7 okuma süresi
Güncelleme tarihi December 15, 2022
Yayınlanma tarihi November 09, 2022
Zoomtopia 2022 başladı! Altıncısı gerçekleştirilen yıllık kullanıcı konferansımızın ikinci gününde, iş ortaklarımızın yarattığı etkiyi kutlayıp hem yatırımlarımızı ve ölçeklendirme programlarımızı nasıl planladığımıza dair bilgileri hem yeni duyurularımızı paylaştığımız Zoomtopia Partner Connect etkinliğimizi başlattık.
Kuzey ve Güney Amerika için 9 Kasım'da San Jose, California'da gerçekleştirdiğimiz, 18 Kasım'da ise EMEA, APAC ve Japonya için gerçekleştireceğimiz özel karma oturumlar sayesinde dünya genelindeki iş ortaklarımızla bağlantılar kuruyor ve dinamik ekosistemimizi güçlendiriyoruz.
İş ortağı topluluğumuzla paylaştığımız bilgiler ve duyurularla ilgili öne çıkan bazı konular:
İş ortaklarımızı gelecekte nelerin beklediğini konuşmadan önce geçen yılın nasıl geçtiğine ve iş ortaklarımızın kaydettiği ilerlemeye bakmak istedik. Sizlerin de bilmesini istediğimiz önemli kazanımlardan bazıları şunlar:
Geleceğe yönelik planlar yaparken tek bir ilke doğrultusunda yol haritamızı çiziyoruz: iş ortağı odaklı olmak.
İş ortağı odaklı olmak, hem pazara açılma ve ürün lansmanı stratejilerimizi belirleme hem de zamanımızı ve kaynaklarımızı nereye harcayacağımıza karar verme aşamalarında iş ortaklarımız odaklı düşündüğümüz anlamına geliyor. Yani iş yapma kolaylığına yatırım yapmaya devam etmeyi planlıyor, çalışmalarımızı iş ortaklarımızın kârlılığı, değer değişimi ve iş ortağı öncelikli bir kültür oluşturma üzerine yoğunlaştırıyoruz. Ayrıca bu yaklaşımımız sayesinde yalnızca ürün değil, bütüncül bir platform satmaları için iş ortaklarımızı güçlendiriyoruz.
Bu ilkeyi programlarımızda nasıl uyguladığımıza dair birkaç örnek paylaştık:
Zoom Up İş Ortağı Programı: Bu yılın başında başlattığımız Zoom Up İş Ortağı Programımızı tek bir entegre altyapı yoluyla iş ortağı katılımı yolculuğunu yeniden tanımlamak üzere tasarladık. Eğitim ve farkındalık için optimize ettiğimiz, çok sayıda eğitim ve öğrenme çözümü dolu programımızın yüz yüze kaynaklarını kısa bir süre önce daha doğrudan destek sağlamak üzere bölgeler genelinde genişlettik.
İş ortaklarımız yoluyla hizmetlerimizi ve desteğimizi genişletme: İster artık iş ortaklarını da kapsayacak şekilde genişlettiğimiz Zoom Profesyonel Hizmetleri'nin (PSO) satışını gerçekleştirme olanağı ile ister kendi hizmetlerini ve desteklerini sunarak veya bu ikisi arasında bir iş modeliyle hizmet sunuyor olsunlar, iş ortaklarımız anlamlı bir müşteri deneyimi sunmak için doğru yöntemlere ihtiyaç duyuyor. Biz de bunu başarabilmek için ihtiyaç duydukları kaynakları ve araçları onlarla buluşturmak için çalışıyoruz.
İş ortağı ayrımlaşması: İş ortaklarımızı müşteri deneyimlerini geliştirmek için gösterdikleri ek çabalar için kutlamak istiyoruz. Bu amacımız doğrultusunda aşağıdakileri uygulamaya koymayı planlıyoruz:
Büyümeyi iki katına çıkarma: Pazarlama geliştirme fonlarını (MDF'ler) artırarak, marka tanınırlığımızdan faydalanarak ve ekibimizi büyüterek talep oluşturma alanındaki yatırımlarımızı genişletiyoruz. Ayrıca büyümemizi desteklemek üzere hayata geçirdiğimiz birkaç girişimimiz daha var:
Gelirlerden sorumlu yöneticimiz Ryan Azus, özel bir iş ortağı panelini yönetmek üzere açılış oturumumuza katıldı. Bu oturumda Lumen Technologies'den Nikki Marsh, NESIC'ten Osamu Kikuchi, Deutsche Telekom'dan Peter Arbitter ve Smarsh'tan Nathan Moffitt kendisine eşlik etti. İlginin yüksek olduğu panelde her bir iş ortağı Zoom ile büyüme hikayelerini anlattı ve müşterilerine hizmet sunma biçimlerinden onlara nasıl değer kattıklarına ve sektörlerine özel zorlukların nasıl üstesinden geldiklerine kadar çeşitli konularda bilgiler paylaştı.
İş ortağı panelinin ardından Zoom başkanı Greg Tomb sahneye çıkarak heyecan verici duyuruları paylaştı ve platform vizyonumuz ve iş ortaklarımız sağladığımız fırsatlar hakkında bilgi verdi. Şirketimizin marka ismi değişikliği çalışmaları çerçevesinde Zoom Team Chat çözümümüzü yeniden piyasaya sürmesinden Zoom Mail, Zoom Calendar ve Zoom Mail Hizmeti'nin duyurusuna kadar çeşitli haberler paylaşan Greg, son gelişmeler ve hizmetlerimizi üst düzeye taşımaya yönelik planlarımız hakkında iş ortaklarını bilgilendirdi ve geleceğin iletişimini şekillendirmemizde oynadıkları kritik rolü ön plana çıkardı. Greg'in sunumu yeni büyüme fırsatları ve yolları keşfetmek için daima gelişen ürün portföylerinden nasıl yararlanabileceklerini iş ortaklarına hatırlattı.
Mutluluk sunma amacımız doğrultusundaki kararlı çalışmalarına olan minnettarlığımızı göstermek üzere iş ortaklarımızı ödüller dağıttık:
Bölgesel iş ortağı ödüllerimizin kazananları:
APAC:
EMEA:
Japonya:
LATAM:
ABD ve Kanada:
Açılış konuşmamıza konu olan birkaç duyuruyu burada sizlerle paylaştık ancak Partner Connect 2022'de çok daha fazlası paylaşıldı. İş ortağı ekosistemimiz kadar çeşitli olan çok sayıda ara oturum ile çok daha fazlasını öğrenebilir ve keşfedebilirsiniz. Olabildiğince fazla oturumumuza katılmanızı öneriyoruz.
Partner Connect 2022 etkinliğimizde bize katıldığınız için sizlere ve topluluğumuzun bir parçası oldukları için tüm iş ortaklarımıza teşekkür ediyoruz. Birlikte kaydettiğimiz ilerleme bizi çok mutlu ediyor gelecekte başarabileceklerimizi düşündüğümüzde büyük heyecan duyuyoruz.
6 okuma süresi
Kendi Zoom yapay zeka destekli sohbet botumuzu kullanarak %97 self servis oranına ulaştık. Sohbet botumuz aylık 20 milyon ABD dolarından fazla maliyet tasarrufu da sağlıyor. Nasıl olduğunu öğrenin.
8 okuma süresi
Zoom Team Chat hakkında daha fazla bilgi edinin ve bu ürünün Slack ve Microsoft Teams gibi diğer popüler sohbet uygulamalarıyla karşılaştırmasını görün.
8 okuma süresi
Kasım ve Aralık ayları Zoom'da yoğun geçti. 2024'ün sonunda piyasaya sürülecek tüm heyecan verici yenilikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.
