者會議的第二天,我們展開了 Zoomtopia Partner Connect 活動,表揚合作夥伴的影響力、發布全新計畫,並深入闡述我們如何加強推動投資和擴展計畫。
我們分別在 11 月 9 日於美國加州聖荷西舉行美洲專題綜合場次,以及 11 月 18 日於日本舉行 EMEA APAC 專題綜合場次,與全球各地合作夥伴聯繫交流,為這個充滿活力的生態系統注入更多能量。
以下是我們與合作夥伴社群分享的一些精彩片刻:
展望未來,我們遵行「合作夥伴本位」(partner centricity) 這項主要指導原則,以此作為決定發展路線的主要方針。
「合作夥伴本位」是指將合作夥伴視為進入市場和產品發布策略的核心要角,指引我們應往何處集中投入時間和資源。 這表示我們將繼續投資提升經商便利度 ─ 專注加強合作夥伴的獲利能力和互惠交流,以及培養合作夥伴本位的產業文化。 這表示合作夥伴可以銷售全方位的平台,而非只是單一產品。
以下是我們在計畫中落實這項原則的一些方法:
Zoom Up 合作夥伴計畫:我們在今年上旬推出了 Zoom Up 合作夥伴計畫,旨在透過單一整合架構來重新定義合作夥伴的參與歷程。 為達到最佳的教育和宣導效果,本計畫為合作夥伴提供成熟完備的訓練和學習解決方案,最近甚至擴大跨區域的面授資源,以利提供更直接的支援。
透過合作夥伴來擴展服務和支援範圍:不論是分銷 Zoom 專業服務 (PSO,一項適用範圍已擴大至合作夥伴的功能)、提供自有服務和支援或介於兩者的折衷方案,我們的合作夥伴都需要正確途徑,才能實現有意義的客戶體驗,而我們致力提供必要的資源和工具,來協助他們達成這項目標。
彰顯與眾不同的合作夥伴:我們希望表揚合作夥伴如何為提升客戶體驗而付出額外努力,因此規劃實施下列計畫:
加強推動成長: 我們擴大行銷開發基金 (MDF) 規模,藉此深化我們的品牌認同,促進我們的團隊成長,進而加強投資於創造更多需求。 此外,我們也實施了一些其他支援成長的計畫:
我們的營收長 Ryan Azus 加入我們的主題場次,並主持一場特別的合作夥伴專題座談。 Lumen Technologies 的 Nikki Marsh、NESIC 的 Osamu Kikuchi、Deutsche Telekom 的 Peter Arbitter 和 Smarsh 的 Nathan Moffitt 也親臨現場與會。 在生動活潑的專題座談中,每一位合作夥伴回顧他們與 Zoom 攜手同行的成長之旅、如何為客戶創造更多附加價值,以及他們如何面對各個產業特有的挑戰。
合作夥伴專題座談結束後,Zoom 總裁 Greg Tomb 將上台發布並介紹振奮人心的全新計畫,分享我們的平台願景,以及為合作夥伴帶來的商機。 從我們的公司品牌再造、Zoom Team Chat 的重新推出,乃至於 Zoom Mail、Zoom Calendar 和 Zoom Mail Service 的正式發布,Greg 向合作夥伴詳細闡述我們最近的進展,以及我們如何規劃協助提升服務水準,突顯合作夥伴對於重塑通訊產業未來發展所發揮的重大作用。 Greg 的報告旨在提醒合作夥伴如何利用我們不斷進化的產品組合,以發掘新的商機與成長途徑。
為了鳴謝合作夥伴致力於散播快樂的成果,我們頒發下列獎項以資表揚:
以下是區域合作夥伴獎得獎名單:
亞太地區:
歐非中東地區:
日本:
拉丁美洲:
美國和加拿大:
以上略舉幾項主題場次發布的重點消息,除此之外 Partner Conncect 2022 現場還進行了更多精采活動。 為因應我們多元的生態系統,現場安排了豐富的分組討論場次,可供盡情學習和探索 ─ 我們鼓勵盡量深入體驗各種內容。
感謝您參與我們 2022 年度的 Partner Connect,也感謝所有合作夥伴成為我們社群的一員。 我們對於攜手共創的進展深感振奮,而對於即將實現的成果則是更加期盼。