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Zoom 的演變：從視訊應用程式到通訊平台

從視訊會議應用程式到全方位協作平台，Zoom 持續發展以符合您現代商業的需求。繼續閱讀以深入瞭解。

6 閱讀分鐘

更新日期 October 24, 2022

發佈日期 September 12, 2022

在此網路日誌中

Janine Pelosi

Chief Marketing Officer

由於像您這樣的人士，Zoom 成為了一個連結所有人的平台。我們所做的一切皆基於我們的關懷核心價值，我們關心我們的全球客戶，他們每天都面臨著新的協作挑戰。

員工的期待已經改變。現在，遠端和混合式工作已經是習以為常的工作。通訊跨越多種管道，協作跨越海洋。沒有一本教戰手冊可以讓組織照著調整適應。

我們努力透過技術不斷實現有意義的團隊協作，以支援這些不斷發展的工作流程。

我們目前的做法之一，是透過我們聊天傳訊產品的擴展和演變。

我們的全方位平台讓所有人可以輕鬆跨地點、空間和裝置聯繫，因此工作……呃，變輕鬆了。我們平台成功的核心是我們持續的團隊協作和傳訊中心

我們之前稱它為 Zoom Chat。從今開始，我們正式將其重新命名為 Zoom Team Chat，以開創持續傳訊的未來，並進一步加強團隊合作和協作。我們已針對 Zoom Team Chat 的功能進行重大投資，並將在本月稍後揭曉更多的強化功能。

在當今的混合式和彈性工作環境中，聊天是協作的骨幹。團隊可以透過聊天追蹤專案進度、建立文化，並進行即時和非同步的協作。聊天也是團隊開始和結束一天工作的地方。聊天在我們的日常生活中，比以往任何時候都更加根深蒂固。

根據一份由 Morning Consult 代表 Zoom 進行的 2022 年 IT 決策者問卷調查：

那麼為何要變更名稱？因為少了點什麼。

我們相信協作是人類創造力的核心，只要一個團隊共同合作，奇蹟就會發生。對話在視訊通話和會議聊天方塊中展開，但這些對話在我們的持續聊天產品中演變出更多內容。

現代聊天技術可協助分散的團隊整合工作流程並提高效率，並且讓所有人更有效合作。透過一鍵存取視訊會議、電話、白板等，Zoom Team Chat 以現代的方式將所有人連結在一起。

我們覺得 Zoom Team Chat 更能反映其價值。

Team Chat 延伸並超越即時傳訊。它是功能強大的協作中心，利用 1 對 1 和群組聊天以及各種管道來整合工作流，保持專案順利進行，並連結利益相關者。

團隊聊天將傳訊、檔案分享、第三方整合、視訊、語音和白板集中在一起，以簡化您的協作方式。當您需要將聊天對話升級為電話或視訊通話，或想要透過白板分享想法，只需輕觸 Zoom Team Chat 中的按鈕即可。

另外，Team Chat 也是具有價值的外部通訊工具。它為外部聯絡人提供流暢且安全的通訊體驗，包括顧問、廠商、客戶等。聊天或頻道「撰寫」訊息方塊中的通知甚至可以讓您知道外部使用者何時上線。

Team Chat 也由我們的企業級安全性和可靠性提供支援，讓遠端和混合團隊安心分享資訊。

而最棒的是：Team Chat 已包含在您的 Zoom One 產品中，它有您需要的所有協作工具，包括聊天、電話、白板、視訊會議等，而且只需一份 Zoom 授權。

我們也將繼續發展我們產品組合的其他領域，以滿足您當前和新發的需求。光是今年我們就推出了三款新產品，以提升視覺化協作、增強客戶體驗，以及改善銷售活動：

Zoom Whiteboard 是持續性的數位畫布，團隊可以在上面進行腦力激盪以及跨地點和跨裝置的協作。
Zoom Contact Center 是視訊最佳化的全方位聯絡中心平台，可協助企業提供及時且高度個人化的客戶支援。
Zoom Revenue Accelerator 是用於 Zoom Meetings 和 Zoom Phone 的對話智慧解決方案，它利用 AI 分析客戶對話、獲得關鍵見解，並強化您的銷售團隊。

行銷和活動團隊持續使用 Zoom 來提升虛擬和混合活動，世界各地的建置者利用我們的開發人員解決方案將 Zoom 引入他們的應用程式和服務。

另外，隨著我們的產品組合擴展，我們的品牌也隨之擴大。我們強化了 Zoom 品牌，更清楚地向當前和潛在客戶說明我們通訊平台的優點。

我們將藉由新的視覺效果，也就是本文的主要圖片，協助所有人更深入瞭解透過我們平台可獲得的各項產品和服務。我們也正在更新 Zoom 的視覺識別，包括色版、字型設計、產品圖示等。最值得注意的是，我們更新了 Zoom 的核心藍色，藉此強化易讀性並提升我們平台的可存取性。