Zoomtopia Partner Connect 2022'den Tüm Heyecan Verici Duyurular

İş ortaklarımızı gelecekte nelerin beklediğini konuşmadan önce geçen yılın nasıl geçtiğine ve iş ortaklarımızın kaydettiği ilerlemeye bakmak istedik. Sizlerin de bilmesini istediğimiz önemli kazanımlardan bazıları şunlar:

• Yalnızca 12 ayda kaydettiği %50'lik artışla ve %32'den fazlası Zoom Phone'a yönelik olmak üzere kanalımız bugün çevrimiçi olmayan global tedarik talimatlarımızın %30'unu oluşturuyor.
• First Distribution (Afrika), DMOA (Kore), Redington (MENA) ve TD Synnex (Avrupa) gibi önde gelen distribütörlerin de aramıza katılmasıyla global iş ortağı ve müşteri erişim alanımızı genişletmeye devam ediyoruz.
• Bulut Eşlemesi Programımızı genişleterek ve Zoom Phone Yerel programımızı dünya genelinde daha fazla Zoom bayisine sunarak, iş ortaklarımızla oluşturduğumuz Zoom Phone kapsamımızı bölgeler genelinde büyütmeye devam ediyoruz.
• Başlattığımız Zoom Up İş Ortağı Programımızla iş ortaklarımızın Zoom platformuyla ilgili daha kapsamlı bilgi edinmesine yardımcı oluyor, erişim alanlarını genişletiyor ve müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamalarını sağlıyoruz. Yalnızca bu yıl 19.000'den fazla kişi programa katılarak onay belgesi almaya hak kazandı.  

Geleceğe yönelik planlar yaparken tek bir ilke doğrultusunda yol haritamızı çiziyoruz: iş ortağı odaklı olmak. 

İş ortağı odaklı olmak, hem pazara açılma ve ürün lansmanı stratejilerimizi belirleme hem de zamanımızı ve kaynaklarımızı nereye harcayacağımıza karar verme aşamalarında iş ortaklarımız odaklı düşündüğümüz anlamına geliyor. Yani iş yapma kolaylığına yatırım yapmaya devam etmeyi planlıyor, çalışmalarımızı iş ortaklarımızın kârlılığı, değer değişimi ve iş ortağı öncelikli bir kültür oluşturma üzerine yoğunlaştırıyoruz. Ayrıca bu yaklaşımımız sayesinde yalnızca ürün değil, bütüncül bir platform satmaları için iş ortaklarımızı güçlendiriyoruz. 

Bu ilkeyi programlarımızda nasıl uyguladığımıza dair birkaç örnek paylaştık: 

Zoom Up İş Ortağı Programı: Bu yılın başında başlattığımız Zoom Up İş Ortağı Programımızı tek bir entegre altyapı yoluyla iş ortağı katılımı yolculuğunu yeniden tanımlamak üzere tasarladık. Eğitim ve farkındalık için optimize ettiğimiz, çok sayıda eğitim ve öğrenme çözümü dolu programımızın yüz yüze kaynaklarını kısa bir süre önce daha doğrudan destek sağlamak üzere bölgeler genelinde genişlettik. 

• İş Ortağı Danışma Kurulu: İş ortaklarımızı stratejimizin ve program tasarımımızın merkezine koymak için başka neler yapabileceğimizi konuşmak üzere İş Ortağı Danışma Kurulumuzla gerçekleştirdiğimiz yüz yüze toplantılar, Zoom Up programımızın önemli bileşenlerinden birini oluşturuyor. Bu çalışma oturumları, topluluğumuza daha iyi hizmet sunmaya yönelik çalışmalarımıza yön veren bir pusula vazifesi görüyor.

İş ortaklarımız yoluyla hizmetlerimizi ve desteğimizi genişletme: İster artık iş ortaklarını da kapsayacak şekilde genişlettiğimiz Zoom Profesyonel Hizmetleri'nin (PSO) satışını gerçekleştirme olanağı ile ister kendi hizmetlerini ve desteklerini sunarak veya bu ikisi arasında bir iş modeliyle hizmet sunuyor olsunlar, iş ortaklarımız anlamlı bir müşteri deneyimi sunmak için doğru yöntemlere ihtiyaç duyuyor. Biz de bunu başarabilmek için ihtiyaç duydukları kaynakları ve araçları onlarla buluşturmak için çalışıyoruz.

• Bir müşteri için birden fazla iş ortağı: Bir müşterimize hizmet sunarken birden fazla iş ortağından destek aldığımız süreçler oluşturuyoruz. Böylece iş ortaklarımız telefon, iletişim merkezi veya teknik destekten hangisi olduğu fark etmeksizin kendi uzmanlıkları ve çözümleriyle hizmet sunabiliyor ve bir hesabın tamamına yönelik hizmet sunmak için değil yalnızca kendi uzmanlık alanlarında rekabet ediyorlar.

İş ortağı ayrımlaşması: İş ortaklarımızı müşteri deneyimlerini geliştirmek için gösterdikleri ek çabalar için kutlamak istiyoruz. Bu amacımız doğrultusunda aşağıdakileri uygulamaya koymayı planlıyoruz:

• Müşterilerin, iş ortaklarının ve sponsorların bir araya gelip Zoom ile ilgili tüm konular hakkında konuşabilecekleri bölgesel kullanıcı grupları.
• Müşterilerine mükemmel bir hizmet sunan, uzmanlık alanlarına yönelik ve güçlenme odaklı yatırımlar yapan ve Zoom'un pazar yerindeki varlığını destekleyen iş ortaklarını ve kişileri ön plana çıkararak takdir etmemizi sağlayacak yeni fırsatlar.

Büyümeyi iki katına çıkarma: Pazarlama geliştirme fonlarını (MDF'ler) artırarak, marka tanınırlığımızdan faydalanarak ve ekibimizi büyüterek talep oluşturma alanındaki yatırımlarımızı genişletiyoruz. Ayrıca büyümemizi desteklemek üzere hayata geçirdiğimiz birkaç girişimimiz daha var:

• İş ortaklarımızla oldukları yerde buluşmak amacıyla tasarladığımız yeni pazarlama platformları ve araçlarıyla içerikleri ve kaynakları kullanıp gelirlerini artırmalarını kolaylaştırıyoruz.
• "Satış Koçu" girişimimizle, her bir iş ortağına satış kayıtlarına bağlı olarak ilgili pazarlama ve satış teminatı veriyoruz.
• "İş Ortağı Video Merkezi" girişimimiz ile iş ortaklarımıza, kullanıma hazır video içeriklerinden ve güçlendirici kaynaklardan yararlanabilecekleri yeni bir merkez olanağı sağlıyoruz. Zoom Ortak Portalı üzerinden erişilebilen bu aranabilir, interaktif merkez, birden fazla dilde video çevirisi olanağı da sağlıyor.  

Gelirlerden sorumlu yöneticimiz Ryan Azus, özel bir iş ortağı panelini yönetmek üzere açılış oturumumuza katıldı. Bu oturumda Lumen Technologies'den Nikki Marsh, NESIC'ten Osamu Kikuchi, Deutsche Telekom'dan Peter Arbitter ve Smarsh'tan Nathan Moffitt kendisine eşlik etti. İlginin yüksek olduğu panelde her bir iş ortağı Zoom ile büyüme hikayelerini anlattı ve müşterilerine hizmet sunma biçimlerinden onlara nasıl değer kattıklarına ve sektörlerine özel zorlukların nasıl üstesinden geldiklerine kadar çeşitli konularda bilgiler paylaştı.  

İş ortağı panelinin ardından Zoom başkanı Greg Tomb sahneye çıkarak heyecan verici duyuruları paylaştı ve platform vizyonumuz ve iş ortaklarımız sağladığımız fırsatlar hakkında bilgi verdi. Şirketimizin marka ismi değişikliği çalışmaları çerçevesinde Zoom Team Chat çözümümüzü yeniden piyasaya sürmesinden Zoom Mail, Zoom Calendar ve Zoom Mail Hizmeti'nin duyurusuna kadar çeşitli haberler paylaşan Greg, son gelişmeler ve hizmetlerimizi üst düzeye taşımaya yönelik planlarımız hakkında iş ortaklarını bilgilendirdi ve geleceğin iletişimini şekillendirmemizde oynadıkları kritik rolü ön plana çıkardı. Greg'in sunumu yeni büyüme fırsatları ve yolları keşfetmek için daima gelişen ürün portföylerinden nasıl yararlanabileceklerini iş ortaklarına hatırlattı.

Mutluluk sunma amacımız doğrultusundaki kararlı çalışmalarına olan minnettarlığımızı göstermek üzere iş ortaklarımızı ödüller dağıttık:

• Yılın Global İş Ortağı: AVANT 
• Yılın İş Birliği Ortağı: Palo Alto Networks 
• Yılın ISV Entegrasyon İş Ortağı: Prezi
• Yılın ISV Yerleşik İş Ortağı: GLG

Bölgesel iş ortağı ödüllerimizin kazananları: 

APAC:

• Yılın İş Ortağı: Rahi Systems Pvt. Ltd.
• Yükselen İş Ortağı Ödülü: ECS Telecom
• Kariyer İş Ortağı Ödülü: 1-TO-ALL Co., Ltd.
• Bayi İş Ortağı Ödülü: Connect NZ
• Distribütör İş Ortağı Ödülü: Saves Technologies Pvt. Ltd.
• Sertifikalı Entegratör İş Ortağı Ödülü: PT Kayreach System
• İş Ortağı Pazarlama İnovasyonu Ödülü: DMOA Co Ltd
• İş Ortağı Pazarlama Etki Ödülü: Savex Technologies Pvt. Ltd.
• İş Ortağı Pazarlama Dijital Ödülü: FUJIFILM CodeBlue Avustralya

EMEA:

• Yılın İş Ortağı: DEKOM
• Yükselen İş Ortağı Ödülü: Touch Conference
• Kariyer İş Ortağı Ödülü: Deutsche Telekom
• Bayi İş Ortağı Ödülü: PIK AG
• Distribütör İş Ortağı Ödülü: Nuvias
• Sertifikalı Entegratör İş Ortağı Ödülü: ADEX Technology
• İş Ortağı Pazarlama İnovasyonu Ödülü: HSL
• İş Ortağı Pazarlama Etki Ödülü: Visualised
• İş Ortağı Pazarlama Dijital Ödülü: Vistafon

Japonya:

• Yılın İş Ortağı: NEC Networks & System Integration Corporation
• Bayi İş Ortağı Ödülü: NISSHO ELECTRONICS CORPORATION
• Stratejik İş Ortağı Ödülü: SoftBank Corp.
• Bölgesel İş Ortağı Ödülü: Ricoh Japan Co. Ltd.
• Zoom Phone İş Ortağı Ödülü: Nomura Research Institute, Ltd.
• KOBİ Pazarı İş Ortağı Ödülü: OTSUKA CORPORATION
• Finansal Pazar İş Ortağı Ödülü: NTT DATA Corporation
• Distribütör İş Ortağı Ödülü: SB C&S Corp.
• İş Ortağı Pazarlama İnovasyonu Ödülü: NISSHO ELECTRONICS CORPORATION
• İş Ortağı Pazarlama Etki Ödülü: Ricoh Japan Co., Ltd.
• İş Ortağı Pazarlama Dijital Ödülü: V-cube, Inc.

LATAM:

• Yılın İş Ortağı: XP On
• Yükselen İş Ortağı Ödülü: CLOUD IT PERU
• Bayi İş Ortağı Ödülü: ICAP Global
• Distribütör İş Ortağı Ödülü: West Telco
• Sertifikalı Entegratör İş Ortağı Ödülü: C3NTRO Telecom
• İş Ortağı Pazarlama İnovasyonu Ödülü: Lynxsource
• İş Ortağı Pazarlama Etki Ödülü: MyMottion
• İş Ortağı Pazarlama Dijital Ödülü: LatamSul

ABD ve Kanada:

• Yılın İş Ortağı: CDW
• Yükselen İş Ortağı Ödülü: Telarus
• Kariyer İş Ortağı Ödülü: Lumen
• Bayi İş Ortağı Ödülü: SHI
• Distribütör İş Ortağı Ödülü: Carahsoft
• Sertifikalı Entegratör İş Ortağı Ödülü: Presidio
• İş Ortağı Pazarlama İnovasyonu Ödülü: AdvisoryHub
• İş Ortağı Pazarlama Etki Ödülü: Lumen
• İş Ortağı Pazarlama Etki Ödülü: SP Data Digital
• İş Ortağı Pazarlama Dijital Ödülü: ConvergeOne Government Solutions

Açılış konuşmamıza konu olan birkaç duyuruyu burada sizlerle paylaştık ancak Partner Connect 2022'de çok daha fazlası paylaşıldı. İş ortağı ekosistemimiz kadar çeşitli olan çok sayıda ara oturum ile çok daha fazlasını öğrenebilir ve keşfedebilirsiniz. Olabildiğince fazla oturumumuza katılmanızı öneriyoruz. 

Partner Connect 2022 etkinliğimizde bize katıldığınız için sizlere ve topluluğumuzun bir parçası oldukları için tüm iş ortaklarımıza teşekkür ediyoruz. Birlikte kaydettiğimiz ilerleme bizi çok mutlu ediyor gelecekte başarabileceklerimizi düşündüğümüzde büyük heyecan duyuyoruz.