8 số phút đọc
Cập nhật vào October 23, 2024
Đăng vào September 25, 2023
Robin Bunevich là Trưởng phòng Tiếp thị Sản phẩm tại Zoom. Cô giám sát hoạt động tiếp thị sản phẩm và chiến lược cho Zoom AI. Sau ba năm lãnh đạo bộ phận tiếp thị cho các sản phẩm Giải pháp sự kiện của Zoom và ra mắt một trong những sản phẩm phát triển nhanh nhất tại Zoom là Zoom Events, hiện cô tập trung vào việc giúp các tổ chức áp dụng AI một cách mượt mà vào quy trình làm việc của họ. Trước khi đến với Zoom, cô phụ trách tiếp thị cho các sự kiện trực tiếp tại The New York Times và đóng vai trò quan trọng trong việc giúp tổ chức này chuyển sang chương trình sự kiện hoàn toàn trực tuyến vào tháng 3 năm 2020. Tại Zoom, Robin tận dụng hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo để nâng cao nhận thức và thúc đẩy áp dụng các giải pháp AI của Zoom.
Trong môi trường làm việc tốc độ nhanh hiện nay, việc tối đa năng suất và nâng cao cộng tác được ưu tiên hàng đầu. Thật may mắn, công nghệ AI có thể hỗ trợ điều này và rất nhiều tổ chức đang thấy rõ các lợi ích. Khảo sát toàn cầu do Morning Consult thay mặt Zoom thực hiện* nhận thấy trong số các nhóm sử dụng AI, hơn 75% nhà lãnh đạo cho biết nhân viên hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn, năng suất hơn và làm việc với chất lượng cao hơn.
Zoom AI Companion, trợ lý AI tạo sinh, có thể giúp đổi mới hoàn toàn cách bạn làm việc và giao tiếp. Đây là tính năng đi kèm miễn phí với các dịch vụ trả phí được chỉ định cho tài khoản người dùng Zoom của bạn và được thiết kế để tích hợp mượt mà với trải nghiệm Zoom Workplace, cung cấp một loạt các khả năng để giúp bạn làm việc ít hơn và thông minh hơn.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ cho bạn thấy cách kích hoạt AI Companion 2.0, khám phá chức năng chính và chia sẻ một số lời khuyên và thủ thuật giúp sử dụng hiệu quả trợ lý AI tuyệt vời này.
Cho dù bạn mới biết đến AI hay đã khám phá những lợi ích của công nghệ này trong một khoảng thời gian, bạn đều có thể băn khoăn AI Companion có thể giúp bạn như thế nào. Một trong những điều tuyệt vời về AI Companion là công cụ này được lồng ghép vào cách bạn sử dụng Zoom – và như mọi thứ khác về Zoom Workplace, công cụ này rất đơn giản và dễ sử dụng.
Bạn có thể làm được nhiều hơn thế nữa với AI Companion 2.0:
Nếu bạn không có nhiều thời gian và phải xử lý hàng loạt tin nhắn trò chuyện, AI Companion có thể nhanh chóng tóm tắt các chuỗi trò chuyện và xác định các mục hành động, giúp bạn hiểu được toàn cảnh vấn đề và phản hồi hiệu quả.
AI Companion cũng có thể tóm tắt cuộc họp, do đó bạn không cần phải ghi chép trong các cuộc họp để nhớ những gì đã thảo luận hoặc các bước tiếp theo mà bạn và nhóm cần thực hiện. Hơn nữa, bạn không cần phải ghi lại cuộc họp để AI Companion tạo tóm tắt cuộc họp.
AI Companion cũng có thể tóm tắt các cuộc gọi, tin nhắn SMS và thư thoại trên Zoom Phone, giúp bạn tiết kiệm thời gian hơn nữa.
Theo khảo sát của Morning Consult thực hiện cho Zoom, tác vụ hàng đầu mà các nhà lãnh đạo sẵn sàng sử dụng AI nhất là trợ giúp theo thời gian thực trong cuộc họp, do đó trợ lý cuộc họp AI trở thành một công cụ có giá trị.
AI Companion có thể trả lời các câu hỏi về cuộc họp đang diễn ra. Với AI Companion 2.0, bạn có thể trò chuyện với AI Companion thông qua bảng điều khiển bên, nơi bạn có thể yêu cầu hỗ trợ cho nhiều tác vụ khác nhau như ghi lại góp ý và các điểm thảo luận, đặt câu hỏi từ web và tìm hiểu thêm về người dự thính như vai trò của họ và múi giờ của họ. Người chủ trì cuộc họp có các cài đặt để kiểm soát xem họ có muốn người tham gia có thể đặt câu hỏi về cuộc họp hay không, kể cả việc tìm hiểu về những gì đã xảy ra trước khi họ tham gia.
Sau cuộc họp, bạn có thể sử dụng bảng điều khiển bên mới để hỏi AI Companion những câu hỏi về cuộc họp như “Những chủ đề nào đã được thảo luận?” hoặc “Tên của tôi có được nhắc đến không?”
Theo khảo sát Morning Consult thực hiện cho Zoom, nhân viên dành nhiều thời gian nhất để soạn thảo và gửi email và tin nhắn trò chuyện tại nơi làm việc. Thêm vào đó, 44% nhân viên cho biết họ tốn nhiều thời gian cho những công việc này hơn mức mong muốn.
Là trợ lý viết bằng AI, AI Companion có thể soạn email với giọng điệu và độ dài phù hợp, giúp bạn tạo ra các thông tin liên lạc chuyên nghiệp và hiệu quả. AI Companion cũng có thể giúp bạn viết email theo dõi và cảm ơn cho những người dự thính cuộc họp dựa trên những gì đã thảo luận.
Bạn cũng có thể dùng tính năng này để soạn phản hồi trong Zoom Team Chat với giọng điệu và độ dài phù hợp, giúp bạn tiết kiệm thời gian và cho phép giao tiếp hiệu quả trong nhóm.
Trong Zoom Docs, bạn có thể tạo, chỉnh sửa và tóm tắt nội dung ở cùng một nơi. Tạo tài liệu mới từ bản tóm tắt cuộc họp và sử dụng mẫu AI để chuyển đổi nội dung hiện có thành chính xác những gì bạn cần.
Trong bảng điều khiển bên AI Companion mới, bạn có thể yêu cầu trợ giúp cho những việc như:
Trong Zoom Whiteboard, AI Companion có thể giúp tạo ra các ý tưởng trên bảng trắng kỹ thuật số và sắp xếp nội dung thành các danh mục, giúp nâng tầm buổi họp lên ý tưởng của bạn.
Bạn có thể sử dụng miễn phí các tính năng có sẵn của AI Companion với các dịch vụ trả phí được chỉ định cho tài khoản người dùng Zoom của bạn.** Cách kích hoạt:
Tìm hiểu cách sử dụng AI Companion để tiết kiệm thời gian và tinh giản quá trình cộng tác. Sau đây là một số lời khuyên chuyên nghiệp:
Sau đây là một số câu lệnh mẫu để bạn bắt đầu và một số tính năng mà chúng tôi dự định sẽ triển khai trong tương lai. Hãy thử những cách sau để yêu cầu AI Companion trợ giúp và nhớ rằng bạn có thể tải tài liệu cục bộ lên AI Companion:
Hãy cùng chờ xem AI Companion sẽ có thể giúp ích như thế nào trong tương lai:
Kết quả và tốc độ phản hồi thực tế của AI Companion có thể thay đổi tùy thuộc vào câu lệnh, cài đặt sản phẩm và dữ liệu có sẵn. Zoom sẽ đổi mới và cải thiện AI Companion theo thời gian, thu thập góp ý từ khách hàng và cải thiện mức độ phản hồi. Tại thời điểm viết bài, AI Companion 2.0 có sẵn trên Ứng dụng Zoom dành cho macOS và Windows. Và sẽ sớm có phiên bản di động.
Nếu bạn đã sẵn sàng cải thiện năng suất và khả năng cộng tác của mình, hãy bắt đầu sử dụng AI Companion ngay hôm nay – hoàn toàn miễn phí nếu bạn đã có các dịch vụ trả phí được chỉ định cho tài khoản người dùng Zoom của mình.
Nếu bạn không có gói Zoom trả phí đủ điều kiện, hãy nâng cấp ngay hôm nay để tận dụng các lợi ích của AI Companion. Đã đến lúc làm việc thông minh hơn, cộng tác hiệu quả hơn và dễ dàng đạt được mục tiêu của bạn.
Nếu bạn muốn biết thêm lời khuyên và thủ thuật về AI Companion, hãy xem các tài nguyên sau:
__
Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng trên blog này được chỉnh sửa vào ngày 23 tháng 10 năm 2024 để bổ sung thông tin mới nhất về Zoom AI Companion.
*Dựa trên kết quả từ một cuộc khảo sát trực tuyến với 11.023 người lao động trí óc làm việc toàn thời gian tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Ireland, Đức, Pháp, Nhật Bản, Singapore và Úc. Do Morning Consult thay mặt Zoom Communications, Inc. thực hiện từ ngày 10 đến ngày 25 tháng 8 năm 2023.
*AI Companion có thể chưa sẵn có cho một số phân khúc ngành và khách hàng ở khu vực nhất định.
Tại Hội nghị về chuyển đổi trải nghiệm làm việc tổ chức tháng 1 năm 2025, chúng tôi đã khám phá những trải nghiệm thực tế khi triển khai AI tạo sinh, những kết quả mang tính đột phá mà các tổ chức đã chứng kiến và những bước tiếp theo trong hành trình với AI.
Zoom AI Companion 2.0 vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh đã được thử nghiệm trong lĩnh vực nhận dạng giọng nói và chất lượng thông tin cuộc họp tạo bởi AI
Khi cân nhắc tích hợp AI Companion vào tổ chức của mình, bạn cần hiểu rõ về các tính năng bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của chúng tôi cũng như mức độ phù hợp của các tính năng này đối với những yêu cầu quản trị dữ liệu của tổ chức bạn.
